Hôtel Princess Andriana Resort & Spa 5

Notre troisième séjour, dans cet hôtel, les 2 premiers étant merveilleux en 2014 et 2016. Ce troisième séjour a clairement affiché une baisse du niveau de l’hôtel, ce dernier ne vaut plus un 5 étoiles. Le ressenti de faire du volume et de l’argent prime sur la qualité d’un tel hôtel. Nous sommes partis à 3, avec ma femme et mon fils de 7 ans. Voici une liste de nos malheurs: - pas de lit prévu pour notre fils - pas de serviettes pour notre fils - la chambre était sale (je vous joins une photo de mes chaussettes blanches après avoir marché 2 minutes, j’ai pris un mouchoir pour essuyer 15 cms du sol et le prouver) - impossibilité de prendre de douche car l’eau fuyait via le bas du mitigeur et n’avait plus assez de pression pour aller à la douchette (après 2 signalements, ils sont enfin venu le réparer) mais la question est comment les femmes de ménages aurait pu nettoyer la baignoire sans l’eau?! Donc pas de ménage de fait… - vol d’un chargeur iPhone neuf posé sur la table de chevet (aucune solution ou réponse proposée par l’hôtel). Seule réponse on ne vous a rien volé. - aucun consommable n’a été rechargé par les femmes de ménages (mouchoirs, savon). Nous prenions donc nos gel douche pour nous laver les mains. Aucune proposition faite par l’hôtel, à part une réponse froide et sèche « c’est bon c’est réglé à présent non ?! » Pour les repas, les serviettes sont en papier et pas en tissu, donc l’impact pour la planète, et le niveau 5* ne sont pas au RDV. Les boissons sont coupés à l’eau (comme dans un 3 ou 4 étoiles) et ne sont plus les vraies marque de boissons comme à l’époque de nos premiers séjours dans cet hôtel. Ce n’est pas ça qu’on attends d’un hôtel de cette catégorie en tout cas. La restauration en revanche est toujours au même niveau qu’il y a 10 ans, irréprochable. Le niveau de l’hôtel a donc malheureusement complètement chuté et c’est bien dommage. Nous conseillons en revanche la visite de lindos, la journée complète sur le bateau calypso avec arrêt pour baignade au départ de Lindos, et l’île de Rhodes de manière générale est magnifique, nous conseillons.

Ma famille et moi avons séjourné dans cet hôtel du 27 juillet au 6 août 2026. Nous avions réservé une suite junior avec piscine privative. Nous avons été très bien accueillis et plus que ravis de découvrir notre chambre : magnifique. Petite attention qui fait la différence : une bouteille de champagne et des fruits pour nous souhaiter la bienvenue. Les installations de l'hôtel sont d'un haut standing. La piscine principale est assez grande et dispose de nombreux transats ce qui évite la guerre des réservations (bien que certaines personnes se lèvent tôt pour y déposer serviettes et/ou effets personnels). Le restaurant principal est aussi spacieux et les buffets variés et diversifiés (repas à thème chaque soir). Certaines personnes critiquent la propreté, personnellement, j'ai constaté que les présentoirs étaient toujours très propres (j'ai un jour renversé un morceau de fromage, j'ai à peine eu le temps de tourner la tête qu'il était ramassé :) ). Pour le reste, le personnel est présent et serviable; il est juste dommage de constater le manque de respect de certains clients (déchets renversés et non ramassés, gaspillage,...). L'hôtel dispose aussi de restaurants à la carte; ils sont excellents et représentent un véritable "plus". Il est par contre impératif de réserver dès votre arrivée. La plage est un peu retirée de l'hôtel, mais ce n'est pas dérangeant car l'accès est facile et sécurisé. Ce n'est pas une plage de sable fin, mais personnellement, nous n'avons pas trouvé cela dérangeant. Les transats sont nombreux et l'environnement est très agréable (pensez au masque pour observer les poissons :)); vous avez aussi la possibilité de réserver des activités aquatiques (payantes) style jetski et bouée tirée en bateau. Il y a aussi un restaurant BBQ (le soir) ainsi qu'un snack bar ouvert la journée (sandwichs, pizza, salades, gyros, fruits, cake et glaces à l'italienne). L'hôtel dispose d'une piscine intérieure, d'une salle de fitness (petite mais fonctionnelle) ainsi que d'un spa avec une large offre de soins. Mon mari & moi mettons une mention spéciale pour le spa et le professionnalisme des esthéticiennes. De manière générale, les installations de l'hôtel sont spacieuses, le personnel sympathique et à l'écoute. Au niveau de la propreté, la chambre était nettoyée tous les jours, pas aussi parfaitement qu'à notre arrivée, mais vu le nombre de chambres de l'hôtel à nettoyer chaque jour, cela peut se comprendre. Au niveau des bars, nous avons préféré celui du hall principal, les cocktails y étaient meilleurs. Autre atout de l'hôtel : son aquaparc avec son bar à crèmes glacées. Il y a de nombreux toboggans pour petits & grands et un bel espace de repos. Il est juste dommage que certains clients ne respectent pas la propreté des lieux malgré la présence de nombreuses poubelles à tri. Il y a aussi un club enfant proposant des activités la journée (jeux, mini golf,...) ainsi qu'un mini disco le soir suivi d'un spectacle préparé par la belle équipe d'animation. Honnêtement, nous avons trouvés les animateurs hyper professionnels en plus d'être talentueux; ils assurent les shows du début à la fin. Plus à noter : une supérette bien achalandée dans le complexe, de nombreux commerces à souvenirs à +- 10 minutes à pied de l'hôtel et 2 pharmacies. J'ai eu un petit souci de santé en fin de séjour et la pharmacienne de l'office la plus proche a été compréhensive. En conclusion : cet hôtel est parfait pour des vacances en famille !

Notre expérience est globalement positive, mais pour nous, l’établissement est davantage un 4,5 étoiles qu’un véritable 5 étoiles. 📍 Situation L’hôtel se trouve à environ 1h à 1h30 de bus de l’aéroport. Il y a peu de choses à faire à proximité immédiate. La location d’une voiture est intéressante pour découvrir Lindos, magnifique ville située à une vingtaine de minutes. La clientèle est majoritairement anglophone, avec beaucoup de Britanniques et d’Israéliens, et très peu de francophones. À noter également la présence, plutôt sympathique et absolument pas envahissante, de nombreux chats et grillons. 👍 Les points positifs • Une belle variété d’activités : deux piscines, un aquapark et surtout une très belle plage. Gros avantage : même en pleine saison, il est possible de trouver des transats à pratiquement toute heure. • Le Kids Club, avec des animatrices vraiment sympathiques et impliquées. Un vrai plus lorsqu’on voyage avec un enfant. • Les infrastructures sont globalement agréables et permettent de passer facilement plusieurs jours sans avoir besoin de quitter l’hôtel. • Le buffet est varié, même si nous avons trouvé qu’il se renouvelait assez peu d’un jour à l’autre. Mention spéciale aux pâtes de Giuseppe, clairement un niveau au-dessus du reste 👌 👎 Les points négatifs • Des files d’attente au petit déjeuner pour accéder au restaurant. C’est la première fois que nous rencontrons cette situation dans un hôtel de cette catégorie. • Le buffet est donc varié, mais la qualité des viandes est assez décevante pour un 5 étoiles : l’agneau et le gyros sont souvent très gras et il manque, selon nous, de véritables grillades. • Le personnel du restaurant semble régulièrement en sous-effectif. Lors des périodes de forte affluence, il peut ainsi y avoir un délai assez important avant d’obtenir simplement de l’eau ou une bouteille de vin. • Le nettoyage de la chambre et de la terrasse est assez superficiel et semble effectué très rapidement. • Le sol autour de la piscine est extrêmement glissant lorsqu’il est mouillé. Un point qui mériterait vraiment d’être amélioré. • Enfin, attention au jour du départ. Si vous n’obtenez pas de late check-out, l’hôtel propose une « chambre de courtoisie ». Le terme est assez généreux : il s’agit en réalité d’un vestiaire aménagé. Si plusieurs familles l’utilisent avant vous, l’endroit peut rapidement devenir très peu agréable, notamment pour se changer ou prendre une douche. Si vous passez derrière une famille peu soigneuse, c’est le carnage. 💡 Quelques conseils ➡️ Évitez les chambres avec « vue mer latérale », du moins si vous attendez réellement une vue sur la mer. Dans notre cas, la vue donnait principalement sur le flanc d’une colline jonchée de détritus. Il fallait littéralement se pencher pour apercevoir un morceau de mer. En revanche, les chambres avec piscine privée valent le supplément. ➡️ N’achetez pas de bouée à la boutique de l’hôtel. Vous pouvez essayer de récupérer celle d’une famille qui quitte l’hôtel. C’est assez frappant de constater chaque jour la quantité de bouées et autres objets gonflables en plastique qui finissent à la poubelle. ➡️ Ne laissez pas de nourriture sur votre balcon ou votre terrasse : les fourmis sont nombreuses et ne tarderont pas à venir vous rendre visite. 🐜 ⭐ En résumé Le Princess Andriana reste un agréable resort, particulièrement adapté aux familles qui recherchent des infrastructures complètes, une belle plage et de nombreuses activités sans forcément sortir de l’hôtel. Mais nous avons trouvé un écart entre l’image très haut de gamme véhiculée sur les réseaux sociaux et la réalité sur place. Certains détails — qualité de certaines viandes, renouvellement du buffet, organisation du restaurant, nettoyage, gestion du petit déjeuner, « chambre de courtoisie »… — ne correspondent tout simplement pas, selon nous, aux standards que l’on peut attendre d’un véritable 5 étoiles. Une bonne adresse pour des vacances en resort, mais avec des attentes à ajuster par rapport à l’image vendue en ligne.

Hotel familial et agréable. Bravo aux animateurs qui font énormément en journée et des shows magnifiques en soirée toujours avec le sourire malgré la fatigue et la chaleur. Dommage que les airs co ne fonctionnaient pas partout et surtout dans notre chambre. Nettoyage correct, les restos à thème sont sympas avec des vues magnifiques. Les bouteilles d eau au resto sont tièdes...😌 Impossible de trouver un café frappé de qualité. L aquapark est vraiment un bonus il est magnifique et vraiment bien conçu. Tout est vraiment à porté de main et ça c est agréable et surtout pas devoir se lever â 6h du matin pour avoir un transat Il faut absolument engager un animateur francophone car cela manque vraiment. On a passé un merveilleux séjour et j avais vraiment peur...

Contexte : Famille de 7 (5 adultes, 2 enfants de 5 et 8 ans) en séjour mi-juin. Nous avons choisi cet hôtel en nous basant sur sa réputation "haut de gamme" et son tarif premium. Résultat : une expérience en demi-teinte, avec des points forts qui sauvent à peine la mise, et des défauts majeurs qui nous ont laissés avec un goût amer. --- Les (trop rares) points positifs Restauration : des lueurs dans la grisaille Petit-déjeuner : Le jus d’orange frais était un vrai plaisir (un des rares points où l’hôtel tient ses promesses). Repas dans les restaurants à la carte : 4 restaurants inclus dans le forfait (sur 6 disponibles au total) offrent une qualité correcte, même si certains plats manquent d’originalité. Mais attention : le restaurant BBQ, lui, était décevant : service stressé, ambiance de cantine, et une qualité loin de ce qu’on attend d’un 5 étoiles. Confort : des atouts… mais mal exploités Chambre spacieuse : Oui, mais la nôtre était la pire du complexe : située au-dessus du quai de livraison, avec bruit des camions et souffleries 24h/24. Quand on a enfin obtenu une proposition de changement (après 2 jours de réclamations), il était trop tard pour déménager sans tout repacker. Transats : Toujours disponibles (mi-juin oblige), mais les serviettes de plage étaient un calvaire : jamais en stock, et quand on en obtenait, elles étaient tachées ou trouées Idem pour les serviettes de toilette de la chambre. Un jour, on a même dû réclamer pendant 3h pour avoir… une serviette pour 3 personnes. (Qu'est ce que ça sera en haute saison?) Piscines : La température de l’eau était parfaite, et le parc aquatique à l’abri du vent est un vrai plus. Emplacement pratique Arrêt de bus à proximité : Un point positif pour les déplacements. --- Les points noirs (et ils sont nombreux) Piscines et parc aquatique : une gestion catastrophique Maîtres-nageurs : Intransigeants, bruyants et désagréables. Exemples concrets : On s’est fait siffler comme des délinquants pour avoir effleuré le bord de la piscine à débordement (aucune signalétique n’indiquait que c’était interdit). Un enfant fait un petit saut dans l’eau ? Sifflet immédiat. Après une journée, on en avait déjà marre de cette ambiance militaire. Aucune empathie : Quand je suis tombée sur le sol glissant (extrêmement dangereux, d’ailleurs), personne n’est venu voir si j’allais bien. Pourtant, ils avaient le temps de siffler pour un rien… Restrictions absurdes : Il y a deux toboggans autorisés à partir de 90 cm, mais uniquement deux petits. Pour tous les autres, taille minimale de 1,20 m, même dans l’espace dédié aux petits. Quelle idée de construire un parc aquatique géant… pour en interdire l’accès à la majorité des enfants ? Un toboggan en panne toute la semaine (et personne ne semblait pressé de le réparer). Refus catégorique de signer une décharge pour que notre petit de 1.15m puisse utiliser les toboggans. Menace : si on osait y aller quand même, on nous interdirait l’accès à la piscine. Inacceptable. Propreté : Aucun nettoyage continu au parc aquatique et à la plage (uniquement à la piscine principale). Les gobelets traînent toute la journée sur les tables, et les déchets finissent dans l’eau les jours de vent. Sols glissants : Un vrai danger, surtout avec des enfants. Restauration : quantité ≠ qualité Restaurant buffet principal : Trop petit pour la taille de l’hôtel → files d’attente (déjà mi-juin, alors en haute saison, ce doit être l’enfer). Manque de variété : Les plats sont bons mais répétitifs. Résultat : on a évité le buffet après 3 jours. Produits bas de gamme : Kellogg’s au petit-déjeuner : Qualité médiocre, comme si c’était du discount. Sprite, Pepsi, jus de fruits : Goût de chlore/javel → clairement pas les marques originales. Feta : Seulement au petit-déjeuner ou parfois au snack du midi. En Grèce, c’est inadmissible. Aucun aliment sans gluten ou sans lactose disponible. Uniquement sur demande après un bon moment d’attente, et vraiment pas appétissant. Cocktails : Peu d’options sans alcool à la carte. Mais si on demande, ils font les mélanges. Problème : la qualité est moyenne (sauf au bar du lobby). Service au restaurant BBQ : déplorable et repas sans grande différence comparé au buffet principal. Pas un sol morceau de boeuf ! Service et propreté : le point faible majeur Ménage des chambres : À revoir absolument. Exemple : Un jour, aucune serviette de toilette dans la chambre. Après réclamation, on nous en a apporté… une pour 3 personnes, 3h plus tard. Serviettes de plage : Jamais disponibles. Il a fallu faire plusieurs allers-retours pour en obtenir, et celles qu’on avait étaient impropres à l’usage (taches, fils défaits). Plage : Bar et buffet éloignés des transats → inpratique pour une famille. Plateau refusé pour transporter les boissons (on était 7, c’était une évidence… mais non). Services pour enfants : une blague Mini-club : Invisible et peu attractif. Les animateurs restent dans leur "enclos" sans proposer d’activités visibles. Résultat : nos enfants n’ont jamais voulu y aller. Rapport qualité-prix : une arnaque ? Tarif 5 étoiles : Non justifié. On nous a vendu du luxe, mais la réalité est loin du compte. Activités payantes : Cours de tennis et padel à 20€/h → trop cher pour un hôtel "all inclusive" qui se veut haut de gamme. On ne les a même pas testés. Personnel : Déjà à bout mi-juin. Stressés, peu souriants, comme s’ils étaient sous une pression extrême de la direction. --- Remarques pratiques (à savoir avant de réserver) Plage caillouteuse : Prévoyez des chaussures d’eau (sinon, c’est la galère). Lumières des balcons : Impossible à éteindre → terrasse inutilisable le soir. Pas de nettoyage au parc aquatique et à la plage (seulement à la piscine principale). --- Conclusion : un hôtel qui se croit 5 étoiles… mais qui en est loin Cet hôtel a tous les atouts pour être exceptionnel : infrastructure, taille des chambres, emplacement… Mais le management gâche tout : Règles absurdes et appliquées avec rigidité (toboggans, sifflets, menaces). Propreté et organisation défaillantes (serviettes, ménage, nettoyage). Personnel stressé et peu aimable (sauf exceptions, l'équipe d'animation, notamment Catelin et Clémence). Qualité médiocre des produits basiques (boissons, Kellogg’s, feta, options sans gluten/sans lactose). Pour qui ? À éviter si vous avez des enfants de moins de 1,20 m (ils seront exclus de presque tout). Prévoyez vos propres serviettes de plage et des chaussures d’eau. Notre note : 2,5/5 – Beaucoup trop de déceptions pour un séjour censé être "luxe". Avec un management plus souple et un meilleur entretien, cet hôtel pourrait mériter ses étoiles. En l’état, c’est une escroquerie sur la promesse.