Un mélange subtil de luxe, d'intimité et une architecture élégante qui rappelle l'atmosphère des grandes maisons de planteur, pour un séjour conçu sur mesure autour d'une cuisine raffinée, d'un service personnalisé et d'expériences bien-être. Nommé d'après le célèbre naturaliste Irlandais, Charles Telfair, qui a vécu dans la région au 19ème siècle, l'hôtel vous transporte dans l'histoire de l'île Maurice et de la région de Bel Ombre, en mettant en valeur le patrimoine de l'île.
En choisissant le groupe hôtelier HERITAGE, vous participez au programme NOW FOR TOMORROW qui propose des séjours neutres en carbone grâce à 5 grandes thématiques comme la transition écologique, l'économie circulaire, la biodiversité…
En complément, depuis janvier 2022, 100% des fruits et légumes, des fruits de mer, de la volaille et de la viande consommés dans l'ensemble des Heritages Resorts et Veranda Resorts, proviennent de fermes et producteurs mauriciens, ou de partenaires régionaux situé dans l'océan Indien.
Dress Code : "Casual Smart" :
À partir de 18h00, les bermudas ne sont plus autorisés à l'Heritage Le Telfair
(Pantalon, chemise à col et chaussures fermées obligatoires pour les hommes.)
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Les plus
Idéal en famille avec clubs enfants
Chambres spacieuses et élégantes
Nombreuses activités proposées
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Votre programme golf
Le Château Golf Course
Parcours de championnat (PAR 72) et parcours 9-trous (PAR 3)
Architecte : Peter Matkovitch (architecte sud-africain)
Niché entre des collines vallonnées et un lagon turquoise, l'architecture de ce spectaculaire parcours de golf 18 trous (PAR 72) et le niveau de technicité confèrent au golfeur une expérience mémorable, quel que soit son niveau. Ce parcours offre un panorama unique à chaque trou. Elu pour la 7ème année consécutive "Meilleur parcours de golf de l'Océan Indien" aux World Golf Awards.
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Logement
Heritage Le Telfair, membre des Small Luxury Hotels, dispose de 158 Suites spacieuses avec une vue sur la mer ou les jardins. La décoration intérieure se veut contemporaine et inspirée du style de plantation. Quant aux 20 villas distinctes en 6 ou 8 suites, elles sont conçues comme un village paisible.
Deluxe Suite
58 Deluxe Suites - 54 à 62 m²
La suite deluxe offre une vue sur les jardins. Elle dispose chacune d'un lit "Queen size" ou de lits jumeaux et d'un canapé lit.
17 communicantes avec les Deluxe Suites ou les Suites Junior "Vue Jardin".
2 adultes + canapé lit double accueillant 2 enfants (-12 ans) max ou 1 adolescent
Enfants ou adolescents dans leur propre chambre : minimum 2 / maximum 4 enfants de moins de 12 ans ou 3 adolescents - Lit bébé sur demande (soumis à modification)
Elles sont équipées de : WIFI gratuit en chambre - Balcon ou terrasse - Climatisation individuelle - Ventilateur au plafond - Coffre-fort électronique - TV interactive à écran plat (chaînes satellites) - Vidéo à la demande - Téléphone avec ligne directe internationale - Mini bar - Thé et café gratuits - Machine espresso - Salle de bain attenante spacieuse avec baignoire, douche et toilettes séparées - Produits de bain - Peignoir et pantoufles - Sèche-cheveux - Prises de rasoir - Dressing - Service en chambre 24/24 - Chambres communicantes disponibles sur demande - Service d'un majordome - Table et fer à repasser - Accessoires bébé sur demande
Deluxe Suite Vue Mer
35 Deluxe Suites Vue Mer - 54 à 62 m²
Certaines communicantes disponibles sur demande.
2 adultes + canapé lit double accueillant 2 enfants (-12 ans) max - Enfants ou adolescents dans leur propre chambre : minimum 2 / maximum 4 enfants ou 3 adolescents (soumis à modification) - 1 lit Queen size ou lits jumeaux - Lit bébé sur demande (soumis à modification)
Elles sont équipées de : WIFI gratuit en chambre - Balcon ou terrasse - Climatisation individuelle - Ventilateur au plafond - Coffre-fort électronique - TV interactive à écran plat (chaînes satellites) - Vidéo à la demande - Téléphone avec ligne directe internationale - Mini bar - Thé et café gratuits - Machine espresso - Salle de bain attenante spacieuse avec baignoire, douche et toilettes séparées - Produits de bain - Peignoir et pantoufles - Sèche-cheveux - Prises de rasoir - Dressing - Service en chambre 24/24 - Chambres communicantes disponibles sur demande - Service d'un majordome.
Junior Suite Beachfront
4 Suites Junior Front de Mer - 81 m²
Elles se situent au rez-de-chaussée et au premier étage. Elles sont équipées d'un lit baldaquin "Queen size".
2 adultes + 1 bébé - 1 lit “Queen size” - Lit bébé sur demande (soumis à modification)
Elles sont équipées de : WIFI gratuit en chambre - Balcon ou terrasse - Climatisation individuelle - Ventilateur au plafond - Coffre-fort électronique - TV interactive à écran plat (chaînes satellites) - Vidéo à la demande - Téléphone avec ligne directe internationale - Mini bar - Thé et café gratuits - Machine espresso - Salle de bain attenante spacieuse avec baignoire, douche et toilettes séparées - Produits de bain - Peignoir et pantoufles - Sèche-cheveux - Prises de rasoir - Dressing - Service en chambre 24/24 - Chambres communicantes disponibles - Service d'un majordome - blanchisserie et repassage
Deluxe Beachfront Suite
Deluxe Beachfront Suite 54 Deluxe Suites Beachfront - 54 m²
La Deluxe Suite Beachfront surplombe le magnifique lagon. Elle dispose chacune d'un lit "Queen size" ou de lits jumeaux et d'un canapé lit.
17 communicantes avec les Deluxe Suites ou les Suites Junior "Vue Jardin".
2 adultes + canapé lit double accueillant 2 enfants (-12 ans) max ou 1 adolescent
Enfants ou adolescents dans leur propre chambre : minimum 2 / maximum 4 enfants de moins de 12 ans ou 3 adolescents - Lit bébé sur demande (soumis à modification)
Elles sont équipées de : 1 lit “Queen size” ou lits jumeaux - Lit bébé sur demande - WIFI gratuit en chambre - Balcon ou terrasse - Climatisation individuelle - Ventilateur au plafond - Coffre-fort électronique - TV interactive à écran plat (chaînes satellites) - Vidéo à la demande - Téléphone avec ligne directe internationale - Mini bar - Thé et café gratuits - Machine espresso - Salle de bain attenante spacieuse avec baignoire, douche et toilettes séparées - Produits de bain - Peignoir et pantoufles - Sèche-cheveux - Prises de rasoir - Dressing - Service en chambre 24/24 - Chambres communicantes avec les Junior Suite Front de Mer disponibles sur demande - Chambres communicantes disponibles - Service d'un majordome.
Junior Suite Garden View
8 Suites Junior vue Jardin - 81 m²
Elles offrent une vue sur nos jardins luxuriants et la rivière. Les Suites Junior Vue Jardin sont situées au rez-de-chaussée et au premier étage. Elles sont équipées de lit à baldaquin "Queen Size".
2 adultes et 1 bébé, 1 lit “Queen size” - Lit bébé sur demande (soumis à modification)
Pas de lits jumeaux dans les Suites - Pas de canapés lits.
Elles sont équipées de : WIFI gratuit en chambre - Balcon ou terrasse - Climatisation individuelle - Ventilateur au plafond - Coffre-fort électronique - TV interactive à écran plat (chaînes satellites) - Vidéo à la demande - Téléphone avec ligne directe internationale - Mini bar - Thé et café gratuits - Machine espresso - Salle de bain attenante spacieuse avec baignoire, douche et toilettes séparées - Produits de bain - Peignoir et pantoufles - Sèche-cheveux - Prises de rasoir - Dressing - Service en chambre 24/24 - Chambres communicantes disponibles - Service d'un majordome.
Ocean Suite Front de Mer
2 Suites Océan Front de Mer - 104 m²
Les Suites Océan Front de Mer communiquent avec les deux Suites Deluxe Front de Mer. Elles sont situées au rez-de-chaussée avec un accès direct sur la plage.
2 adultes + canapé-lit double accueillant 2 enfants (-12 ans) ou 1 adolescent ou 3 adultes (soumis à modification)
Elles sont équipées de : 1 lit “Queen size” ou lits jumeaux - Lit bébé sur demande - WIFI gratuit en chambre - Balcon ou terrasse - Climatisation individuelle - Ventilateur au plafond - Coffre-fort électronique - TV interactive à écran plat (chaînes satellites) - Vidéo à la demande - Téléphone avec ligne directe internationale - Mini bar - Thé et café gratuits - Machine espresso - Salle de bain attenante spacieuse avec baignoire, douche et toilettes séparées - Produits de bain - Peignoir et pantoufles - Sèche-cheveux - Prises de rasoir - Dressing - Service en chambre 24/24 - Chambres communicantes disponibles - Service d'un majordome.
2 Senior Suites vue jardin - 102 m²
La Suite Senior Vue Jardin donne sur les jardins luxuriants et la rivière.
2 adultes + 2 enfants moins de 12 ans ou - 1 adolescent moins 17 ans ou 3 adultes (soumis à modification)
Configuration : 1 lit “Queen size” + canapé lit double. Lit bébé sur demande. Non communicantes avec d'autres catégories.
Un chapeau Panama offert aux adultes. Un diner de la "Table d'Exception" (hors boissons), applicable pour les clients en formule Demi-Pension ou en Gourmet Bliss.
Elles sont équipées de : WIFI gratuit en chambre - Balcon ou terrasse - Espace de séjour spacieux et séparé - Salon équipé d'une table à manger et d'une canapé lit - Climatisation individuelle - Ventilateur au plafond - Coffre-fort électronique - TV interactive à écran plat (chaînes satellites) - Vidéo à la demande - Téléphone avec ligne directe internationale - Mini bar - Thé et café gratuits - Machine espresso - Salle de bain attenante spacieuse avec baignoire, douche et toilettes séparées - Produits de bain - Peignoir et pantoufles - Sèche-cheveux - Prises de rasoir - Dressing - Service en chambre 24/24 - Service d'un majordome - blanchisserie et repassage - transferts aller-retour privés
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Restauration
L'hôtel Heritage Le Telfair en petit déjeuner (2 restaurants avec Annabella et C Beach Club) propose aussi une formule demi-pension qui comprend 4 restaurants sur les 12 du Domaine de Bel Ombre, ainsi que 5 autres restaurants accessibles avec crédit ; et une formule tout compris de luxe « Gourmet Bliss » comprenant 13 restaurants.
Restaurants inclus dans la demi-pension :
- Sans supplément : l'Annabella's, le C Beach Club, et le restaurant Le Palmier.
- Avec supplément : les clients bénéficient d'un crédit par personne et pas dîner : Le Château, Gin'ja, Infinity Blue et le Zafarani.
Dress Code : "Casual Smart" :
À partir de 18h00, les bermudas ne sont plus autorisés à l'Heritage Le Telfair
- Pantalon, chemise à col et chaussures fermées obligatoires pour les hommes.
Bars :
"Cavendish Bar & Lounge"- Bar lounge
(Heures d'ouverture : Service boissons : 10h30 à 23h30 - Restauration : 12h00-17h00)
C'est le lieu idéal pour apprécier un rafraîchissement, apéritif, un rhum local ou un fin digestif dans une ambiance piano bar…
Une sélection de cigares, mais aussi une table de billard sont disponibles.
Bar non-fumeur.
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Equipements
Pour votre confort, l'hôtel met à votre disposition :
- Accès Wifi dans tout l'hôtel (gratuit)
- Service de location de voitures
- Navigation internet gratuite au Cavendish Bar & Lounge, Gin'ja et au Palmier
- Service de fleuriste (sur demande)
- Bureau de change
- Bibliothèque
- Navettes gratuites vers Heritage Golf Club, Château de Bel Ombre, Heritage Awali Golf & Spa Resort, Réserve Naturelle de Frédérica et C Beach Club
- Service de conciergerie
- Assistance médicale (infirmière de garde - médecin sur demande)
- Salle pour départ tardif (vestiaire & douche)
- Service photos & vidéo (sur demande)
- Vente de timbres
- Service de taxis
- Transferts en hélicoptère (sur demande - avec supplément)
- Service de transferts limousine
- Accès au “Yu Lounge” (avec supplément) : un salon exclusif à l'aéroport, offrant le choix d'un accueil 5 étoiles, unique et hors du commun : concierge dédié, services de douanes et d'immigrations, prestations gastronomiques, bar incluant un choix de vin et champagnes.
Boutique Blue Earth
La boutique de l'hôtel propose de nombreux articles souvenirs, des accessoires de plage et toute une palette de produits divers et variés pour satisfaire tous les désirs des clients.
(Heures d'ouverture : 08h30-19h30)
Mariage & Renouvellement de Voeux
L'équipe du Heritage Le Telfair Golf & Spa Resort mettra au point un programme sur mesure, qui pourra comporter une cérémonie religieuse ou officielle, afin que vous puissiez renouveler votre ‘'oui'' à l'être aimé. Que ce soit sur la plage ou dans les jardins du Château de Bel Ombre, l'équipe est à votre disposition pour l'organisation d'une cérémonie personnalisée.
L'espace professionnel :
Chantoiseau
D'une superficie de 94 m² équipée pour les réunions et conférences elle dispose d'une capacité de 70 personnes en style théâtre donnant sur une terrasse.
Flexibilité dans la configuration de la salle, accès facile de la réception.
Services, équipements et infrastructures :
- Mise en place standard (eau minérale, papier, stylo, bonbons)
- Projecteur
- Sonorisation
- Ecran rétractable
- Tableau à feuilles
- Téléviseur avec lecteur DVD/Vidéo
- Service de secrétariat
- Climatisation
- Téléphone
- Lumière naturelle et blackout
- Port modem
- Salle avec plusieurs configurations
- Accès facile de la réception.
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Sports et loisirs
-
Compris dans le prix du voyage
L'hôtel Heritage Le Telfair offre une vaste gamme d'activités sportives. Un centre de fitness entièrement équipé est disponible pour ceux qui souhaitent pratiquer une activité sportive encore plus intense.
Le centre d'activités est ouvert tous les jours de 08h00 à 20h00 et propose aussi des activités pour les adolescents de 13 à 18 ans.
- 1 piscine de 600 m²
- 1 piscine au club enfants
- Un parcours de golf 9 trous “pitch & putt” (PAR 3)
- Un parcours de championnat 18 trous (PAR 72)
- Une piscine chauffée de 175 m²
- Planches à voile
- Kayaks / Canoés simples et doubles
- Cours de gymnastique aquatique
- Bateaux à pédales
- Sorties de bateau à fond de verre
- Sorties de plongée en apnée
- Salle de gym entièrement équipée
- Sessions d'aérobic
- Sessions de tai chi
- Tennis de table
- ?Sessions de yoga
- Pétanque
- 3 terrains de tennis éclairés
- Badminton
- Fléchettes
- Volley de plage
- Football de plage
- Jeux de société
-
En option payante
- Cours de gym personnalisés
- Voiturette, équipements de golf, caddies, chariots
- Leçons de golf (qui peuvent être filmées pour un meilleur apprentissage)
- Leçons de tennis
- Billard/ Jetons
- Kite surf
- Plongée avec bouteille (PADI)
- Leçons de ski nautique
- Sorties en quad et autres activités dans la Heritage Nature Réserve
- Jeux électroniques
- Balades à cheval
- Footgolf
- Balade guidée en VTT
SPA
Spa Seven Colours
Le spa de l'Heritage Le Telfair offre des installations d'exception et des expériences de spa raffinées, des soins et des services de bien-être complets, programmes de fitness personnalisés, séances d'initiation au bien-être, un choix de plats et de boissons "santé", des sessions de relaxation méditative ou un menu détente en chambre.
Nouveau : Formule Wellness Bliss en supplément. Inclut une large sélection de traitements, massages et activités bien-être (à partir de 3 jours jusqu'à la durée totale du séjour).
Services, équipements et infrastructures :
- 2500 m2 au milieu de jardins tropicaux
- 8 cabines de soin donnant sur un jardinet privé et équipées de leur propre salle de bains :
- 3 salles de soins simples
- 2 cabines de soins doubles
- 2 pavillons privatifs ‘doubles' à ciel ouvert, chacun agrémenté d'un jeu de fontaines, d'un espace de relaxation et d'une salle de bains en plein air.
- 1 suite «double» pour les couples, avec son espace de relaxation et sa piscine privée, pour une prestation d'exception et un moment des plus romantique.
- 1 salon de coiffure
- 1 salon de manucure et pédicure - 1 hammam et 1 sauna, tous deux disponibles sur rendez-vous dans les espaces dames et messieurs.
- 1 piscine vitalité avec des lits à bulles relaxants, des jets d'hydro-massage et des douches à jets extérieures pour une expérience ultime de bien-être
- Produits Seven Colours à base d'huiles essentielles 100% naturelles
- (Heures d'ouverture : 09h00-20h00)
Golf
Le Château Golf Course
Parcours de championnat (PAR 72) et parcours 9-trous (PAR 3)
Architecte : Peter Matkovitch (architecte sud-africain)
Niché entre des collines vallonnées et un lagon turquoise, l'architecture de ce spectaculaire parcours de golf 18 trous (PAR 72) et le niveau de technicité confèrent au golfeur une expérience mémorable, quel que soit son niveau. Ce parcours offre un panorama unique à chaque trou.
Services, équipements et infrastructure :
- Un parcours de golf de championnat 18 trous (PAR 72). Green fees gratuits pour les clients des hôtels Heritage.
- Un parcours d'initiation de 9 trous ‘pitch and putt' (PAR 3)
- Un putting green, un chipping green, un driving range
- Caddies, voiturettes, chariots et location de matériel
- Une Académie de golf (cours qui peuvent être filmées pour un meilleur apprentissage)
- Un club house, une boutique, un restaurant et un bar
-Un Pro PGA
- Un accès privilégié à deux autres parcours de golf 18 trous dans la région.
- NOUVEAU : « Mauritius Golf Bliss Package », un forfait incluant 5 parties sur 4 parcours de golf 18 trous du sud de l'ile. Sur réservation.
