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Hôtel Cayo Levantado Resort cayo_levantado République Dominicaine
Meilleur prix
dès 2485 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 2740372)

Hôtel Cayo Levantado Resort 5

Republique Dominicaine - Samana (Cayo Levantado)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.8 184 avis

Vous allez adorer

  • Situé sur une île unique
  • Un paradis sur la côte de Samana
  • Une multitude d'activités

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Le complexe Cayo Levantado Resort 5* s'installe majestueusement sur une charmante île au sein d'un paradis insulaire de la République dominicaine. Il est situé dans un endroit unique en son genre, sur une petite île pittoresque du même nom, Cayo Levantado, à seulement 5 km de la baie de Samaná. Au Cayo Levantado Resort, vous n'arriverez pas par la route... Ici, les vagues s'animent, les baleines jouent et les voyageurs vivent chaque jour à un rythme unique... comme nulle part ailleurs. Après une brève et relaxante traversée en bateau, un quai d'inspiration victorienne vous accueille chaleureusement et vous invite à pénétrer dans la luxuriante palmeraie qui se balance au rythme de la brise.

Notre avis :
Dans le complexe Cayo Levantado Resort 5*, vous vivrez une expérience unique dans un endroit qui ne ressemble à aucun autre, avec un rythme qui lui est propre. Ici, tout fonctionne comme un engrenage parfait destiné à transformer l'expérience de vacances en un voyage personnel inoubliable vers le bien-être.

Les plus

Situé sur une île unique
Un paradis sur la côte de Samana
Une multitude d'activités

Logement

Chambre
Conçue pour accueillir la splendeur naturelle enchanteresse de l'île, chaque chambre du Cayo Levantado Resort promet une expérience qui va au-delà du simple hébergement. Proposée dans quatre cadres distincts qui inspirent leur intérieur soigné, chacune des chambres possède son propre style. Toutes disposent d'un service d' ambassadeur personnel, d'un service en chambre 24 heures sur 24, d'un menu d'oreillers, d'un service de couverture nocturne, d'un minibar avec des boissons de première qualité, d'un plateau de café/thé, d'une télévision à écran plat de 55 ou 65 pouces avec Chromecast, de chaînes par satellite, et de commandes de climatisation et d'éclairage avec une technologie de capteurs. Dans la salle de bains, vous trouverez des produits de douche Perricone, un sèche-cheveux, un peignoir et des chaussons.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant
Vous séjournerez en formule All Inclusive.

Les 6 restaurants de ce complexe vous invitent à déguster une cuisine de première qualité préparée avec l'âme des Caraïbes et inspirée par les meilleures cuisines du monde, mettant fortement l'accent sur les riches traditions culturelles et les ingrédients locaux les plus frais. Vous avez également accès à sept bars et un café.

Le restaurant principal L'Orquidea propose des buffets à thème et des shows cooking. Situé en bord de mer, Le Beach Restaurant vous offre des pauses gourmandes, le Don Pablo : une cuisine gastronomique, le Mediterraneo : des saveurs méditerranéennes, le Portofino : des mets italiens et enfin le Rodizio propose des grillades de viande à la brésilienne.

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Le Cayo Levantado, vous offre une multitude d'activités : nombreuses piscines, plage, et autres activités qui complètent les disciplines corps-esprit.

  • En option payante

    Avec supplément :

    Des activités : tennis, pilate, yoga, kayak simple, kayak double, paddleboard, hydrobike, ateliers locaux, visites de l'île.

    Ce complexe dispose d'un espace bien-être dédié à promouvoir l'équilibre du corps, de l'esprit et de l'âme. Dans cet espace se trouvent l'une des deux piscines, le spa, une salle de fitness en plein air, un studio d'entraînement personnel, et pour ceux qui souhaitent approfondir davantage, le Yubarta. Un temple de la méditation comprenant des sources thermales, un cénote, des activités manuelles visant à travailler la présence, ainsi qu'un circuit de jardins paysagers permettant de se connecter avec la flore et la faune de l'île.

