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Situation au Moyen-Orient. Plus d'informations ici.

01 42 28 33 33*

*Prix d'un appel local

Hôtel Neptune Village Beach Resort & Spa + Safari 1 nuit diani_beach Kenya
Meilleur prix
dès 1553 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Repas

(Réf : 3518636)

Hôtel Neptune Village Beach Resort & Spa + Safari 1 nuit 4

Kenya - Mombasa (Diani Beach)

Vous allez adorer

  • L'hôtel en front de mer
  • La grande piscine d'eau douce
  • Le safari authentique
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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Le Kenya bénéficie de plus de 60 parcs naturels et réserves parmi lesquels vous pourrez découvrir Amboseli, Tsavo et Masaï Mara, parcs les plus connus. Le Kenya offre l'occasion de faire l'expérience unique d'un Safari pour admirer des animaux sauvages et se reposer sur les sublimes plages de l'Océan Indien.

Les plus

L'hôtel en front de mer
La grande piscine d'eau douce
Le safari authentique

Votre programme

Safari 1 nuit :

Jour 1 Mombasa - Tsavo Est (245Kms / 4h)
Après un petit-déjeuner matinal, départ depuis votre hôtel et partez pour le parc national de Tsavo Est (12 000 km2).
En entrant dans le parc, le chauffeur ouvrira le toit de votre bus pour vous tenir debout. Bienvenue en Afrique, le safari a commencé! Tsavo est le plus grand parc national du Kenya et est divisé en Est et Ouest par la route. Vous arriverez à votre lodge à temps pour le déjeuner et profiterez d'un temps de détente avant de repartir dans le parc pour votre safari en après-midi. Vous retournerez au lodge au coucher du soleil.
Nuit au Voi Wildlife Lodge ou similaire sur base pension complète (hors boissons).

Jour 2 Tsavo Est - Mombasa (240Kms / 4h)
Après le petit déjeuner au lodge. Fin des services de safari.

Logement

Chambre
Au sein de l'hôtel Neptune Village, disposant de 165 chambres, vous serez logés en chambre supérieure vue jardin d'une superficie de 27m² environ d'une capacité maximale de 2 adultes et 2 enfants.
Située dans de charmantes petites maisonnettes aux toits de Makuti (feuilles de palmiers), vous apprécierez l'atmosphère typique et intimiste des lieux, au cœur d'une belle végétation.

Equipement des chambres supérieures jardin :
- Climatisation,
- Moustiquaire,
- Télévision satellite,
- Petit réfrigérateur,
- Coffre-fort,
- Nécessaire à café et thé en chambre,
- Balcon ou terrasse,
- Wifi gratuit.

La salle de bain dispose d'une douche, sèche-cheveux et toilettes.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Vous séjournerez en formule All Inclusive à l'hôtel Neptune Village Beach Resort & Spa 4*.

L'hôtel met à votre disposition deux restaurants :
Karamu (restaurant principal)
Le restaurant ‘Karamu' propose un buffet pour les petits déjeuners de 7h à 10h , qui peut être prolongé jusqu'à midi, sur demande, le déjeuner est servi de midi à 15h et le dîner de 19h à 22h sous différents thèmes.
Pendant les repas, des boissons fraîches, jus de fruits, eaux, vin maison, bière locale, café et thé sont prévus.

Bustani (restaurant à la carte)
Situé à côté de la piscine, le restaurant Bustani propose snacks et plats à la carte, avec un choix de spécialités de fruits de mer comme des homards, gambas et poisson frais sur commande. Avec réservation.

Tea and Coffee Service
Café et thé servi durant toute la journée à côté du restaurant Bustani avec sandwiches, cakes et cookies à différents moments de la journée.

L'hôtel propose également deux bars :
Bar principal ‘Furaha' et un autre près de la piscine ‘Tempo'. Un choix d'alcools locaux, jus de fruits frais, cocktails, bières et boissons fraîches de 10h à minuit.
Alcools internationaux disponibles moyennant un coût supplémentaire.

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Pour vos loisirs :
    - Grande piscine d'eau douce avec un espace séparé pour les enfants
    - Water volley ball
    - Volley ball sur la plage.

  • En option payante

    Avec supplément :
    - Billard
    - Table de ping-pong
    - Fléchettes
    - Mini-golf (putting)
    - Aquagym
    - 2 terrains de tennis éclairés
    - Golf de 18 trous dans les environs (Leisure Lodge Club).

    Spa :
    Au 5enses Sea Spa, nous offrons un environnement accueillant et relaxant pour profiter pleinement des installations. Nous traitons vos 5 sens à une expérience extraordinaire des odeurs d'arômes, des sons pacifiques, une vue délicieuse, une touche magique et un goût plus important des soins professionnels, au milieu du village de Neptune.

    Équipements : 4 salles de massage et de beauté, piscine indépendante et 2 bain à remous, installations de vapeur et sauna, en particulier pour que les clients se relaxent avant ou après les traitements selon leur souhait. Traitements: soins du visage, des mains et des pieds, massages, épilation et services capillaires.

Animation

Une équipe d'animateurs de l'hôtel anime tous les jours petits et grands.
Activités possibles : défilés de mode, shows acrobatiques, danses africaine...En plus de la discothèque ! Pour les plus sportifs, un cours d'aqua gym est prévu tous les jours.
D'autres activités peuvent vous être proposées avec un supplément.

Enfants

Vignette enfant
L'hôtel dispose d'un kids club pour les enfants.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Mombasa aller-retour, opéré par Kenya Airways, Air France ou autres compagnies aériennes avec ou sans escales (informations sous réserve de modification par le Tour Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
les transferts aéroport / hôtel Aller / Retour,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réservation, à l'hôtel Neptune Village Beach Resort 4* (normes locales),
la formule All Inclusive à l'hôtel Neptune Village Beach Resort 4*,
le safari 1 nuit au Zomeni Lion Hill Lodge en formule pension complète (hors boissons),
les services d'un chauffeur,
le guide expérimenté francophone durant les safaris,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les dépenses d'ordre personnel,
les pourboires usuels,
les boissons et repas non compris ou en dehors de votre formule All Inclusive,
les éventuelles taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel),
les prestations payantes (activités, excursions…),
l'obtention et les frais de visa,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.
Voir les conditions

Bon à savoir

Géographie :
Le Kenya possède deux visages : La côte et ses 400 kilomètres de plage, ouverte sur l'Océan Indien et l'arrière-pays, domaine des grands parcs nationaux.
Nairobi, la capitale, se situe à l'extrémité Sud-Ouest du pays dont une grande partie est volcanique et montagneuse. Plus à l'Ouest, les Highlands, région copieusement arrosée, dispose d'une ouverture sur l'immense lac Victoria.
Cette région était au temps de la colonie très prisée des colons anglais et on y cultive encore à ce jour le thé et le café.
À l'Est, des immenses plaines et collines s'étendent à l'infini jusqu'à la Somalie. La partie centrale du pays, où se trouve le Mont Kenya, est très fertile et on peut également y trouver des plantations.
Le Nord du pays est quant à lui désertique et ponctué de lits de rivières plus ou moins asséchées, jusqu'au lac Turkana, un des plus grands plans d'eau traversant la vallée du Rift.
La vallée du Rift, également surnommée « le berceau de l'humanité » car de nombreux vestiges très anciens y ont été découverts, traverse le Kenya du Nord au Sud.
De part et d'autres de la vallée se trouvent les plaques continentales, africaine à l'Ouest et du Moyen Orient à l'Est, elles partent dans des directions opposées, ce qui provoque l'apparition d'une ligne de fracture. Dans les parties surélevées de la vallée se trouvent de nombreux volcans, tels quel le Kilimandjaro ou le Mont Kenya.

Décalage horaire :
Quand il est 12h à Paris, il est 13h à Nairobi en été et 14h en hiver.

Climat :
Le Kenya est traversé par l'équateur. Le soleil se lève toute l'année vers 6h ou 6h30 et se couche entre 18h30 et 19h.
Les saisons sont généralement les suivantes : Les saisons sèches, qui s'étendent de Décembre à fin Mars et de Juillet à Octobre. Les saisons des pluies qui vont d'Avril à Juin et en Novembre. Les régions subissent les lois de l'altitude et l'alternance des vents de mousson venus de l'océan Indien.
Les températures varient selon l'endroit : autour de 30 °C dans l'Ouest et sur la côte, et de 20 à 22 °C à Nairobi et ce tout au long de l'année. La température de l'eau descend rarement en dessous de 24 °C. En moyenne, vous pourrez compter sur entre 6h et 9h d'ensoleillement par jour.

Langue :
Les langues officielles sont le swahili et l'anglais.

Devise :
La monnaie locale est le shilling kenyan (KSH) qui se divise en 100 cents.
Le shilling kenyan, a de nouveau connu des fluctuations ces derniers temps après avoir été stable pendant une longue période. Pensez à bien vérifier le taux de change avant votre départ.

Santé :
La vaccination contre la fièvre jaune est fortement recommandée (à pratiquer en centres agréés). Elle est obligatoire en cas de séjour préalable dans certains pays d'Afrique ou d'Amérique du Sud. Assurez-vous d'être à jour dans vos vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
La mise à jour de la vaccination diphtérie-tétanos-poliomyélite (DTP) est recommandée en incluant Rubéole Oreillons et Rougeole chez l'enfant. La vaccination antituberculeuse est également souhaitable.
En fonction des conditions locales de voyage, les vaccinations contre la fièvre typhoïde et les hépatites virales A et B peuvent être recommandées.
Demandez conseil à votre médecin ou à un centre de vaccinations internationales.

Activités :
Le golf : Héritage du colonialisme britannique, le golf se pratique également au Kenya. Les terrains de golf sont pour la plupart situés à 1500m d'altitude car la faible densité de l'air y permet des drives extraordinaires. Le Royal Nairobi Club fut créé en 1901 !
Côté sports nautiques, les vents de moussons permettent de pratiquer la voile et la planche sans interruption. Le surf se pratique à Malindi où l'absence de barrière de corail fait des heureux parmi les surfeurs. De nombreux clubs sur la côte permettent la pratique de la plongée mais attention, certains sont fermés en basse saison.
La plongée au Kenya est agréable car la barrière de corail est l'une des plus belles du monde. De plus la mer est toujours chaude et la visibilité excellente (excepté pendant la saison des pluies).
Le Kenya dispose également de belles rivières adaptées à la pratique du rafting et du kayak, telles que les rivières Tana, Mathioya et Athi.
Le Kenya est réputé mondialement pour la pêche au gros et plus particulièrement à Malindi, Watamu et Shimoni.
Mont Kenya, Matthews Range, Aberdares, Cherangi Hills et d'autres… les randonneurs et alpinistes pourront apprécier la diversité et la beauté des massifs montagneux Kenyans.
Et bien sûr, les safaris : Ce mot évocateur est universel et signifie « voyage » en langue kiswahili. Vous en aurez pour tous les tempéraments : photographes, randonneurs...

Religion :
Les Kenyans sont dans l'ensemble extrêmement attachés à la religion. La principale religion au Kenya est le Christianisme à 83%, vestige des premiers contacts avec les explorateurs européens, (majoritairement protestants), suivi de l'Islam (11%).


Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage :

Transport
En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.

Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valide au moins 6 mois après la date d'entrée sur le territoire. À partir du 1er janvier 2024, le gouvernement Kenyan supprime l'obligation de e-visa. Les voyageurs devront dorénavant, préalablement à leur départ, faire une demande d'autorisation de voyage électronique (ETA) sur le site suivant : https://www.etakenya.go.ke/en et présenter cette autorisation avant d'embarquer.
Les voyageurs qui disposent actuellement d'un e-visa valide peuvent continuer à se rendre au Kenya jusqu'à l'expiration de ce e-visa.
Quel que soit l'âge des voyageurs, enfants mineurs y compris, une autorisation de voyage électronique (ETA) est nécessaire pour se rendre au Kenya.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

VACCINS : Traitement antipaludéen, Fièvre Jaune, l'hépatite A et B et la méningite recommandés. Aucune vaccination exigée mais être à jour pour les vaccins de base et voir votre médecin pour confirmation dans tous les cas. Attention : l'eau n'est pas potable.


Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/.

A SAVOIR : Les sacs plastique en Polythène sont interdits au Kenya et peuvent vous être retirés à votre arrivée.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

COURANT ELECTRIQUE : 240V et 50Hz. Type G. Adaptateur nécessaire.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Tripadvisor Avis Tripadvisor Neptune Village Beach Resort & Spa

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 295 295

Très bien 249 249

Moyen 88 88

Médiocre 40 40

Horrible 21 21

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

77 %

de voyageurs recommandent 77 sur 693 avis sur 693 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Bflot, Boulogne-Billancourt, France

Mar 7, 2026

"Bonne adresse"
Un hôtel très agréable avec des chambres spacieuses, une belle piscine et des activités sportives menées par une équipe professionnelle. Le choix des plats est tout à fait satisfaisant, la cuisine est bonne, le restaurant indien sympathique et délicieux. La qualité des soirées est inégale mais l équipe de l hôtel est ultra performante quand elle anime, bravo. Bien sûr beaucoup de singes chapardeurs et de corneilles aussi.

babar5980, Nice, France

Feb 13, 2026

"Tres bel hôtel dans un beau cadre, mais pas de liberté- contraint d’être chacun dans son hôtel !!!"
• Les points + : Le complexe est vaste, bien entretenu, avec de nombreuses piscines et suffisamment de transats pour tout le monde. La variété des restaurants et la vue imprenable sur la plage sont les vrais atouts du séjour. Même si des vendeurs sur la plage t accostent à chaque instant. impossible de faire bronzer sur la plage. • Le point - (majeur) : Une politique de sécurité excessive qui nuit gravement à l'expérience client. Mon expérience : Si le cadre est idyllique, le service client concernant la liberté de mouvement laisse à désirer. Nous avons rencontré d'autres voyageurs (Européens séjournant dans des hôtels voisins( lors d'un safari et souhaitions passer un moment avec eux au complexe. Refus catégorique de la sécurité. Il est inadmissible, pour un séjour de 15 jours, de se sentir "séquestré" et de ne pas pouvoir recevoir des visiteurs, même avec un système simple de pass journée ou de bracelets visiteurs qui se fait pourtant partout ailleurs dans le monde Résultat : on est contraints de vivre son voyage chacun de son côté, sans aucune flexibilité. Très beau complexe et bel hôtel, mais si vous comptez socialiser ou voir des amis d'autres hôtels, il faut réfléchir à deux fois avant de choisir !!! On a davantage l'impression d'être surveillés que d'être en vacances ;-((( La direction devrait vraiment revoir sa politique pour permettre aux clients de profiter de leur séjour en toute liberté

DjamilaRajiv, Bezannes, France

En famille

May 17, 2025

"Bien mais à améliorer "
Nous avons passés 10 jours dans ce charmant hôtel de Diani. Cependant je me dois d'être honnête et bien sûr mes arguments reflètent notre propre expérience. Je vais commencer par les points positifs : -Le personnel est toujours très souriant et serviable. Que ce soit à l'accueil aux restaurants, plage, piscine, agents d'entretiens des jardins ainsi que des chambres. Un grand merci à OMARI, VELMA et NICOLA ...Pour leur amabilité et leurs serviabilité à notre égard et à l'égard de notre fille Assia. - la cuisine était très bonne et variées surtout les repas du midi et soir (le petit déjeuner est clairement à revoir) - la propriété des lieux en général - l'emplacement de l'hôtel et sa belle plage - la disponibilité du personnel en cas de besoin - Un goûter est proposé toute l'après midi avec frites, gauffres et cookies... Sympa aussi mais tous les jours la même chose... Passons aux côtés négatifs : - Nous avons remarqué un énorme manque de communication concernant les activités et les animations. -Une mauvaise odeur qui émane du pool bar ainsi que l'absence récurrente de staff pour être servi en boisson. - aucun cocktail n'est proposée pour se sentir réellement en vacances. De simple boisson industrielle servi dans un gobelet... - Pas de service de boisson lorsque vous êtes posé en transat ou autres (vous devez vous déplacer) - La salle de bain à clairement besoin de rénovation (photos) - le petit déjeuner est extrement limité et la qualité n'est pas au RDV. (Pour les pains viennoiseries...) - Nous aurions aimé manger beaucoup plus de plats Kenyan, beaucoup de plats indien proposés... Dommage. - Le café est infecte !!! Servi dans une grosse citerne à bouton pressoir comme en cantine. Une machine à café ne serait pas du luxe... Si vous voulez un capuccino... C'est rapé ! - j'ai voulu prendre un cappuccino au bar.. le serveur m'a demandé 6 dollars... bref pas inclus... -les beach boys un peu lourd des plages mais pas méchant. -ne prenez pas le taxi de l'hôtel qui est clairement du vol , privilégier les tuktuks ou BOLT. Concernant les activités attention aux arnaques bien trop cher pour ce qui vous est proposés !! Je vous déconseille l'île de wasini... Mais je vous conseille fortement le Safari ! Pour résumer l'hôtel est sympa je pense qu'il y a pire mais nous avons connu bien mieux a Zanzibar.

isabellebQ9913UA

Oct 28, 2024

"Personnel très attentionné"
Très bon séjour à l hôtel neptune village, nourriture variée, cadre magnifique, piscines bien entretenues, les chambres sont certes un peu vieillottes mais bien entretenues et avec bonne literie et douche fonctionnant bien..et surtout une gentillesse du personnel, toujours un mot gentil, le sourire...une très belle découverte ce pays! Magique kenya

Maria Elisabeth D

Aug 19, 2024

"Un beau voyage, safaris inoubliable"
Super voyage et hôtel Neptune village parfait. La nourriture est super bonne et chambres très propres, le petit déjeuner est très bon, et il y a beaucoup de choix. Le personnel super gentil. La climatisation fonctionne bien, il n’y a pas de moustiquaires mais avec Clim, pas de moustiques! Par contre, n’oubliez pas le produit à moustique matin et soir et toujours dans le sac. On c’était trompés et on était dans la piscine du Palm Beach et on a été virées des transats parce que notre piscine etait celle à gauche du restaurant. Il y a des singes à l’hôtel, mais ils ne sont pas méchants, il faut juste faire attention à votre verre ou encas mais il y a des vigiles. Effectivement , La piscine n’est pas la même beaucoup plus petite. Mais ça va. Il y a une grand plage de sable blanc et très agréable pour se baigner. Il y a juste des hommes et des femmes qui essaient de vous vendre des trucs mais franchement vous leur dites bonjour et non merci, ils n’insistent pas. Par contre prévoyez des sous en plus parce que à chaque fois que vous faites une visite ou un chauffeur vous emmène ils aiment bien avoir un pour boire. La vie est pas chère la bas mais pour les touristes c’est le même prix qu’en France. Après je suis très contente de ce beau voyage.

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

*Prix d'un appel local