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Hôtel Dreams Royal Beach Punta Cana 5

Name: Hôtel Dreams Royal Beach Punta Cana
Price range: à partir de 1,307€

Republique Dominicaine - Punta Cana

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Situation

Destination idéale tout au long de l'année au cœur des Caraïbes, la République Dominicaine est célèbre pour ses kilomètres de plages de sable. Le charme de Bayahibe avec ses forêts de cocotiers ou celui de la plage de Bavaro, classée parmi les plus belles plages au monde, n'échappera à aucun visiteur. Vous pourrez aussi la mythique île de Saona. De multiples activités orientées vers la mer s'offriront à vous, comme la plongée et bien d'autres sports nautiques. Mais la République Dominicaine, ce n'est pas que des plages de rêve. Explorez l'arrière pays et ses paysages verdoyants ainsi que la vie sauvage qui y règne. De nombreuses activités vous y attendent : découverte de la faune et la flore, canyoning, rafting et bien d'autres. Ambiance caliente garantie !

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L'hôtel se situe au nord-est du pays sur la superbe plage très réputée de Bavaro. Un endroit idéal pour explorer la région ou simplement profiter du repos sous le soleil de la République Dominicaine. Détendez-vous près de l'une des trois piscines immaculées ou retirez-vous dans le vaste spa avec des espaces de traitement tranquilles, des jardins et des zones d'hydrothérapie. Les principaux terrains de golf professionnels des Caraïbes ne sont qu'à quelques minutes.

L'aéroport international de Punta Cana est à 25 km. L'aéroport international de Saint-Domingue est à 180 km. L'aéroport international de La Romana est à 83 km.

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Logement

L'hôtel Dreams Royal Beach Punta Cana possède un total de 486 chambres et suites (ascenseur).

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre Deluxe (53 m²) :

- 1 grand lit double ou 2 lits doubles.
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche-cheveux.
- Bain à remous à l'intérieur de la chambre
- Coin salon avec canapé.
- Climatisation et ventilateur de plafond.
- Télévision.
- Téléphone (communication interne).
- Fer et planche à repasser
- Connexion Wi-Fi gratuite.
- Mini-réfrigérateur avec réassort quotidiennement (eau, jus de fruits, sodas et bières).
- Coffre-fort.
- Balcon ou terrasse aménagé.

Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

Avec supplément :
- Chambre Deluxe Tropical view (53 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse vue jardins. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- Chambre Preferred Deluxe avec vue piscine (53 m²) : mêmes équipements, balcon ou terrasse vue piscine + avantages Preferred Club*. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- A partir du 26/12/24, Chambre Deluxe Pool view (53 m²) : mêmes équipements, balcon ou terrasse vue piscine. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- A partir du 26/12/24, Chambre Deluxe Pool terrace (53 m²) : mêmes équipements, terrasse aménagée avec accès piscine. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

*Avantages Preferred Club :
- Enregistrement et départ personnalisés
- Service de conciergerie
- Produits de bain améliorés
- Choix d'oreillers
- Journal gratuit dans la suite tous les jours sur demande (anglais et espagnol)
- Restaurant exclusif aux clients Preferred pour le petit déjeuner et le déjeuner
- Bar exclusif aux clients Preferred
- Piscine exclusive réservée aux clients Preferred avec service de boissons à disposition.

A noter : chambres non-fumeur.
Lit bébé sur demande.

+ Découvrir tous les logements

Les + équipements

Les + activités

Restauration

Pendant votre séjour, vous bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée) :

L'hôtel dispose de 14 points de restauration (dont 1 restaurant buffet, 5 restaurants à la carte, 5 restaurants pour les clients du Preferred Club, 2 snacks/cafés, 1 glacier et 13 bars (dont 5 pour les clients Preferred Club) :

1 restaurant buffet "World Café", à la cuisine locale et internationale
Petit déjeuner : de 7h à 10h30.
Déjeuner : de 12h30 à 15h.
Diner : de 18h à 22h.
Snacks de nuit : de 1h du matin à 6h du matin : hamburgers, pizzas, sandwichs, hot-dogs, nachos, yaourts, salades, bretzels, soupe, chips et fruits.

