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Hôtel The Royal Senses panormo Crète
Meilleur prix
dès 845 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Petit Déjeuner

(Réf : 2513861)

Hôtel The Royal Senses 5 5

Crète - Rethymnon (Panormo)

palmier

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TripAdvisor

Excellent, 4.5 692 avis

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  • Un cadre d'exception
  • Un parc Aqua Splash
  • Détente au Spa

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  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Surplombant la mer de Crète, le complexe hôtelier The Royal Senses 5* se trouve le long de la côte nord, à seulement 15 minute de la ville de Rethymno. Promenez-vous dans les rues médiévales préservées ou visitez la grotte de Melidoni à proximité pour découvrir des sites incroyables. L'aéroport d'Héraklion est à environ 75 km.

Les plus

Un cadre d'exception
Un parc Aqua Splash
Détente au Spa

Logement

Chambre
Le nouveau Royal Senses est un havre naturel idéal pour les familles. La décoration des chambres spacieuses reflète cette sérénité. En fusionnant l'inspiration crétoise avec des éléments de design contemporain, des sanctuaires luxueux ont été créés pour vous accueillir. A vous de choisir la chambre qui vous convient le mieux : chambre Deluxe Vue Mer avec ou sans piscine privée, Grand Deluxe vue Mer avec ou sans piscine privée, Suite Famille Vue Mer, Suite Elite Vue Mer avec piscine privée, Grande Villa Vue Mer avec piscine privée ou Royal Senses Villa avec piscine privée.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant
Vous séjournerez en formule petit déjeuner.

Les sept restaurants et bars de ce complexe mettent en valeur les saveurs de la Crète.

Cretamos : inspirée par les grand-mères crétoises au fil du temps, la cuisine de ce restaurant célèbre le caractère simple de la cuisine de l'île, surélevée à la haute cuisine et associée aux meilleurs vins crétois. Et n'oubliez pas de profiter d'une vue époustouflante. Au Wine Cellar, l'un des plus grands restaurants de Crète, vous pouvez déguster divers vins.

Euphoria pool bar : l'endroit idéal pour s'asseoir et se détendre. Des rafraîchissements exclusifs, aux herbes locales de l'île, en passant par des daiquiris glacés et des margaritas parfaitement préparés pour vous aider à vous rafraîchir, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour une journée au bord de la piscine.

Gea : création d'une communauté locale, cet endroit coloré est l'endroit idéal pour se mêler comme les Crétois au Royal Senses. Réunissez-vous autour de longues tables et profitez de buffets avec une variété de légumes frais cuits et de viandes légères.

Mitato : l'agneau est la viande traditionnelle de l'île. Ici, des plats crétois sont servis et préparés à partir d'un grill rond traditionnel. Le menu propose des plateaux à partager pour les couples et les groupes.

Platia : c'est là que se passe la vie, tout comme la place principale animée d'un village de Crète. De nombreux petits tarifs locaux et boissons vous permettent de vous promener sur l'île, le tout au même endroit : sandwichs, mezzés, gyros, fromages et boissons crétoises. Pour une gourmandise caféinée, arrêtez-vous au petit café. Les boutiques éphémères des restaurants et magasins locaux offrent une variété incroyable de restaurants et boutiques de toute l'île jusqu'au Marketplace.

Sphere snack bar : profitez d'un temps précieux en famille au bord du parc Aqua. C'est le meilleur endroit pour s'évader avec vos enfants et pour apprécier les qualités amusantes et apaisantes de l'eau. Si toutes ces activités vous donnent faim, une grande sélection de collations délicieuses et alléchantes vous est proposée.

Zeno Lobby Bar : rassemblez-vous autour de cocktails avec des liqueurs crétoises, comme le Raki, et des extras locaux comme le miel, les baies et le raisin. Le Raki flight est un incontournable du bar du hall, un plateau de Rakis locaux avec collations assorties, de Raki à l'eau rose et de gâteau à l'eau rose.

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Profitez de la plage privée étincelante juste en face, plongez dans une des piscines … à vous de choisir votre activité !

    Le paysage de piscines communes avec quatre piscines principales occupe une place centrale lors des journées chaudes. Tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir et de déguster un mojito glacé tout en profitant du soleil et de la vue.

    Passez des heures de plaisir inoubliables en famille dans le parc Aqua Splash avec différentes zones à découvrir. Vous y trouverez des fontaines à eau, des bains à remous et des toboggans, de grandes chaises longues, des salles de saut et des trampolines.

    Améliorez votre bien-être avec la salle de sport ultramoderne.

  • En option payante

    Avec supplément :

    Laissez votre esprit, votre corps et votre âme embarquer dans un voyage de pure détente au Spa Pure Senses : un voyage qui apaisera et calmera tous vos sens. Les soins et activités du Pure Senses Spa sont basés sur la sagesse des anciens Crétois-Minoens et sur les petites merveilles de la nature crétoise. Les herbes, les essences et les produits purement crétois deviennent les éléments constitutifs de rituels créés pour votre bien-être. Dittany, aladania, huile d'olive vierge, caroube, aloe vera, raki, miel, yaourt grec, crocus crétois, sont autant de précieux alliés dans votre quête de beauté et de détente.

    Améliorez votre bien-être avec les cours quotidiens de fitness et de yoga dans un environnement holistique.

Animation

L'hôtel ne propose pas d'animation.

Enfants

Vignette enfant
Les enfants explorent de manière ludique ce qu'est la Crète avec des excursions dans les jardins et à la ferme. Les jeunes « Royals » ne s'ennuieront certainement pas grâce au programme d'ateliers divertissants pour enfants, spécialement développé pour leurs petits esprits, corps et âmes – de la poterie et du dessin à la danse et au théâtre. Les petits apiculteurs en devenir peuvent même apprendre à fabriquer du miel. La partie la plus excitante pour tout le monde : lors de charmantes représentations en soirée, les enfants montrent ce qu'ils ont appris.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Héraklion aller-retour, opéré par Volotea, Transavia, Easy Jet ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales, (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
le pré / post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
l'accueil et l'assistance,
les transferts aller et retour aéroport/hôtel,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réservation, à l'hôtel The Royal Senses 5* (normes locales),
la formule petit-déjeuner,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.

*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les dépenses d'ordre personnel,
les pourboires usuels,
les boissons et repas non compris dans votre formule petit-déjeuner,
les prestations payantes (activités, excursions…),
les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel),
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.

Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Volotea

Logo Volotea Volotea

La compagnie et sa flotte

La flotte de Volotea est composée de 19 avions modèle Boeing 717 et 4 avions Airbus A319. Le Boeing 717 est équipé de moteurs Rolls Royce, il est reconnu pour son confort et sa fiabilité. Ce modèle d'avion, de 125 places, garantit un niveau de confort élevé (5 fauteuils seulement par rangée).
Avec l'incorporation des quatre nouveaux Airbus, Volotea aura dès lors une flotte de 23 avions courant 2016.

Voici les 70 destinations que vous propose Volotea: Ajaccio, Athènes, Biarritz, Bilbao, Cagliari, Catania, Corfou, Dubrovnik, Faro, Gran Canaria, Héraklion, Ibiza, Kos, Malaga, Malte, Milan, Minorque, Munich, Naples, Nice, Olbia, Palerme, Palma de Majorque, Florence, Prague, Rhodes, Séville, Split, Tenerife Sud, Tirana, Venise, Zante...

Certifications

En janvier 2016, Volotea a reçu son inscription au certificat IOSA (International Operational Audit Safety Program), décernée par l'IATA (l'Association Internationale du Transport Aérien).

Le programme IOSA évalue les systèmes de gestion opérationnelle et de contrôle des compagnies aériennes selon environ 900 standards et pratiques de sécurité recommandés. La sécurité des passagers et des équipages est une priorité absolue pour Volotea, et ce fait est reconnu par le certificat IOSA et l'aval de IATA.

Franchise bagages

En classe économique :
- bagage en soute : 20 kg par adulte
- bagage cabine* : 10 kg par adulte
(poids donnés à titre indicatif, sujets à modification sans préavis par la compagnie aérienne, consultez votre convocation avant départ).

* Dimensions du bagage cabine : le bagage vous accompagnant en cabine doit mesurer 55 cm de hauteur, 40 cm de longueur et 20 cm de largeur. S'il dépasse les dimensions ou le poids, il devra voyager en soute avec un coût supplémentaire de 60 euros par pièce (prix indicatif).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

A noter : vous pouvez emporter dans votre bagage cabine une petite trousse de toilette (maximum 20 cm x 20 cm) contenant votre nécessaire. Rappelez-vous que les liquides doivent voyager dans des bouteilles de maximum 100 ml.

Transavia

Logo Transavia Transavia

La compagnie et sa flotte

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

Certifications

Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agrément IOSA début 2009.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Easy Jet

Compagnie - Easy Jet Compagnie - Easy Jet

La compagnie et sa flotte

Une caractéristique d'easyJet par rapport à son modèle économique américain Southwest Airlines, est la jeunesse de sa flotte. Si le pionnier californien affiche un âge moyen de ses appareils supérieur à 14 ans, EasyJet s'enorgueillit d'une moyenne proche de 3,4 ans. Par ailleurs, en tant que compagnie désirant séduire une clientèle d'affaires, EasyJet accepte, sans modification de prix, qu'un billet puisse être transféré sur un vol antérieur sur la même destination. D'ailleurs, la gamme des destinations couvertes par EasyJet s'est singulièrement étoffée au cours des ans. Si la première ligne était Londres – Édimbourg, 15 ans plus tard ce sont les villes de Milan, Belfast, Bâle, Bristol, Newcastle, Madrid, Lyon, Milan, Sheffield, Liverpool qui sont couvertes par la compagnie. EasyJet exploite dorénavant 445 lignes sur l'Europe, le Maroc, Israël et la Turquie et dessert 112 aéroports. 43,7 millions de passagers ont voyagé sur ses lignes en 2008. Les axes d'expansion des moyen-courriers d'EasyJet sont à présent l'Italie du Sud et la Sardaigne, aussi le nord ouest de l'Angleterre. Parallèlement, EasyJet recentre ses activités et supprime certaines lignes non rentables. Ainsi, la moitié des vols incluant Dortmund ont-ils été supprimés.

Certifications

Easyjet a recu le certificat de l'Association internationale du transport aérien (IATA). (code AITA : U2 ; code OACI : EZY)

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Bon à savoir

Informations vols :
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d'acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu'à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l'aller ou au retour.

Infos vol

La flotte de Volotea est composée de 19 avions modèle Boeing 717 et 4 avions Airbus A319. Le Boeing 717 est équipé de moteurs Rolls Royce, il est reconnu pour son confort et sa fiabilité. Ce modèle d'avion, de 125 places, garantit un niveau de confort élevé (5 fauteuils seulement par rangée).
Avec l'incorporation des quatre nouveaux Airbus, Volotea aura dès lors une flotte de 23 avions courant 2016.

Voici les 70 destinations que vous propose Volotea: Ajaccio, Athènes, Biarritz, Bilbao, Cagliari, Catania, Corfou, Dubrovnik, Faro, Gran Canaria, Héraklion, Ibiza, Kos, Malaga, Malte, Milan, Minorque, Munich, Naples, Nice, Olbia, Palerme, Palma de Majorque, Florence, Prague, Rhodes, Séville, Split, Tenerife Sud, Tirana, Venise, Zante...

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Grèce et sur les îles grecques, quel que soit votre schéma vaccinal.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type C et F. Adaptateur non nécessaire.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor The Royal Senses Resort & Spa Crete, Curio Collection by Hilton

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

692 avis

Excellent 532 532

Très bien 68 68

Moyen 59 59

Médiocre 17 17

Horrible 16 16

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Swiss_Adventurers, Lausanne, Suisse

En couple

May 26, 2024

"Pas un vrai 5* !"
Un endroit très agréable à l’architecture moderne et une vue sur la mer magnifique, mais selon nous, n’es pas au niveau de ce que l’on est en droit d’attendre d’un vrai 5 étoiles en raison des nombreux problèmes rencontrés! Accueil dans une réception magnifique digne d’un péplum grec. Personnel avenant et sympathique qui s’efforce de faire que tout se passe bien mais peine à comprendre la déception que peu engendrer près de 50% du séjour à devoir régler des problèmes. - chambre avec piscine privée malheureusement trop froide pour s’y baigner, meubles non finis, trou béant sur la climatisation, sol collant et mal rincé, meuble du service à thé et café où il manque un plateau, la machine à café posée dans un tiroir qui coule abondamment sur le frigo situé en dessous et coule sur le sol en inondant le meuble où il y a de l’électricité. Dangereux! Mini bar qui fait beaucoup trop de bruit, draps troués. Cheveux dans le lit… lit donnant l’impression qu’une autre personne s’était couché avant notre arrivé. Lampes extérieures aux files apparents qui ne fonctionnaient pas, etc… bruits de moteurs à l’extérieur toute la journée (climatisation et système pour les piscines très bruyant) qui nous ont empêcher de profiter du calme de notre terrasse… qui en tout cas en cette saison sont majoritairement à l’ombre. Spa magnifique mais là aussi des problèmes qui ont un peu gâché notre soin, au demeurant excellent, certes sur lequel l’hôtel a fait un geste commercial mais encore un soucis à gérer. Restaurant gastronomique fermé mais non indiqué sur le site - ce qui au final réduit fortement le choix dans le cas où vous n’avez pas une demi-pension. Restaurant Mitato excellent, notre premier repas fut tout simplement délicieux et nous a rassuré, la deuxième fois fut moins agréable, la viande étant trop cuite et aurait pu être accompagnée d’un peu de sauce ou de yogourt pour rendre le plat plus agréable. Risotto magnifique. Restaurant Platia… de très bonne qualité mais à des tarifs excessifs, là encore de nombreux soucis jusqu’au dernier jour. Il s’agit donc d’un Resort 5* et non d’un Hôtel de classe internationale 5*! Composé massivement de clientèle allemande. Problème avec le room service - nourriture froide et de qualité très discutable au vue des tarifs pratiqués. Là encore, pas à la hauteur d’un 5*! A notre grande surprise le linge sale et les poubelles sont entassés pendant des heures au soleil - juste à côté des chambres. A notre départ personne n’a pris la peine de relever les soucis ou présenter ses excuses (chose ayant été faite lorsque les soucis sont arrivés) mais il aurait été souhaitable qu’un manager viennent simplement relever ceci et remercier ses clients. C’est finalement nous qui avons dû solliciter un employer pour exprimer ce que nous avions vécus et ne pas quitter l’endroit avec la frustration de n’avoir pu exprimer notre déception. Nous tenons malgré tout à remercier le personnel qui a fait de son mieux mais aurions préféré recevoir ce pour quoi nous avons payé et que le service soit à la hauteur de ce qui est annoncé - sachant que cet Hôtel fait partie de la chaîne Hilton, nous espérions y vivre une expérience bien plus agréable et ne pouvons malheureusement pas recommander ce lieu. Ceci a été un vraie déception qui n’est pas la hauteur de ce qui est présenté sur le site et des attentes que nous avions.

AkaAnneth77, Les-Pennes-Mirabeau, France

May 11, 2024

"Très bon hôtel"
Globalement, c’est un très bon hôtel, luxueux et qui mérite ses cinq étoiles. En premier lieu, il faut souligner l’extrême amabilité de tout le personnel : tous les membres sont souriants et ont à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience client possible. Nous avons été vraiment très bien reçus. Au niveau des repas, les buffets du petit-déjeuner et du dîner sont gargantuesques et de très bonne qualité. Les plats proposés varient chaque jour. (En revanche, partis en couple pour un séjour romantique, nous avions un peu zappé le côté familial de l’hôtel et nous n’avions pas anticipé que le restaurant pouvait parfois prendre des airs de cour de récréation… mais ceci n’est pas la faute de l’établissement) Le spa est très agréable avec une vue incroyable sur la mer. Très relaxant, tout comme l’est la piscine réservée aux adultes, située en hauteur. Les accros aux écrans seront contents de savoir que le wifi est gratuit et très bon partout dans l’hôtel (chambre, lobby, piscine, restaurant, spa) C’est côté chambre que les choses se gâtent un peu, nous avons été moins emballés par plusieurs points. Tout d’abord, l’absence de salle de bains en tant que telle. Pour les pudiques qui aiment avoir l’intimité d’une pièce d’eau, c’est un peu gênant de sortir de la douche directement dans la chambre. La literie était bonne mais pas exceptionnelle, bon matelas, très grand lit mais oreillers vieillissants et même des trous d’usure dans les draps. Enfin, le bruit a été le point le plus ennuyeux (même si cela ne nous a pas empêché de bien dormir) : les chambres sont peu voire pas insonorisées. Nous entendions les conversations des chambres voisines, ainsi que les passages dans le couloir devant les chambres qui résonnait énormément. Sans compter le compresseur du mini bar qui gagnerait à générer quelques décibels de moins, surtout quand il se met en route plusieurs fois par nuit. Nous avons tout de même passé un très bon séjour dans cet hôtel, et encore une fois merci à tout le personnel pour leur accueil chaleureux et professionnel.

FURLANI A

En couple

May 9, 2024

"Voyage en amoureux pour nos 20 ans de mariage"
Excellent hôtel prestation haut de gamme accueil au top !!!! Une mention spéciale à Iveta la guest manager !!!! Elle est géniale nous avions un problème de réservation et grâce à elle nous avons pu passer un magnifique séjour !!! Elle est professionnelle avec un cœur énorme Nous avons eu une très belle attention pour nos 20 ans de mariage ☺️ MERCI IVETA !!!!!

shirleykl, Paris, France

Apr 27, 2024

"Superbe"
Superbe !!!! Je recommande +++ pour les amateurs de piscine c’est extra ! L’hotel est magnifique Tres belles piscine. Super baby club. Personnel adorable. Nourriture est bonne. Le fait d’avoir un mini market dans l’hotel permet d acheter glaces et eau pour les enfants. Juste en face a 3 min en voiture y’a un supermarché , super pratique. Le village de panormos a 5 min et la ville de rethymno a 20 min , super sympa pour se ballader et la vieille ville est magnifique. Spa superbe Je recommande sans hésiter. Les petits hics mais vraiment mineures : - oreillers peuvent etre meilleurs - 1 seul ascenceur parfois long a attendre - pas assez de poubelles dans les parties communes de l’hotel

Jennyfer B

En famille

Apr 26, 2024

"Un service de grande qualité"
Un lieu magique en face la mer pour les couchers de soleil. Très belle chambre décorée avec goût et très propre. Le barman vous fera de savoureux cocktails comme le tropical spritz et les serveurs du restaurant sont aux petits soins et adorables comme les responsables du restaurant. Plats variés et délicieux. Un seul petit souci au check in arrivée de nuit problème de cartes non activées il a fallu revenir en voiturette à la réception. En revanche check out parfait.

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

Panormo : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Dimitrios Village, White Olive Elite Rethymno, Ikones Seafront Luxury Suites Adult Only + 16, Rethymno Palace Hotel, Nefeli Hotel ainsi que le Grecotel Lux Me White Palace et le Atrium Ambiance 4* Adult only +18 sans oublier le Nautilux Rethymno. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels La Stella Suites et Pearl Beach. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Aegean Pearl et Atermono Boutique Resort & Spa mais aussi le Grecotel Plaza Beach House et le Theartemis Palace. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Framissima Premium Aquila Rithymna Beach, Begeti Bay et l'hôtel Grand Tour de Grèce et extension 7 nuits Framissima Dolce Attica. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Grèce Classique et Météores, le Grand Tour de Grèce et le Grèce Classique qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

La Météo en Crète

  • MOY
  • MAX
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  • Jan
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  • 10mm
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  • 13°
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  • 8mm
  • Mar
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  • 3mm
  • Avr
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  • 2mm
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  • 1mm
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  • Jui
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  • 30°
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  • Sep
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  • 21°
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  • 5mm
  • Nov
  • 17°
  • 21°
  • 6mm
  • Déc
  • 14°
  • 17°
  • 9mm