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Séjour Fram  |  Hôtel club Mexique  |  Hôtels clubs Cancun & Riviera Maya
Hôtel Iberostar Waves Quetzal playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès 1366 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

jusqu'à -30%

(Réf : 1322978)

Hôtel Iberostar Waves Quetzal 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4,5 9 213 avis

Vous allez adorer

  • Accès direct à la plage
  • Hôtel familial
  • Proche des commerces de Playa del Carmen

Offre Spéciale négociée rien que pour vous !

VOS AVANTAGES FRAM :
Réservez votre séjour du 30/4/25 au 30/6/25 et bénéficiez de :
- 20% de réduction sur votre hébergement du 30/4/25 au 24/5/25.
- 30% de réduction sur votre hébergement du 25/5/25 au 26/6/25.
- 35% de réduction sur votre hébergement du 27/6/25 au 31/10/25.

Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement. + Profitez-en !

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

* Avec l’offre vous pouvez modifier certains éléments de votre voyage comme l’heure de départ, la compagnie aérienne, le type de transfert ou le nombre de bagages souhaités.

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est, dans la région de Quintana Roo et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique, où le mélange de couleurs entre le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes ne manquera pas de vous surprendre.
Des kilomètres de plages qui invitent à de longues balades, de jour comme de la nuit, la température de l'eau toute l'année à 25°C ... Et l'ambiance… Caliente, forcément… Bienvenue à Quintana Roo, forteresse de la fiesta mexicána !

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sables.
Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

Réservez votre séjour à l'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* (normes locales) !

L'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* est situé à 3 km de Playa del Carmen, sur la Riviera Maya. Cet hôtel a un accès direct à l'une des plus belles plages de la Riviera Maya et à proximité de ses principaux lieux de loisirs et de culture. Il est ancré au cœur d'une forêt tropicale humide, dans le respect de la faune et de la nature, qui lui a valu la certification "Earth Check". L'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* partage tous ses services avec son hôtel voisin appartenant au même complexe, l'Iberostar Waves Tucan 5* (piscines, restaurants, bars, animations...).

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

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Les plus

Accès direct à la plage
Hôtel familial
Proche des commerces de Playa del Carmen

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Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM :
Réservez votre séjour du 30/4/25 au 30/6/25 et bénéficiez de :
- 20% de réduction sur votre hébergement du 30/4/25 au 24/5/25.
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Logement

chambre premium
L'hôtel dispose au total de 350 unités.

Durant votre séjour, vous serez logé en chambre premium ou premium promo selon disponibilité (35 m²) :

- 1 lit King size ou 2 lits doubles.
- 1 canapé-lit.
- Climatisation.
- Minibar (réapprovisionnement 1 fois/jour).
- Salle de bain avec sèche-cheveux.
- Wi-Fi.
- TV.
- Nécessaire à repasser.
- Ventilateur de plafond.
- Nécessaire à café/thé (sur demande).
- Coffre-fort.
- Balcon vue jardins.

Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.

Info vérité : toutes les chambres sont entièrement non-fumeur (intérieur/extérieur).
Possibilité de contravention en cas de non-respect.

Avec supplément :
- Chambre premium tropical view (35 m²) : mêmes équipements + balcon vue jungle. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
- Chambre premium proche plage (35 m²) : chambre rénovée, mêmes équipements + proche de la plage. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.

+ Découvrir tous les logements

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant italien
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* partage ses restaurants avec l'hôtel voisin, l'Iberostar Waves Tucan 5* .
Le complexe dispose de 7 restaurants, 1 snack, 1 glacier et 6 bars :

- 2 restaurant buffet :

- Restaurant buffet "Cozumel", à la cuisine mexicaine et internationale.
Petit-déjeuner : de 6h à 10h.
Déjeuner : de 13h à 15h.
Dîner : de 18h à 22h.

Restaurant international "Tulum", à la cuisine locale et internationale.
Petit-déjeuner : de 7h à 10h15.

- 5 restaurants de spécialité à la carte :
Restaurant "La Gondola" (pas de réservation) : cuisine italienne, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "Bonsai" (sur réservation) : cuisine japonaise, ouvert de 18h à 21h, avec show-cooking.
Restaurant "Mare Nostrum " (pas de réservation) : cuisine méditerranéenne, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "La Hacienda" (pas de réservation) : smoke house, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "Uxmal" (pas de réservation) : cuisine mexicaine, ouvert de 18h30 à 21h.

- 1 snack/bar "Beach Grill Uxmal" : situé près de la plage et de la piscine. Ouvert de 11h à 18h.

- 1 glacier : ouvert de 10h à 18h.

- 6 bars :
Bar de piscine "La Cascada" : ouvert de 10h à 18h.
Bar de plage "El Kiosko" : ouvert de 10h à 18h.
Bar "La Plaza" : ouvert de 20h à 23h.
Bar des sports "La Mascara" : diffusion d'évènements sportifs, ouvert de 17h à 1h du matin.
Lobby bar "Tikal" : ouvert de 8h à 1h du matin.
Lobby bar "El Paso" : ouvert de 8h à 1h du matin.

A noter :
- Les restaurants à la carte sont ouverts pour les dîners uniquement, sans supplément mais soumis à disponibilité.

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Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Le port du bracelet All Inclusive est obligatoire.

+ En savoir plus

Equipements

- Réception 24h/24.
- Parking.
- Wi-Fi dans tout l'établissement.
- Service de change.
- Service de conciergerie.
- Borne de recharge pour véhicules électriques.
- Distributeur automatique de billets.

Avec supplément :
- Service médical.
- Boutiques.
- Salles de réunion.

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Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    - Accès direct à la plage de sable blanc équipée de chaises longues et parasols (sans supplément).
    - 4 piscines extérieures (dont un bassin pour les enfants).
    - Salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans).
    - 1 court de tennis.
    - Terrain de volley-ball.
    - Sports nautiques non motorisés : voile, kayak...
    - Cours de danse (location de matériel, programme et horaires à consulter sur place).
    - Cours de yoga (sans réservation mais sous réserve de disponibilité).

  • En option payante

    - Centre de plongée certifié PADI proposant diverses sorties et séances de plongée.
    - Spa situé en pleine nature sous une palapa : massage, circuit d'hydrothérapie avec une piscine à jets, une douche sensorielle, un sauna et un bain turc.
    - Salon de beauté : soins de pédicure, manucure et un salon de coiffure.

    A noter : les horaires, tarifs et séances à la carte sont à consulter sur place directement auprès de l'hôtelier.

    A PROXIMITE :
    - Plongée au tuba dans des cénotes (grottes souterraines locales) à Playa del Carmen.
    - Golf.

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Animation

L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : animations sportives et récréatives.
- En soirée : spectacles sous forme de représentations théâtrales et musicales.

A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.

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Enfants

Vignette enfant
- Mini-club "Star Camp" pour les enfants de 4 à 7 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison, 6j/7. Mini-disco le soir.
- Clubs enfants/ados : 8-12 ans et 13-17 ans : jeux collectifs et libres.

A noter : selon le programme, diverses activités seront proposées comme des films, des activités plus calmes en salle de jeux et de lecture (horaires et programme à consulter sur place et sous réserve de disponibilité).

- Bassin adapté.
- Aire de jeux.
- Menus enfants.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).

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Excursions

Excursions sous réserve d'un minimum de participants à la date prévue. Prix par personne donnés à titre indicatif. Réservation et règlement sur place.
Tarifs valables à partir du 1/11/24.

DECOUVERTE & EXCURSIONS

CHICHEN ITZA
Découvrez le plus célèbre site archéologique du Yucatan, autrefois cœur politique et culturel de la civilisation maya. Route vers la petite ville coloniale de Valladolid et baignade dans un cénote.
Journée (avec repas) 169$

TULUM ET COBA
2 sites archéologiques incontournables : Tulum, surplombant l'une des plus belles plages au monde. Coba, ruines les plus anciennes au milieu de la jungle. Baignade dans un cénote et visite d'un village maya d'aujourd'hui.
Journée (avec repas) 169$

TORTUES ET CENOTES (à partir de 4 ans)
Plongée avec masque et tuba au cœur de l'écosystème de la barrière de corail des Caraïbes : admirez tortues et poissons colorés. Puis parc des cénotes avec baignade dans ces piscines naturelles.
Demi-journée à partir de 99$
(Taxes 15$)

XCARET
Parc thématique au cœur de la nature. Célébrations, danses, expositions, saveurs locales… Xcaret valorise les traditions pré-hispaniques et coloniales. Show folklorique en fin de journée.
Journée (sans repas) à partir de 166$ (saison basse)

XEL-HA
Idéal pour les familles avec enfants, ce parc naturel aquatique, considéré comme l'un des plus grands au monde, propose une multitude d'activités (toboggans, tyroliennes...)
Journée (avec repas) à partir de 155$ (saison basse)

ISLA MUJERES (à partir de 4 ans)
Découverte d'une des plus belles îles de la région à bord d'un catamaran. Plongez entre golfe du Mexique et mer des Caraïbes, aux eaux claires et à la riche vie marine.
Journée (avec repas) 95$
(Taxe 20€)

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Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Lutte contre le gaspillage alimentaire
Lutte contre le gaspillage alimentaire
  • - Proposition de plats sur commande
Eau
Eau
  • - Possibilité de réutiliser les serviettes
  • - Possiblité de renoncer au ménage quotidien
  • - Equipements économiseurs d’eau
Energie
Energie
  • - Equipements économiseurs d’énergie
  • - Recharge pour véhicule électrique
Déchets
Déchets
  • - Plan de lutte contre le plastique à usage unique
  • - Fontaines à eau à disposition des clients
  • - Tri des déchets
Communauté locale
Communauté locale
  • - Nourriture majoritairement d’origine locale

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Iberostar Waves Quetzal en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

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F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

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Voir les conditions

Bon à savoir

L'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* partage tous ses services avec son hôtel voisin appartenant au même complexe, l'Iberostar Waves Tucan 5* (piscines, restaurants, bars, animations...).
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Prêt de serviettes de plage et piscine (contre caution. Attention, leur perte entraîne un coût).

INFO VERITE
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagées pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

+ En savoir plus

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Iberostar Quetzal

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4,5

9 213 avis

Excellent 6222 6 222

Très bien 2038 2 038

Moyen 590 590

Médiocre 210 210

Horrible 153 153

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

89 %

de voyageurs
recommandent 89 sur 9 213 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Trail56809399164

6 avr. 2025

"C’est mon plus beau voyage à date. J’y retournerais sans hésiter !"
Hôtel vraiment très propre . Prenne bien soin des animaux sur le site. La nourriture est excellente avec une belle variété. Petit site mais avec tout ce qu’il faut . Tout est proche . La plage est juste wow et la piscine aussi. Les animateurs sont vraiment gentils et les spectacles sont juste wow !!!

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Manon D, Saguenay, Canada

En couple

5 avr. 2025

"Tranquille mais bien"
À notre arrivé la réceptionniste est sortie de son comptoir pour venir nous accueillir personnellement et nous apporter 2 cocktails. Ensuite elle nous a dirigé pour notre check-in. Les bracelets qui servent de clé pour la chambre c’est pratique. Plage : cette section de Playacar est superbe. Il peut y avoir des algues dans certains mois de l’année, ce qui est hors du contrôle de l’hotel. Toujours beaucoup de chaises disponibles. Piscines : La grande piscine est superbe mais apportez-vous des trucs gonflables pour flotter et vous promener car elle est profonde (entre 4’2’’ et 5’ 6’’) presque partout. La piscine/bar pour adulte est elle aussi très agréable. Quand même beaucoup de chaise disponible mais il est mieux de se lever pour réserver. Le foam party est festif mais le reste de la semaine, c’est tranquille et manque d’ambiance. Il n’y a pas de serveur autour de la piscine et à la plage mais il y a 2 bars, un snack extérieur et un buffet très accessibles. Chambre : un peu vieillotte, comme la plus part des hotels de la section Playacar, mais très propre et confortable. Le hic : aucun bureau ni tiroir. Il y a seulement des tablettes dans le garde-robe. Le mini bar est rempli selon vos préférences si vous le demandez. L’hotel prévoit être rénové en 2026 à ce qu’on dit. Lobby : Les 2 lobbys (Quetzal et Tucan) sont propres avec des employés souriants et dévoués, et les drinks sont bons, mais l’ambiance est presque absente ! 6 soirs sur 7, le lobby du Quetzal présente la même vidéo d’un condensé de musique et des meilleurs spectacles de la mi-temps du superbowl des dernières années. Le lobby du Tucan présente sur grand écran des games sportives. Un soir nous avons eu la chance d’avoir un chansonnier rock et un autre soir Nourriture : il y a 5 restaurants et chacun est ouvert environ 4 soirs par semaine. L’italien (avec réservation) est excellent. Prenez-vous rapidement pour réserver. Très bien mangé également au cooking show du japonais (avec réservation). Le méditerranéen est médiocre mais il y a toujours de la place. Nous n’avons pas essayé le mexicain ni le smoke house qui sont sans réservation. Nous avons attendu 45 minutes pour manger au grill pour nous faire dire que cela était impossible car il y avait une longue liste d’attente de réservations … mais personne n’est venu dire aux gens de ne pas attendre pour rien. Par la suite, les gens ont fait la file pour certain pendant plus d’une heure pour manger au buffet. Par contre, les buffets Tulum et Cozumel, matins, midis et soirs, est excellent ! Diversité, bar à mimosa le matin, omelettes sur la coche, sushis, sashimis, poke bowl souvent les midis et soirs, bar à pâtes, bar à Mezcal ! Et les employés sont pour la plus part, très dévoués. Show : Ne manquez pas « Frida » (dimanche soir), « circus » et surtout sur la plage, le « Fireshow » qui sont professionnels. Les autres sont décevants. Les spectacles sont aussi tous très courts. IMPORTANT : Downloadez-vous l’application Iberostar pour le calendrier des événements et pour l’horaire des restaurants. Site : c’est une jolie mini jungle où on peut observer ne nombreux phaons, flamants roses, coatis, lézards, agoutis, 2 tortues géantes, 2 perroquets (lobby quetzal) et si vous êtes chanceux, vous croiserez des singes araignées. Vous entendrez également des singes hurleurs mais contrairement à avant, les hurleurs sont maintenant dans des grosses cages sur les toits à cet hotel, ce qui nous a attristé. Si vous allez à coté au Sandos ou au Riu Yucatan, vous pouvez les côtoyer. En général, partout dans l’hotel nous aurions aimé avoir plus d’ambiance, de musique latine et de culture mexicaine. Si vous êtes de nature tranquille et que vous n’avez pas peur des animaux, c’est le site pour vous.

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sybil64

14 mars 2025

"Magnifique !"
Nous avons adoré notre séjour ! Magnifique hôtel situé dans la zone de Playacar à 30 mn à pieds de playa del carmen . La plage est grande est magnifique ! L hôtel se situe dans un écran de verdure où l on peut voir de nombreux animaux ! La nourriture du buffet est très bonne comme tous les Iberostar où nous avons pu séjourner ! Nous revenons enchantés !!!

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jerome f

21 févr. 2025

"TOUT SIMPLEMENT PARFAIT."
magnifique. Service impeccable. On y mange très bien. Piscine immense. Personnel parfait.au milieu de la forêt des cascades et animaux de partout. Plage de rêve. animation et calme à la fois. Tout y est dépaysement total. je recommande c'était incroyable. On y retournera c'est sûr.

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Adventurer756647

8 févr. 2025

"Expérience innoubliable"
Hôtel au top ! magnifique Tout le personnel est aimable et aux petits soins Chambre propre, mini bars rapprivoise tout les jours Large choix au niveau des restaurants... L'hôtel est très bien situé. Le top c'est la petite jungle au cœur du complexe ! on en prend plein les yeux !

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01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

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  • 197mm
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  • 45mm
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  • 114mm
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