Club Ôclub Experience Akti Imperial Deluxe Resort & Spa Dolce by Wyndham 5

Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a deux semaines et nous avons été déçus par plusieurs aspects. Premièrement, l'accueil à la réception a été très succinct. On nous a seulement donné les horaires du petit déjeuner, du dîner et du souper sans aucune autre information utile. Nous avons dû découvrir par nous-mêmes de nombreuses choses qui auraient dû être signalées. De plus, certains membres du personnel, notamment à la réception, n'ont pas été très sympathiques. Lorsqu'on posait des questions, ils semblaient agacés et leurs réponses étaient souvent imprécises. Deuxièmement, les repas ont été très répétitifs. Matin, midi et soir, les mêmes recettes avec juste une viande différente. Cela ne correspond pas à nos attentes pour un hôtel de cette catégorie. Enfin, la chambre pour 3 personnes était trop petite, notamment la salle de bain. Elle est mal insonorisée. On entendait tout ce qui se passait dans le couloir et même les voitures qui passaient dans la rue jusqu’au 14h du matin. Le nettoyage de la chambre laissait également à désirer. Malgré notre séjour d'une semaine, la chambre n'a jamais été nettoyée et les draps n'ont pas été changés. La femme de chambre se contentait de remplacer les serviettes et de réapprovisionner le minibar. Et c’est tout. Nous avons également été déçus par les installations de l'hôtel. La piscine intérieure, que nous voulions essayer, était soit sale, soit indisponible, nous n'avons donc jamais pu l'utiliser. La salle de massage a également posé problème. J'ai payé pour un massage de 75 minutes, mais je n'ai eu que 60 minutes, et pour le deuxième massage, j'ai payé pour 40 minutes mais j'ai eu seulement 30 minutes. Il faudrait peut-être mieux communiquer les durées réelles des massages. Enfin, l'utilisation du hammam et du sauna a été problématique. Les températures n'étaient jamais réglées correctement, nous devions donc chaque fois demander à quelqu'un de les régler. Lors d'une occasion, on m'a même dit que je ne pouvais pas utiliser l'un des trois équipements car il était "en panne", mais il s'avère que des professionnelles de massage l'occupaient à l’intérieur. Enfin, le bar situé devant la piscine et la plage laissait également à désirer. L'offre de boissons était limitée et il n'y avait pas de snacks tels que des chips ou des biscuits pour les enfants. Devant la plage, la seule option était soit de l'eau, soit des softs ce qui était vraiment décevant étant donné le cadre. Pour un hôtel de cette catégorie, nous attendions mieux en termes de service et de qualité des installations.

Bon séjour. Hôtel pas adapté pour les francophones uniquement. le personnel parle anglais et les vacanciers sont pour la plupart allemands, anglais ou danois. Choisir une chambre avec vue sur la mer ; elle est superbe. Le ménage laisse à désirer : sol pas propre, douche faite la veille de notre départ. Le lit est juste refait rapidement. Nourriture très correcte, il faut préférer le gril ou le coin asiatique. Poisson grillé très bien cuisiné. Comme tout le côté ouest de la côte, prévoir des chaussures de plage (cailloux) Organisation peu efficace au bar et au SPA pour la remise des serviettes de plage

Hôtel sans intérêt ! C’est une usine. Même en basse saison (hors vacances scolaires) vous devez vous battre pour avoir un transat au soleil… Oui les autres nationalités se lèvent à 6h.. Les serviettes de plage ? Disponible à 10h, si à 11h y’en a plus c’est la loterie au cours de la journée ! 2 jour sans serviettes de plage ici! Et la femme du spa nous dit droit dans les yeux “c’est 10h les serviettes” en pliant des serviettes propres mais en refusant de nous en donner. Oui, oui irrespectueux ! Nous avons donc fui le spa et nous sommes aller nous faire masser plus loin. Les piscines sont à 16 degrés! La piscine intérieure est chaude mais très sale et dangereuse. Les chambres sont minimalistes et mal insonorisés, mais la vue mer est splendide. Nous vous conseillons demander une chambre loin des ascenseurs, vue mer. Cet hôtel mérite un petit 4 étoiles. Le buffet une cantine géante, la décoration est minimaliste. La qualité est plutôt ok et le choix plutôt variés (attention de nombreux malades) Les cocktails sont… “pré-fais” Pour le mojito ils glissent leur préparation, 1/8 de citron et 1 ou 2 feuilles de menthe. La bière est légère est bonne. Bref, si vous y séjournez allez passer vos soirées au sea club (bar derrière le restaurant grecque) et tester le restaurant grecque de l’hôtel. Concernant Oclub, les filles sont top ! (Morgane, Louane) Mais on sent qu’elles manquent de moyens matériels, dommage elles sont adorables et ont un bel avenir dans l’animation. Pour l’animation (faite par l’équipe internationale) toujours la même chose et bondé de monde ! (Sauf biensur l’aquagym) mais bon à 16 degrés, il faut rentrer !

L hôtel est magnifique mais manque de places en soirée et le service gobelets en cartons ne vaut pas un 5 étoiles. Je remercie aussi Paolina pour son service et sa sympathie pendant tout notre sejour. Les restaurants à thèmes sont parfaits et très copieux. Le buffet est très variés et change tous les jours. Mon mari m a offert un massage et je remercie Angela pour ses conseils, elle parle très bien français. Le massage crétois était parfait.

Bonjour, nous revenons ravis de notre séjour dans cet hôtel très confortable et un personnel très agréable et souriant. Les chambres sont assez spacieuses et bien équipées, les restaurants proposent un large choix de nourriture variée. Nous avons testé le chinois à la carte, excellent. Les boissons alcoolisées sont de marque internationales et de bonne qualité. Il faut prendre en compte que cette région est assez venteuse, un plus pour les véliplanchistes ou skite-surfeur. A noter que les piscines ne sont pas chauffées, pas un réel handicap quand il faut chaud, mais hors saison attention.... Même celle intérieure n'est pas chauffée. Une bonne animation autour de la piscine principale, et une piscine "calme" sans enfants avec des bars et restaurant à proximité immédiate.