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Hôtel The Royal Playa Del Carmen All Inclusive playa_del_carmen MEXIQUE
Meilleur prix
dès 1361 / pers.

Vols + Hôtel + All Inclusive

(Réf : 1141710005443040102)

Hôtel The Royal Playa Del Carmen All Inclusive 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.6 23,963 avis

Des vacances réussies

  • Coffre fort Coffre fort
  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Accès internet chambre Accès internet chambre
  • Chambres non fumeur Chambres non fumeur
  • TV satellite TV satellite
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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Le cadre

En choisissant Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive , vous serez dans le centre de Playa del Carmen, à quelques pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à moins de 5 minutes de marche de Mamitas Beach Club. Cet hébergement tout inclus se trouve à 0,2 km de Plage principale de Playa del Carmen et à 2,2 km de Terminal maritime Playa del Carmen.

L'hôtel

Hôte/gérant immobilier professionnel, Un service de départ sans contact est proposé., LGBTQIA+ bienvenus, Aucun lit bébé disponible, Âge minimum des voyageurs 18, Événements/fêtes non autorisés, Réservé aux adultes, Au bord de l’océan, Green Globe, Un service d’arrivée sans contact est proposé.

Les chambres

Choisissez une des 524 chambres climatisées de l'hébergement et profitez des nombreux services et équipements à votre disposition, notamment des bains à remous privés à l'intérieur et une télévision LED. Votre lit avec surmatelas est préparé avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres sont dotées d'un balcon ou un patio. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Si vous devez organiser une réunion à Playa del Carmen, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 630 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et une salle de réunion. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Vous découvrirez de nombreuses spécialités Cuisine fusion proposée par Pelicanos, l'un des 7 restaurants de cet hébergement tout inclus ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi un café sur place. Étant donné que l'hébergement propose un bar en milieu de piscine, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 5 bars/lounges ou de ses 3 bars en bord de piscine.

Système de recyclage des eaux usées, Produits d’entretien écologiques utilisés, Mobilier d’extérieur, Espace de loisirs en plein air, Espaces de travail, Possibilité de baignade à proximité, Accès Wi-Fi gratuit, Parking pour vélos disponible, Nombre de bars/salons : 5, Nombre de bars en bord de piscine : 3, Nombre de bains à remous : 1, Nombre de piscines extérieures : 3, Signalétique en braille ou en relief, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant, Location de vélos à proximité, Accès Internet, Assistance pour visites/billets, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Interrupteurs à économie d’énergie, Articles de toilette écologiques, Au moins 80 % de l’éclairage est assuré par des ampoules LED, Produits d’entretien écologiques fournis, Recyclage, Ampoules LED, Options de menu végétalien disponibles, Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant, Options de menu végétarien disponibles, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Courts de tennis extérieurs : 1, Personnel polyglotte, Concerts/spectacles en direct, Local à vélos sécurisé, Animations en soirée, Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Nombre de cafés : 1, Laverie, Ascenseur, Centre de fitness, Informations sur la culture et les écosystèmes locaux, Jeux, Salle de banquet, Salle de bal, Accessible aux personnes en fauteuil roulant, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Excursions et activités organisées par des entreprises locales, Salle de réception, Parking pour vans accessible aux personnes en fauteuil roulant, Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant, Service de voiturier pour véhicule équipé d’un fauteuil roulant, Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant, Télévision dans les espaces communs, Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant, Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé, Jardin, Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers, Journaux gratuits dans le hall, Services de cérémonie de mariage, Serviettes de plage, Promenades en bateau dans les environs, Toilettes à faible consommation d’eau uniquement, Les voyageurs sont activement encouragés à utiliser les distributeurs d’eau, Douches à faible consommation d’eau uniquement, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes), Terrasse, Salon de coiffure, Distributeur de billets/services bancaires, Cours de Pilates sur place, Services de concierge, Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Politique globale de recyclage, Distributeur en vrac pour articles de toilette, Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 1, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 630, Espaces fumeurs prévus, Accès Internet sans fil, Cours de fitness sur place, Parachutisme ascensionnel à proximité, Distributeur d’eau, Bain turc/hammam, Visites vertes à proximité, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle(s) de soins spa, Spa avec services complets, Cours de yoga sur place, Table de billard, Maître-nageur sur place, Nombre de restaurants : 7, Soins spa sur place, Golf à proximité, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Hammam, Cabines de plage gratuites, Parking sans voiturier gratuit, Espace de conférence, Cabines de piscine (en supplément), Parking avec voiturier gratuit, Transats de plage, Poste informatique, Transats de piscine, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 6781, Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Transat,American Airlines,British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel The Royal Playa Del Carmen All Inclusive en chambre double standard
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air Transat

Compagnie - Air Transat Compagnie - Air Transat

La compagnie et sa flotte

Air Transat est une compagnie aérienne régulière canadienne.
Depuis 25 ans, dotée d'une vingtaine de gros porteurs Airbus, elle s'affirme comme l'une des meilleures compagnies de sa catégorie, non seulement grâce à son service de premier ordre et ses prix accessibles, mais aussi sur la base de sa performance en matière de sécurité et de développement durable.
Air Transat dessert quelque 60 destinations dans plus de 25 pays, selon la saison, et s'affirme comme un joueur de premier ordre entre l'Europe et le Canada.
Au départ de la France, Air Transat propose des vols directs vers le Canada au départ de 8 villes : Paris, Bâle-Mulhouse, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.

