.

Pictogramme telephone 01 42 28 33 33*

*Prix d'un appel local

Besoin d'aide

Nos conseillers sont à votre écoute : Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.  

*Prix d'un appel local

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Ajouter aux favoris
Hôtel Iberostar Waves Quetzal playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès 1137 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

jusqu'à -45%

(Réf : 3413378)

Hôtel Iberostar Waves Quetzal 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 9,225 avis

Vous allez adorer

  • Une situation en front de mer
  • Un magnifique cadre verdoyant
  • De nombreuses installations

1Personnalisez votre séjour

Ville de départ

Date de départ

Formule

2Choisissez votre durée

3Sélectionnez votre date de départ

Autres durées disponibles en cliquant sur le +

Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

L'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* est entouré d'un magnifique cadre verdoyant et donne un accès direct à l'une des plus belles plages de la Riviera Maya. Il est également situé à 10 minutes de Playa del Carmen et à proximité de ses principaux lieux de loisirs et de culture. L'aéroport international de Cancun est à 60 km.

Laissez-vous séduire par l'Iberostar Waves Quetzal 5* entouré d'une forêt tropicale, bordant l'une des plus belles plages de la Riviera Maya ! Cet hôtel où les prestations de qualité et de nombreuses activités sont au rendez-vous comblera toute la famille.

Les plus

Une situation en front de mer
Un magnifique cadre verdoyant
De nombreuses installations

Logement

Chambre
L'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* est composé de 350 chambres sans plastiques à usage unique, réparties sur 3 étages, en plusieurs catégories :
- Chambre Premium (35 m²)
- Chambre Vue Tropicale (35 m²)
- Junior suite (38 m²)
Chaque chambre est équipée de 2 lits doubles ou 1 lit King, un balcon avec vue sur le jardin ou la jungle, climatisation, minibar (incluant bières, eau et sodas, réapprovisionnement gratuit), ventilateur de plafond, salle de bain avec douche et sèche-cheveux, Wi-Fi gratuit, nécessaire à repasser, cafetière, TV à écran plat, coffre-fort et téléphone.

Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 33.94 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant
La formule tout inclus de l'hôtel comprend :
- La pension complète avec petit-déjeuner, déjeuner et dîner dans les restaurants
- Des dîners dans les restaurants à la carte
- Des boissons dans les bars (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café).
- Des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.
- A votre disposition de nombreux restaurants et bars :

- Restaurant buffet Cozumel : buffet principal de l'hôtel avec spécialités mexicaines et plats internationaux avec un spectacle culinaire. Ouvert tous les jours pour le petit déjeuner, déjeuner et dîner.
- Buffet International Tulum : buffet de cuisine internationale avec show cooking vous propose une varitété de plats de pâtes, de viandes, poissons, légumes et salades pour le petit déjeuner et le dîner.
- Restaurant « Smoke House » La Hacienda : les meilleures pièces de viande cuites dans le style texan pour votre dîner.
- Restaurant La Gondola : restaurant italien à la carte proposant pizza cuites au feu de bois et différentes variétés de pâtes (sur réservation).
- Restaurant Mare Nostrum : restaurant à la carte proposant des spécialités méditerranéennes ouvert de 18h à 21h* (sur réservation).
- Restaurant Bonsai : voyagez au Japon à travers la gastronomie avec une carte variée proposant du poisson péché de manière responsable (sur réservation).
- Restaurant Uxmal : buffet international pour le déjeuner, et restaurant à la carte sur réservation pour le dîner, vous propose ses meilleurs mets mexicains.
- Beach Grill Uxmal : situé près de la plage et de la piscine, ce snack-bar est l'endroit idéal pour manger sur le pouce entre deux baignades.

- Pool bar La Cascada : bar situé au bord de la piscine idéal pour siroter votre cocktail préféré dans les chaises longues de la piscine.
- El Kiosko : bar situé sur le sable de la plage où vous pourrez vous rafraîchir avec votre boisson préféré sur l'une des chaises longues de la plage à la sortie de l'eau.
- Bar du théâtre La Plaza : bar du théâtre idéal pour boire un verre en assistant à un des spectacles de divertissement organisés quotidiennement.
- Lobby Bar El Paeso et Lobby bar Tikal : boissons et cafés tout au long de la journée dans le hall de l'hôtel, l'endroit idéal entre deux activités.
- Sport Bar La Mascara : Suivez vos sports préférés sur les écrans de ce bar réservé aux clients âgés de plus de 18 ans.
- Glacier : vous mélangerez et assortirez toutes vos saveurs préférés au bar à crèmes glacées.

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    L'hôtel propose une gamme d'infrastructures gratuite pour tous :
    - Un accès direct à la plage équipée de chaises longues
    - 4 piscines
    - Une salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans).
    - 1 court de tennis, basketball et voleyball.
    - Sports aquatiques non motorisés (catamaran, tuba, planche à voile) gratuits la première heure
    - L'équipe d'animation de Star Friends organise quotidiennement et à toute heure des activités amusantes pour tous les goûts et, chaque soir, des numéros de magie, de musique et beaucoup plus.
    - Le Star Camp : programme innovant d'activités d'Iberostar destiné aux enfants et adolescents de 4 à 17 ans propose un modèle d'animation à la fois pédagogique et amusant dont tous les participants se souviendront.

  • En option payante

    Les activités payantes :
    - Terrain de golf de 18 trous à proximité
    - Centre de plongée Dressel Divers certifié PADI : plongée dans les grottes de la jungle du Yucatan, etc.
    - Spa Sensations : situé en pleine nature sous une palapa, le Spa est ouvert en journée et propose des massages ainsi qu'un circuit d'hydrothérapie avec une piscine à jets, une douche sensorielle, un sauna et un bain turc..
    - Services de baby-sitting.

Animation

Pour vous divertir, l'équipe d'animation de Star Friends organise quotidiennement et à toute heure des activités amusantes pour tous les goûts et, chaque soir, des numéros de magie, de musique et beaucoup plus.

Enfants

Vignette enfant
Pour les enfants :
Le Star Camp : programme innovant d'activités d'Iberostar destiné aux enfants et adolescents de 4 à 17 ans propose un modèle d'animation à la fois pédagogique et amusant dont tous les participants se souviendront.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun aller-retour, opéré par Aeromexico, Air Europa, Air France, American Airlines, British Airways, Iberia, Lufthansa, Turkish Airlines ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales, (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
les transferts aéroport/ hôtel/ aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réservation à l'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* (normes locales),
la formule "All Inclusive",
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les prestations payantes (activités, excursions…),
les dépenses personnelles,
les pourboires usuels,
les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel) et visa d'entrée,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.
Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 33.94 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel.

Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Aeromexico

Compagnie - Aeromexico Compagnie - Aeromexico

La compagnie et sa flotte

AeroMexico, 1ère Compagnie Aérienne Mexicaine, vous offre chaque jour 2 vols directs Paris - Mexico, et 40 des plus belles destinations mexicaines en connexion : Acapulco, Cancun, Chihuahua, Guadalajara, Ixtapa, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, etc. Grâce à une flotte récente de plus de 100 avions, la compagnie opère 600 vols quotidiens à travers le monde.
Elle est Membre fondateur de l´alliance SkyTeam et vous offre la possibilité de cumuler vos miles sur votre carte Club Premier AeroMexico ou sur les cartes des compagnies partenaires.

Certifications

La compagnie Aeromexico a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Infos vol

Turkish Airlines est la principale compagnie aérienne nationale turque. Elle a été élue meilleure compagnie mondiale pour la restauration à bord (Skytrax World Airline Awards) et possède la plus jeune flotte du monde avec un âge moyen de 6,5 ans. Elle dessert les principaux aéroports turcs, ainsi qu'un très grand nombre de destinations étrangères. La compagnie fait partie de l'alliance Star Alliance.

Turkish Airlines a été élue en 2015 « Meilleure Compagnie Aérienne d'Europe » pour la 5ème année consécutive au classement Skytrax, elle remporta alors également le prix de « Meilleur Business Class Lounge du Monde » et de « Meilleure Restauration en Business Lounge ».

La flotte de la compagnie Turkish Airlines est composée de Boeing et d'Airbus.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Iberostar Waves Quetzal

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

9,225 avis

Excellent 6231 6,231

Très bien 2039 2,039

Moyen 591 591

Médiocre 211 211

Horrible 153 153

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

89 %

de voyageurs
recommandent
89 sur 9,225 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Zineb Q, Yvelines, France

En famille

Apr 21, 2025

"Séjour à Iberostar Waves quetzal"
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel. Cet hôtel présente beaucoup d atouts notamment ces espaces extérieurs consacrés au monde animal: son emplacement proche du centre ville ; son architecture intégré la faune et à la flore; Concernant la restauration les buffets étaient bien garnis et de qualité avec un personnel très attentionné et serviable Le front de mer et les piscines sont également top ainsi que la salle de sport ; Néanmoins quelque bémols à savoir les chambres sont un peu vieillottes et demanderait une restauration pour un 5etoiles; les spectacles sont moyens mais dans l ensemble nous y avons passé un bon moment avec malgré tout un rapport qualité prix élevé

rivoli57600, Metz, France

Escapade entre amis

Apr 21, 2025

"Excellent"
Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, une véritable petite jungle reconstituée, cascades, faune et flore Réveil assuré par les singes hurleurs. Très beaux buffets même une fois par semaine soirée crustacés et homards à volonté. Très belle et grande plage nettoyée tous les matins. Personnel très gentil et toujours à l’écoute du client. À recommander

Trail56809399164

Apr 6, 2025

"C’est mon plus beau voyage à date. J’y retournerais sans hésiter !"
Hôtel vraiment très propre . Prenne bien soin des animaux sur le site. La nourriture est excellente avec une belle variété. Petit site mais avec tout ce qu’il faut . Tout est proche . La plage est juste wow et la piscine aussi. Les animateurs sont vraiment gentils et les spectacles sont juste wow !!!

Manon D, Saguenay, Canada

En couple

Apr 5, 2025

"Tranquille mais bien"
À notre arrivé la réceptionniste est sortie de son comptoir pour venir nous accueillir personnellement et nous apporter 2 cocktails. Ensuite elle nous a dirigé pour notre check-in. Les bracelets qui servent de clé pour la chambre c’est pratique. Plage : cette section de Playacar est superbe. Il peut y avoir des algues dans certains mois de l’année, ce qui est hors du contrôle de l’hotel. Toujours beaucoup de chaises disponibles. Piscines : La grande piscine est superbe mais apportez-vous des trucs gonflables pour flotter et vous promener car elle est profonde (entre 4’2’’ et 5’ 6’’) presque partout. La piscine/bar pour adulte est elle aussi très agréable. Quand même beaucoup de chaise disponible mais il est mieux de se lever pour réserver. Le foam party est festif mais le reste de la semaine, c’est tranquille et manque d’ambiance. Il n’y a pas de serveur autour de la piscine et à la plage mais il y a 2 bars, un snack extérieur et un buffet très accessibles. Chambre : un peu vieillotte, comme la plus part des hotels de la section Playacar, mais très propre et confortable. Le hic : aucun bureau ni tiroir. Il y a seulement des tablettes dans le garde-robe. Le mini bar est rempli selon vos préférences si vous le demandez. L’hotel prévoit être rénové en 2026 à ce qu’on dit. Lobby : Les 2 lobbys (Quetzal et Tucan) sont propres avec des employés souriants et dévoués, et les drinks sont bons, mais l’ambiance est presque absente ! 6 soirs sur 7, le lobby du Quetzal présente la même vidéo d’un condensé de musique et des meilleurs spectacles de la mi-temps du superbowl des dernières années. Le lobby du Tucan présente sur grand écran des games sportives. Un soir nous avons eu la chance d’avoir un chansonnier rock et un autre soir Nourriture : il y a 5 restaurants et chacun est ouvert environ 4 soirs par semaine. L’italien (avec réservation) est excellent. Prenez-vous rapidement pour réserver. Très bien mangé également au cooking show du japonais (avec réservation). Le méditerranéen est médiocre mais il y a toujours de la place. Nous n’avons pas essayé le mexicain ni le smoke house qui sont sans réservation. Nous avons attendu 45 minutes pour manger au grill pour nous faire dire que cela était impossible car il y avait une longue liste d’attente de réservations … mais personne n’est venu dire aux gens de ne pas attendre pour rien. Par la suite, les gens ont fait la file pour certain pendant plus d’une heure pour manger au buffet. Par contre, les buffets Tulum et Cozumel, matins, midis et soirs, est excellent ! Diversité, bar à mimosa le matin, omelettes sur la coche, sushis, sashimis, poke bowl souvent les midis et soirs, bar à pâtes, bar à Mezcal ! Et les employés sont pour la plus part, très dévoués. Show : Ne manquez pas « Frida » (dimanche soir), « circus » et surtout sur la plage, le « Fireshow » qui sont professionnels. Les autres sont décevants. Les spectacles sont aussi tous très courts. IMPORTANT : Downloadez-vous l’application Iberostar pour le calendrier des événements et pour l’horaire des restaurants. Site : c’est une jolie mini jungle où on peut observer ne nombreux phaons, flamants roses, coatis, lézards, agoutis, 2 tortues géantes, 2 perroquets (lobby quetzal) et si vous êtes chanceux, vous croiserez des singes araignées. Vous entendrez également des singes hurleurs mais contrairement à avant, les hurleurs sont maintenant dans des grosses cages sur les toits à cet hotel, ce qui nous a attristé. Si vous allez à coté au Sandos ou au Riu Yucatan, vous pouvez les côtoyer. En général, partout dans l’hotel nous aurions aimé avoir plus d’ambiance, de musique latine et de culture mexicaine. Si vous êtes de nature tranquille et que vous n’avez pas peur des animaux, c’est le site pour vous.

sybil64

Mar 14, 2025

"Magnifique !"
Nous avons adoré notre séjour ! Magnifique hôtel situé dans la zone de Playacar à 30 mn à pieds de playa del carmen . La plage est grande est magnifique ! L hôtel se situe dans un écran de verdure où l on peut voir de nombreux animaux ! La nourriture du buffet est très bonne comme tous les Iberostar où nous avons pu séjourner ! Nous revenons enchantés !!!

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

*Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm