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Hôtel Royalton Riviera Cancun Resort & Spa Cancun & Riviera Maya Mexique
Meilleur prix
dès 1532 / .pers

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& remboursable

Réf: 1496600005443060102

Hôtel Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

55

Mexique - Cancun

palmier

Oups, le séjour recherché n'est pas disponible actuellement.
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi des séjours similaires.

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 16,954 avis

euros

Annulable
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Des vacances réussies

  • Hôtel Climatisé Hôtel Climatisé
  • Discothèque Discothèque
  • Salle de sport Salle de sport
  • Piscine Piscine
  • Accès internet Accès internet

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sam.
01/oct.
ven.
07/oct.
7J/5N 2,426 Réserver
dim.
02/oct.
sam.
08/oct.
7J/5N -63€ 2,610 Réserver
lun.
03/oct.
dim.
09/oct.
7J/5N -406€ 2,541 Réserver
mar.
04/oct.
lun.
10/oct.
7J/5N 2,077 Réserver
mer.
05/oct.
mar.
11/oct.
7J/5N 2,045 Réserver
jeu.
06/oct.
mer.
12/oct.
7J/5N 2,036 Réserver
ven.
07/oct.
jeu.
13/oct.
7J/5N -69€ 1,994 Réserver
sam.
08/oct.
ven.
14/oct.
7J/5N 2,260 Réserver
dim.
09/oct.
sam.
15/oct.
7J/5N 2,500 Réserver
lun.
10/oct.
dim.
16/oct.
7J/5N -77€ 2,501 Réserver

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  • Frais d'annulation sans justificatif jusqu'à 5.000€ par voyageur
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 50.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

Avec cette option, vous pouvez annuler à tout moment :

  • Sans cause
  • Sans justificatif
  • Jusqu'à 8 jours du départ

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Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Parc national de Costa Occidental de Isla Mujeres - 0,1 km Parc à thème Xoximilco - 8,9 km Crococun Zoo - 15,2 km Country club de Cancún - 15,2 km Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 16 km Playa Coral - 16,4 km Baye Petempich - 17,4 km Paroisse du Christ ressuscité - 19,4 km Église catholique San Jose - 19,5 km Marché d'artisanat - 19,8 km Puerto Morelos Beach - 19,8 km Sanctuaire Santuario de la Esperanza et capsule temporelle - 19,9 km Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín - 20,3 km Place de Puerto Morelos - 20,4 km Récif de Puerto Morelos - 20,4 km Les aéroports les plus proches de l'établissement sont : Aéroport international de Cancún (CUN) - 16,3 km Aéroport international Cozumel (CZM) - 85,9 km Aéroport principal le plus pratique pour se rendre à Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino : Aéroport international de Cancún (CUN). Sur la plage

Le cadre

En choisissant Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino à Puerto Morelos, vous serez à 15,2 km de Country club de Cancún et à 16 km de Parc aquatique Wet n' Wild Cancun. Cet hébergement 4,5 étoiles se trouve à 20,4 km de Place de Puerto Morelos.

L'hôtel

Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales., La température des clients est vérifiée., Mesures de distanciation sociale en place., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., L’hébergement est désinfecté., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients., Le personnel porte un équipement de protection individuelle., Des masques sont proposés aux clients., Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum., Des vêtements de protection sont proposés aux clients., Un service d’arrivée sans contact est proposé., Aucun lit bébé disponible, Aucun lit pliant/supplémentaire disponible, L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global)., Un service de départ sans contact est proposé., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients., Des repas emballés individuellement sont proposés., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Le dîner est proposé emballé de manière individuelle., Le service d’étage propose des repas emballés individuellement., Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Engagement de l’UNESCO en faveur du tourisme durable, Green Globe, Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

Les chambres

Les 840 chambres de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent une station d'accueil MP3 et une télévision à écran plasma. Votre lit est préparé avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Une salle de bain privée avec une baignoire et une douche séparées est à votre disposition. Vous y trouvez également une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie ».

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. Avant d'aller tenter votre chance au casino, faites une petite pause détente dans les 8 piscines extérieures disponibles dans l'enceinte de l'établissement. Parmi les services et équipements offerts par cet hébergement de style Beaux-Arts, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément). Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Cet hébergement tout inclus est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Vous découvrirez de nombreuses spécialités internationales proposée par Gourmet Marche, l'un des 9 restaurants de cet hébergement tout inclus ou profitez du service d'étage 24 heures sur 24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi un café sur place. Pour une petite pause rafraîchissante, arrêtez-vous dans un des 3 bars/lounges, 4 bars de plage et 2 bars en bord de piscine de l'établissement. Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Service de nettoyage à sec / blanchisserie, Boutiques sur place, Accès gratuit au parc aquatique, Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément), Nombre de machines à sous : 12, Parasols à la piscine, Nombre de tables de jeux : 8, Piscine, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 3, Espaces fumeurs prévus, Nombre de bains à remous : 1, Nombre de bars en bord de piscine : 2, Nombre de piscines extérieures : 8, Nombre de bars de plage : 4, Nombre de bars en milieu de piscine : 3, Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite, Douche accessible en fauteuil roulant, Assistance pour visites/billets, Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite, Courts de tennis extérieur : 3, Personnel polyglotte, Centre de conférences, Barbecue(s), Café/thé dans les espaces communs, Nombre de cafés : 1, Laverie, Casino, Ascenseur, Club pour enfants (gratuit), Salle de fitness, Garde d’enfant / activités supervisées (gratuites), Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Parasols de plage, Salle de réception, Boîte de nuit, Salles de réunion, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle d’arcade / de jeux vidéo, Salle(s) de soins spa, Jardin, Aire de pique-nique, Accès Internet à haut débit dans les espaces communs, Soins spa complet, Services de cérémonie de mariage, Serviettes de plage, Restauration privée/pour couples, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Table de billard, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Nombre de restaurants : 9, Soins spa, Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes), Snack bar et/ou épicerie fine, Piscine pour enfants, Sauna, Hammam, Cabines de plage gratuites, Toboggan aquatique, Cabines de piscine gratuites, Salon de coiffure, Tennis sur place, Poste informatique, Transats de plage, Terrasse, Distributeur de billets / services bancaires, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Transats de piscine, Services de concierge

Ce prix TTC comprend

Vols aller retour opérés par les compagnies American Airlines, Tap Portugal, British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages Logement à l'hôtel Royalton Riviera Cancun Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier La formule All Inclusive Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier Les assurances facultatives Les autres repas et les boissons Les activités et excursions payantes Les dépenses d'ordre personnel Les transferts entre aéroport et hôtel La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel, La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour, Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie) Les bagages cabines pour certaines compagnies

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid. Retour en France : Voyageurs vaccinés : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement. Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours) : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24 heures avant l'embarquement est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans. A NOTER - Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/ - En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale. Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ. - Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour. Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) : Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique. Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/. Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire. IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021 A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour. Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit : Le nombre de passagers voyageant ensemble Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager, Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo), Effectuer le paiement en ligne en sécurité Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement. Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie American Airlines : http://www.americanairlines.fr

TAP

TAP TAP Compagnie - TAP

La compagnie et sa flotte

TAP PORTUGAL est la compagnie aérienne portugaise leader depuis sa création en 1945 et membre depuis le 14 mars 2005 de Star Alliance. Elle dessert actuellement 75 destinations dans 34 pays en Europe, Afrique et Amériques grâce à une flotte essentiellement composée d'Airbus : 4 Airbus A340, 12 Airbus A330, 3 Airbus A321, 17 Airbus A320 et 19 Airbus A319. TAP PORTUGAL a été primée cette année compagnie aérienne Leader mondial en Afrique ainsi qu'en Amérique du Sud, à la Grande Finale des World Travel Awards (WTA), renouant ainsi avec cette distinction pour la troisième année consécutive.

Certifications

La compagnie TAP a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie TAP : http://www.tap.fr

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow. La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde. La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie British Airways : http://www.britishairways.com

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par les compagnies American Airlines, Tap Portugal, British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages Logement à l'hôtel Royalton Riviera Cancun Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier La formule All Inclusive Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Les frais de dossier Les assurances facultatives Les autres repas et les boissons Les activités et excursions payantes Les dépenses d'ordre personnel Les transferts entre aéroport et hôtel La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel, La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour, Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie) Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Tripadvisor Avis Tripadvisor Royalton Riviera Cancun

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Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