La Réserve Golf Links
Prévu pour une ouverture le 1e décembre 2023, La Reserve Golf Links au Heritage Golf Club, à Maurice, sera le premier et le seul parcours de style links dans l'océan Indien, et offrira une expérience inégalée de pur jeu de golf. Avec une vue panoramique sur l'océan depuis chaque trou, ce nouveau parcours exaltant joue main dans la main avec la nature aux côtés d'une réserve de biosphère de l'UNESCO. Co conçu par le Champion Open Louis Oosthuizen, La Reserve Golf Links accueillera le DP World Tour 2023 Mauritius Open.
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Animation
L'hôtel ne propose pas d'animation.
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Enfants
L'hôtel dispose de 3 clubs enfants : Timomo pour les bébés de 0 à 35 mois, puis enfants âgés de 3 à 11 ans et ados jusqu'à 17 ans.
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Logement 2
Senior Suite Sea View
4 Senior Suites vue mer - 102m²
Les suites offrent une vue sur le magnifique lagon.
2 adultes + 2 enfants (moins 12 ans) ou 1 adolescent (moins 17 ans) ou 3 adultes (soumis à modification)
Configuration : 1 lit “Queen size” + canapé lit double. Lit bébé sur demande.
Un chapeau Panama offert aux adultes. Un diner de la "Table d'Exception" (hors boissons), applicable pour les clients en formule Demi-Pension ou en Gourmet Bliss.
Elles ont vue sur la mer et sont équipées de : WIFI gratuit en chambre - Balcon ou terrasse - Espace de séjour spacieux et séparé - Climatisation individuelle - Ventilateur au plafond - Coffre-fort électronique - TV interactive à écran plat (chaînes satellites) - Vidéo à la demande - Téléphone avec ligne directe internationale - Mini bar - Thé et café gratuits - Machine espresso - Salle de bain attenante spacieuse avec baignoire, douche et toilettes séparées - Produits de bain - Peignoir et pantoufles - Sèche-cheveux - Prises de rasoir - Dressing - Service en chambre 24/24 - Service d'un majordome - blanchisserie et repassage - transferts aéroport privés aller-retour - dîner en table d'exception pour les clients en Gourmet Bliss.
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Détails du prix
Ce prix TTC comprend
Les vols internationaux France/ Mahebourg aller-retour en classe économique avec Air Austral, Air Mauritius, Emirates, Air France, Corsair, British Airways, ou autres compagnies aériennes avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
les pré/post acheminements en avion ou en train pour les voyages réservés au départ de Province,
les transferts aéroport/hôtel/aéroport (sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis),
l'hébergement à l'hôtel Heritage Le Telfair Golf & spa Resort 5* (normes locales),
la formule petit-déjeuner,
les taxes d'aéroports et de solidarité, révisables et sujettes à modifications.
PRE ET POST ACHEMINEMENTS : départ de Provinces. Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
DUREE DE VOTRE VOYAGE : A l'aller et au retour, votre vol peut s'effectuer de jour comme de nuit. A l'occasion d'un vol de nuit, la date de votre arrivée peut être le lendemain de la date de convocation pour le vol.
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Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les éventuelles taxes locales de séjour, en fonction des réglementations locales à destination,
les boissons et repas non inclus,
les dépenses d'ordre personnel,
les excursions contractées sur place,
les navettes inter-aéroport (changement d'aéroport possible à Londres Gatwick/Heathrow si la compagnie British Airways est proposée),
les éventuelles hausses de carburant pouvant survenir 30 jours avant le départ.
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Voir les conditions
Transport
A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.
Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).
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Air Austral
La compagnie et sa flotte
Depuis sa création en 1975, la compagnie Air Austral s'est développée jusqu'à se hisser aux standards des meilleures compagnies aériennes internationales, se spécialisant dans la desserte des iles de l'océan Indien (Réunion, Ile Maurice, Madagascar, Comores, Mayotte & Seychelles) et du Pacifique Sud (Australie & Nouvelle Calédonie)
Air Austral, présente au départ de 6 villes en France Métropolitaine, dessert l'île de la Réunion :
- de Paris CDG, vol quotidien de nuit direct
- de Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux & Nantes, 2 à 3 fréquences hebdomadaires
Air Austral opère jusqu'à 19 vols par semaine au départ de métropole
Aujourd'hui AIR AUSTRAL compte une flotte récente composée de Boeing 777 équipés tri classes pour les longs courriers et de Boeing 737-800 pour les vols régionaux et propose un service à bord (confort des cabines, prestations en vol, accueil du personnel navigant) de grande qualité salué par plus d'un million de passagers en 2011.
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Certifications
Air Austral répond aux exigences de toutes les réglementations françaises, européennes et internationales et détient tous les certificats et agréments correspondants :
- Exploitation et Opérations : CTA n° F-RE 001 (Certificat de Transporteur Aérien).
Cet agrément délivré et surveillé par la DGAC française garantit l'exploitation des aéronefs dans des conditions de sécurité maximale.
- Navigabilité de ses aéronefs : FR.MG.006.
Cet agrément délivré et surveillé par la DGAC française assure une gestion du maintien de la navigabilité de ses aéronefs selon le standard européen EASA Part M.
- Entretien de ses aéronefs : EASA FR.145.117. Air Austral possède un Organisme d'Entretien agréé selon le standard européen EASA Part 145.
Cela garantit un entretien selon les normes les plus strictes.
- Formation de ses personnels navigants (PNT et PNC) : Air Austral possède un centre de formation pour ses personnels navigants agréé selon les standards européens FCL (Flight Crew Licensing) et EU OPS.
- Label Qualité International IOSA (IATA Operational Safety Audit) : Air Austral est aussi certifiée IOSA, ce qui montre une reconnaissance au niveau international de son organisation et de ses procédures.
Air Austral a reçu les « Lauriers de Bronze 2012 » du Voyages d'Affaires dans la catégorie « meilleure compagnie aérienne de l'année »
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Franchise bagages
FRANCHISE BAGAGES EN SOUTE
Classe Loisirs : jusqu'à 25 kgs
Classe Confort : jusqu'à 35 kgs
Classe Club Austral : jusqu'à 40 kgs
Jeunes & Etudiants :
40 kgs
10 kgs pour les bébés dans toutes les classes de transport
Le poids maximum est limité à 32 kgs par bagage en soute
FRANCHISE BAGAGES EN CABINE
10 kgs pour les long-courriers
5 kgs pour les moyen-courriers
Excédents bagages
Réunion, Mayotte & Moroni : 10 euros/ kg
Maurice : 13 euros/ kg
Madagascar, Seychelles & Johannesbourg : 15 euros/ kg
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Services à bord
Classe loisirs :
Pour agrémenter votre vol, nous vous vous remettrons des serviettes fraîches ou chaudes avant le repas, service bar proposé pendant toute la durée du vol dans les offices, de l'eau minérale vous sera proposée à votre place : notre personnel de bord passera dans la cabine régulièrement pour offrir un verre d'eau. Il est très important de s'hydrater pendant un vol long-courrier.
Les écouteurs sont fournis avec votre trousse de voyage.
Les programmes musicaux sélectionnés sont variés, contemporains, locaux et internationaux : musiques de la Réunion, des Mascareignes, opéra, jazz, variétés françaises. Les films sont également variés : sorties récentes, comédies romantiques, grands classiques cinématographiques, séries, reportages courts sur les destinations.
Classe confort :
Pour agrémenter votre vol, nous vous vous remettrons une trousse de voyage comprenant : une gamme de produits cosmétiques, et un nécessaire de voyage (brosse à dents, masque de repos, chaussettes,...) et une couverture et des oreillers moelleux.
Notre personnel de bord vous accueillera avec un verre de champagne ou une boisson non alcoolisée : nous vous souhaitons la bienvenue à bord.
Classe Club Austral :
Dès votre arrivée, un service de vestiaire vous sera proposé.
Pour agrémenter votre vol, nous vous vous remettrons une trousse de voyage Club Austral comprenant : une gamme de produits cosmétiques, et un nécessaire de voyage (brosse à dents, masque de repos, chaussettes,...), un sac à chaussures, une couverture et des oreillers moelleux.
Pour contacter un proche, un collègue ou la personne de votre choix, vous avez la possibilité de téléphoner depuis votre siège.
Nos sièges sont inclinables à 180° : votre siège de type "coque" s'incline pour devenir un véritable lit de 186 cm.
Notre personnel de bord vous accueillera avec un verre de champagne ou une boisson non alcoolisée : nous vous souhaitons la bienvenue à bord.
Les repas seront servis dans de la vaisselle en porcelaine fine, sur les tablettes recouvertes de nappes en tissus.
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Convocation
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.
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Informations pratiques
ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.
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Air France
La compagnie et sa flotte
Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.
La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.
Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.
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Certifications
Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
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Convocation
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.
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Informations pratiques
ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.
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Air Mauritius
La compagnie et sa flotte
Air Mauritius, c'est :
Jusqu'à trois vols par jour pour Maurice depuis Paris. Des vols de nuit à l'aller comme au retour pour plus de choix et de meilleures correspondances, à Paris comme à Maurice. Une configuration 2/4/2 dans les Airbus 340. Un bel espacement entre les sièges.
C'est aussi :
L'attribution des sièges, le choix du menu, les produits de toilettes à disposition, les écrans individuels, une cabine redécorée aux couleurs de l'ile Maurice et une (nouvelle) classe affaires avec des sièges-lits et une gastronomie exclusive.
C'est encore :
Un réseau international au départ de Maurice avec des pré-acheminements de province sur vol Air France et le transport du sac de golf gratuit.
C'est toujours :
Une jeune compagnie, francophone et dynamique, un personnel de bord mauricien, des vols inter-îles et des transferts en hélicoptère.
C'est enfin :
Grace à l'alliance avec Air France, très prochainement, la mise en service du Boeing 777 avec vidéo à la demande dans toutes les classes et une classe premium qui offre un espace et des services supplémentaires.
Lors des 20ème « World Travel Awards », Air Mauritius est lauréate dans la catégorie « Meilleure compagnie aérienne de l'Océan Indien » pour la 9ème année consécutive.
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Certifications
Air Mauritius est reconnue par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) française comme un Joint Aviation Requirements (JAR) 145 Maintenance Organisation. Depuis mai 2004, Air Mauritius est approuvée par l'European Aviation Safety Agency (EASA) comme Part 145 Maintenance Organisation Ce statut permet à Air Mauritius d'effectuer des réparations et des travaux d'entretien sur les avions des opérateurs européens. Air Mauritius est également autorisée à offrir ces services aux autres compagnies aériennes qui requièrent le certificat Part 145 pour être autorisées à opérer.
La sécurité et la sûreté ont toujours été au cœur des opérations d'Air Mauritius. La compagnie est aujourd'hui certifiée IOSA (IATA Operational Safety Audit), l'une des conditions nécessaires pour adhérer à l'IATA. Ce certificat permet aux compagnies aériennes d'avoir des normes de sécurité communes, reconnues par l'industrie du transport aérien.
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Franchise bagages
Bagage cabine
En classe Economique :
1 bagage mesurant 115 cm (55-35-25 cm, roues et poignets inclus)
1 accessoire (sac à mains, attaché case ou ordinateur portable avec une épaisseur de maximum 15 cm, un appareil photos ou autre objet de taille équivalente)
Poids maximum : 7 kg
En classe Affaires:
2 bagages mesurant 115 cm chacun (55-35-25 cm, roues et poignets inclus)
1 accessoire (sac à mains, attaché case ou ordinateur portable avec une épaisseur de maximum 15 cm, un appareil photos ou autre objet de taille équivalente)
Poids maximum : 14 kg
Bagage enregistré en soute
Franchise bagages en classe Economique :
Franchise : 1 pièce de bagage de 23 kg maximum
Transport d'une seconde pièce de bagage (23 kg max) : 100 euros/sens
Transport d'une troisième pièce de bagage (23 kg max) : 200 euros/sens
Attention tout bagage pesant plus de 23 kgs et jusqu'à 32 kgs sera taxé 100 euros
Dimensions maxi : 158 cm (longueur + largeur + hauteur)
Franchise en classe Affaires :
Franchise : 2 pièces de bagage de 32 kg maximum chacune.
Transport d'une troisième pièce (jusqu'à 23 kg) : 200 euros/sens.
Dimensions maxi : 158 cm (longueur + largeur + hauteur).
Transport du sac de golf gratuit
Vous pouvez transporter gratuitement un sac de golf. Le sac doit contenir uniquement des équipements de golf et ne doit pas dépasser le poids maximal de 20 kg. Ceci étant applicable sur la route Paris-Maurice, mais aussi sur les routes via Paris-CDG pour les passagers voyageant avec des tarifs Air Mauritius/ Air France.
Particularités :
Tous les équipements sportifs (plongée, cyclisme, surf, skis nautiques, etc) rentrent dans la franchise s'ils ne dépassent pas 200 cm de dimensions (longueur + largeur + hauteur) et dans la limite d'une seule pièce par passager.
S'ils s'ajoutent à la franchise autorisée, ils seront transportés moyennant 200 euros/sens :
Les planches de surf de plus de 200 cm.
Les bouteilles de plongée : 200 euros/sens.
Les trophées de chasse.
Tout équipement sportif dont les dimensions excédent 200 cm.
Transport des Animaux de Compagnie
Air Mauritius n'accepte pas les animaux en cabine.
Pour le transport des animaux en soute : La demande doit être faite au préalable et l'approbation sera délivrée par le ministère mauricien de l'agriculture.
Excédents bagages
Tarifs excédents de bagages sur le réseau européen
En classe Economique, pour tout excédent bagage de 23kg à 32kg par bagage, un forfait sera prélevé comme suit :
Paris-Maurice : 100 euros
Maurice-Paris : 100 USD
Remarque
Si votre bagage dépasse 23 kg mais reste inférieur à la limite des 32 kg autorisés, alors un coût fixe de 100 euros par sens sera appliqué sur la route Paris-Maurice & vice versa.
Les dimensions du bagage ne doivent pas excéder 158 cm (longueur, largeur, hauteur). Dans l'hypothèse où les dimensions du bagage excèderaient les 158 cm, et dans la limite des 300 cm, un coût fixe de 300 Euros sera appliqué sur la route Paris-Maurice & vice versa.
Franchise bagages pour bébé
Sur les vols internationaux, un bébé (de moins de 2 ans) bénéficie d'une franchise bagages particulière de 10 kg en sus du transport gratuit d'une poussette et d'une pièce de bagage en cabine. Sur les vols Maurice-Rodrigues-Maurice, un bébé (de moins de 2 ans) a droit à une franchise bagages particulière de 5 kg en sus du transport gratuit d'une poussette et d'une pièce de bagage en cabine.
N.B. : L'ensemble des tarifs communiqués ci-dessus est à titre indicatif, sous réserve de modifications par la compagnie aérienne.
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Services à bord
Air Mauritius propose une gastronomie en harmonie avec les saisons avec des menus savoureux, inspirés de la cuisine européenne et mauricienne.
La Compagnie apporte un soin tout particulier à la gastronomie à bord et accompagne les menus d'une sélection de grands crus choisis par David Biraud
Air Mauritius a fait appel cette année encore à David Biraud, "meilleur sommelier de France" 2002, qui a choisi plusieurs grands crus français.
Les menus spéciaux :
Un repas à bord d'un vol Air Mauritius se doit d'être une expérience unique pour chaque passager. Quels que soient vos goûts, préférences ou requêtes particulières, nous nous efforçons de vous offrir des expériences culinaires mémorables. Nous disposons d'une liste étendue de repas spéciaux destinés aux passagers suivant des régimes particuliers. Faites simplement votre demande au moment de la réservation.
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Convocation
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.
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Informations pratiques
Enregistrement sur internet :
Nos facilités d'enregistrement en ligne sont disponibles sur notre site à partir de 24 heures jusqu'à 3 heures avant le départ de votre vol de Paris-Charles-de-Gaulle ou de Maurice. Vous pouvez ainsi gagner du temps en évitant les files d'attentes à l'aéroport.
Enregistrement depuis votre hôtel :
Air Mauritius facilite la vie de ses passagers avec la possibilité de s'enregistrer auprès de comptoirs de la compagnie situés dans les hôtels de l'île suivants :
Le Prince Maurice, le Touessrok, le Residence, le Belle Mare Plage, le Sugar Beach, la Pirogue, le Saint-Géran, The Sands, le Beau Rivage et le Maradiva. Le tarif pour l'enregistrement depuis l'hôtel est de 12 euros (600 roupies mauriciennes) par personne. Pour les enfants entre 0 et 12 ans, le service est gratuit.
ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.
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Infos vol
Emirates, compagnie aérienne internationale de Dubai, a été créée il y a plus de vingt-cinq ans. Elle opère 32 vols hebdomadaires au départ de France dont avec 3 vols quotidiens en A380 depuis Paris (deux vols le jeudi), ainsi qu'un vol quotidien depuis Nice et 5 vols par semaine depuis Lyon en B777. À bord de sa flotte moderne composée de 241 appareils, dont 67 A380, Emirates propose un confort et un service primés, délivré par un personnel représentant plus de 130 nationalités.
Les voyageurs apprécient l'excellence reconnue des services Emirates tout en restant connectés tout au long du vol (wifi gratuit, téléphone, emails). De plus, notre système de divertissement primé, ice, offre plus de 2.000 chaines disponibles dans de multiples langues, une playlist personnalisable ainsi qu'une centaine de jeux à la disposition de l'ensemble des voyageurs, le tout à la demande.
Emirates dessert plus de 140 destinations dans 79 pays, notamment au Moyen-Orient, en Afrique, dans l'Océan Indien, en Asie, en Australie et Nouvelle-Zélande via son hub de Dubaï.
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Formalités
Les ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport obligatoire en cours de validité.
Tous les voyageurs doivent remettre aux autorités mauriciennes à leur arrivée un formulaire d'identification passager et de santé Mauritius All in One Travel Form : https://safemauritius.govmu.org/
Il est recommandé de le remplir avant le départ.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230V et 50Hz. Type C et G. Adaptateur nécessaire pour la prise G.
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Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
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Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages:
mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé,
href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire,
href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage,
href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères,
href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
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Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
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Avis Tripadvisor
Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort
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Note TripAdvisor
Excellent,4.7
5,177 avis
89 %
de voyageurs
recommandent
sur 5,177 avis
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