Certifications

La compagnie Air Transat a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Hyatt Vivid Playa del Carmen

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.6

23,963 avis

Excellent 18481 18,481

Très bien 3258 3,258

Moyen 1161 1,161

Médiocre 556 556

Horrible 507 507

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

91 %

de voyageurs
recommandent
91 sur 23,963 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Myno706, Chibougamau, Canada

Oct 28, 2025

"Éviter si vous séjournée 1 seul nuit"
Hôtel est magnifique, ses très propre, Nourriture est exellente, Personel est super. Pourquoi j’ai donner un 3* bien ses mon expériance a l’enregistrement j’ai été traiter comme unnmoins que rien car je séjournais seulement 1 nuit Il mon fait assoir au lobby tout les autre client se fesait appeler par leur de famille moi j’ai attendu 30 minute et personne m’a appeler ( je sais que sa parait prétantieux mais quand tout monde a se service pourquoi pas moi a 600$ la nuit ) je me décide à aller voir la réception pour m’enregister très expéditif je voyait pes autre client à coter de moi se fair offir des option de surclassement / forfait massage etc. Moi rien j’ai même pas eu le droit a l’explication du resort. Un fois mon passeport donner il ma dit ta chambre est pa prête revien plus tart point final. Alors la chambre est parfait / service a difderent restaurant, bar est exellent mais si vous séjournée seulement 1 nuit éviter car la réception va vous traiter comme un moins que rien même si vous payer 600$ pour 1 nuit

chantallamarche, Saint-Paul-d'Abbotsford, Canada

Sep 15, 2025

"Belles vacances"
Séjour de 4 jours, c'est assez pour nous! La transition se fait doucement entre le Hilton et le Hyatt nous allons leur laisser le temps... Mais qu'on s'ennuie du temps The Royal 😍. L'hôtel reste très propre et très confortable, les chambres c'est parfait, les piscines, l'animation tout est bien. Le service... Dans les restaurants à la carte, Pelicanos pour le lunch super, les serveurs se rapelle de nous puisque nous venons depuis 2013, Dolma c'était le meilleur tant qu'à moi pour la nourriture mais service très moyen, Asiana qui était notre préféré devient 2e et La Casona vous pouvez passer.. Le buffet The Spice toujours bon, mais moins de choix qu'avant. Pour les services de boissons à la piscine il faut aller au bar Alizé sinon on attend vraiment longtemps. Les drinks ont perdu en qualité, les meilleurs barman sont au Alizé et au bar à côté du Dolman, piscine tranquille. En gros nous reviendrons, mais on leur laisse le temps de s'adapter à leur nouveau Patron. 😊

Lesvoyagesabordables, Alma, Canada

En couple

Apr 18, 2025

"Séjour correct, mais décevant pour un Hilton"
J’ai récemment séjourné au Hilton Playa del Carmen et, honnêtement, c’était correct sans être impressionnant. L’un des aspects les plus frustrants a été la difficulté à trouver une chaise libre à la piscine ou à la plage. La majorité des chaises sont réservées pour les clients qui paient un supplément, ce que je peux comprendre dans une certaine mesure, mais une cinquantaine de lits payants, c’est franchement exagéré pour un hôtel de ce calibre. Côté nourriture, j’ai trouvé que ça manquait de variété et de raffinement, surtout pour le prix payé. Si je compare avec d’autres Hilton dans la région, celui-ci est clairement en dessous des standards habituels de la chaîne. Le seul vrai avantage reste la proximité de la Quinta Avenida, pratique pour ceux qui aiment se balader en ville. Mais pour le reste, l’expérience a été plutôt décevante. Je ne pense pas y retourner.

Julie S

Apr 8, 2025

"Parfait… sauf les surcharges"
Bonjour, Comme tous les commentaires le disent très bel hôtel, la nourriture est bonne et le personnel extraordinaire! Par contre, ce n’est pas un vrai tout inclus… Effectivement, après avoir payer un bon prix pour la réservation, on nous demande toujours de débourser des frais supplémentaires. Le plus frustrant c’est vraiment les cabanas sur le bord de la piscine ! En bref on ne peut s’assoir sur pratiquement aucune chaise ! Ils faut payer 170$ US pour réserver une place ! Par jour ! Bref, pleins de chaise disponible sur le bord de la piscine et on n’a pas le droit de s’y assoir à moins de payer ! Vraiment très frustrant ! On nous fait sentir comme des moins que rien !

29620208581, Baie Comeau, Canada

Mar 31, 2025

"Très bel endroit pour fêter !!"
Nous avons choisis le Hilton pour la proximité de la 5e avenue et de l'île de Cozumel, et pour constater les changements depuis...... Nous étions déjà venus à ce resort lorsque c'était le Royal Playa Del Carmen (Royal Porto Real Luxury) en 2006. Donc, près de 20 ans plus tard, on se doutait bien que cela avait changé .........mais pas à ce point!! C'est toujours un très beau site, très propre, très bien entretenu . Les employés ne finissent plus de balayer, laver, racler etc. Tout ça sous un soleil de plomb et une chaleur assez extrême . Ils travaillent tous très fort pour satisfaire les touristes gâtés que nous sommes. Nous les remercions chaleureusement d'ailleurs pour leur service exemplaire. Que ce soit au buffet avec l'accueil charmant de Sandra et Miriam. Toujours un super sourire à chaque matin et ou midi. Ça débute très bien une journée. toujours au buffet, le serveur Mario Puc entre autres est vraiment extra lui aussi et encore là fort probablement que tous les autres sont excellents. Cependant, Mario s'est beaucoup présenté à nous Le service de la plage avec Manuel est vraiment parfait. Celui-ci remarque dès le premier jour nos breuvages. Nous n'avons même pas besoin de redemander. Il le sait. Il est vraiment adorable ce Manuel. Les autres serveurs de la plage sont certainement aussi attentifs mais comme nous avons passé nos dix jours au même endroit .......... Les restaurants malgré le peu d'endroit sont tout de même assez bien. La nourriture est excellente et servie chaude. Le service est aussi parfait partout. Une petite remarque pour le Kalamata et notre serveur David. Celui-ci se rappelait de ce nous avons mangé le premier soir , c'est assez spécial non. Merci David :) Une mention toute spéciale aussi à Diana , superviseure de la conciergerie. Elle parle un peu français et se force vraiment pour nous. Elle s'assure que tout est parfait pendant notre séjour et vient régulièrement nous voir dès qu'on est pas loin d'elle. Merci Diana pour ton excellent service et ton écoute à notre langue :) En général , notre séjour s'est tout de même bien passé si on exclut les gens qui font le party dans les piscines côté "swimm up ".......Nous avons choisis une chambre côté jardin afin d'avoir une belle tranquillité de fin d'après-midi pour profiter d'un bon drink de fin de journée et lire en toute simplicité..........Malheureusement, jamais nous n'avons pu!!!!!! Tout au long de notre séjour, il y a eu des regroupements de gens dans ces piscines et le party poignait. Oui ils ont parfaitement le droit de se regrouper , ils ont payé pour cet endroit et sont en droit d'en profiter. Mais peut-on respecter les autres svp!!!!! Ça été très très désagréable. De plus, lors de l'enregistrement, nous devons signer une feuille qui dit de respecter les les autres et de restreindre la musique , le bruit etc. Personne n'a fait respecter ces consignes!!!! Dans le temps du Royal, le terme "adultes" était plus réaliste. Maintenant, la moyenne d'âge a beaucoup diminué et les partys times ont beaucoup augmentés En conclusion, tout dépend de ce que vous recherchez comme endroit. Si vous êtes du genre festif et que vous aimez crier, vous êtes au bon endroit. Si vous êtes du genre "on aime la tranquillité et le calme" changez vos plans. Nous ne retournerons plus à cet endroit, nous sommes rendus ailleurs dans nos vies. De plus, nous savons très bien que ça change encore de nom......alors .....que se passera-t-il maintenant??? Nous, on ne veut pas le savoir :) Bon voyage :)

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

*Prix d'un appel local

Playa del Carmen : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Barcelo Maya Grand Resort, Adult only +18 - Secrets Tulum Resort & Beach Club, Kappa Club Ocean Coral & Turquesa, Dreams Sands Cancun Resort & Spa , Péninsule du Yucatan ainsi que le Merveilles du Yucatan et le The Reef Coco Beach sans oublier le Le Yucatan en liberté et extension au Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Le Yucatan autrement et Merveilles du Yucatan & Extension 3 nuit au Club Jumbo Riu Lupita. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Hôtel Riu Dunamar et Platinum Yucatan Princess Adult only +18 mais aussi le El Beso Adult Only - Kappa Club Ocean Coral & Turquesa et le HM Playa del Carmen. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Riu Palace Costa Mujeres, Dreams Tulum Resort & Spa et l'hôtel Couleurs mexicaines. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Couleurs mexicaines en privatif, le Entre civilisations aztèque et maya (avec 3 nuits au Framissima Évasion Tulum Riviera) et le Couleurs mexicaines + extension Framissima Évasion Tulum Riviera qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm