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Name: Hôtel Iberostar Waves Tucan
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Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

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Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et Chichen Itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

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L'hôtel Iberostar Waves Tucan 5* est un véritable paradis tropical préservé avec soin au design inspiré de la culture locale. Il bénéficie d'un accès direct à l'une des meilleures plages de la Riviera Maya, en plus d'une implantation au cœur d'une zone particulièrement attractive de par sa proximité avec les plus beaux parcs de loisirs du Mexique et avec le cœur de la culture maya. Vous pourrez découvrir celle-ci en visitant Tulum, qui se trouve à environ 60 km de l'hôtel. L'hôtel Iberostar Waves Tucan 5* partage tous ses services avec son hôtel voisin appartenant au même complexe, l'Iberostar Waves Quetzal 5* (piscines, restaurants, bars, animations...).

L'aéroport international de Cancun se trouve à 62 km de l'hôtel.

Info vérité : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

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Logement

L'hôtel dispose de 350 chambres climatisées réparties dans plusieurs bâtiments.

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre premium room (35 m²) :

- 1 lit King size ou 2 lits doubles.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Ventilateur de plafond.
- Wi-Fi.
- TV.
- Fer et planche à repasser.
- Coffre-fort.
- Mini-bar (réapprovisionnement quotidien en eau, sodas et bière locale).
- Cafetière électrique.
- Balcon équipé avec vue sur jardin ou alentours (ensemble table et chaise).

Info vérité : toutes les chambres sont entièrement non-fumeur (intérieur/extérieur). Possibilité de contravention en cas de non-respect.

Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.

Avec réduction, sur demande et selon disponibilité :
- Chambre premium promo room (35 m²) : mêmes équipements et même capacité.

Avec supplément, à partir du 1/11/24 :
- Chambre premium près de la piscine (35 m²) : mêmes équipements + située à proximité de la piscine. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
- Junior Suite (38 m²) : mêmes équipements, 1 lit King size + coin salon avec canapé. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
- Logement famille 2 chambres (70 m²) : mêmes équipements, 2 chambres communicantes (l'une avec 1 lit King size et l'autre avec 2 lits doubles), chaque chambre a sa propre salle de bain, 2 balcons privés. Capacité maximum : 6 adultes.

+ Découvrir tous les logements

Les + équipements

Les + activités

Restauration

Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel Iberostar Waves Tucan 5* partage ses restaurants avec l'hôtel voisin, l'Iberostar Waves Quetzal 5*.
Le complexe dispose de 7 restaurants, 1 snack, 1 glacier et 6 bars :

- 2 restaurant buffet :

Restaurant international "Tulum", à la cuisine locale et internationale.
Petit-déjeuner : de 7h à 10h15.
Dîner : de 18h à 22h.

- Restaurant buffet "Cozumel", à la cuisine mexicaine et internationale.
Petit-déjeuner : de 6h à 10h.
Déjeuner : de 13h à 15h.
Dîner : de 18h à 22h.

- 5 restaurants de spécialité à la carte :
Restaurant "La Gondola" (pas de réservation) : cuisine italienne, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "Bonsai" (sur réservation) : cuisine japonaise, ouvert de 18h à 21h, avec show-cooking.
Restaurant "Mare Nostrum " (pas de réservation) : cuisine méditerranéenne, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "La Hacienda" (pas de réservation) : smoke house, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "Uxmal" (pas de réservation) : cuisine mexicaine, ouvert de 18h30 à 21h.

- 1 snack/bar "Beach Grill Uxmal" : situé près de la plage et de la piscine. Ouvert de 11h à 18h.

- 1 glacier : ouvert de 10h à 18h.

- 6 bars :
Bar de piscine "La Cascada" : ouvert de 10h à 18h.
Bar de plage "El Kiosko" : ouvert de 10h à 18h.
Bar "La Plaza" : ouvert de 20h à 23h.
Bar des sports "La Mascara" : diffusion d'évènements sportifs, ouvert de 17h à 1h du matin.
Lobby bar "Tikal" : ouvert de 8h à 1h du matin.
Lobby bar "El Paso" : ouvert de 8h à 1h du matin.

A noter :
- Les restaurants à la carte sont ouverts pour les dîners uniquement, sans supplément mais soumis à disponibilité.

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Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Le port du bracelet All Inclusive est obligatoire.

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Equipements

- Réception 24h/24.
- Parking.
- Wi-Fi dans tout l'établissement.
- Service de change.
- Service de conciergerie.
- Borne de recharge pour véhicules électriques.
- Distributeur automatique de billets.

Avec supplément :
- Service médical.
- Boutiques.
- Salles de réunion.

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
- Accès direct à la plage de sable aménagée de transats et parasols (sans supplément).
- 4 piscines extérieures (dont un bassin pour les enfants) et un bain bouillonnant.
- Salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans),
- 1 court de tennis.
- Terrain de volley-ball.
- Cours de danse (location de matériel, programme et horaires à consulter sur place).
- Cours de yoga (sans réservation mais sous réserve de disponibilité).
- Tir à l'arc.
En option payante
- Centre de plongée certifié PADI proposant diverses sorties et séances de plongée.
- Spa situé en pleine nature sous une palapa : massage, circuit d'hydrothérapie avec une piscine à jets, une douche sensorielle, un sauna et un bain turc.
- Salon de beauté : soins de pédicure, manucure et un salon de coiffure.

A noter : les horaires, tarifs et séances à la carte sont à consulter sur place directement auprès de l'hôtelier.

A PROXIMITE :
- Plongée au tuba dans des cénotes (grottes souterraines locales) à Playa del Carmen.
- Golf.

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Animation

L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : animations sportives et récréatives.
- En soirée : spectacles sous forme de représentations théâtrales et musicales.

A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.

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Enfants

- Mini-club "Star Camp" pour les enfants de 4 à 7 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison, 6j/7. Mini-disco le soir.
- Clubs enfants/ados : 8-12 ans et 13-17 ans : jeux collectifs et libres.

A noter : selon le programme, diverses activités seront proposées comme des films, des activités plus calmes en salle de jeux et de lecture (horaires et programme à consulter sur place et sous réserve de disponibilité).

- Bassin adapté.
- Aire de jeux.
- Menus enfants.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).

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Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Eau

- Possibilité de réutiliser les serviettes
- Possiblité de renoncer au ménage quotidien
- Equipements économiseurs d’eau

Energie

- Equipements économiseurs d’énergie
- Recharge pour véhicule électrique

Déchets

- Plan de lutte contre le plastique à usage unique
- Fontaines à eau à disposition des clients
- Tri des déchets

Communauté locale

- Nourriture majoritairement d’origine locale
- Soutien de projet(s) pour la communauté locale

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Iberostar Waves Tucan en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

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F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

+ En savoir plus

Voir les conditions

Bon à savoir

- L'hôtel Iberostar Waves Tucan 5* partage tous ses services avec son hôtel voisin appartenant au même complexe, l'Iberostar Waves Quetzal 5* (piscines, restaurants, bars, animations...).
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Possibilité de lit bébé (sur demande et selon disponibilité).
- Prêt de serviettes de plage et piscine (sur caution, leur perte entraîne un coût).

INFO VERITE
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagée pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Iberostar Waves Tucán

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4.5

11,119 avis

Excellent 7582 7,582

Très bien 2400 2,400

Moyen 712 712

Médiocre 241 241

Horrible 184 184

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

89 %

de voyageurs
recommandent 89 sur 11,119 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Anarfy, Marseille, France

Jun 4, 2024

"Extraordinaire séjour"

Excellente expérience, À la fois dépaysante de par l'aspect tropical bien équilibré de l'hôtel (jungle, animaux sauvages exotiques en liberté qui ne sont pas du tout dangereux, pas de moustiques ni mouettes sur les plages), mais aussi par l'aspect culturel : Entre l'ambiance maya omniprésente et la nourriture mexicaine (fabuleuse nourriture, on sent qu'à peu près tout est fait maison et frais), où encore les shows mexicains (mention spéciale à la soirée Mariachis/Danses mexicaines), l'expérience est complète sur place. Le personnel est aidant, particulièrement réactif tout en ayant le sourire, on ressent une conscience professionnelle très appréciable. En y faisant attention, on voit que l'entretien de toutes les zones de l'hôtel est faramineux, et c'est probablement pour cela que tout est systématiquement propre et avenant. Je ne saurais le recommander suffisamment, Nous nous en souviendrons longtemps. Merci pour ce séjour !

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Jet04324110397

May 24, 2024

"Exceptionnel, incroyable"

La nourriture est excellente, le service est impeccable, ma conjointe a une allergie au oeuf, chaque resto/snack prenait le temps de bien nous servir. Absolument magique. Les chambres sont bien, et le décors est vraiment beau. Il y a des animaux en liberté partout. Flamand,lézard, singe... J'en passe.

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garance v

May 10, 2024

"expérience des français"

Jose est un superbe cuisto ! le personnel est très sympathique et efficace les chambres sont confortables les buffets sont variés et bon ! les activités sont nombreuses le cadre est agréable avec vu sur la mer les activités sont variés et pour tout âges

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Stephanomario

En couple

May 9, 2024

"Séjour inoubliable"

Cadre enchanteur face à la mer. Personnel d’une grande gentillesse. Buffet très soigné et healthy pour ceux qui souhaitent. on espère revenir. Des animaux en liberté viennent à votre rencontre.: paons, chats, iguanes, singes… des hommes ! Oh non !Dépaysement garanti !

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GnrReal, Mons, Belgique

En famille

May 5, 2024

"Bien mais ..."

L'hôtel offre une expérience qui va suffire pour ravir la plupart des voyageurs mais, a mes yeux, l'expérience est loin d'être parfaite. Les chambres, bien que propres, mériteraient un petit coup de neuf. Le planning des activités n'est pas respecté, certaines activités n'ont pas lieu, la majorité ne commencent pas a l'heure prévue, l'organisation des activités pour enfants est catastrophique (les monitrices attendent de trouver suffisamment d'enfants avant de commencer une activité ce qui fait que votre enfant passe 1h a dessiner dans l'espoir que l'activité prévue 1h plus tôt ait lieu. Ils sont assez peu accommodants (j'ai demandé si mon fils pouvait faire participer pendant 1 heure a une activité qui durait 1h30 étant donné que nous devions partir en excursion, cela nous a été refusé. Les boutiques sont hors de prix (40€ pour une balle de foot en plastique). L'hôtel reste un choix très sympa pour les voyageurs pas trop exigeants mais pour avoir beaucoup voyagé il ne mérite pas sa note, c'est loin d'être parfait. La piscine est immense et agréable, , le cadre est très joli avec la jungle qui traverse l'hôtel, on y croise des animaux. Certains membres du personnel sont très agréables, d'autres un peu moins. C'est bien mais loin d'être parfait. Attention donc si vous êtes exigeant. Si pas, vous pouvez y aller les yeux fermés

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01 42 28 33 33^*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

MOY
MAX
PLUIE

Jan
14°
22°
0mm

Fév
16°
24°
0mm

Mar
18°
26°
197mm

Avr
19°
27°
0mm

Mai
20°
27°
0mm

Jui
19°
25°
0mm

MOY
MAX
PLUIE

Jui
18°
24°
45mm

Aoû
18°
24°
1mm

Sep
18°
23°
114mm

Oct
17°
23°
1mm

Nov
16°
23°
0mm

Déc
14°
22°
2mm