5 restaurants à la carte :
- Restaurant Fusion : cuisine asiatique avec tables Teppanyaki. Ouvert de 18h à 23h.
- Restaurant Oceana : fruits de mer, spécialités de la mer. Ouvert de 18h à 22h45.
- Restaurant Portofino : situé dans le nouveau bâtiment Preferred Club, accès à tous les clients, cuisine italienne. Ouvert de 18h à 22h45.
- Restaurant Mezze : cuisine méditerranéenne. Ouvert de 18h à 22h45.
- Restaurant That's a Wrap : situé dans la zone du parc aquatique. Ouvert de 11h à 17h.

5 restaurants uniquement pour les clients du Preferred Club :
- Restaurant Dolce : situé dans le nouveau bâtiment Preferred Club. Ouvert de 18h à 23h.
- Restaurant Market Café : situé dans le nouveau bâtiment Preferred Club. Ouvert de 7h à 22h30.
- Restaurant On A Roll : situé dans le nouveau bâtiment Preferred Club. Ouvert de 12h30 à 22h45.
- Pizzeria : situé dans le nouveau bâtiment Preferred Club. Déjeuner de 12h30 à 15h.
- Restaurant Seaside Grill : cuisine locale et internationale. Petit-déjeuner de 7h à 22h30, déjeuner de 12h30 à 16h et dîner de 18h à 22h45, situé sur la plage.

2 snacks/cafés :
- Coco Café : café et snacks. Ouvert 24h/24.
- Restaurant Tides Pool Side Grill : hamburgers et hot-dogs. Ouvert de 11h à 18h.

1 glacier :
- Sundaez : ouvert de 12h à 23h.

13 bars :
- Blue Dorado : bar piscine, cocktail. Ouvert de 10h à 18h.
- Half Time Sports Bar : ouvert de 16h à 00h.
- Hideaway : front de mer. Ouvert de 10h à 18h.
- Interlude : bar de la place principale. Ouvert de 10h à 00h.
- Sea Legs : bar aquatique. Ouvert de 10h à 18h.
- The Grotto : sur la plage. Ouvert de 10h à 18h.
- The Core Zone Bar : situé dans le club ados Core Zone. Ouvert de 9h à 22h.
- Veranda : près de la zone des restaurants à la carte. Ouvert de 8h à 23h.
- Splash : situé dans le nouveau bâtiment Preferred Club, bar aquatique. Ouvert de 10h à 18h (uniquement pour les clients Preferred Club).
- The Reef : bar piscine dans la zone Preferred Club. Ouvert de 10h à 18h (uniquement pour les clients Preferred Club.
- The Sandbar : situé dans la zone de plage Preferred Club. Ouvert de 10h à 23h (uniquement pour les clients Preferred Club).
- Preferred Club bar : situé dans le lobby principal. Overt de 8h à 23h (uniquement pour les clients Preferred Club).
- Preferred Club Lounge : situé dans le nouveau bâtiment Preferred Club. Ouvert de 8h à 23h (uniquement pour les clients Preferred Club).

A noter : les horaires sont soumis à modification directement par l'hôtelier, à consulter directement sur place.

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Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus Unlimited-Luxury®, vous bénéficiez :

- Repas au buffet du restaurant principal.
- Dîners aux restaurants de spécialités en accès illimité, sans réservation.
- Boissons à volonté :
Aux repas et aux bars (jusqu'à 1h du matin) : boissons locales et sélection de boissons internationales (jus de fruits naturels, boissons gazeuses, sélections de boissons alcoolisées : rhum, whisky, gin, vodka).
- Service en chambre 24h/24
- Snacks jusqu'à 23h : chauds et froids : sandwiches, wrap, burgers, canapés et d'autres options proposées par le chef.

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Equipements

- Réception 24h/24
- Boutiques.
- Connexion Wi-Fi gratuite.
- Bagagerie.
- Parking
- Distributeur de billets et service de change.

Avec supplément :
- Service de location de voiture.
- Service de blanchisserie.
- Service de médecin sur demande.
- Centre de convention et salles de réunion (sur demande pour les groupes).

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
- 2 piscines aménagées avec transats et parasols, avec bain à remous et bar aquatique.
- 2 piscines réservée aux clients Preferred Club, dont 1 avec bain à remous et bar aquatique.
- Plage aménagée en accès direct.
- Salle de fitness (+18 ans) : poids libres, tapis de course, elliptique. Ouverte de 6h à 20h.
- Terrains de tennis, padel et basketball.
- Ping-pong, billard.
- Jeu d'échec géant.
- Beach volley.
- Salle de jeux.
- Sports nautiques : aquagym, sports nautiques non motorisés, plongée en apnée, cours d'initiation à la plongée sous-marine en piscine, kayaks.
- Discothèque Eclipse Night Club (située au Secrets Royal Beach) (+18 ans) : ouvert de 22h à 2h du matin.
En option payante
- Plongée.
- Sports nautiques motorisés.
- Pêche en haute mer.
- Secrets Spa : soins et massage corporels, saunas suédois, douches froides, tourbillon, piscine d'eau chaude, douches à pression exotiques, salon de beauté. Ouvert de 8h à 20h.
- Casino : ouvert de 14h à 3h du matin.

A proximité :
- 5 terrains de Golf au Cocotal Golf & Country Club : avec réductions pour les clients de l'hôtel (voir à la réception).

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Animation

L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : animations sportives (aquagym, cours de danse, pétanque, tournois sportifs).
- En soirée : spectacles, concerts, soirées à thème, karaoké…

A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.

+ En savoir plus

Enfants

- Mini-club international "Explorer" (3-12 ans) encadré par l'équipe internationale de l'hôtel : activités ludiques et sportives. Ouvert tous les jours toute l'année de 9h30 à 21h.
- Club ado international "Core Zone Club" (13-17 ans) : activités et de jeux vidéos mis à leur disposition (billard, jeux d'échecs géants, jeux vidéos, jeux de sociétés, snacks et boissons. Ouvert tous les jours toute l'année, de 14h à minuit.
- Piscine adaptée aux enfants.
- Parc aquatique (près du lobby principal) : 7 toboggans (taille minimum 1,30m, âge minimum : 9 ans) + espace réservé aux enfants. Ouvert de 10h à 18h.
- Aire de jeux.

Avec supplément :
- Garde d'enfants (prestation externe à l'hôtel, sous réserve de disponibilité et sur demande uniquement) : environ 15 usd/ heure/ enfant ou 25 usd/ heure pour 2 enfants.

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Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Eau

- Possibilité de réutiliser les serviettes
- Possiblité de renoncer au ménage quotidien
- Equipements économiseurs d’eau

Energie

- Equipements économiseurs d’énergie
- Contribution carbone

Déchets

- Plan de lutte contre le plastique à usage unique
- Fontaines à eau à disposition des clients
- Tri des déchets

Communauté locale

- Nourriture majoritairement d’origine locale
- Partenariats avec les producteurs et artisans locaux
- Soutien de projet(s) pour la communauté locale
- Informations sur le patrimoine, la culture locale

Détails du prix

Ce prix TTC comprend

- Le vol aller et retour France/ Punta Cana ou France/ Saint-Domingue.
- Le forfait taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour en chambre double selon le type d'hébergement choisi à l'hôtel Dreams Royal Beach Punta Cana 5* (normes locales)
- La formule Tout Compris selon descriptif
- Les boissons selon descriptif.
- Les services, loisirs et activités mentionnés.

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F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Dreams Royal Beach Punta Cana en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

+ En savoir plus

Ce prix TTC ne comprend pas

- Les frais de dossier.
- Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les garanties annulation, bagages, retard aérien.

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F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

+ En savoir plus

Voir les conditions

Bon à savoir

- Arrivée à 15h et départ jusqu'à 12h.
- Dîner de Noël (24/12) et Nouvel An (31/12) inclus.
- Prêt de serviettes piscine et plage (gratuit).
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.
- L'hôtel propose des avantages pour les jeunes mariés ou lune de miel (sur demande).
- L'établissement accepte les animaux (moins de 10 kg) : 65 usd/ nuit/ animal dans la chambre durant le séjour (uniquement sur demande).
- Possibilité de chambres communicantes sur demande et sous réserve de disponibilité.
- Hôtel adapté aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres, sur demande et sous réserve de disponibilité).

+ En savoir plus

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en République Dominicaine, quel que soit votre schéma vaccinal.

IMPORTANT :
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli avant votre départ de France. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer et quitter la République Dominicaine. Cette démarche est gratuite.
Les passagers n'ayant pas leur QR Code valide ne pourront pas embarquer.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Vous pouvez aussi utilement consulter le site de l'office du tourisme de la République Dominicaine :
https://www.godominicanrepublic.com/fr/media/coronavirus/

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable au moins 6 mois après la date de retour. Un formulaire en ligne vous sera envoyé par e-mail afin que vous nous communiquiez vos informations passeport. Ce formulaire doit être impérativement rempli par vos soins pour le bon déroulement de votre séjour.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie. https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis, https://esta.cbp.dhs.gov et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada, https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave/demande.html). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/

COURANT ELECTRIQUE : 110V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Hygiène et Protection renforcées

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Avis Tripadvisor Dreams Royal Beach Punta Cana

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4,5

5 853 avis

Excellent 4833 4 833

Très bien 644 644

Moyen 215 215

Médiocre 73 73

Horrible 88 88

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

82 %

de voyageurs
recommandent 82 sur 5 853 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

annie a

21 sept. 2024

"Superbe mais attention…."

Superbe complexe, personnel excellent pour la plupart, bonne bouffe, chambre très confortable, bons spectacle en soirée mais attention à vos effets personnels et évitez de les laisser sans surveillance ou à la portée. Je recommande mais avec un bémol.

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egelinas93, Repentigny, Canada

En couple

13 sept. 2024

"Exceptionnel"

Au-delà de nos attentes en tout points ! Tous les détails on été pensés , les odeurs , les lieux , la nourriture ! Nous y retournerons assurément :)

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juneausyl

En couple

10 sept. 2024

"Un hôtel qui porte bien son nom."

Nous avons tout apprécié de cet hôtel. Nous avons visité de nombreux hôtels du sud, celui-ci se démarque par sa propreté et le service exceptionnel. Le pont qui relie les deux sections est un ajout au plaisir du voyage.

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Joaolinda, Boucherville, Canada

8 sept. 2024

"Superbe hôtel"

Superbe hôtel, le personnel est exceptionnellement gentil et le site est magnifique et propre. Pas la plus belle plage, beaucoup de bateaux et de vendeurs qui sollicitent beaucoup les clients de l’hôtel sur la plage. Les chambres de la nouvelle section preferred club sont très belles et le lit absolument confortable. Notre concierge José C. a fait tout ce qu’il fallait pour rendre notre séjour agréable. Un énorme merci à Leandro et Alfredo ( Portofino) pour leur accueil chaleureux. Seul bémol qui nous a déçu….la nourriture qui n’est pas digne d’un 5 étoiles. La Direction devrait apporter une attention particulière à cela puisque que c’est très décevant.

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127moi, Montreal, Quebec, Canada

8 sept. 2024

"Beau sejour"

J'ai passé une belle semaine avec ma fille. Le site est propre et agréable, et j'ai beaucoup apprécié les spectacles intéressants organisés chaque soir. Le personnel est très professionnel, mais je me demande s'ils sont bien traités, car certains semblaient tristes malgré leurs efforts pour satisfaire la clientèle. Le seul restaurant où nous avons mangé était le restaurant japonais. L'expérience Teppanyaki était interactive et amusante, mais je ne m'attendais pas à me retrouver à la même table que des étrangers pour célébrer l'anniversaire de ma fille. J'avais réservé en pensant que ce serait une expérience intime. Si j'avais su que nous serions en groupe avec des personnes que nous ne connaissions pas, je n'aurais probablement pas choisi ce restaurant et j'aurais opté pour une autre option pour une fête plus privée. Concernant le buffet, je ne l'ai pas trouvé très varié. Je ne dirais pas qu'il est à la hauteur d'un 5 étoiles, car beaucoup de plats contenaient du porc, ce qui limite les choix pour ceux qui n'en mangent pas, comme moi. Le buffet était bon, mais répétitif, et je n'ai pas eu l'impression qu'il correspondait aux standards d'un hôtel de luxe. En comparaison, j'ai séjourné au Hyatt Ziva où le buffet était beaucoup plus varié et luxueux, pour un prix inférieura la meme periode. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre régulière qui, selon moi, n'était pas digne d'un 5 étoiles. Elle sentait l'humidité, ce qui est un problème pour moi, étant allergique à l'humidité et aux acariens. Le lendemain, j'avais les yeux enflés, donc j'ai demandé à changer de chambre. J'ai perdu presque une journée à régler ce problème car en plus de resoudre mon probleme, j'ai dû aider une des concierges à résoudre le problème d'un couple belge qui ne parlait pas anglais, en faisant la traduction francais-anglais. Merci à Émilie Burgos pour m'avoir offert un surclassement dans la section Preferred Club. À partir de ce moment, l'expérience a complètement changé : c'était beaucoup plus calme que dans la section régulière, où les gens claquaient les portes et parlaient fort dans les couloirs à 1h du matin. Il n'y avait plus d'odeur de moisissure, et le service était enfin à la hauteur d'un 5 étoiles. Je recommande d'ailleurs à l'hôtel d'ajouter des panneaux "CHUT" dans les couloirs pour rappeler aux clients de respecter le calme, surtout à des heures où les autres résidents dorment comme dans une bibliotheque. Quand on a une excursion ou un vol le lendemain, on a besoin de dormir tot! La plage, quant à elle, était magnifique, propre, sans roche et agréable pour nager, malgré la présence de quelques algues. Cependant, le grand nombre de vendeurs ambulants a quelque peu gâché mon expérience. Même dans la section Preferred Club, ils venaient régulièrement nous proposer des produits, ce qui m'a empêché de profiter pleinement du calme et de la détente que je recherchais. Je tiens également à remercier Kenia, qui a été très attentive à mes besoins et m'a aidée à identifier les plats sans porc chaque soir, bien que les options pour ceux qui ne mangent pas de porc soient limitées. J'ai été surprise de voir du porc dans des plats inattendus, comme les croissants. L'équipe d'animation était sympathique, et j'ai beaucoup apprécié la performance du chanteur américain sur la plage, avec des chansons de son folklore. Pour améliorer l'expérience, je suggère d'équilibrer la qualité des chambres entre la section régulière et la section Preferred Club. Si je retourne dans cet hôtel, ce sera sans aucun doute dans la section Preferred Club. J'ai également apprécié le fait de ne pas porter de bracelet, de ne pas avoir à réserver les restaurants, et la disponibilité des serviettes toute la journée, sans restrictions. Un autre point d'amélioration serait que la réception dispose de personnel parlant français. En somme, j'ai passé un agréable séjour et je pense que l'hôtel a un réel potentiel d'amélioration pour rendre l'expérience encore plus mémorable.

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01 42 28 33 33^*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Republique Dominicaine

MOY
MAX
PLUIE

Jan
27°
30°
149mm

Fév
27°
30°
57mm

Mar
28°
31°
66mm

Avr
28°
31°
149mm

Mai
29°
32°
90mm

Jui
29°
32°
106mm

MOY
MAX
PLUIE

Jui
30°
33°
181mm

Aoû
30°
33°
162mm

Sep
30°
33°
164mm

Oct
29°
32°
151mm

Nov
28°
31°
195mm

Déc
27°
30°
102mm