Animation

L'hôtel propose de la musique live au rythme du merengue et des soirées à thème.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Punta Cana ou Saint Domingue aller-retour, opéré par Air Caraïbes, Air Europa ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales, (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
le pré / post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
l'accueil et l'assistance,
les transferts aller et retour aéroport/hôtel,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réservation, à l'hôtel Cayo Levantado Resort 5* (normes locales),
la formule All Inclusive,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les dépenses d'ordre personnel,
les pourboires usuels,
les boissons et repas non compris ou en dehors de votre formule All Inclusive,
les prestations payantes (activités, excursions…),
les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel),
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.

Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

Air Caraibes

Compagnie - Air Caraibes Compagnie - Air Caraibes

La compagnie et sa flotte

Air Caraïbes, compagnie aérienne française régulière et spécialiste des Antilles et de la Guyane, filiale du groupe vendéen Dubreuil a été fondée en 2000 par Jean-Paul Dubreuil, Président, afin de desservir les départements français des Caraïbes. La compagnie opère jusqu'à 33 vols hebdomadaires depuis Paris Orly Sud vers la Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), la Martinique (Fort-de-France), la Guyane (Cayenne), Haïti (Port-au-Prince), Saint-Martin (Juliana) et Saint-Domingue.

Certifications

La compagnie Air Caraïbes a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Infos vol

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en République Dominicaine, quel que soit votre schéma vaccinal.

IMPORTANT :
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli avant votre départ de France. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer et quitter la République Dominicaine. Cette démarche est gratuite.
Les passagers n'ayant pas leur QR Code valide ne pourront pas embarquer.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Vous pouvez aussi utilement consulter le site de l'office du tourisme de la République Dominicaine :
https://www.godominicanrepublic.com/fr/media/coronavirus/

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable au moins 6 mois après la date de retour. Un formulaire en ligne vous sera envoyé par e-mail afin que vous nous communiquiez vos informations passeport. Ce formulaire doit être impérativement rempli par vos soins pour le bon déroulement de votre séjour.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie. https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis, https://esta.cbp.dhs.gov et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada, https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave/demande.html). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/

COURANT ELECTRIQUE : 110V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Cayo Levantado Resort

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.8

184 avis

Excellent 161 161

Très bien 13 13

Moyen 5 5

Médiocre 0 0

Horrible 5 5

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

814paskl, Lyon, France

En couple

Aug 9, 2025

"Un Joyau Paradisiaque Malgré Quelques Ombres au Tableau"
Séjour de 19 jours en juin 2025 - Clients fidèles ayant connu l'établissement avant rénovation Après avoir passé près de trois semaines sur cette île privée magique, je me dois de livrer un témoignage nuancé et objectif sur ce qui constitue indéniablement l'une des destinations les plus exceptionnelles des Caraïbes, tout en soulignant certaines problématiques managériales qui méritent attention. L'Excellence de la Rénovation La transformation opérée par le Grupo Piñero force l'admiration. Chaque détail architectural témoigne d'un investissement colossal parfaitement maîtrisé. Les chambres, désormais d'un confort remarquable, bénéficient d'une literie exceptionnelle qui corrige définitivement les anciens défauts. La zone de détente "zen" constitue un véritable havre de paix, tandis que les piscines, notamment celle perchée au sommet de l'île, offrent une expérience d'immersion totale dans la nature luxuriante. Cette île-hôtel transcende le concept habituel des "hôtels-usine" dominicains. L'harmonie avec la nature environnante - chants d'oiseaux, végétation tropicale, sentiment de communion avec l'écosystème - procure une déconnection totale et probablement impossible à retrouver ailleurs dans la région. L'Excellence Culinaire Les quatre restaurants délivrent une expérience gastronomique de premier plan. La qualité et la diversité des mets rivalisent avec les meilleures tables, transformant chaque repas en moment de plaisir authentique. Cette montée en gamme culinaire représente un progrès considérable par rapport à l'ancienne formule. Je tiens aussi à souligner que mes restrictions alimentaires ont été parfaitement prises en compte à chaque repas, ce qui mérite d’être salué. Le Personnel : Un Atout Inestimable L'ensemble du personnel - ambassadeurs, restaurants, plage, bars, chauffeurs, entretien des jardins luxuriants, personnel d'entretien des chambres - déploie une énergie et une bienveillance remarquables. Leur chaleur humaine et leur dévouement constituent l'âme véritable de cet établissement. Cette qualité relationnelle compense largement les irritants organisationnels et transforme le séjour en expérience humaine enrichissante. Les Points de Friction : La Question du Buffet La fermeture du buffet, justifiée par un niveau d'occupation insuffisant, constitue une déception majeure. Pour les clients privilégiant la liberté de choix et la fluidité, ou ayant des restrictions alimentaires, cette suppression représente un préjudice significatif. Le buffet d'antan - avec ses stands de préparation en direct, sa variété exceptionnelle, sa personnalisation - constituait un argument décisif dans le choix de l'établissement. Prendre trois repas quotidiens au restaurant pendant près de trois semaines, malgré la qualité des services, génère inévitablement une lassitude. Cette problématique révèle un décalage entre les services vendus et ceux effectivement délivrés. Je comprends toutefois que la plupart des clients, qui restent en moyenne 3 à 5 jours, ne perçoivent pas ce manque de la même façon. Un Management Défaillant et une Attitude Problématique : L'analyse la plus préoccupante concerne la structure managériale intermédiaire. Alors que le personnel de terrain fait preuve d'un engagement exemplaire, les superviseurs pratiquent une gestion par la pression qui nuit à l'atmosphère générale. Ces responsables, invisibles vis-à-vis de la clientèle, mais que l’on reconnaît à leur tenue, se contentent d'exercer leur pouvoir hiérarchique sans jamais s'adresser aux clients, même lorsque des insatisfactions leur sont remontées par leurs équipes. Cette attitude hautaine contraste avec l'excellence du service de base et révèle une approche problématique : les superviseurs semblent considérer comme "clients problématiques" ceux qui osent formuler une critique constructive. Pas une seule fois durant tout mon séjour ils ne m’auront approché, ni même salué. Cette mentalité est d'autant plus préoccupante dans un contexte concurrentiel où adopter une attitude défensive envers les clients qui expriment une déception constitue une erreur stratégique. Le problème pourrait bien s'aggraver si cette approche perdure. Une Expérience Globalement Transformatrice : Malgré ces réserves, l'île exerce un pouvoir d'attraction irrésistible. L'environnement paradisiaque, la qualité des infrastructures rénovées, et surtout l'humanité du personnel créent une alchimie unique qui transcende les irritants organisationnels. Recommandations Cet établissement mérite sa réputation d'excellence, à condition que la direction s'attaque aux dysfonctionnements managériaux identifiés et rétablisse une offre buffet digne de son positionnement 5 étoiles. Transformer les retours clients en opportunités d'amélioration plutôt qu'en source de tension constitue un impératif pour préserver l'avenir de cette destination exceptionnelle. Le potentiel remarquable de ce lieu ne doit pas être compromis par des économies de gestion à court terme ou une approche défensive face aux commentaires constructifs. Pour les futurs clients : attendez-vous à vivre une expérience inoubliable dans un cadre d'exception, portée par un personnel remarquable, mais en gardant à l'esprit que certains services traditionnels du tout-inclus pourraient ne pas être disponibles selon l'occupation. Cette île paradisiaque reste, malgré tout, une destination que je recommande et où j'ai vraiment hâte de retourner.

magalie r

Jul 11, 2025

"WOW"
Nous avons passé une Lune de miel merveilleuse. Tout était parfait en tout point. La chambre, le service, la nourriture, la plage etc...

Serge P

Apr 5, 2025

"Ce fut comme un très beau rêve qui ne devrait jamais se terminer"
Un des plus merveilleux site sur terre. Paysage, personnel, propreté, nourriture. 6 🌟 Paradisiaque. Nous avons été traités comme un roi et une reine. La nourriture est une jouissance gastrique et le site est impeccablement très propre.

Connector23110847889

Mar 22, 2025

"Un paradis de tranquillité"
Site paradisiaque. Le site était occupé à environ 25-30%. Il y avait une grande facilité à se trouver une place avantageuse à la plage ou à la piscine. Le personnel était d'une grande attention et d'une grande gentillesse, surpassant souvent nos attentes. Le fait qu'on nous assigne un "ambassadeur" (en quelque sorte -au sens américain du terme- un "concierge" qui nous assiste pour nos questions, pour la réservation des repas et des activités sur et hors site) est un atout de ce site. La qualité des installations (qui sont récentes et en parfait état) est impressionnante de même que la propreté. Au niveau alimentaire, c'est le bonheur: offre variée et abondante dans chaque restaurant et pour chaque repas de la journée. La plage est belle et bien entretenu. Endroit très sécuritaire (site de l'hôtel) avec plage privée en plus d'un accès à la plage publique (hors site mais sur la même île que notre hôtel) pour une expérience plus "immersive". Je recommanderais ce site aux adultes qui veulent se reposer et avoir un séjour zen. Ce n'est pas l'endroit idéal pour venir avec des enfants (ils sont acceptés mais les activités et menus ne sont pas conçus pour eux). De même, ce n'est pas l'endroit pour faire la fête toute la nuit (spectacles musicaux variés par d'excellents musiciens et qui se terminent à 22h). Les communications se font en espagnol et en anglais. Si vous êtes strictement unilingue francophone, ce pourrait être plus compliqué même si on fera un maximum pour vous satisfaire. La clientèle, lors de notre séjour, était (selon mon estimation) à 60% hispanophone, 30% anglophone et 10% francophone et autre. La faible occupation du site au moment de notre séjour faisait en sorte qu'au moins 2 des restaurants étaient toujours ouverts, 2 étaient ouverts environ aux 2 jours (Manaya steak house, Senda, cuisine dominicaine) et 1 (La Palma, buffet) n'a pas ouvert. Ceci n'a d'aucune façon affecté la qualité de l'expérience culinaire. Les vins maison (inclus) sont variés de bonne qualité et la carte des vins (non inclus au forfait) est vaste mais penche vers les vins dispendieux (quelques-uns sous les $100 USD et la plupart entre $ 100-400 USD). Champagne Moet et Chandon offert gracieusement sur le bord de la piscine et de la plage! C'est un site 5 étoiles qui justifie le tarif demandé. Recommandé sans réserve

Dominic D, Blainville, Canada

En couple

Jan 28, 2025

"Un vrai 5 étoiles"
Nous avons fait au moins 25 endroits différents dans les Caraïbes et celui ci est vraiment magnifique. En fait il est dans notre top 3 à vie. C’est un vrai 5 étoiles. Le trajet vers le quai est d’une heure après l’aéroport, et après 10 minutes de bateau vers Cayo Levantado. Ça peut paraître long mais ça vaut le coup !! Accueil chaleureuse et personnalisée, nourriture digne des bons restos du monde, bon choix de breuvage et possibilité d’ajouter quelques petits extra payant, service au top (Merci a Viktor ;), et que dire du site comme tel, wow !! La propreté est de mise partout sur le site et dans les chambres. Essayez les villas face à la baie, c’est un autre monde. La nature est mise en valeur et aucune goutte d’essence n’est utilisé sur l’île, que des voiturettes électriques et les ouvriers d’entretient effectuent leurs travaux à la main… c’est le calme total. Très Zen et très luxuriant. Nous y retournerons.

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

*Prix d'un appel local

Cayo Levantado : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Adult Only +18 - Kappa Club Viva V Samana By Wyndham, Bahia Principe Luxury Samana, Wyndham Alltra Samana, Eurostars Grand Cayacoa, The Bannister ainsi que le Adult Only - Viva V Samana By Wyndham et le Viva V Samana By Wyndham sans oublier le Alisei. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Castillo Romano et Puerto Plaza Las Terrenas. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Wyndham Altra Samana et Adult Only - Bahia Principe Grand Samana mais aussi le Wyndham Alltra Samana et le Coral Costa Caribe Beach Resort.

La Météo en République Dominicaine

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 27°
  • 30°
  • 149mm
  • Fév
  • 27°
  • 30°
  • 57mm
  • Mar
  • 28°
  • 31°
  • 66mm
  • Avr
  • 28°
  • 31°
  • 149mm
  • Mai
  • 29°
  • 32°
  • 90mm
  • Jui
  • 29°
  • 32°
  • 106mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 30°
  • 33°
  • 181mm
  • Aoû
  • 30°
  • 33°
  • 162mm
  • Sep
  • 30°
  • 33°
  • 164mm
  • Oct
  • 29°
  • 32°
  • 151mm
  • Nov
  • 28°
  • 31°
  • 195mm
  • Déc
  • 27°
  • 30°
  • 102mm