16,954 avis

Excellent 10847 10,847

Très bien 3464 3,464

Moyen 1454 1,454

Médiocre 481 481

Horrible 708 708

Literie

Service

Chambres

Situation

84 %

de voyageurs
recommandent
84 sur 16,954 avis

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Bruno B

Aug 19, 2022

"Définitivement pas un 5 étoiles....."
Nous avons séjourné 2 semaines au Royalton dans deux suites junior swim out Diamond Club. Aux prochains voyageurs, je recommande fortement de réajuster les attentes à la baisse. Le service reçu était ordinaire mais le personnel a fait de son mieux avec les moyens à leur disposition. Les chambres ont besoin d'être rénovées mais les lits étaient très confortables. Manquer de serviettes de bain a été fréquent ce qui est pas mal une fourniture de base essentielle de tout resort. Pour les restaurants fréquentés, le Hunter et le El Dorado sont des incontournables. Les amateurs de steak seront comblés. Le Carribean est très bien également. Le buffet est très spacieux et le menu est diversifié. Le gym est très bien avec de bons équipements et le SPA également (hydrothérapie). Merci à nos concierges Daniel et Humberto pour les services rendus et les efforts mis en oeuvre pour assurer notre satisfaction. Merci à Carlos du restaurant El Dorado pour le service exceptionnel. Merci aux concierges de la piscine Rodiver et Valerio pour les services rendus. Ce que nous avons le moins aimé est que nous n'avons pas reçu la qualité d'un séjour correspondant au prix payé. Rapport qualité prix désastreux. Le client ressent que le resort veut recevoir le plus d'argent possible en donnant le moins de services possibles. Le personnel subit les conséquences avec les clients insatisfaits loins de leurs attentes. Juste à côté Royalton est à terminer le Royal Splash avec plein de water park ce qui nécessite beaucoup d'injections d'argent. Le client ressent que le prix payé au Royalton Riviera Cancun ne servira pas à son séjour mais aux futurs clients du Royal Splash. En terminant: la plage ......désastre total !!! En arrivant sur le resort, une odeur désagréable est présente avant même d'avoir vu la plage. En arrivant à la plage, vision de seaweeds en quantité industrielle rendant impossible la baignade. Déception pour les amateurs de plage comme nous. Des piscines on peut en trouver partout mais des plages, non. P.S. la section Diamond Club du buffet n'est pas accessible aux personnes se déplacant en fauteuil roulant....nous sommes en 2022 !

Fabrice h

En famille

Aug 8, 2022

"Je n’y reviendrai plus après 3 séjours déjà réalisé dans cette hôtel"
Nous sommes venus en 2016 dans cette hôtel et il manquait de parasol à côté des transats . En 2018 l’hôtel avait corrigé ce manque peut être suite à mon message . En 2022 la situation est pire qu’en 2016 , il faut se lever à 06h00 pour poser sa serviette pour être sure d’avoir un emplacement au bord des piscines . Pour ma part ce ne sont pas des vacances reposantes de faire sonner le réveil en vacances !! Deuxième point , il est très difficile d’obtenir des serviettes de plage. C’est la chasse à la serviette au bord des piscines , et quand vous avez la chance d’en trouver elles sont pour certaines avec des trous ( pas terrible pour un hôtel soit disant Resort ) Je suis vraiment déçu , la Covid a certainement pas fait du bien , mais c’est pas pour cela que le prix des chambres a baisser . On a passé 15 jours à l’hôtel avec des nuisances sonores de personnes ivres dans les couloirs la nuit après minuit ( inadmissible ) Le séjour caché également par la plage de l’hôtel où il n’est pas possible de s’y baigner , des sargasses étalées sur au moins 100 m dans l’eau accompagnée d’une odeur horrible . D’ailleurs , cette odeur est présente également dans tout l’hôtel . Un point également que je souligne , si vous souhaitez louer une voiture , il n’y a qu’un seul prestataire ( Hertz ) il faut juste être patient pour voir la personne , donc prenez les devant sinon vous serez tenu de prendre un taxi pour vous rendre sur Playa del carmen ou Cancun . Ce sera donc mon dernier séjour dans cette hôtel .

217aminab

Entre amis

Jul 16, 2022

"Vacances 2022"
J'ai adoré mon expérience au royalton. Mis a part le fait de ne pas avoir la chambre qu'on souhaitait,le buffet est bon, le personnel très serviable. Grand merci à German et Montserrat vargas. Les piscine sont super mais la mer est impraticable.

DavidS23391

En couple

Jun 24, 2022

"Un 5 étoiles jadis qui en est maintenant un 3"
L’hôtel a grandement dépéris pendant la pandémie. Il paraît maintenant plus vétuste et d’ailleurs nous avons manqué d’air climatisé pendant deux jours alors qu’il faisait près de 40 à l’extérieur. Ce problème d’air climatisé généralisé dans tous l’hôtel, témoigne bien de sa vétusté. De plus, il y a 7 ans (bien avant la COVID), le personnel nous aspergeaient eux même de Purel avant notre entrée au buffet. Lors de cette semaine de vacance post pandémie, aucune mesure de ce genre n’étaient en place. J’ai pris la peine d’observer à tous les matins les vacanciers aller ce servir au buffet sans aucune mesure de désinfection. Bref, nous avons tous été malade et j’en tiens l’hôtel comme responsable. Je considère que c’est tout à fait inacceptable. Pour finir, la plage était laide et pleine d’algue

GeorgesOLAISOLA975

Apr 25, 2022

"Un vrai moment de bonheur !"
C’est mon troisième séjour au Royalton. Une petite pointe de déception à mon arrivée au sujet de l’entretien de l’infrastructure. La période Covid est passée par là ! Le complexe est toujours très agréable avec un véritable bassin de 50m pour pouvoir nager en toute sérénité. Ce que j’apprécie tout particulièrement ,c’est la gentillesse du personnel qui met tout en œuvre pour vous faire plaisir. Au buffet, j’ai fais la connaissance de deux serveurs dynamiques et joviaux, Daniel et Bénédicto. Merci à eux d’avoir contribué à mon bien être durant mes vacances !

01 40 79 22 22*

Lundi au samedi : 9h-23h
Dimanche : 10h-23h

La Météo en Mexique

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  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm