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Situation au Moyen-Orient. Plus d'informations ici.

01 42 28 33 33*

*Prix d'un appel local

Hôtel Iberostar Waves Quetzal playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès / pers.
(Réf : 3412314)

Hôtel Iberostar Waves Quetzal 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Vous allez adorer

  • Une situation en front de mer
  • Un magnifique cadre verdoyant
  • De nombreuses installations
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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Situation

L'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* est entouré d'un magnifique cadre verdoyant et donne un accès direct à l'une des plus belles plages de la Riviera Maya. Il est également situé à 10 minutes de Playa del Carmen et à proximité de ses principaux lieux de loisirs et de culture. L'aéroport international de Cancun est à 60 km.

Laissez-vous séduire par l'Iberostar Waves Quetzal 5* entouré d'une forêt tropicale, bordant l'une des plus belles plages de la Riviera Maya ! Cet hôtel où les prestations de qualité et de nombreuses activités sont au rendez-vous comblera toute la famille.

Les plus

Une situation en front de mer
Un magnifique cadre verdoyant
De nombreuses installations

Logement

Chambre
L'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* est composé de 350 chambres sans plastiques à usage unique, réparties sur 3 étages, en plusieurs catégories :
- Chambre Premium (35 m²)
- Chambre Vue Tropicale (35 m²)
- Junior suite (38 m²)
Chaque chambre est équipée de 2 lits doubles ou 1 lit King, un balcon avec vue sur le jardin ou la jungle, climatisation, minibar (incluant bières, eau et sodas, réapprovisionnement gratuit), ventilateur de plafond, salle de bain avec douche et sèche-cheveux, Wi-Fi gratuit, nécessaire à repasser, cafetière, TV à écran plat, coffre-fort et téléphone.

Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 33.94 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant
La formule tout inclus de l'hôtel comprend :
- La pension complète avec petit-déjeuner, déjeuner et dîner dans les restaurants
- Des dîners dans les restaurants à la carte
- Des boissons dans les bars (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café).
- Des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.
- A votre disposition de nombreux restaurants et bars :

- Restaurant buffet Cozumel : buffet principal de l'hôtel avec spécialités mexicaines et plats internationaux avec un spectacle culinaire. Ouvert tous les jours pour le petit déjeuner, déjeuner et dîner.
- Buffet International Tulum : buffet de cuisine internationale avec show cooking vous propose une varitété de plats de pâtes, de viandes, poissons, légumes et salades pour le petit déjeuner et le dîner.
- Restaurant « Smoke House » La Hacienda : les meilleures pièces de viande cuites dans le style texan pour votre dîner.
- Restaurant La Gondola : restaurant italien à la carte proposant pizza cuites au feu de bois et différentes variétés de pâtes (sur réservation).
- Restaurant Mare Nostrum : restaurant à la carte proposant des spécialités méditerranéennes ouvert de 18h à 21h* (sur réservation).
- Restaurant Bonsai : voyagez au Japon à travers la gastronomie avec une carte variée proposant du poisson péché de manière responsable (sur réservation).
- Restaurant Uxmal : buffet international pour le déjeuner, et restaurant à la carte sur réservation pour le dîner, vous propose ses meilleurs mets mexicains.
- Beach Grill Uxmal : situé près de la plage et de la piscine, ce snack-bar est l'endroit idéal pour manger sur le pouce entre deux baignades.

- Pool bar La Cascada : bar situé au bord de la piscine idéal pour siroter votre cocktail préféré dans les chaises longues de la piscine.
- El Kiosko : bar situé sur le sable de la plage où vous pourrez vous rafraîchir avec votre boisson préféré sur l'une des chaises longues de la plage à la sortie de l'eau.
- Bar du théâtre La Plaza : bar du théâtre idéal pour boire un verre en assistant à un des spectacles de divertissement organisés quotidiennement.
- Lobby Bar El Paeso et Lobby bar Tikal : boissons et cafés tout au long de la journée dans le hall de l'hôtel, l'endroit idéal entre deux activités.
- Sport Bar La Mascara : Suivez vos sports préférés sur les écrans de ce bar réservé aux clients âgés de plus de 18 ans.
- Glacier : vous mélangerez et assortirez toutes vos saveurs préférés au bar à crèmes glacées.

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    L'hôtel propose une gamme d'infrastructures gratuite pour tous :
    - Un accès direct à la plage équipée de chaises longues
    - 4 piscines
    - Une salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans).
    - 1 court de tennis, basketball et voleyball.
    - Sports aquatiques non motorisés (catamaran, tuba, planche à voile) gratuits la première heure
    - L'équipe d'animation de Star Friends organise quotidiennement et à toute heure des activités amusantes pour tous les goûts et, chaque soir, des numéros de magie, de musique et beaucoup plus.
    - Le Star Camp : programme innovant d'activités d'Iberostar destiné aux enfants et adolescents de 4 à 17 ans propose un modèle d'animation à la fois pédagogique et amusant dont tous les participants se souviendront.

  • En option payante

    Les activités payantes :
    - Terrain de golf de 18 trous à proximité
    - Centre de plongée Dressel Divers certifié PADI : plongée dans les grottes de la jungle du Yucatan, etc.
    - Spa Sensations : situé en pleine nature sous une palapa, le Spa est ouvert en journée et propose des massages ainsi qu'un circuit d'hydrothérapie avec une piscine à jets, une douche sensorielle, un sauna et un bain turc..
    - Services de baby-sitting.

Animation

Pour vous divertir, l'équipe d'animation de Star Friends organise quotidiennement et à toute heure des activités amusantes pour tous les goûts et, chaque soir, des numéros de magie, de musique et beaucoup plus.

Enfants

Vignette enfant
Pour les enfants :
Le Star Camp : programme innovant d'activités d'Iberostar destiné aux enfants et adolescents de 4 à 17 ans propose un modèle d'animation à la fois pédagogique et amusant dont tous les participants se souviendront.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Tripadvisor Avis Tripadvisor Iberostar Waves Quetzal

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 6280 6,280

Très bien 2056 2,056

Moyen 597 597

Médiocre 217 217

Horrible 158 158

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

89 %

de voyageurs recommandent 89 sur 9,308 avis sur 9,308 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Laurent V

Mar 17, 2026

"Que du bonheur"
Je recommande sans problème cet hôtel rien à redire buffet animation propreté emplacement

nicoco298, Préty, France

Feb 9, 2026

"Séjour immersif et dépaysant, malgré un incident regrettable"
Nous avons séjourné 12 jours en couple à l’Iberostar Waves Quetzal en décembre 2025, et globalement notre expérience a été excellente, ce qui justifie notre note de 5 étoiles. L’hôtel est vraiment très beau, parfaitement intégré dans un grand espace jungle au cœur du resort, ce qui rend le séjour extrêmement immersif et dépaysant. La présence de nombreux animaux sauvages (singes, coatis, oiseaux…) est un vrai plus et participe énormément au charme de l’établissement. Nous avions une chambre Near Beach, avec un emplacement idéal, proche de la plage et des installations. La literie est de très bonne qualité, ce qui permet de bien récupérer. Côté restauration, les restaurants proposent une nourriture de bonne qualité, variée et bien présentée pour un all inclusive. Le personnel mérite une mention spéciale : toujours souriant, professionnel, attentionné et agréable. Un vrai sens du service. ⚠️ Point négatif important toutefois concernant les transats et les serviettes de plage : Comme dans beaucoup de resorts, les transats sont réservés très tôt le matin par les clients, ce qui crée une véritable course. Dès notre premier jour, à peine arrivés, nous avons posé nos serviettes sur deux transats avant d’aller nous baigner quelques minutes. À notre retour, nos serviettes avaient été volées et les transats occupés par d’autres personnes. Le personnel a été averti. Les personnes concernées, toujours présentes, n’ont pas été inquiétées, mais en revanche l’établissement a souhaité nous facturer les deux serviettes au prix fort. Nous avons dû discuter plus de deux heures, calmement, sans faire d’esclandre, pour éviter cette facturation injuste. 👉 Conseil aux futurs clients : ne laissez jamais vos serviettes seules sur la plage ou à la piscine, au risque de vous les faire voler. Mis à part cet incident regrettable, l’hôtel reste très agréable, bien situé et dépaysant, et nous gardons un excellent souvenir de notre séjour.

Compass53233639741

Dec 21, 2025

"Séjour très agréable mais sans night life"
Nous avons passé 7 jours juste avant Noël et avons adoré notre séjour. Hôtel propre, chambres confortables, personnel souriant, et une nourriture vraiment excellente dans tous les restaurants et buffets. La plage est grande, claire et très bien entretenue, avec suffisamment de transats. Si vous voulez un bon emplacement, il vaut mieux arriver vers 8 h. Nous avons aussi profité du gym et des cours collectifs préparés : un vrai plaisir ! Petit bémol : les activités sont limitées, surtout le soir. Le terrain de tennis est presque inutile pour les invités, car il est en grande partie loué aux enfants à l’extérieur de l’hôtel ; les invités ne peuvent l’utiliser qu’une courte plage horaire jusqu’à midi! À part ça, tout est parfait, nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour relaxant!

Alycia C

Nov 14, 2025

"Superbe"
Nous avons passé 15 jours dans cet hôtel. Personnel vraiment agréable, souriant, aimable et professionnel. Chambre toujours propre, atypique. Hôtel calme. Buffet très satisfaisant. Merci pour ce beau séjour. Bien situé.

Gregory M

Nov 8, 2025

"Au milieu de la faune et de la flore."
Séjour de 2 semaines dans 2 chambres avec 2 adultes et 3 enfants. Hotel très propre et bien entretenu. Grand choix au niveau restauration . Personnel agréable,reactif et a l'écoute. Idéal pour séjour en famille, les enfants en ont pris plein les yeux avec la multitude d'animaux sur place dont singes araignée et hurleur, coatis, aboutis, flamants roses, paons, ratons laveurs, tortues, magique... Plage nettoyée tous les jours. Animation un peu Light mais suffisante pour un séjour avec enfant. Très bel hôtel typique et en pleine verdure.

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

*Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm