Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Bienvenue au Yucatán, royaume des superlatifs et forteresse de la fiesta mexicána !
Cancún se trouve dans l'État de Quintana Roo, au sud-est du Mexique, sur la côte caraïbe. Cette ville touristique est divisée en deux zones principales : la ville de Cancún, où résident la plupart des habitants, et la zone hôtelière, une bande étroite de terre bordée par la lagune Nichupté d'un côté et la mer des Caraïbes de l'autre. Sa position géographique en fait une destination très prisée pour son climat tropical, ses plages paradisiaques et sa proximité avec des sites archéologiques mayas tels que Tulum et Chichén Itzá.
Le Riu Palace Costa Mujeres est un élégant hôtel 5 étoiles tout compris à Cancún, offrant piscine, plage privée, restaurant raffiné, club enfants et animations. Ses chambres climatisées disposent de balcons, souvent avec vue sur la mer. Un petit-déjeuner buffet savoureux est servi chaque matin. Vous y trouverez des activités variées pour tous en journée et en soirée. Le personnel bilingue assure un accueil chaleureux et l'emplacement est idéal.
L'aéroport se situe à 38 km de l'hôtel.
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Les plus
Un cadre exclusif sur une plage paradisiaque
Accès aux installations des hôtels voisins
Une offre tout compris 24h/24
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Logement
L'hôtel Riu Palace Costa Mujeres dispose de 670 chambres réparties dans 1 bâtiment de 4 étages avec ascenseurs.
Durant votre séjour, vous logerez en Junior Suite (40 m²) :
- 2 lits simples (125 x 200 cm) ou 1 lit double King Size (200 x 200).
- Salle de bain avec baignoire, sèche-cheveux..
- Canapé ou canapé-lit.
- Wi-Fi.
- TV (satellite/câble).
- Climatisation.
- Ventilateur de plafond.
- Coffre-fort,
- Mini-bar (réapprovisionnement quotidien en eau, sodas et bières).
- Cafetière.
- Fer et table à repasser.
- Balcon ou terrasse vue complexe.
Avec supplément :
- Téléphone
Capacité maximum : 4 adultes (canapé lit).
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Restauration
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).
L'hôtel dispose de 7 restaurants, 6 bars, 1 glacier.
- Restaurant principal Spaces, sous forme de buffet : cuisine internationale, show cooking, dîner à thème 3 fois/semaine.
Petit déjeuner : 7h -11h.
Déjeuner : 12h30 - 15h30.
Dîner : 18h - 22h.
Restaurant à la carte, à partir de 18h30 :
- Restaurant Roma : cuisine italienne (entrées sous forme de buffet).
- Restaurant Krystal : cuisine fusion.
- Restaurant Japan : cuisine asiatique (entrées sous forme de buffet).
- Restaurant Zarape : cuisine mexicaine (entrées sous forme de buffet).
- Restaurant Steakhouse : grillades.
- Restaurant Elite Club (réservé aux membres Elite Club).
- Station Pepe's Food : snacks et déjeuner de 12h à 17h (buffet).
- Bar Lounge 24 (24h/24).
- Lobby-bar Square Garden : mixologie et cocktail du jour (10h - 00h).
- Bar salon Caribic (18h - 23h)
- Bar-piscine Tequilla, bar aquatique réservé au plus de 18 ans. (10h -18h).
Glacier et pâtisserie Capuchino (7h - 23h).
Pour les dîners, une tenue correcte est exigée. Restaurant thématiques : pas de t-shirt sans manches et pantalons longs.
Horaires sous réserve de modification directement sur place par l'hôtelier.
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Formule tout inclus
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie au 2 restaurants buffet.
- Dîners illimités aux restaurants à la carte.
Boissons locales à volonté 24h/24 :
Aux repas : eau, sodas, jus de fruit, vin et bière.
Aux bars : eau, sodas, jus de fruit, vin et bière, alcool (carte des boissons à consulter sur place).
- Snacks 24h/24.
À noter :
- Le port du bracelet All Inclusive est obligatoire pour tous les clients de l'hôtel.
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Equipements
- Réception 24h/24.
- Room service 24h/24.
- Wi-Fi gratuit.
- Distributeur automatique de billets.
- Bureau de change.
- Conciergerie.
Avec supplément :
- Service médical.
- Salle de conférence.
- Location de voitures.
- Magasins / Kiosques.
- Location de voitures.
- Service de blanchisserie.
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Sports et loisirs
-
Compris dans le prix du voyage
- Plage Bahia de Mujeres en accès direct aménagée de transats et de parasols.
- 4 piscines extérieures, aménagées de transats, parasols, terrasse solarium et hamacs aquatiques.
- Accès au parc aquatique avec toboggans, à l'hôtel Riu Dunamar : Ouvert 6j/semaine. Taille minimale requise: 1m20. Pour des raisons de sécurité, l'âge minimum
recommandé est de 12 ans.
- Accès aux installations suivantes du spa (18+) : bain de vapeur, piscine de détente, salle de fitness.
- Sports nautiques non motorisés : kayak, bodyboard, barque à pédales, balade en petit catamaran (maximum : 2 personnes, licences ou connaissance demandées, à voir sur place).
- Snorkeling (prêt d'équipements gratuit).
- Discothèque de l'hôtel Riu Dunamar (boissons comprises).
-
En option payante
- Plongée sous-marine.
- Billard.
- Centre de bien-être : salon de coiffure, beauté et massage (sur la plage) et soins.
À proximité :
- Golf (5 km).
- Centre commercial (18 km).
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Animation
L'hôtel propose des animations en journée et en soirée.
Profitez de l'animation RIU (musique live, spectacles) et de soirées dansantes à la discothèque Pacha située à l'hôtel Riu Dunamar. Découvrez également les RIU Party*. Laissez parler votre créativité avec les Atelier Riu Art (supplément pour le matériel).
* Les RIU Party ont lieu 2 fois/semaine à l'hôtel Riu Caribe, réservé aux adultes, accès à la RIU Party du RIU Dunamar 1 fois/semaine.
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Enfants
- Club enfants et ados Riu Land (de 4 à 7 ans et de 8 à 12 ans) ouvert 7j/7.
- Bassin adapté avec toboggans (à l'hôtel Riu Dunamar).
- Équipements gratuits pour bébés (chaises hautes, sous réserve de disponibilité)
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Bon à savoir
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Personnel multilingue (espagnol, anglais).
- Prêt de serviettes piscine/plage.
- Pas de possibilité de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Néanmoins, toutes les zones communes de l'hôtel sont accessibles par des rampes ou ascenseurs.
- Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel.
- Accès aux installations des hôtels RIU suivants (excepté petit-déjeuner et dîner); transfert non inclus: Riu Dunamar, Riu Latino (accès pour adultes de plus de 18 ans), Riu Palace Las Americas (accès pour adultes de plus de 18 ans), Riu Palace Peninsula, Riu Cancun (accès pour adultes de plus de 18 ans), Riu Caribe.
- Taxe environnementale à régler à l'hôtelier : environ 2 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités locales).
- Taxe de séjour à régler au retour à l'aéroport ou en ligne : environ 17 USD/personne (sous réserve de modification par les autorités locales).
- COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
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Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..
COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
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Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
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Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages:
mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé,
Institut de veille sanitaire,
Méteo France Voyage,
Ministère des Affaires Etrangères,
Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
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Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
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Avis Tripadvisor
Hotel Riu Palace Costa Mujeres
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Note TripAdvisor
Très bien,4,4
4 974 avis
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