Hôtel Iberostar Tucan

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Au départ de : Paris

Vous allez adorer

Accès direct à la plage
Hôtel familial
Proche des commerces de Playa del Carmen

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Ce prix TTC comprend
Ce prix TTC ne comprend pas

- L'accueil à l'aéroport de départ (1).
- Le vol aller et retour.
- Le forfait taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour selon le type d'hébergement choisi et la formule Tout Compris.
- Les boissons selon descriptif.
- Les services, loisirs et activités mentionnés.

(1) Selon aéroport de départ et soumis à un nombre de passagers minimum.

Ce prix TTC ne comprend pas

- Les frais de dossier.
- Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
- Lest taxes éventuelles environnementales.
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile.

Nouveau

FRAM propose une garantie unique à tous ses clients

Souscription à la réservation

Vacances tranquilles sans souci Coronavirus

Si une nouvelle épidémie liée au Coronavirus devait survenir au cours de votre voyage, l'option « Garantie Total ZEN » propose de solides garanties pour assurer une fin de séjour sans stress inutile.

Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
Hébergement en pension complète à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
Montant forfaitaire de 100€ par personne si le vol retour ne vous ramène pas sur l'aéroport prévu à l'origine en France.
Forfait additionnel de 50€ par dossier pour une prise en charge en taxi.

Détail des garanties

Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM
Réservez jusqu'au 31/10/20 et bénéficiez de 30% de réduction pour les séjours du 1/11/20 au 2/5/21.

Réservez avant le 28/2/21 et bénéficiez de 30% de réduction pour les séjours du 3/5/21 au 31/10/21.

Honeymoon pack : diner romantique dans un restaurant à la carte, bouteille vin pétillant, corbeille de fruit, 30 min de massage gratuit offert par personne par séjour sur présentation d'un certificat d'un mariage le jour d'arrivée à la réception de l'hôtel.

Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage. Offre applicable sur les prestations hôtelières uniquement.

Hygiène et Protection renforcées Votre séjour à l'hôtel IBEROSTAR TUCAN en toute tranquillité !

Notre engagement envers les politiques de circularité
Toutes ces mesures respectent strictement les politiques de circularité auxquelles le Iberostar Group s'est engagé afin de favoriser un écosystème plus résilient, en éliminant les plastiques à usage unique et en utilisant des produits qui minimisent l'impact sur l'environnement. Les nouveaux protocoles de désinfection et d'assainissement prévus pour faire face au COVID-19 ont été vérifiés par SGS, un leader international en matière d'inspection, de vérification, d'analyse et de certification.
Notre objectif est de réussir à ce que le client se sente plus en sécurité que jamais, pour qu'il puisse oublier ses préoccupations et retrouver son bien-être habituel.

ENVIRONNEMENT SAIN
Des normes de leadership véritable pour la protection de nos employés, nos clients, des communautés d'accueil et de l'écosystème.
- Des certifications externes comme, notamment, Earth Check ou Cristal International Standards, et la vérification des protocoles par SGS (leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification) renforcent l'engagement de la société en matière sanitaire.
- Application stricte des recommandations de l'OMS et des normes locales.
- Accès sécurisés avec contrôles sanitaires aux fournisseurs et employés.
- Service médical centralisé 24h sur 24 et 7j sur 7 avec ambulance à disposition et chambres de sécurité/d'isolement spécialement aménagées dans l'enceinte de l'hôtel.
- Contrôle de tous les biens et produits qui arrivent dans les hôtels, la priorité étant donnée aux produits d'origine locale et durables.
- Aliments d'origine connue, locale et durable, axés sur notre philosophie Honest Food et sécurisés par une traçabilité contrôlée.
- Personnel spécialisé, formé et équipé respectant des mesures d'hygiène et de protection.

NORMES D'HYGIÈNE
Nous renforçons notre préparation et mettons en œuvre des mesures de nettoyage, d'hygiène et de désinfection, avec des produits dont l'impact sur l'environnement est limité, afin que tous les espaces de l'hôtel soient pris en charge et totalement sûrs.
- Conseillés par des experts en virologie pour adapter nos protocoles à la nouvelle situation, nous avons augmenté la fréquence de désinfection de tous les espaces (avant leur utilisation et plusieurs fois par jour) et mis en place un processus de nettoyage actif en permanence.
- Nouvelles mesures et protocoles de nettoyage avec des produits certifiés qui garantissent une stérilisation optimale et un impact minimal sur les réseaux d'eau et le système de gestion des déchets conformément à notre politique de circularité.
- Protocole spécifique pour la désinfection des chambres, le nettoyage des textiles en blanchisserie et l'accès du personnel dans les chambres.
- Un buffet excellent et sécurisé avec un point de contact unique et une présentation individuelle de l'offre gastronomique, un processus qui permet par la même occasion de limiter le gaspillage.

ESPACE SOCIAL
Nous encourageons l'utilisation des espaces ouverts et de plein air. Cette mesure de sécurité est aussi un luxe qui sera particulièrement apprécié pendant ces vacances.
- Les vastes espaces naturels des complexes hôteliers rapprochent de la nature et protègent les employés et les clients. Une signalisation a été mise en place pour la circulation des personnes.
- Occupation maximale des hôtels à 70 % de leur capacité pour renforcer la sécurité et d'autres mesures comme par exemple la distance entre les chaises longues et le mobilier en général.
- Réduction du nombre de tables dans les restaurants à la carte et augmentation des espaces dans nos buffets, en tirant parti des zones de plein air et en créant de nouvelles expériences gastronomiques en extérieur.
- Eco-2-Go Star Café : possibilités accrues des services à emporter avec emballages compostables ou réutilisables pour intensifier notre politique de circularité.
- Service en chambre pour profiter du meilleur de notre gastronomie dans un cadre plus intime.
- Divertissement. Divertissement avec expériences, ateliers, activités et spectacles de musique en plein air (ou en intérieur avec capacité limitée).
- Activités familiales en groupes plus restreints et sous réservation.

EXPERIENCE INNOVANTE
Nous favorisons l'innovation au service de l'information et de la communication, pour être aussi proche que possible mais sans contact.
- Pré-check-in numérique et check-out en ligne: plus sûr et recommandé, mais aussi plus rapide et plus simple. Nous suspendons temporairement le service My Room Online.
- Nous renforçons notre philosophie d'économie du papier : l'usage du papier diminue dans les restaurants et les chambres, toutes les informations étant disponibles sur support numérique : App, Totems, code QR.
- Expérience sans contact avec notre App ou via le service de e-conciergerie accessible 24h sur 24 pour accéder à tous nos services en un clic et réserver une table, consulter le menu, rechercher des activités, parmi bien d'autres possibilités...
- Star Camp : à travers le personnage du « médecin super-héros », nous expliquerons aux enfants comment interagir et jouer entre eux grâce à des procédures adaptées à la nouvelle situation, des jeux respectant la distanciation physique, etc.

NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales. Situation Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et Chichen Itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'hôtel Iberostar Tucan 5* (normes locales) est un véritable paradis tropical préservé avec soin au design inspiré de la culture locale. Il bénéficie d'un accès direct à l'une des meilleures plages de la Riviera Maya, en plus d'une implantation au cœur d'une zone particulièrement attractive de par sa proximité avec les plus beaux parcs de loisirs du Mexique et avec le cœur de la culture maya. Vous pourrez découvrir celle-ci en visitant Tulum, à moins d'une heure de l'hôtel.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Logement L'hôtel Iberostar Tucan dispose de 350 chambres climatisées.
Durant votre séjour, vous serez hébergés en chambre Standard.

Les chambres sont équipées de :

- 2 lits doubles ou d'un lit King,
- Un minibar (réapprovisionné tous les deux jours),
- Une salle de bain avec douche et sèche-cheveux,
- Wi-Fi gratuit,
- Un balcon,
- Une télévision,
- Un nécessaire à repasser,
- Un coffre-fort,
- Un ventilateur de plafond
- Une cafetière.
Un room service en soirée est disponible pour prendre vos repas dans vos chambres.

En supplément, vous pourrez loger en chambre Vue Partielle Piscine. Ces unités sont situées à proximité de la piscine. Elles possèdent les mêmes équipements que les chambres Standard.

La capacité maximale des chambres Standard est de 4 personnes : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants. Bon à savoir - Taxe environnementale à régler sur place : 1,50 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Possibilité de lit bébé (sur demande et selon disponibilité). Restauration Durant votre séjour, vous serez logés en formule tout inclus, (veuillez vous référer à la rubrique "formule tout inclus").
Pour vos repas, l'hôtel possède un restaurant buffet ouvert en journée et en soirée.
L'hôtel possède également cinq restaurants à la carte de spécialités mexicaines, japonaises, méditerranéennes, italienne et un steak house.
Pour vous détendre et profiter de rafraichissements en journée et en soirée, vous aurez le choix parmi plusieurs bars dont deux bars cocktail situés dans le hall de l'hôtel, un bar dans la piscine et un bar situé sur la plage. Le soir, vous aurez en plus le choix entre un bar situé dans le théâtre de l'hôtel ou un bar à l'ambiance plus sportive, diffusant des matchs sportifs selon horaires. En journée, vous profiterez du glacier sur la plage.

A noter :
- Un service de restauration en chambre est disponible sans supplément de 11h à 23h.
- Les restaurants à la carte sont ouverts pour les dîners sur réservation uniquement, sans supplément mais soumis à disponibilité. Formule tout inclus Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Le port du bracelet All Inclusive est obligatoire. Santé et Sécurité Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/ Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements - Réception ouverte 24h/24.
- Service de soins médicaux (service payant).
- Boutiques.
- Salles de réunions (service payant et sous disponibilité).
- Parking gratuit et public.
- Wi-Fi.
- Service de change.
- Service de concierge. Sports et loisirs L'hôtel Iberostar Tucan 5* (normes locales) est situé avec un accès direct à la plage de sable équipée de chaises longues et parasols (sans supplément).

- 4 piscines extérieures (dont un bassin pour les enfants) et un bain bouillonnant.
- Une salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans),
- Tennis,
- Un terrain de basket
- Volleyball.
- Danse vous seront proposés (location de matériel, programme et horaires à consulter sur place).
- Yoga
- Tir à l'arc

A noter : Prêt de serviettes de plage et piscine, contre caution. Attention, leur perte entraîne un coût. Sports et loisirs payants L'hôtel dispose de son propre centre de plongée certifié PADI proposant diverses sorties et séances de plongée (en supplément).
Pour vous détendre, l'hôtel possède un Spa situé en pleine nature sous une palapa. Le Spa est ouvert en journée et propose des massages ainsi qu'un circuit d'hydrothérapie avec une piscine à jets, une douche sensorielle, un sauna et un bain turc. Un salon de beauté est également disponible proposant des soins de pédicure, manucure et un salon de coiffure.
Moyennant supplément, à Playa del Carmen et ses alentours et indépendamment de l'hôtel, vous pourrez pratiquer de la plongée au tuba dans des cénotes (grottes souterraines locales).
L'hôtel est situé à proximité d'un parcours de golf (activité indépendante de l'hôtel).

A noter : les horaires, tarifs et séances à la carte sont à consulter sur place directement auprès de l'hôtelier. Animation L'hôtel Iberostar Tucan propose un programme d'animations sportives et récréatives en journée et des spectacles en soirée sous forme de représentations théâtrales et musicales.
Le programme précis est à consulter sur place directement auprès de l'hôtelier. A noter que l'animation est non-francophone. Enfants Pour les enfants âgés de 4 à 12 ans, l'hôtel dispose d'un Star Camp pour les enfants de 4 à 7 ans avec une mini-discothèque, d'un club pour les plus grands de 8 à 12 ans et d'un club pour les adolescents de 13 à 17 ans.
Pour les trois clubs, l'équipe d'animation est non-francophone et propose une variété de jeux collectifs et libre, ainsi qu'une mini discothèque.
Selon le programme, diverses activités seront proposées comme des films, des activités plus calmes en salle de jeux et de lecture, des cours d'espagnol (horaires et programme à consulter sur place et sous réserve de disponibilité).
L'hôtel met également à disposition pour les enfants une piscine et une aire de jeux.

Moyennant un supplément, un service de baby-sitting est à votre disposition pour s'occuper de vos enfants.

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