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Hôtel Now Sapphire Riviera Cancun playa_del_carmen MEXIQUE
Meilleur prix
dès 1399 / pers.

Vols + Hôtel + Petit Déjeuner

(Réf : 1307600005443041102)

Hôtel Now Sapphire Riviera Cancun 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Très bien, 4.4 14,636 avis

Des vacances réussies

  • Activités enfants Activités enfants
  • Discothèque Discothèque
  • Court de tennis Court de tennis
  • Sauna Sauna
  • Accès internet Accès internet

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Le cadre

Puerto Morelos ne manque pas de choses à découvrir ; Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive vous fait profiter d'un séjour au bord de la plage et se trouve à 2 min en voiture de Puerto Morelos Beach et à 8 minutes de Place de Puerto Morelos. Cet hébergement tout inclus se trouve à 16,3 km de Club de golf Moon Palace et à 23 km de Plage de Maroma.

L'hôtel

Hôte/gérant immobilier professionnel, Personnes LGBTQIA+ bienvenues, Test COVID-19 (antigénique) disponible sur place, Aucun ascenseur

Les chambres

Les 488 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une station d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Votre lit est préparé avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble assure votre divertissement et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits.

Les services et loisirs

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, un parc aquatique gratuit et courts de tennis extérieurs. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément).

Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et une consigne à bagages. Si vous devez organiser une réunion à Puerto Morelos, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 771 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 4 des salles de réunion.

Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pendant votre séjour dans cet hébergement, vous pourrez manger dans l'un de ses 7 restaurants ou un café, sans oublier de profiter du service d'étage 24 h/24. Étant donné que l'hébergement propose un bar en milieu de piscine, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 6 bars/lounges ou de ses 2 bars en bord de piscine. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.

Air hockey, Accès gratuit au parc aquatique, Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Système de recyclage des eaux usées, Service de garde d’enfants (en supplément), Rampe d’accès à l’entrée principale, Équipements de sports aquatiques, Voile à proximité, Accès Wi-Fi gratuit, Plongée à proximité, Nombre de bars/salons : 6, Nombre de bars en bord de piscine : 2, Nombre de piscines extérieures : 3, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant, Assistance pour visites/billets, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Options de menu végétalien disponibles, Navette non accessible aux fauteuils roulants, Options de menu végétarien disponibles, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Courts de tennis extérieurs : 2, Rampes dans les escaliers, Personnel polyglotte, Centre de conférences, Fauteuils roulants disponibles sur place, Nombre de places de parking accessibles aux fauteuils roulants - 2, Nombre de cafés : 1, Centre de fitness, Basket-ball sur place, Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus), Informations sur la culture et les écosystèmes locaux, Jeux, Salle de banquet, Accessible aux personnes en fauteuil roulant, Traitement humain des animaux, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Excursions et activités organisées par des entreprises locales, Ping-pong, Entièrement clôturé, Baby-foot, Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant, Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé, Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers, Jardin, Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers, Services de cérémonie de mariage, Serviettes de plage, Promenades en bateau dans les environs, Prêt de vélos gratuit sur place, Golf miniature sur place, Restauration privée/pour couples, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Club pour enfants, Trampoline, Réception ouverte 24 h/24, Tir à l’arc sur place, Location de scooter/mobylette à proximité, Aire de jeux sur place, Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes), Kayak sur place, Terrasse, Tennis sur place, Salon de coiffure, Distributeur de billets/services bancaires, Cours de Pilates sur place, Services de concierge, Paddle sur place, Beach-volley sur place, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Politique globale de recyclage, Pas de pailles en plastique à usage unique, Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 4, Pas d’agitateurs en plastique à usage unique, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 771, Espaces fumeurs prévus, Cours de fitness sur place, Petit déjeuner buffet gratuit, Poussette, Petit déjeuner gratuit, Parachutisme ascensionnel à proximité, Tous les jours, Visites vertes à proximité, Jouets de plage, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Parasols de plage, Planche à voile à proximité, Parachutisme à proximité, Salle(s) de soins spa, Spa avec services complets, Volley-ball sur place, Cours de yoga sur place, Hauteur du bureau de la réception (en centimètres) : 109, Parking hors rue, Hauteur du bureau de la réception (en pouces) : 43, Hauteur de la rampe de la cage d’escalier (en pouces) : 44, Jouets pour les enfants, Jeux pour les enfants, Table de billard, Hauteur de la rampe de la cage d’escalier (en centimètres) : 112, Nombre de restaurants : 7, Soins spa sur place, Golf à proximité, Plongée avec tuba à proximité, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Piscine pour enfants, Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité, Hammam, Installations de surf/de bodyboard à proximité, Espace de conférence, Toboggan aquatique, Transats de piscine, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 8295

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Europa,British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Now Sapphire Riviera Cancun en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule Petit Déjeuner
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Dreams Sapphire Resort & Spa

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4.4

14,636 avis

Excellent 9472 9,472

Très bien 3024 3,024

Moyen 1254 1,254

Médiocre 473 473

Horrible 417 417

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

80 %

de voyageurs
recommandent
80 sur 14,636 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Cyril T, Aubagne, France

Apr 11, 2025

"Très bel hôtel. Nourriture EXCELLENTE !!! Proximité avec les animaux."
Je rentre ce matin de 10 jours passés au Dream Sapphire avec un ami. Nous avons passés un bon séjour dans ce bel hôtel. Notre arrivée vers 22h, fut pourtant mouvementée car notre réservation n'avait pas été validée par l'hôtel suite à un imbroglio avec l'opérateur. Fatigués de notre vol, nous avons du payer une garantie la première nuit pour pouvoir être logés. Et ce, malgré le voucher présenté au réceptionniste montrant notre bonne foi... Précisant qu'il fallait rendre la chambre le lendemain à 12h... Pour une chambre dont on a payer 10 nuits... Une précision très mal venue... Il nous a dit qu'il fallait qu'on contacte l'agence. Mais croyez vous que c'est mon boulot que de contacter l'agence pour une erreur qui n'est pas la mienne ?? Je suis venu pour me reposer. J'ai payé le prix pour... Pas pour m'occuper de démarches dont je ne suis pas responsable... Le premier jour a clairement été gâché car vu le décalage horaire, difficile de joindre l'agence. Qui rejetait la faute à l'hôtel. Et inversement. Et nous, pris en otage au milieu de tout ça. C'est ce qui m'empêche de donner une note de 5/5... Une fois tout ceci rentré dans l'ordre, nous avons pu enfin profiter de l'hôtel. Sa très jolie piscine. Sa chambre spacieuse, et lits confortables. Nettoyée quotidiennement. Et boissons du petit frigo réapprovisionné quasiment tous les jours. Gros point fort de l'hôtel : son EXCELLENT service de restauration en forme de buffet. J'ai beaucoup voyager dans ma vie, et je me suis rarement autant régaler dans un hôtel... Vraiment un service restauration PARFAIT. Qui plus est, à quasiment toute heure de la journée. On peut petit déjeuner de 7h à 11h30. Déjeuner de 12h30 à 17h !!! Et dîner de 18h à 22h45. A tout moment, en cas de petite ou grosse faim, vous trouverez votre bonheur. Le choix est très varié. Il y en a pour tous les goûts. C'est impossible de ne pas trouver quelque chose qui vous plaira !! Vous avez également des serveurs qui viendront vous servir les boissons à votre place. Un snack autour de la piscine à disposition, si vous avez envie de manger autour de la piscine, sur votre transat. Le personnel est fort sympathique et au petit soin, partout dans l'hôtel. Les mexicains sont vraiment chaleureux. Vous trouverez également des serveurs pour vous emmener vos boissons tout autour de la piscine. Et ça, c'est fortement apprécié. Un grand toboggan pour les jeunes (et les moins jeunes) est également à disposition. Une autre piscine aussi, un peu plus égarée, pour adulte uniquement, si vous avez envie de tranquillité. Une petite salle d'arcade, un billard et deux tables de ping pong à disposition, sans supplément. C'est appréciable. Si vous aimez les animaux, vous croiserez sans soucis des coatis, ratons laveurs, ragondins et petits chats, dans les allées de l'hôtel. Cette proximité avec les animaux est fortement appréciée pour ma part. Vous profiterez d'une connexion Wi-Fi avec excellente réception, partout dans le resort. Un théâtre, des spectacles et animations proposées pour vos soirées. Une boutique dans le resort à disposition. Mais à éviter tant les prix sont juste abérrants... (5 dollars une carte postale, 19 dollars un magnet made in China par exemple...) Y aller qu'en cas de nécessité donc. Petit bemol : l'hôtel est très excentré. Mais des taxis attendent devant, pouvant vous emmener où vous voulez. Compter 40 euros en journée pour vous emmener à Cancun. 30 pour Playa del Carmen. Autre possibilité, pour les aventuriers et économes, rejoindre la route principale, à 35 min à pied, et prendre les collectivos (petits vans) qui vous emmèneront à Playa pour 80 pesos, soit 4 euros pour 2 personnes... Sortir de l'hôtel peut vite chiffrer. Mais si vous voulez profiter pleinement de l'hôtel, vous apprécierez son éloignement. Des prestations sont proposées, comme des massages, mais les prix grimpent très vite. Un spa en intérieur me donnait envie. Mais à 40 dollars l'heure, j'ai renoncé... De même que la piscine en hauteur, avec vue imprenable sur la mer, où il faut compter 60 dollars la journée. Enfin, attention, comme souvent dans les hôtels, de nombreuses personnes posent leurs serviettes sur les meilleurs transats, dès 6h du matin. Donc il faut se lever tôt si vous voulez un transat tout proche de la piscine, ou ceux avec un parasol. Voilà, je pense avoir fait le tour de mon expérience au Dream Sapphire. Quasi parfaite. Dommage que l'arrivée fût si mouvementée... M'empêchant de donner un 5/5...

sylvie68, st-hyacinthe

Apr 9, 2025

"WOW"
Nous étions au Dreams Sapphire du 20 au 27 février 2025. Ce fut une très belle semaine. Beau ressort très bien entretenu, très propre. Belle chambre et propre. Service excellent partout. Tout le personnel a cet endroit est merveilleux et souriant. Le personnel semble heureux a travailler a cet hôtel. Nous avons eu un très bel accueil chaleureux au club Preffered. La nourriture est excellente . La section Indigo ,c'est un gros wow avec sa belle piscine et service excellent. Merci spécial a Mr Armando Arroyo de votre accueil chaleureux. Cet endroit est un vrai coup de cœur. merci et au plaisir de vous revoir bientôt :)

Axelle N, Clamart, France

En couple

Mar 6, 2025

"Agréablement surpris, super séjour !"
Un super séjour dans ce club à la hauteur de mes attentes . Les repas étaient excellents, le service aussi, l’emplacement peu adaptée aux excursions (toujours un supplément) mais permet d’éviter les grosses zones touristiques peu qualitatives (Tulum et playa del Carmen) .Puerto Morelos est le parfait compromis pour les vacances mexicaines sans l’effet de masse . Le côté « jungle » de l’hôtel permet même de faire la rencontre de nombreux animaux : coatis , souris géante, iguane .. un paradis pour tous ! Merci pour ce séjour !

garabgan, Florence, Italie

En famille

Mar 3, 2025

"Très bonne expérience"
Notre priorité était de nous reposer, de nous ressourcer et de bien manger, tous les critères ont été remplis. Le service est remarquable, tout est all inclusif donc au moins c'est clair, les cocktails, repas, variété des plats ; rien à redire, c'était exactement ce que nous attendions, aucune déception juste la taille des lits, se sont des 1m40 dans les chambres famille, on avait perdu l'habitude

seavhak, Aulnay-sous-Bois, France

En famille

Mar 2, 2025

"Hôtel recommandé pour son personnel, la qualité et la variété des restaurants ainsi que ses équipements."
Très bel hôtel pour séjourner en famille. Points forts : - Le personnel de l'hôtel accueillant et disponible - Bar et restaurants en quantité et en qualité - Chambres côté preferred club avec vue mer et jacuzzi ou piscine privée - Nombreuses piscines + tobogans - Animations variées et multiples tout au long de la journée

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

Playa del Carmen : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Les mystères du Monde Maya et extension Guatemala, Les mystères du Monde Maya et plage en Mini Groupe, Les mystères du Monde Maya en Mini Groupe, Dreams Sands Cancun Resort & Spa , Péninsule du Yucatan ainsi que le Merveilles du Yucatan et le The Reef Coco Beach sans oublier le Le Yucatan en liberté et extension au Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Le Yucatan autrement et Merveilles du Yucatan & Extension 3 nuit au Club Jumbo Riu Lupita. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Hôtel Riu Dunamar et Platinum Yucatan Princess Adult only +18 mais aussi le HM Playa del Carmen et le Riu Palace Costa Mujeres. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Riu Yucatan, Dreams Tulum Resort & Spa et l'hôtel Couleurs mexicaines. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Entre civilisations aztèque et maya (avec 3 nuits au Framissima Évasion Viva Maya by Wyndham), le Couleurs mexicaines + extension Framissima Évasion Viva maya by Wyndham et le Couleurs mexicaines en privatif qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm