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Situation au Moyen-Orient. Plus d'informations ici.

01 45 89 44 44*

Prix d'un appel local

Combiné circuit et hôtel Safari Masai Mara (4 nuits) + extension au Neptune Village diani_beach Kenya
Meilleur prix
dès 2741 / pers.

Vols + Transferts + Circuit + Hôtel + Repas

jusqu’à -558

(Réf : 4074916)

Combiné circuit et hôtel Safari Masai Mara (4 nuits) + extension au Neptune Village

Mombasa - Arrivée Nairobi - Retour Mombasa

Vous allez adorer

  • Inoubliable safari au Kenya
  • Accès direct à la plage de Diani
  • Cadre paradisiaque

Avis de l'expert

Séjour 2 en 1 : Profitez de la plage de la plage de sable blanc , l'une des plus belles plages d'Afrique et admirez les animaux de la savane en un seul voyage.
Durant votre séjour à l'hôtel Neptune Village 4*, profitez d'un moment de détente à la piscine ou la plage sous le soleil du Kenya !
Variez les plaisirs en partant à la découverte du Masai Mara et du lac Naivasha : parcourez ces étendues sauvages et admirez les vastes plaines d'acacias parsemées de marécages où vous pourrez observer les plus beaux animaux de la savane tel que les zèbres, les lions, les gnous, les girafes et les guépards.

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1Personnalisez votre séjour

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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

* Avec l'offre vous pouvez modifier certains éléments de votre voyage comme l'heure de départ, la compagnie aérienne, le type de transfert ou le nombre de bagages souhaités.

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Résumé

Séjour 2 en 1 : Profitez de la plage de la plage de sable blanc , l'une des plus belles plages d'Afrique et admirez les animaux de la savane en un seul voyage.
Durant votre séjour à l'hôtel Neptune Village 4*, profitez d'un moment de détente à la piscine ou la plage sous le soleil du Kenya !
Variez les plaisirs en partant à la découverte du Masai Mara et du lac Naivasha : parcourez ces étendues sauvages et admirez les vastes plaines d'acacias parsemées de marécages où vous pourrez observer les plus beaux animaux de la savane tel que les zèbres, les lions, les gnous, les girafes et les guépards.

Les plus

Inoubliable safari au Kenya
Accès direct à la plage de Diani
Cadre paradisiaque

Votre programme

Vol

Jour 1 : DEPART A DESTINATION DE NAIROBI

Envol à destination du Kenya. À votre arrivée à l'aéroport de Nairobi, vous serez accueilli et transféré à votre hôtel. Installation au Gem Forest Hotel (ou similaire).
Dîner libre et nuit à l'hôtel.
guépards

Jour 2 : NAIROBI / MASAI MARA (280 km)

Après un petit-déjeuner matinal, rendez-vous pour une réunion de briefing à la réception de l'hôtel, puis départ à 7h pour le Masai Mara. Le trajet traverse des hectares de cultures de blé et d'orge en direction de Narok, centre administratif de cette partie du pays masaï. À partir de là, la route serpente à travers les vastes plaines du fond de la vallée du Rift, avec possibilité d'apercevoir des troupeaux de girafes et de zèbres avant de remonter vers l'escarpement.
Arrivée à votre lodge à temps pour le déjeuner, puis moment de détente avant de repartir pour votre premier safari de l'après-midi dans le parc. Retour au lodge au coucher du soleil.
Dîner et nuit au Mara Sentrim Camp (ou similaire).
gnous et montgolfières

Jour 3 : MASAI MARA

Petit-déjeuner. Journée complète de safari dans le Masai Mara. Les paysages de grandes plaines, de bois et de forêts riveraines abritent des millions d'animaux. Le Masai Mara est également célèbre pour la migration annuelle des gnous. La réserve est aussi un paradis pour les ornithologues avec plus de 450 espèces d'oiseaux.
Déjeuner sur la route. Retour au lodge au coucher du soleil.
Dîner et nuit au Mara Sentrim Camp (ou similaire).

En option :
- Montgolfière au Masai Mara avec petit-déjeuner avec champagne.
aigle

Jour 4 : MASAI MARA / LAC NAIVASHA (240 km)

Après le petit-déjeuner, départ pour le lac Naivasha.
Arrivée et installation et déjeuner à l'Oloiden Lodge (ou similaire). Dans l'après-midi, promenade en bateau sur le lac Naivasha suivie d'une balade guidée sur Crescent Island Game Sanctuary. Crescent Island est une péninsule sauvage offrant des sentiers naturels, permettant une immersion au plus près de la faune. Un petit coin de paradis idéal pour la randonnée, l'observation de la faune et des oiseaux, avec en toile de fond les monts Longonot et Aberdares.
Dîner et nuit au Lake Oloiden Resort (ou similaire).
savane et zèbres

Jour 5 : LAC NAIVASHA / NAIROBI / MOMBASA / DIANI BEACH

Après le petit-déjeuner au lodge, retour vers Nairobi.
Déjeuner en ville puis transfert à la gare pour pour prendre le train panoramique en direction de Mombasa.
Départ à 15h, arrivée à Mombasa vers 20h30, puis transfert à votre hôtel balnéaire.
Dîner et nuit au Neptune Village 4*.
Piscine

Jour 6 : DIANI BEACH

Petit-déjeuner à l'hôtel.
Déjeuner et temps libre à l'hôtel. Profitez des installations de l'hôtel, de la plage, ainsi que des jeux organisés par l'équipe d'animation de l'hôtel.
Dîner et nuit à l'hôtel.
Vol

Jour 7 : VOL RETOUR

Petit-déjeuner à l'hôtel.
Départ et transfert à l'aéroport de Mombasa pour le vol retour.

Jour 8 : ARRIVEE

Arrivée.

Logement

Chambre supérieur
DURANT VOTRE SEJOUR, vous serez logés à l'hôtel Neptune Village 4* !
L'hôtel dispose de 164 chambres réparties dans plusieurs petits bâtiments de 1 étage.

Durant votre séjour, vous serez logés en Chambre Premium Jardin (35 m²) équipée de :
- 2 lits simples ou 1 lit queen size.
- Lit d'appoint (sur demande).
- Salle de bain avec douche, sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Moustiquaire.
- Wi-Fi.
- TV satellite.
- Nécessaire à thé/café.
- Minibar.
- Balcon ou terrasse.
- Plus spacieuse.

Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.

DURANT LE SAFARI, vous serez logés :
Nairobi : Gem Forest Nairobi (ou similaire).
Masai Mara : Mara Sentrim Camp (ou similaire).
Lac Naivasha : Lake Oloiden Resort (ou similaire).

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

DURANT VOTRE SEJOUR AU NEPTUNE VILLAGE 4* :

Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose de 2 restaurants et de 2 bars dont 1 bar piscine :
- Restaurant principal "Karamu" : cuisine internationale.
Petit déjeuner : 7h - 9h30.
Déjeuner : 12h30 - 14h30.
Dîner : 19h - 21h30.

- Restaurant "Bustani" à la carte : snack bar en journée, restaurant indien en soirée.

- Bar principal "Furaha" : boissons avec ou sans alcool, jus de fruits frais, cocktails, bières. Ouvert de 10h à 00h.
- Bar piscine "Tembo" : boissons avec ou sans alcool, jus de fruits frais, cocktails, bières. Ouvert de 10h à 18h.

DURANT VOTRE SAFARI au Masai Mara, bénéficiez de la pension complète : petit déjeuner, déjeuner et dîner.

Formule tout inclus

DURANT VOTRE SEJOUR AU NEPTUNE VILLAGE 4* :

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
Possibilité de repas au restaurant italien du Neptune Paradise (selon occupation et sur réservation).
- les boissons locales :
Aux repas : eau, jus de fruits, bière, vin, boissons chaudes.
Aux bars de 10h à 00h : eau, sodas, bière, vin, cocktails avec ou sans alcools, gin, vodka, whisky, rhum, brandy.
- Snacks de 10h à 18h : sandwich, frites, gâteaux, cookies,...

Equipements

AU NEPTUNE VILLAGE 4* :

- Réception 24h/24.
- Accès Wi-Fi.
- Bagagerie.
- Bureau d'excursions.
- Bureau de change.
- Boutique de souvenirs.

En supplément :
- Blanchisserie.
- Centre d'affaire.
- Salle de réunion.
- Service médical.

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    DURANT VOTRE SEJOUR AU NEPTUNE VILLAGE 4* :

    - Accès direct à la plage de Diani.
    - Piscine (230 m de long) avec transats et parasols.
    - Ping Pong.
    - Billard.
    - Fléchettes.
    - Court de tennis.
    - Beach-volley.
    - Aquagym
    - Mini-golf
    - Yoga.

  • En option payante

    DURANT VOTRE SEJOUR AU NEPTUNE VILLAGE 4* :

    - Spa (massages, sauna, hammam, bain à remous).
    - Centre de beauté.
    - Sports nautiques.
    - Yoga

    A proximité :
    - Golf (47 km).
    - Réserve nationale de Shimba Hills (50 km).
    - Sanctuaire d'éléphant (59 km).

Animation

AU NEPTUNE VILLAGE 4* :

L'hôtel dispose d'une équipe d'animation locales (multilingue) avec des animations toute la journée (aquagym, concerts, spectacles, danseurs folkloriques africains traditionnels). L'hôtel dispose aussi d'une discothèque.

Enfants

Vignette enfant
AU NEPTUNE VILLAGE 4* :

- Piscine adaptée pour les enfants.
- Mini-club international (4-12 ans), encadré par l'équipe internationale de l'hôtel. Ouvert tous les jours de l'année. Mini-disco tous les soirs.
- Aire de jeux.
- Lit bébé (sur demande).

En supplément :
- Service de babysitting, sur demande.

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus.

- Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne que vous allez sélectionner
- Logement en chambre double standard dans les hôtels mentionnés ou similaires
- La formule Repas
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus.

Les Frais de dossier
- Les garanties facultatives
- Les autres repas et les boissons
- Les activités et excursions payantes
- Les dépenses d'ordre personnel
Voir les conditions

Bon à savoir

AU NEPTUNE VILLAGE 4* :

- Parking gratuit privé.
- Grand jardin tropical.
- Dîner de Noël (24/12) et du Nouvel An (31/12) inclus.
- Prêt de serviettes de plage/piscine gratuit.
- Check-in à partir de 14h, check-out avant 12h.
- COURANT ELECTRIQUE : 240V et 50Hz. Type G. Adaptateur nécessaire.

AU SAFARI :
- Départs garantis dès 1 participant. Ce circuit est un safari privatif.
- Le safari est recommandé pour les enfants à partir de 5 ans.
- Services d'un chauffeur guide professionnel francophone.
- Lors de votre safari, transport safari privé dans une jeep safari landcruiser 4x4 avec toit ouvrant, maximum 7 personnes par véhicule.
- Tous les frais d'entrée aux parcs sont inclus.
- Dans les parcs, usage de plastique interdits (sous peine d'amende).
- Billet de train 1ère classe inclus lors de votre transfert entre Nairobi et Mombasa.
- Transfert aller simple de la gare à l'hôtel sur la plage.
- Repas en pension complète (sans boisson, repas aux lodges) durant le safari. Le petit-déjeuner est également inclus à l'hôtel de Nairobi.
- Supplément de Pâques (du 3/4/26 au 6/4/26) inclus : dîners spéciaux et divertissements organisés par les hôtels.

En option :
- Safari en montgolfière dans le Masai Mara.

NOTE IMPORTANTE :
Les distances entre un parc et un autre ainsi que la côte balnéaire sont importantes (environ 3 à 6 h de déplacement selon la destination, les conditions routières et le trafic). Les routes parfois difficiles au Kenya peuvent occasionner des imprévus mécaniques pour le véhicule utilisé pendant le voyage, comme des crevaisons.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valide au moins 6 mois après la date d'entrée sur le territoire. À partir du 1er janvier 2024, le gouvernement Kenyan supprime l'obligation de e-visa. Les voyageurs devront dorénavant, préalablement à leur départ, faire une demande d'autorisation de voyage électronique (ETA) sur le site suivant : https://www.etakenya.go.ke/en et présenter cette autorisation avant d'embarquer.
Les voyageurs qui disposent actuellement d'un e-visa valide peuvent continuer à se rendre au Kenya jusqu'à l'expiration de ce e-visa.
Quel que soit l'âge des voyageurs, enfants mineurs y compris, une autorisation de voyage électronique (ETA) est nécessaire pour se rendre au Kenya.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

VACCINS : Traitement antipaludéen, Fièvre Jaune, l'hépatite A et B et la méningite recommandés. Aucune vaccination exigée mais être à jour pour les vaccins de base et voir votre médecin pour confirmation dans tous les cas. Attention : l'eau n'est pas potable.


Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/.

A SAVOIR : Les sacs plastique en Polythène sont interdits au Kenya et peuvent vous être retirés à votre arrivée.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

COURANT ELECTRIQUE : 240V et 50Hz. Type G. Adaptateur nécessaire.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Tripadvisor Avis Tripadvisor Neptune Village Beach Resort & Spa

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 295 295

Très bien 250 250

Moyen 88 88

Médiocre 40 40

Horrible 21 21

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

77 %

de voyageurs recommandent 77 sur 694 avis sur 694 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

EVH515067, Ronchin, France

Apr 8, 2026

"Hôtel vraiment reposant à découvrir"
nous sommes venu au Neptune village du 5 au 15 Mars 2026. Que dire de cet hôtel avec ses singes, son personnel très gentil et serviable. Il y a toujours quelqu'un pour vous aider même si le Français n'est pas la langue de rigueur. Les chambres sont propres tous les jours, la nourriture est peu variée mais d'excellente qualité. Un grand merci à notre petite serveuse du restaurant Maureen , une fille vraiment adorable. Un grand merci au serveur du bar de la piscine Peter je crois!!!!!!! et surtout un grand merci à Stephen qui nous a proposé des excursions recommandé par la réception de l'hôtel. Il vous propose des Safaris, excursions à Wassini.......bref de belles aventures à des prix vraiment raisonnables, je vous le recommande vivement car il parle Français et franchement, c'est un gars vraiment exceptionnel!!!!! je remercie aussi le personnel de la réception qui nous a vraiment bien aidé dans nos démarches . Nous avons vraiment bien profité de ce lieu paisible et calme. l'hôtel est quasiment rempli de Polonais et Italiens, vraiment très peu de Français. Tout le monde se respecte , que ce soit à la piscine ou ailleurs, vraiment cool!!!!!! Seul Bémol, les soirées manquent de vrais animations!!!!!! Je recommande vivement cet hôtel pour les gens qui souhaite faire un Safari et se reposer et profiter d'une magnifique plage de sable blanc. Pour notre part, nous reviendront rapidement sans hésiter à l'été 2027. On vous remercie vivement pour votre accueil, et à très bientot.

Bflot, Boulogne-Billancourt, France

Mar 7, 2026

"Bonne adresse"
Un hôtel très agréable avec des chambres spacieuses, une belle piscine et des activités sportives menées par une équipe professionnelle. Le choix des plats est tout à fait satisfaisant, la cuisine est bonne, le restaurant indien sympathique et délicieux. La qualité des soirées est inégale mais l équipe de l hôtel est ultra performante quand elle anime, bravo. Bien sûr beaucoup de singes chapardeurs et de corneilles aussi.

babar5980, Nice, France

Feb 13, 2026

"Tres bel hôtel dans un beau cadre, mais pas de liberté- contraint d’être chacun dans son hôtel !!!"
• Les points + : Le complexe est vaste, bien entretenu, avec de nombreuses piscines et suffisamment de transats pour tout le monde. La variété des restaurants et la vue imprenable sur la plage sont les vrais atouts du séjour. Même si des vendeurs sur la plage t accostent à chaque instant. impossible de faire bronzer sur la plage. • Le point - (majeur) : Une politique de sécurité excessive qui nuit gravement à l'expérience client. Mon expérience : Si le cadre est idyllique, le service client concernant la liberté de mouvement laisse à désirer. Nous avons rencontré d'autres voyageurs (Européens séjournant dans des hôtels voisins( lors d'un safari et souhaitions passer un moment avec eux au complexe. Refus catégorique de la sécurité. Il est inadmissible, pour un séjour de 15 jours, de se sentir "séquestré" et de ne pas pouvoir recevoir des visiteurs, même avec un système simple de pass journée ou de bracelets visiteurs qui se fait pourtant partout ailleurs dans le monde Résultat : on est contraints de vivre son voyage chacun de son côté, sans aucune flexibilité. Très beau complexe et bel hôtel, mais si vous comptez socialiser ou voir des amis d'autres hôtels, il faut réfléchir à deux fois avant de choisir !!! On a davantage l'impression d'être surveillés que d'être en vacances ;-((( La direction devrait vraiment revoir sa politique pour permettre aux clients de profiter de leur séjour en toute liberté

DjamilaRajiv, Bezannes, France

En famille

May 17, 2025

"Bien mais à améliorer "
Nous avons passés 10 jours dans ce charmant hôtel de Diani. Cependant je me dois d'être honnête et bien sûr mes arguments reflètent notre propre expérience. Je vais commencer par les points positifs : -Le personnel est toujours très souriant et serviable. Que ce soit à l'accueil aux restaurants, plage, piscine, agents d'entretiens des jardins ainsi que des chambres. Un grand merci à OMARI, VELMA et NICOLA ...Pour leur amabilité et leurs serviabilité à notre égard et à l'égard de notre fille Assia. - la cuisine était très bonne et variées surtout les repas du midi et soir (le petit déjeuner est clairement à revoir) - la propriété des lieux en général - l'emplacement de l'hôtel et sa belle plage - la disponibilité du personnel en cas de besoin - Un goûter est proposé toute l'après midi avec frites, gauffres et cookies... Sympa aussi mais tous les jours la même chose... Passons aux côtés négatifs : - Nous avons remarqué un énorme manque de communication concernant les activités et les animations. -Une mauvaise odeur qui émane du pool bar ainsi que l'absence récurrente de staff pour être servi en boisson. - aucun cocktail n'est proposée pour se sentir réellement en vacances. De simple boisson industrielle servi dans un gobelet... - Pas de service de boisson lorsque vous êtes posé en transat ou autres (vous devez vous déplacer) - La salle de bain à clairement besoin de rénovation (photos) - le petit déjeuner est extrement limité et la qualité n'est pas au RDV. (Pour les pains viennoiseries...) - Nous aurions aimé manger beaucoup plus de plats Kenyan, beaucoup de plats indien proposés... Dommage. - Le café est infecte !!! Servi dans une grosse citerne à bouton pressoir comme en cantine. Une machine à café ne serait pas du luxe... Si vous voulez un capuccino... C'est rapé ! - j'ai voulu prendre un cappuccino au bar.. le serveur m'a demandé 6 dollars... bref pas inclus... -les beach boys un peu lourd des plages mais pas méchant. -ne prenez pas le taxi de l'hôtel qui est clairement du vol , privilégier les tuktuks ou BOLT. Concernant les activités attention aux arnaques bien trop cher pour ce qui vous est proposés !! Je vous déconseille l'île de wasini... Mais je vous conseille fortement le Safari ! Pour résumer l'hôtel est sympa je pense qu'il y a pire mais nous avons connu bien mieux a Zanzibar.

isabellebQ9913UA

Oct 28, 2024

"Personnel très attentionné"
Très bon séjour à l hôtel neptune village, nourriture variée, cadre magnifique, piscines bien entretenues, les chambres sont certes un peu vieillottes mais bien entretenues et avec bonne literie et douche fonctionnant bien..et surtout une gentillesse du personnel, toujours un mot gentil, le sourire...une très belle découverte ce pays! Magique kenya

01 45 89 44 44*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local