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Hôtel Iberostar Selection Paraiso Maya Suites punta_maroma Mexique

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dès 1416 / pers.

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euros Annulable
& remboursable

Réf: 1326641

Hôtel Iberostar Selection Paraiso Maya Suites 5

Name: Hôtel Iberostar Selection Paraiso Maya Suites
Price range: à partir de 1,416€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Punta Maroma)

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Ils ont aimé

Excellent, 4.5 8,134 avis

Annulable
& remboursable

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Accès direct à la plage
Parcours de golf sur la propriété (payant)
Programme d'activités pour les enfants

Stop covid: partez serein ! Cet hôtel met en œuvre des mesures renforcées pour vous garantir un haut niveau de sécurité. + Plus d'infos

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Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

Avec cette option, vous pouvez annuler à tout moment :

Sans cause
Sans justificatif
Jusqu'à 8 jours du départ

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Présentation Logement Animations Activités & Equipements Formule & Restauration Formalités Avis clients

Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

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STOP-COVID

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Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine !
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et Chichen Itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'Iberostar Selection Paraiso Maya 5* (normes locales) est situé en accès direct sur la plage de Playa Paraíso, entre Playa del Carmen (30 min) et Puerto Morelos. L'hôtel vous permet de vivre l'expérience caribéenne en plongeant au cœur de la civilisation Maya notamment avec la reproduction de la légendaire pyramide de Chichen Itza. Il se trouve à proximité des principales attractions touristiques de la région ainsi que de l'île de Cozumel, destination idéale pour les amateurs de plongée sous-marine. L'hôtel propose une gamme d'infrastructures pour tous : des clubs d'animations pour les enfants, un spa et un parcours de golf 18 trous pour les adultes. Le transfert depuis l'aéroport international de Cancun vous prendra environ 30 minutes.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

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Les plus

Accès direct à la plage
Parcours de golf sur la propriété (payant)
Programme d'activités pour les enfants

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Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM
Réservez votre séjour entre le 1/2/23 et le 28/2/23 et bénéficiez de :

-10% de réduction sur votre hébergement, séjours du 1/2 au 16/2/2023.
-10% de réduction sur votre hébergement, séjours du 24/2 au 24/3/2023.
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Honeymoon pack : dîner romantique dans un restaurant à la carte, bouteille vin pétillant, corbeille de fruit, 30 min de massage gratuit offert par personne par séjour sur présentation d'un certificat d'un mariage le jour d'arrivée à la réception de l'hôtel.

Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage. Offre applicable sur les prestations hôtelières uniquement.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

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Les + équipements

Les + activités

Logement

L'hôtel dispose de 433 chambres réparties dans 5 bâtiments de style mexicains colorés et entourés de végétation, avec ascenseurs.

Durant votre séjour, vous serez hébergés en chambre Junior Suite (58 m²).

- 2 lits doubles ou 1 lit King,
- Balcon avec vue sur le jardin ou la jungle,
- Air conditionné,
- Mini bar (incluant bières, eau et sodas, réapprovisionnement gratuit),
- Salle de bain avec douche, baignoire avec jets et sèche-cheveux,
- Wi-Fi gratuit,
- Nécessaire à repasser,
- Cafetière,
- Télévision à écran plat,
- Coffre-fort
- Téléphone.

Un service en soirée est disponible pour prendre vos repas en chambres.

Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant

En supplément :
- Junior Suite Supérieure (58 m²) : proche de la plage et des nombreuses piscines.
- Junior Suite Supérieure Famille 2 Chambres (116 m²) : jusqu'à 6 adultes et jusqu'à 4 enfants partageant la chambre avec 2 adultes (minimum requis: 4 adultes), chambres communicantes, un lit King et deux lits doubles.

Cet hôtel propose des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande, selon disponibilité).

+ Découvrir tous les logements

Bon à savoir

- Les chambres de 3 bâtiments seront en rénovation du 22/8 au 12/12/22 ainsi que le solarium de la piscine du 23/5 au 3/10/22. L'hôtel met tout en œuvre pour garantir la tranquillité du séjour pendant les travaux.
- Possibilité de lit bébé (selon disponibilité).
- Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite.
- Accès aux installations des hôtels voisins Iberostar Paraiso Beach 5* et Iberostar Paraiso Del Mar 5* (normes locales).
- Prêt de serviettes pour la piscine et la plage gratuit.
- Taxe environnementale à régler sur place : 1,60 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).

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Restauration

Lors de votre séjour, vous logerez en formule tout inclus (veuillez-vous référer à la rubrique Tout Inclus).
Vos repas seront servis au restaurant principal de l'hôtel sous forme de buffet. L'hôtel met également à votre disposition 7 restaurants à la carte (sur réservation requise) et 3 bars et snack bar.
Les restaurants à la carte ouverts de 18h à 22h :

- Lemon & Spices : restaurant de nourriture saine
- La Geisha : cuisine japonaise
- L'Etoile : cuisine gourmet
- El Rancho : grillades
- Under the Sea : grill américain
- Olivetti : cuisine italienne
- Tapatio : cuisine mexicaine

Parmi les bars et snacks, vous pourrez profiter du bar situé au théâtre, d'un bar dans la piscine, d'un bar situé à la discothèque, d'un snack-bar situé sur la plage et d'un glacier.

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous avez accès gratuitement aux autres restaurants situés dans les hôtels voisins Iberostar Paraiso Beach 5* et Iberostar Paraiso Del Mar 5* (normes locales). Vous pouvez réserver les restaurants à la carte une fois par jour sur disponibilité, au cours de votre séjour. Réservations sur place.

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Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- des boissons : sodas, soft drinks, vins, cocktails, boissons chaudes.
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar situé à la plage ouvert de 11h30 à 18h : hot dogs, salades, hamburgers, sandwiches, fruits et frites.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour ,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés. Tenue formelle pour les restaurants gourmet.

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Equipements

- Service de réception avec conciergerie.
- Parking.
- Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
- Boutiques.

En supplément :
- Service médical.
- Location de voiture.
- Service de blanchisserie.

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
- Accès direct à la plage équipée de chaises longues, serviettes et parasols.
- 6 piscines dont 1 piscine à vagues, 1 rivière lente et 1 piscine lagon.
- Salle de fitness.
- Salle de cyclisme.
- Tennis.
- Sports nautiques : kayak, catamaran, plongée en apnée, planche à voile (certains sont gratuits pendant la première heure).

A noter: travaux à l'aquapark jusqu'à nouvel ordre. Seule une petite partie sera fermée au public.
En option payante
- Spa : circuit d'hydrothérapie, piscine avec bain à remous et multi-jets, bain turc, sauna, soins de massages et soins faciaux.
- Centre de beautés : salon de coiffure et pédicure.
- Terrain professionnel Iberostar Playa Paraíso Golf Club (18 trous) : terrains de golfs conçu par Pete Dye, club house avec des magasins et un restaurant. (forfait et tarifs préférentiels pour les clients de l'hôtel).

A proximité : Centre de plongée certifié PADI . Vous pourrez prendre des cours de PADI ou bien plonger avec une équipe expérimentée (observation des tortues marines ou plongée sous-marine autour des épaves).

Veuillez consulter la carte des soins du Spa, les tarifs et les horaires directement auprès de l'hôtelier.

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Animation

En journée, une équipe d'animation non-francophone propose des activités ludiques et sportives. Chaque soir, l'hôtel propose des spectacles professionnels pour les enfants et les adultes : magie, jonglerie, musique et danse pour tous les publics.

Vous pourrez aussi prolonger vos soirées à la discothèque de l'hôtel (accès autorisé à partir de 18 ans).
A noter : les horaires et le programme sont à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

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Enfants

L'hôtel propose un programme d'activités pour les enfants et encadré par une équipe d'animations non-francophone avec une mini discothèque pour les enfants de 4 à 12 ans. Il s'agit d'un programme complet divisé selon différents groupes d'âges où les enfants peuvent apprendre à cuisiner dans les installations pour mini chef, se mettre à l'épreuve avec la piste multi-aventure, jouer au basket-ball, à la console de jeu, à des jeux de société, au football et au tennis de table, se détendre dans les chaises longues, sauter sur les trampolines et beaucoup plus.

- Piscine adaptée, piscine à vagues et toboggans aquatiques (taille requise : 1m20 minimum).
- Aire de jeux.
- Menu enfant.
- Carrousel.

En supplément :
- Baby-sitting (selon disponibilité, réservation obligatoire).

A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Le vol aller et retour
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement choisi et la formule Tout Compris.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.

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F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Iberostar Selection Paraiso Maya Suites en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et d'entrée et sortie du territoire.
Les taxes éventuelles environnementales.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.

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F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

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Voir les conditions

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Avis Tripadvisor Iberostar Selection Paraiso Maya Suites

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4.5

8,134 avis

Excellent 5122 5,122

Très bien 1860 1,860

Moyen 685 685

Médiocre 270 270

Horrible 197 197

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

83 %

de voyageurs
recommandent 83 sur 8,134 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Montréal, Canada

En famille

Mar 7, 2022

"Très belles vacances en famille"

Nous revenons de nos vacances à l'hôtel Iberostar sélection paraiso Maya. Malgré plusieurs questionnements en raison de la pandémie nous avons passé de très belles vacances. Nous voyagions avec nos trois grands enfants de 16,16 et 20 ans. Dès notre arrivée à l'hôtel une personne de l'accueil est venue nous rencontrer afin de procéder à notre enregistrement. Même si nous avion spécifier que nous voulions des chambres rapprochées pour nous et nos enfants, nous nous sommes retrouvés sur des étages différents, ce qui a toutefois été corrigé dès le lendemain en après-midi. Les chambres étaient très propres et bien équipées. Notre mini-frigo était rempli à chaque jour. Les bouteilles d'eau de plastique sont interdites sur ce site, nous avions donc 2 bouteilles de verre que nous pouvions remplir à plusieurs endroits. Heureusement que j'avais prévu apporter des bouteilles de sport que nous pouvions remplir et les utiliser à la plage ou la piscine car se promener avec des bouteilles de verre c'est moins évident. La plage était magnifique et très bien entretenue. Malheureusement il n'y avait pas de chaise pour tout le monde et c'était la course au chaises très tôt le matin. J'avoue que l'hôtel devrait faire quelque chose pour remédier à la situation car des gens se permettaient de réserver à la plage et à la piscine sans que personne n'intervienne. De plus une section est réservée pour les membres privilèges sur la plage et celle-ci était sous utilisée. Elle pourrait être plus petite afin de libérer de l'espace pour les autres clients. Comme le site est immense, la position de votre chambre est très importante. Nous étions situés tout près de la plage et c'était génial car à distance de marche nous avions accès à un petit buffet pour le déjeuner, à la piscine et à la plage. Les restaurants la carte sont excellents on y mange très bien, nos coups de coeur vont au steak house, à l'italien et au Japonais. Le restaurant français est excellent lui aussi mais nous avons eu un service médiocre, notre serveur était arrogant et s foutait complètement de nous. Le buffet est très bon mais un peu toujours la même chose. Prévoyez vous de bonnes chaussures car les distances sont parfois très grandes et même si on peut prendre des voiturettes elles ne sont pas toujours très disponibles aux heures de pointe. En ce qui concerne l'animation, disons qu'elle était très très discrète. Les animateurs sont peu nombreux et pas très actifs et motivants. Il y aurait place à amélioration surtout pour l'animation des adolescents et des jeunes adultes. Si vous pensez aller à cet endroit pour faire le party entre jeunes ce n'est pas la place. La moyenne d'âge était très élevée il n'y avait que quelques familles avec de jeunes enfants et vraiment peu d'adolescents et de jeunes adultes. Les spectacles du soir sont bons surtout l'hommage à Queen qui était excellent. Apres le spectacle, il y a un bar avec du karaoké où les gens se déplacent ou la discothèque qui est très bien mais encore une fois avec une clientèle de plus de 30 ans. Un peu décevant pour mes jeunes. Cet hôtel est vraiment magnifique nous y avons passé d'excellents moments en famille.

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Ossun, France

En famille

May 6, 2022

"Tout pour être parfait mais…"

Décevant au début mais finalement correspondant à son standing. En effet, un accueil froid (pas de cocktail de bienvenue, pas de serviette rafraîchissante, pas de personne francophone dans tout l’hôtel, aucune carte ou information papier (une application est disponible avec toutes ces informations mais si pas de smartphone?), pas accès à notre souhait de chambre réalisé en amont deux mois avant via le tour opérateur et aussi via le site Iberostar (nous avions souhaité une chambre qui correspondait à notre gamme mais dans un certain immeuble). Puis au fur et à mesure que le séjour s’est déroulé, cela correspondait bien à la description de l’hôtel, à savoir de bonnes installations, un personnel très chaleureux et de qualité (mention spéciale à Mary et Gabi a l’animation ainsi qu’à Johnny au bar de la piscine). Si vous souhaitez des vacances de repos, par contre c’est loupé car énormément d’américains fidèles à eux mêmes avec énormément de bruit et qui s’imposent). Petit bémol sur le service de chambre où le bar et les autres produits (chips, cacahuètes…) n’ont été rempli que lorsque nous l’avons demandé à la conciergerie. Autre point dommageable : la plage mais malgré eux car beaucoup d’algues et ils n’avaient de cesse tous les jours de les évacuer mais rien à faire. Enfin, un entretien des installations et extérieurs impeccable. Pour la chambre, nous étions trois (deux adultes et un enfant de 6 ans) et pour dormir, deux lits d’1m30 de large plus que juste pour loger deux adultes, donc obligé de placer un adulte avec un enfant sur un lit et un autre adulte sur l’autre lit… un lit king size et un lit standard aurait été plus adapté, voire même un canapé lit pour le petit. Les restaurants avec des plats de qualité même le buffet et beaucoup de choix.

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Grâce-Hollogne, Belgique

Nov 15, 2022

"Je n'y retrounerai pas..."

Du bon et du moins bon ! Attention à l'arnaque !!! Dès le 1er jour, ils sont essayés avec la plus grande insistance pour nous faire devenir membre Iberostar ! Avec des filles tirées à 4 épingles et les managers qui ne te lâchent pas pour que tu signes ! ! Pour bénéficier de cash back !! Mais à un prix de fou!! A ne pas se laisser avoir !!l'hôtel est bien, on y mange bien ! le personnel est très gentil. Le parc est immense ! Vraiment un complexe de fou!! Les chambres sont très grandes, par contre les lits sont petits 1,40 m bcp trop petits pour des "suites". Bref beau complexe mais sans plus

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Rive-sud de Montréal

Nov 29, 2022

"Superbe Iberostar!"

Nous avons séjourné à cet hôtel du 28 juin au 5 juillet avec nos adolescents de 15 et 17 ans ainsi que des amis. Ayant voyagés dans plus d'une quinzaine d'hôtels tout inclus, voici notre avis: Bars 5/5: Excellent service et rapide. Le service aux tables est également offert à la plage. Le bar dans la pyramide Maya était superbe. Toutefois, il y avait moins d'options pour nos enfants comparativement à d'autres hôtels. Nourriture 4/5: Nous avons essayé les restaurants à la carte El Rancho (Steak House) 2/5, La Geisha (japonais) 5/5, Bistro L’Étoile (gastronomique) 4/5, La Marina (fruits de mer) 5/5 et Trattoria Olivetti (italien) 4/5. Nous avons été déçus du steakhouse qui n'offrait pas une grande variété et aucun filet mignon. Heureusement, on a pu se reprendre au restaurant de fruits de mer qui offrait notre coupe de steak préférée! La formule teppanyakki du japonais était parfaite pour nous alors que le service au Bistro L'Étoile était très lent (plus d'une heure à attendre à notre table). Site 4/5: Le site est grand et comporte de magnifiques piscines, glissades d'eau, rivière lente et jardins. Il était possible de voir des animaux dans la petite forêt près de la plage. La plage était magnifique et très bien entretenue avec retrait des algues. Il nous a toujours été possible de trouver un palapas. Le wifi était gratuit et efficace partout. Le seul bémol est que les bassins près de la réception ne semblaient pas avoir été entretenus pendant la pandémie et manquaient d'eau, ce qui enlevait le côté féérique de l'endroit. Chambre 4/5: Grande, propre et confortable. Service 5/5: Le personnel était sympathique, professionnel et à l'écoute. Spectacles 3/5: Notre principale déception était qu'il était impossible de connaître à l'avance les spectacles. Aucune affiche n'en faisait la promotion. Et comme certains 'spectacles' semblaient plus de l'animation de touristes qu'autre chose, nous avons été déçus alors que les spectacles Iberostar étaient auparavant une des raisons pour nous de choisir cette chaîne hôtelière. Discothèque 4/5: Il y avait toute une ambiance à la discothèque qui est sur 2 étages! Toutefois, ils utilisaient la même musique chaque soir... Sollicitation 4/5: Il y avait peu de sollicitation, si ce n'est de la tentative du personnel à l'accueil de nous faire participer à une session d'information sur leur timeshare. En résumé, nous avons apprécié notre voyage mais si c'était à refaire, nous économiserions quelques dollars en retournant au Iberostar Paraison Beach voisin comme nous l'avons déjà fait par le passé. Nous adorons l'ambiance de ce dernier autour de la piscine alors qu'on peut à peine apercevoir les chambres tellement il y a de la végétation. Nous avons d'ailleurs passé plus de temps sur ce site voisin qu'à notre propre hôtel.

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Salaberry-de-Valleyfield, Canada

Jan 25, 2023

"El Rancho Steakhouse "

A superbe restaurant with exceptionnel service. The food is just amazing. Irving was our waiter, very gentleman. Le site est est très enchanteur, d’une propreté extrême. Tout le personnel est chaleureux, accueillant et très sympathique. Ce restaurant est magnifique, le service impeccable et un choix de menu très complet comme steakhouse. Un must sur votre passage au Iberiostar.

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01 42 28 33 33^*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un l'appel local

Punta Maroma : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Iberostar Paraiso Del Mar, Framissima Viva Wyndham Maya, Iberostar Quetzal, Iberostar Tucan, Iberostar Paraiso Beach ainsi que le The Reef Playacar Resort & Spa et le Jumbo Riu Lupita sans oublier le Riu Tequila. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Paradisus La Perla Adult Only +18 et Sandos Playacar. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Wyndham Alltra Playa Del Carmen Adult Only +18 et Occidental Xcaret mais aussi le Péninsule du Yucatan et le Dreams Sands Cancun Resort & Spa . En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, Les Incontournables du Mexique et l'hôtel Beautés du Mexique. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Beautés du Mexique + Extension Aquamarina Beach 3*, le Splendeurs de la Côte Est Américaine et le Afrique Australe, de Cape Town aux Chutes Victoria qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

Voyage Cancun & Riviera Maya : préparez vos valises !

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