Hôtel Dunas Mirador Maspalomas 3

Bon séjour ds l’ensemble, restauration très bien, propreté très bien… manque un peu d’animations et une salle de sport avec sauna spa etc… Navette pour plage à 3 km uniquement le matin , dommage … Personnel sympathique

En commençant par les repas, conscient qu’avec un grand hôtel il est compliqué de satisfaire tout le monde, les buffets n’étaient pas de qualité, c’était de la nourriture de masse et qui satisfait des personnes qui ont l’habitude de manger fast-food et gras. Les repas de midi étaient bien meilleurs que ceux du soir. Si vous n’avez pas fini votre repas et que vous voulez garder votre place, laissez une affaire personnelle à la table, car en 10 secondes tout est débarrassé. Nous n’avons pas pris de plaisir à manger mis-à part la paella et quelques croquettes de pommes de terre. Des plateaux de fromages sont proposés lors du repas du soir, notre recommandation serait de les proposer également au petit déjeuner (une seule sorte de fromage présente). Les sodas doivent être coupé avec de l’eau, car ils sont beaucoup trop sucré. A noter qu’au petit déjeuner la machine a soda est désactivée (uniquement café et jus de fruits complètement chimique) et qu’à 23h pile toutes les machines à boisson du bar de la piscine sont couvertes bien que le bar ferme à minuit. Nous ne reprendrions pas de formule all inclusive. A notre arrivée à la réception nous avons reçu les clés et le plan de l’hôtel sans grande information/explication mis à part un petit billet avec les informations utiles (horaires des repas). C’était un peu à la mode « débrouillez vous ». Étant donné que notre vol de retour était à 00.50 nous avons (suite au conseil reçu préalablement par e-mail) informé la réception et demandé un départ tardif, comme compris nous pouvions garder la chambre jusqu’à 18h le jour de notre départ. Il est également indiqué sur la télé vers la réception que des départs tardifs sont possible pour un supplément. N’étant pas convaincu à 100% nous avons redemandé le matin du départ jusqu’à quelle heure on pouvait garder la chambre (en espagnol!) et la réceptionniste nous a dit jusqu’à 14h. Nous avons donc profité de la matinée et à notre retour entre 13.30-13.45 une femme de ménage est entrée pour faire les nettoyages. Ensuite la réceptionniste est venu nous demander de quitter la chambre... ce n'était pas clair niveau communication. Nous avons appréciés les excuses de la réceptionniste et d’avoir pu tout de même profiter de la chambre cortesia pour une dernière douche ainsi que la possibilité de laisser nos bagages sur place. Assurez-vous d'avoir bien été compris par les réceptionniste. Navette gratuite pour la plage utilisée une fois, elle avait 15 minutes de retard. La chambre n'a pas de climatisation, mais vous avez la possibilité d'en louer une. Pour notre séjour ce n'était pas indispensable, le ventilateur de plafond et d'avoir laissé la fenêtre ouverte toute la nuit on suffit. Le service Wellness est top :-) j'ai profité d'un massage relaxant. Le pays a un climat parfait pour des vacances au chaud :-)

On ne peut mettre que 5 étoiles au vu du prix payé pour un hôtel " all inclus" ( buffets très variés plutôt bons ) . Clientèle anglaise dans sa majorité . Ce qui nous a dérangé ; le comportement insupportable, irrespectueux de certains vacanciers ( pleins de déchets, gobelets par terre, des cris et pas que des enfants, courent pour attraper des transats le matin , sans les utiliser, ce qui fait que ceux qui " sont bien élevés" sont lésés, on paye le même séjour mais on ne bénéficie pas des mêmes prestations ...... L' hôtel devrait vraiment y remédier et trouver un système plus juste ). L' île est magnifique avec un temps superbe.

Très grand complexe, ex centré bon rapport qualité prix. Le restaurant est un peu bruyant. Mention spéciale pour le personnel très sympathique surtout à l accueil. ( merci Pepi) le point négatif pour moi, c est qu il n y ai pas le soucis écologique. Pas de tri de déchets , beaucoup de gâchis de nourriture, dommage, bientôt j espère. Attention la navette plage arrive souvent pleine à l hôtel. Je conseille de louer une voiture !

Mon expérience dans cet hôtel est assez mitigée. D'un côté, j'ai apprécié la variété des repas, le personnel de la réception était très aimable et serviable. Cependant, les boissons du forfait tout compris étaient horribles et beaucoup trop sucrées, les jus de fruits au petit déjeuner sont très mauvais également. D'animation à le mérite d’exister mais reste très limitée. Le gros point noir , il est impossible d'obtenir un transat à la piscine, car les gens se jettent dessus en courant des l’ouverture et les réservent pour la journée . Le personnel du bar de la piscine n’est pas du tout sympathique, pas de réponse au bonjour au Aurevoir nous sentions même parfois agresser par des regards méprisants ! Je précise aussi que sur le site il est écrit que la piscine est chauffé selon saison, pour notre séjour en tout cas elle ne l’était pas et elle était glaciale ce qui a vraiment gâché notre expérience. Enfin, l'état de propreté de l'hôtel est correcte mais les chambres étaient mal entretenues. En résumé, l'hôtel avait ses bons côtés, mais les problèmes liés aux boissons, à l'animation, au service à la piscine, à l'entretien des chambres ont assombri notre séjour. La direction va certainement minimiser ces dires dans sa réponse mais sachez que nous regrettons sincèrement d’avoir économisé une année pour de telles vacances, nous serons plus attentif pour notre prochain séjour mais ce qui est certain c’est que nous ne reviendrons pas !