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Fram vacances  |  Hôtels clubs Madere  |  Vacances Funchal
Top Clubs Pestana Royal Ocean & Spa funchal Madère
Meilleur prix
dès 999 / pers.

Vols + Transferts + Club + Tout inclus

(Réf : 1792045)

Top Clubs Pestana Royal Ocean & Spa 5 5

Funchal - Funchal

palmier

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TripAdvisor

Très bien, 4 2,741 avis

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  • A 2 min à pied de la plage de galets de Formosa
  • Superbe vue sur la falaise de Cabo Girao
  • Des excursions en option pour plus de découvertes

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  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Votre équipe Top Clubs francophone et européenne vous accueille dans ce club situé en haut d'une falaise et surplombant la plage de galets de Praia Formosa accessible par ascenseur, le Top clubs Pestana Royal Ocean & Spa Resort jouit d'une superbe vue sur la falaise de Cabo Girao et sur l'océan. Son architecture coloniale, son atmosphère et sa décoration classiques séduiront les couples et les familles.

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Les plus

A 2 min à pied de la plage de galets de Formosa
Superbe vue sur la falaise de Cabo Girao
Des excursions en option pour plus de découvertes

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Logement

Chambre
Entièrement équipées les 313 chambres disposent d'une salle de bains avec baignoire ou douche et sèche-cheveux, air conditionné, télévision, téléphone, connexion Wifi gratuite, coffre-fort et réfrigérateur. Les chambres deluxe supérieures avec balcon sont plus spacieuses et sont situées aux étages supérieurs.

Capacités (adultes + enfants) :
- Chambre classique : 2
– Deluxe avec balcon : 2
– Deluxe balcon supérieure : 2+1
– Deluxe balcon vue mer : 2
– Suite : 2+1

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Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant
Votre Top Clubs Pestana Royal Ocean & Spa resort vous propose une formule tout compris.
- 1 restaurant principal sous forme de buffets, 3 restaurants à la carte proposant des spécialités madériennes, italiennes et asiatiques. 1 snack bar près de la piscine. 2 bars.
- La formule tout compris : vous donne accès au restaurant pour tous vos repas sous forme de buffets au restaurant principal, possibilité de dîner 2 fois par semaine dans les restaurants à la carte (ouverts selon le programme hebdomadaire de l'hôtel et sur pré-réservation), sélection de boissons sans alcool, alcools locaux de 11h à 23h, snacks de 11h à 18h au bar de la piscine, snacks chauds au restaurant « Madeirense » de 12h à 15h30, formule selon les horaires et la carte affichés à l'hôtel.

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Equipements

Pour votre confort, l'hôtel met à votre disposition les équipements/services suivants : Réception, ascenseurs, parking gratuit, connexion Wifi gratuite dans les espaces communs. Principales cartes de crédit acceptées.

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Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    L'hôtel dispose de 2 piscines extérieures aménagées avec transats et parasols, 1 bassin pour les enfants, 1 piscine intérieure, accès à la plage.
    Il dispose aussi de nombreux équipements sportifs et de loisirs : volley-ball, quilles finlandaises, tennis de table, paddle à la plage, une salle de fitness, terrain multisports, court de tennis, mini-golf et billard.

  • En option payante

    Avec participation : espace Spa avec bain à remous, soins et massages.

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Animation

Votre équipe d'animation vous propose, 6 jours sur 7, un large programme d'activités en journée : aquagym, réveil musculaire, fitness, volley-ball, quilles finlandaises, tennis de table, paddle à la plage et bien d'autres. Le club dispose d'une salle de fitness, terrain multisports, court de tennis, mini-golf, billard. Votre équipe vous réserve également un programme de soirées animées, dansantes et festives, des spectacles et de l'ambiance. Live music, soirée Top Exploreur avec spectacle folklorique et soirée Top Surprise vous promettent des moments inoubliables.

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Enfants

Vignette enfant
Pendant les vacances scolaires
Nos équipes Top Mini, Top Kids et Top Teen accueillent vos enfants de 4 à 17 ans, 6 jours par semaine, pendant les vacances scolaires.
- Les 4 à 7 ans et les 8 à 12 ans seront accueillis de 10h30 à 13h et de 15h à 17h au sein de notre Mini Club. 2 jours par semaine nos équipes vous proposent de s'occuper de vos enfants également pendant le déjeuner pour vous permettre de profiter pleinement de vos activités découverte. Une veillée par semaine est organisée par le Mini club vous permettant d'apprécier votre soirée en toute sérénité.
- En journée au Mini club : activités créatives, ludiques, danse et mini cours de langue en intérieur. En extérieur : aire de jeux, jeux piscine, jeux de balles, chasse au trésor et de nombreuses surprises. En soirée : Mini disco, défilé, spectacle...
- Le Top Teen proposera chaque jour des points de rendez-vous aux plus grands ainsi que de nombreuses activités au choix : tournois de beach-volley, quilles finlandaises, waterpolo, concours de photos et de selfies, activité reportage...

Réduction enfant applicable sur le prix du forfait de Paris (hors taxes, hors supplément / réduction vol de province et hors promotions) :
- De 2 à 11 ans : 20% pour 1 enfant logeant dans la chambre deluxe supérieure ou suite de 2 adultes.

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Excursions

En option :

TOP CULTURE
150€/adulte - 105€/enfant
- Balade pédestre (2 heures) Balade pédestre d'environ 2 heures (niveau facile) le long des « levadas », canaux d'irrigation, qui serpentent la montagne sur plus de 2000 km pour irriguer les terres agricoles. Elles sont devenues le lieu de rendez- vous des randonneurs et des amoureux de la nature. (Prévoir vêtements et chaussures de marche confortables).
- Billets d'entrée pour 3 musées historiques : Entrée pour 3 musées historiques de la ville de Funchal qui vous permettrons de découvrir des musées comme celui de Quinta das Cruzes, Frederico de Freitas, le couvent de Santa Clara, repère de Sœurs Franciscaines. (Les noms des musées seront confirmés sur place). Billets non datés, visite libre, transfert et guide non inclus.
- Caravelle Santa Maria de Colombo : (1/2 journée) Transfert au port de Funchal pour une balade en mer à bord de la réplique de la caravelle de Christophe Colomb. Arrêt au large de la falaise de Cabo Girao pour une baignade en mer. Gâteau local et vin de Madère offerts à bord.
- Funchal, « bouquet grandeur nature » (1/2 journée) Matinée consacrée à la visite guidée de Funchal : le « marché des travailleurs » puis le jardin botanique avec plus de 2000 variétés de végétaux exotiques. Dégustation dans une cave traditionnelle d'une sélection de vins madériens.

TOP NATURE (3 excursions) :
160€/adulte
- Balade en 4 x 4 (1 journée) : Départ pour une balade en 4 x 4 en empruntant des pistes entre des vallées inaccessibles. Idéal pour les amateurs de botanique et les amoureux de la nature. Déjeuner avec boissons incluses.
- Randonnée (1 journée) : Randonnée pédestre le long des « levadas », les fameux canaux d'irrigation qui sillonnent la montagne. Pique-nique en montagne pour profiter de ces magnifiques panoramas.
- Sortie en catamaran (1/2 journée) : Départ depuis la marina de Funchal à bord d'un catamaran. Balade en mer (environ 3h) à la recherche de dauphins vers la côte sud-ouest en direction des falaises de Cabo Girão. Déjeuner libre ou à l'hôtel selon formule choisie.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Funchal aller/retour en classe économique opéré par TAP, Transavia, EasyJet ou autres compagnies aériennes avec ou sans escales (information sous réserve de modification par le Tour Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
les transferts aéroport/hôtel/aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuit choisis à l'hôtel Top Clubs Pestana Royal Ocean & Spa Resort 5* (normes locales),
la formule tout compris,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification.

PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Départ de Provinces. Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

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Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les boissons et repas non inclus ou en dehors de votre formule,
les dépenses à caractère personnel,
les pourboires usuels,
les excursions en option ou contractées sur place,
les services et équipements payants de l'hôtel,
les éventuelles hausses du carburant pouvant survenir 30 jours avant le départ.

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Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Transavia

Logo Transavia Transavia

La compagnie et sa flotte

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

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Certifications

Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agrément IOSA début 2009.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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TAP

Compagnie - TAP TAP TAP

La compagnie et sa flotte

TAP PORTUGAL est la compagnie aérienne portugaise leader depuis sa création en 1945 et membre depuis le 14 mars 2005 de Star Alliance.
Elle dessert actuellement 75 destinations dans 34 pays en Europe, Afrique et Amériques grâce à une flotte essentiellement composée d'Airbus :
4 Airbus A340, 12 Airbus A330, 3 Airbus A321, 17 Airbus A320 et 19 Airbus A319.
TAP PORTUGAL a été primée cette année compagnie aérienne Leader mondial en Afrique ainsi qu'en Amérique du Sud, à la Grande Finale des World Travel Awards (WTA), renouant ainsi avec cette distinction pour la troisième année consécutive.

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Certifications

La compagnie TAP a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Easy Jet

Compagnie - Easy Jet Compagnie - Easy Jet

La compagnie et sa flotte

Une caractéristique d'easyJet par rapport à son modèle économique américain Southwest Airlines, est la jeunesse de sa flotte. Si le pionnier californien affiche un âge moyen de ses appareils supérieur à 14 ans, EasyJet s'enorgueillit d'une moyenne proche de 3,4 ans. Par ailleurs, en tant que compagnie désirant séduire une clientèle d'affaires, EasyJet accepte, sans modification de prix, qu'un billet puisse être transféré sur un vol antérieur sur la même destination. D'ailleurs, la gamme des destinations couvertes par EasyJet s'est singulièrement étoffée au cours des ans. Si la première ligne était Londres – Édimbourg, 15 ans plus tard ce sont les villes de Milan, Belfast, Bâle, Bristol, Newcastle, Madrid, Lyon, Milan, Sheffield, Liverpool qui sont couvertes par la compagnie. EasyJet exploite dorénavant 445 lignes sur l'Europe, le Maroc, Israël et la Turquie et dessert 112 aéroports. 43,7 millions de passagers ont voyagé sur ses lignes en 2008. Les axes d'expansion des moyen-courriers d'EasyJet sont à présent l'Italie du Sud et la Sardaigne, aussi le nord ouest de l'Angleterre. Parallèlement, EasyJet recentre ses activités et supprime certaines lignes non rentables. Ainsi, la moitié des vols incluant Dortmund ont-ils été supprimés.

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Certifications

Easyjet a recu le certificat de l'Association internationale du transport aérien (IATA). (code AITA : U2 ; code OACI : EZY)

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Bon à savoir

INFOS TOP
- Représentant Top joignable tous les jours,
- Voyages de noces : corbeille de fruits, bouquet de fleurs, et bouteille de vin pétillant offerts à l'arrivée dans la chambre. Surclassement selon disponibilité à l'arrivée,
- Navette gratuite pour le centre de Funchal 2 fois par jour (selon disponibilité),
- Hôtel déconseillé aux personnes à mobilité réduite.

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Infos vol

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement à Madère, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité. Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie (https://www.diplomatie.gouv.fr/).

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Tripadvisor Avis Tripadvisor Pestana Royal All Inclusive

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4

2,741 avis

Excellent 1457 1,457

Très bien 696 696

Moyen 335 335

Médiocre 171 171

Horrible 82 82

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Marion L, Drancy, France

Aug 10, 2024

"Superbes vacances"
Nous avons passé de merveilleuses vacances à Madère dans cet hôtel! Le personnel est très gentil, joli hôtel, jolie piscine et de splendides couchers de soleil! Madère est une île magnifique qui mérite grandement d’être visitée, que vous soyez plutôt randonnées, visites ou bateaux… Un petit mot particulier pour Louis et Brayan qui par leur sympathie, leur bonne humeur et leur bienveillance ont ajouté un gros plus à ce séjour inoubliable !

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Lionel E

Aug 8, 2024

"Notre réclamation bien traité et dans les plus.brefs délais."
Grâce à l intervention de Karina Mejias Guest Service pour un problème d attribution de chambre,nous avons pu passer un merveilleux séjour à l hôtel Pestana Royal Ocean et passer de.bonnes vacances Maderiennes .Nous la remercions vivement .C est une charmante et agréable personne, toujours souriante et de.bonne humeur,disponible,à l écoute des clients et très professionnel.Un conseil,conserver à tout prix cette personne de qualité dans le service relation clientèle.

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magwan, Saint-Aignan-Grandlieu, France

En famille

Aug 1, 2024

"A refaire"
Réception accueillante, parlant français. Personnel poli et respectueux. Cadre agréable, vue mer et accès via ascenseur très pratique. Hotel agréable et spacieux. Chambre spacieuse. Piscine propre et jardin extérieur très bien entretenu. Le choix des repas suffisent à nous contenter sans se gaver. Je prends note d’y retourner.

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Nathalie V, Amiens, France

Jul 28, 2024

"Absolument merveilleux !!!"
Nous avons passé un merveilleux séjour à Madère du 20 au 27 juillet 24. La compagnie aérienne transavia est ponctuelle et sérieuse. L'organisation avec top of travel a été parfaite et les animateurs sont très sympathiques et parlent français. Il est facile de les trouver à l'aéroport à l'arrivée sur Funchal et ils accompagnent sérieusement jusqu'à la fin du séjour et même jusqu'au comptoir de l'aéroport pour le retour vers la France sans vous lâcher ! Lors de l'arrivée à l'hôtel (le lendemain matin pour nous), il est prévu une réunion d'accueil avec toutes les explications nécessaires et un pot d'accueil (du Madère ;-)). L'hôtel offre aussi ,en plus, des excursions et il y a aussi juste devant l'entrée de l'hôtel un bus spécial et climatisé pour vous emmener au centre ville de Funchal et aussi en + certains jours avec les animateurs français et c'est très sympa et pratique. L'excursion offerte avec Brayan est très intéressante et il nous fait découvrir le village de pêcheurs de Câmara de Lobos. Une belle excursion pédestre de 18 kilomètres AR. L'excursion avec Goran était bien aussi et nous a permise d'y revenir ensuite seuls. Le jardin tropical de Funchal est très beau et la montée en téléphérique est sympa et pittoresque. Nous n'avons pas eu le temps de faire toutes les excursions proposées car nous avons découverts certaines choses par nous-même. L'hôtel est cossu et décoré avec goût et grand soin avec un magnifique mobilier. Il y a énormément de salons très confortables, cossus avec une super jolie vue incroyable sur la mer. Les matériaux sont de belles factures. L'hôtel est très propre. Les personnes à la réception parlent français et sont très serviables et agréables. L'hôtel se constitue de 11 étages mais comme il est à flanc de colline et en terrasse on ne s'en rend pas compte tellement il est bien agencé. Il faut pouvoir bien marcher par contre. Il y a même un ascenseur privé pour l'hôtel qui nous descend vers les magnifiques plages de sable noir de galets et sable fin et doux noir. La nourriture est absolument délicieuse et sur notre long séjour cela à été varié et il y a des produits de très belle qualité pour qui sait les apprécier ! Bien sûr pour les non- connaisseurs il y a aussi des steaks hachés et des frites au quotidien 😉 Les fruits sont délicieux. Le poisson aussi. La viande aussi. Les desserts très bons ! Le vin proposé à table qui est servi au verre est bon. L'hôtel fait l'effort de traduire le buffet en français et c'est plutôt remarquable car assez rare! Il y a beaucoup de tables à certains endroits et suivant l'affluence un peu serrées mais c'est compréhensible au vu de la taille de l'hôtel ! Les tables sont joliment décorées avec un joli bouquet de fleurs séchées, très propres et efficacement débarrassées. Les serveurs sont attentionnés, très professionnels et parlent français pour la plupart! Ils sont gentils, agréables et très polis. Il y a 2 restaurants offerts au sein de l'hôtel durant la semaine. L'italien est extraordinaire. Le second est le restaurant "botanic" qui est au milieu de la végétation tropicale qui est bien et qui permet de déguster d'autres spécialités comme les fameuses brochettes de bœuf et elles sont très goûteuses et copieuses et quelle cuisson ! Il y a une borne numérique à côté de l'accueil pour ça pour s'y inscrire les 2 fois. Merci pour ces cadeaux très appréciable :-) Il y a une multitude de machines à café, chocolat et boissons dans l'hôtel. Il y a aussi un distributeur de billets vers l'accueil. Il y a beaucoup et suffisamment de choix pour les cocktails avec alcool et un peu moins sans alcool (3). Nous étions en formule "all inclusive" et franchement je me suis demandé à quoi servait l'autre formule "all inclusive premium" au vu de ce qui est deja proposé ? Concernant les chambres, nous étions au 9eme étage vue mer. Notre chambre était très propre et confortable. Effectivement il manque de place pour vider les 2 valises car il manque de cintres et de tiroirs mais franchement ce n'est pas si grave que ça. Nous avons eu une salle de bain normale sans problème d'intimité et sans mur en verre qui sépare de la chambre chambre comme j'ai pu le lire dans certains commentaires ? Les chambres ne sont peut-être pas toutes pareil ? Il y a un sèche-cheveux. De grandes serviettes en quantité changées tous les jours. Au cas ou du shampooing et du savon liquide. Le lit toujours bien fait au quotidien et très confortable avec de gros oreillers très douillets et même au cas où une couverture. Il y a un petit frigo. De quoi se faire une petite boisson et une bouilloire aussi et une bouteille d'eau minérale. Il y a un coffre fort gratuit. La chambre est climatisée individuellement. Pour notre part, nous n'avons pas été dérangés par des voisins bruyants. Cela a donc été reposant et nous avons apprécié qu'à partir de 22h30 l'hôtel préserve la tranquillité des personnes qui veulent se reposer en stoppant les animations extérieures. Pour ceux qui veulent continuer à en profiter c'est dans un lieu isolé phoniquemement. Franchement les chambres servent juste pour la nuit alors au vu des multiples services en dehors de la chambre on peut excuser le fait que les chambres soient moyennes ! Mais je préfère une chambre moyenne et profiter d'un extérieur somptueux et vaste pour ma part :-) Il y a plusieurs piscines extérieures avec un bar dans la piscine. Nous avons toujours trouvé de la place. De même il y a même partout en dehors de la piscine beaucoup d'endroits très confortables pour s'asseoir et aussi à l'ombre. Il y a aussi 1 jacuzzi, 2 sauna, une piscine intérieure fraîche et une petite salle de sport. Malheureusement certaines personnes ne préservent pas trop la sérénité de ce lieu de détente et y entrent même avec des baskets alors qu'il y a une piscine et des personnes pieds nus. Certaines personnes rentrent même dans la petite salle de sport avec leurs enfants qui prennent le peu de place disponible alors que c'est interdit au moins de 14 ans... Il y a aussi la possibilité de s'offrir des massages en supplément. Nous avons été surpris ,par contre, car une personne se rendait dans ce lieu complètement nu (piscine et sauna) ! Est-ce possible de préciser que ce n'est pas un endroit pour les naturistes ??!! La petite jeune fille pour les massages qui a vu ce monsieur ventripotent à été effrayée et je la comprends !!! Madère est une magnifique île, préservée. A ce que nous avons vu c'est très propre et les habitants semblent très soucieux de la garder ainsi et et respectueux de l'environnement. Ils parlent pour la plupart français. L'accueil est agréable et sans agressivité. Bref nous avons passé un merveilleux séjour et nous reviendrons dans cet hôtel sans hésiter au vu de tous les services de qualité et de leur grande gentillesse. MERCI POUR TOUT !!!

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Sandra T

En famille

Jul 22, 2024

"Très bon séjour de 3 nuits"
Personnel et équipe d’animation souriante accueillante et toujours à dispo Buffet varié avec un thème à chaque soirée, cependant il mériterait des mets un peu plus «  quali » et typique de l’île Les chambres sont assez spacieuses et bien équipées Équipe d’animation francophone pour les enfants et les adultes aussi

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01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Madère

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 17°
  • 21°
  • 7mm
  • Fév
  • 17°
  • 20°
  • 10mm
  • Mar
  • 17°
  • 21°
  • 4mm
  • Avr
  • 18°
  • 22°
  • 5mm
  • Mai
  • 19°
  • 23°
  • 2mm
  • Jui
  • 21°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 23°
  • 27°
  • 0mm
  • Aoû
  • 24°
  • 28°
  • 0mm
  • Sep
  • 24°
  • 28°
  • 2mm
  • Oct
  • 22°
  • 26°
  • 9mm
  • Nov
  • 20°
  • 23°
  • 10mm
  • Déc
  • 18°
  • 21°
  • 11mm