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Hôtel Hacienda Del Buen Suceso Grande Canarie Canaries
Meilleur prix
dès 510 / .pers

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& remboursable

Réf: 1096110005443060401

Hôtel Hacienda Del Buen Suceso

33

Canaries - Grande Canarie (Las Palmas)

palmier

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Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 142 avis

euros

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Des vacances réussies

  • Mini réfrigérateur Mini réfrigérateur
  • Salle de sport Salle de sport
  • Piscine Piscine
  • Accès internet Accès internet
  • Réception 24/24 Réception 24/24

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mer.
03/août
mar.
09/août
7J/6N 1,299 Réserver
jeu.
04/août
mar.
09/août
6J/5N 1,238 Réserver
ven.
05/août
mer.
10/août
6J/5N -52€ 1,181 Réserver
sam.
06/août
jeu.
11/août
6J/5N -200€ 1,310 Réserver
dim.
21/août
ven.
26/août
6J/5N 1,084 Réserver
lun.
22/août
sam.
27/août
6J/5N 1,439 Réserver
mar.
23/août
dim.
28/août
6J/5N 1,190 Réserver
mer.
24/août
lun.
29/août
6J/5N 1,136 Réserver
jeu.
25/août
mar.
30/août
6J/5N 1,242 Réserver
ven.
26/août
mer.
31/août
6J/5N -84€ 999 Réserver

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Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

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L'hôtel

L`appart-hôtel Hotel Rural Hacienda del Buen Suceso est positionné à environ 3 km de la plage. Des restaurants et bars sont juste à côté de l`hôtel. La vieille ville est située à environ 1 km. À moins de 1 km se trouvent un supermarché et d`autres magasins. La distance de l'aéroport s`élève à environ 25 km. À proximité de l`hôtel, vous pouvez visiter une discothèque (environ 15 km), un parc d`attractions (cenviron 30 km), un parc aquatique (environ 30 km), un théâtre (environ 10 km), un cinéma (environ 10 km) et un parcours de golf (environ 10 km) sur place. Cet hôtel dispose d`une réception ouverte 24 heures sur 24 (check-in possible à tout heure)), d`une connexion wifi, d`une trousse de secours, d`un bain à remous, d`un parking ainsi que d`un salon de télévision avec TV par satellite. À l`extérieur du complexe, il y a en plus d`un jardin une piscine saisonnière et chauffée (ouverte toute l`année), où vous pourrez emprunter des chaises longues, des parasols et des serviettes de bain éventuellement contre un supplément. De plus, il y a une terrasse solarium pour votre détente en plein air. Vous pourrez placer vos objets de valeur dans le coffre-fort de l`hôtel. Des chaises hautes et des lits bébé sont fournis sur demande pour les plus petits. Si vous souhaitez explorer la région, il est possible de louer des voitures à proximité de l'hôtel (payant). Pour les jeunes mariés, l`hôtel propose des offres spéciales comme des forfaits spéciaux lune de miel. Votre hôtel met l'accent sur la durabilité. Cela comprend un bac de recyclage sur site. Repas En matière de restauration, l'hôtel propose la demi-pension. Le petit-déjeuner est servi continental ou sous forme de buffet (suppléments sur demande). Le dîner est sous forme de menu (suppléments payants sur demande). L`hôtel propose un restaurant avec terrasse ainsi qu`une cafétéria. Les clients peuvent utiliser un banc de pique-nique pour un séjour indépendant. Distances Ville la plus proche: env. 15 km Arrêt de bus: env. 1 km Station de taxi: env. 1 km Prochain port: env. 10 km Distance à la mer: env. 3 km Prochain médecin: env. 1 km Prochain dentiste: env. 1 km Pharmacie: env. 1 km Hôpital: env. 10 km Station de dialyse: env. 10 km Prochaine banque: env. 1 km Office du tourisme: env. 1 km Parc: env. 1 km Court de tennis: env. 3 km Prochain parcours équestre: env. 5 km École de voile: env. 10 km Commerce nautique: env. 10 km Magasin de plongée: env. 10 km Surf des vagues: env. 10 km École de surf des vagues: env. 10 km École de planche à voile: env. 10 km Spot de planche à voile: env. 10 km École de kitesurf: env. 10 km Spot de kite: env. 10 km Sport & Loisirs Pendant vos vacances, vous pourrez suivre des cours de yoga. Si vous souhaitez faire de la randonnée dans les environs de votre hébergement, des guides de randonnée professionnels vous feront découvrir les plus beaux parcours. L`espace bien-être propose des massages (payants). Détendez-vous dans le hammam. Pour divertir les adultes, l`hôtel organise des événements spéciaux.

Les services et loisirs

Réception 24 heures, Bain bouillonnant, TV, Toilette complét, Sèche-cheveux, Safe Box in room, Téléphone, Petit-déjeuner Buffet , Wifi, Jardin, Piscine climatisée, Pool Sunbeds, Salle de TV, Ventilateur, Centre, Plage, Aéroport, Berceau, Pool Parasols, Bain Turc, Location de voitures, Peignoir, Yearly outdoor pool, Lit extra, Wifi, Port , Solarium, Parking , Cafétéria, Centre médical, Petit-déjeuner continental , TV satellite , Hôpital, Dîner Menu, Pharmacie, Supermarché, Living Room lounge, Total des chambres , Serviettes de piscine, Golf Course (distance), Vue à la mer, Théière, Baignoire , Vue au jardin, Vue à la piscine, trousse de premiers secours, Service d'imprimante, Système anti-incendie, Bus stop, Arrêt de taxi, """King Size"" lit", Terrasse, Changement de serviettes , Changement de draps, Toilette avec docuhe ou baignoire, Yoga, Restaurant, Magasins, Banc, N º Bars , Discothèque, Mer, Picnic, Organisation de mariages, Chaise haute, N º Lits , Minibar , Préparation thé/café, Sol tapis, Parc thématique , Piscine extérieure saisonnière , Sol en céramique, Célébrations, Berceau, Service de massages, Check in 24 heures, Coffre-fort, Capitale, Restaurant avec terrasse, TV par satellite, Cinema (distance), Parc aquatique , Parc, Théâtre (distance), Linge de lit, Half board, Extras w. Charge (Breakfast), Dinner: Extras w. Charge, Old Town , Next Tourist Center (distance), next Dentist (distance), next Dialysis-Station (distance), Tennis Court (distance), Horse Riding Routes (distance), Sailing School (distance), Sailing Shop (distance), Diving shop (distance), Wavesurfing (distance), Wave Surf School (distance), Wind-Surf School (distance), Famous Spot (distance), Kite School (distance), Kite Surf Spot (distance), Shared Pool, Singlebed, Hiking: Professional Instructor, Hotel Recycle Bins, Wellness, Room size in m2

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous et votre famille pouvez voyagez librement en Espagne et sur les îles espagnoles (Canaries et Baléares), sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid. Seuls les non vaccinés devront présenter pour leur retour en France un test PCR de moins de 72h ou antigénique négatif de moins de 48h, à partir de 12 ans. A NOTER - Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/ - En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale. Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ. - Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour. Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) : Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité. Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/. Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire. Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Vueling

Compagnie - Vueling Compagnie - Vueling Logo

La compagnie et sa flotte

Vueling est la compagnie aérienne de nouvelle génération espagnole qui assure la desserte d'une vingtaine de destinations dans les principales villes espagnoles : Barcelone, Madrid, Séville, Malaga, Valence, Alicante, Grenade, Bilbao, Jerez, Lérida, Ibiza, Palma de Majorque, Minorque etc. En moins de 10 ans Vueling est devenue une compagnie aérienne de référence en Europe du Sud. Les avions de la compagnie relient également les villes d'Europe et d'Afrique du Nord. Elle dessert les principaux aéroports de la France, d'Italie, des Pays-Bas, de la Belgique, du Portugal, de Malte, et de la Grèce. Vueling exploite quotidiennement des liaisons sur une base de 40 destinations européennes. La flotte de Vueling est uniquement composée d'avions Airbus A-320 avec une capacité de 180 passagers et un avion Airbus A319 avec une capacité de 144 sièges. L'Airbus A320, un bijou de la recherche technologique, est un avion sûr, confortable et qui respecte l'environnement.

Certifications

La compagnie Vueling a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC)

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie Vueling : http://www.vueling.com/FR/

TAP

TAP TAP Compagnie - TAP

La compagnie et sa flotte

TAP PORTUGAL est la compagnie aérienne portugaise leader depuis sa création en 1945 et membre depuis le 14 mars 2005 de Star Alliance. Elle dessert actuellement 75 destinations dans 34 pays en Europe, Afrique et Amériques grâce à une flotte essentiellement composée d'Airbus : 4 Airbus A340, 12 Airbus A330, 3 Airbus A321, 17 Airbus A320 et 19 Airbus A319. TAP PORTUGAL a été primée cette année compagnie aérienne Leader mondial en Afrique ainsi qu'en Amérique du Sud, à la Grande Finale des World Travel Awards (WTA), renouant ainsi avec cette distinction pour la troisième année consécutive.

Certifications

La compagnie TAP a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie TAP : http://www.tap.fr

Transavia

Transavia Transavia Logo

La compagnie et sa flotte

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas. Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

Certifications

Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agrément IOSA début 2009.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie Transavia : http://www.transavia.com/

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par les compagnies Vueling, Tap Portugal, Transavia (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages Logement à l'hôtel Hacienda Del Buen Suceso en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier La formule Demi Pension Les taxes d'aéroport et de solidarité

F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Les frais de dossier Les assurances facultatives Les autres repas et les boissons Les activités et excursions payantes Les dépenses d'ordre personnel Les transferts entre aéroport et hôtel La taxe touristique à régler sur place (uniquement pour les adultes de plus de 16 ans) Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie) Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Tripadvisor Avis Tripadvisor

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Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

142 avis

Excellent 82 82

Très bien 35 35

Moyen 14 14

Médiocre 8 8

Horrible 3 3

Literie

Service

Chambres

Situation

82 %

de voyageurs
recommandent
82 sur 142 avis

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travellers choice 2022

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

940emmanuelp

Oct 31, 2021

"séjour tres agréable"
nous avons passé 3 jours très agréables dans cet hôtel de charme au milieu d'une bananeraie, très calme et reposant. Bien situé pour visiter le Nord de l'ile . Personnel sympathique . Belle piscine et jacuzzi agréable. Petit bémol sur la nourriture décevante. allez plutôt manger à Arucas, tout proche .

bressonclaude

En couple

Aug 7, 2021

"Attention aux fêtes qui gâcheront votre séjour ! Pour le reste, c’est loin d’être parfait"
Il faut que mon appréciation soit complète, donc ce sera un peu long. Je prends en compte qu’on était en période Covid aussi. Je suis tombée par hasard sur des annonces de l’hôtel et il m’a plu. L’accès est super facile depuis les multiples voies d’accès de l’île , et il y a un grand parking . A deux pas d’Arucas et d’une Hyperdino . La propriété est très belle. J’ai essayé de téléphoner pour avoir des précisions mais personne ne répondait . Alors j’ai réservé en ligne directement sur le site de l’hôtel . Facile et clair. J’ai quand même insisté pour tenter d’avoir des informations téléphoniques. 2 fois j’ai appelé en vain tout l’après midi pour joindre enfin quelqu’un ( deux dames différentes ) seulement vers 18h J’ai demandé au téléphone s’il risquait d’y avoir un mariage durant notre séjour, car j’avais vu quelques personnes mentionner des problèmes à ce sujet. Une dame m’a affirmé que non En riant. A notre arrivée, un jeune homme maîtrisant mal l’anglais nous a reçu . Nous lui avons expliqué que nos valises n’étaient pas arrivées avec nous, égarées pas la compagnie aérienne , et avons demandé quelques articles de toilette pour nous dépanner. Tel que des kits brosse à dent . Il a dit qu’il n’avait rien et nous a suggéré d’aller au super marché … Le jeune homme est retourné à l’extérieur dans l’allée s’assoir à papoter avec une amie en prenant des cafés , je comprends mieux pourquoi le téléphone sonne dans le vide … Nous lui avons demandé des conseils pour aller dîner. Réponse : allez en ville. Il y a des marches très hautes pour aller aux « suites » et à l’intérieur de celles ci . La déco nous a beaucoup plu. Beaucoup de cachet . Un peu sombre, un peu désuet mais grand et avec du style (une grande pièce en mezzanine , la zone basse étant un petit hall minuscule). Le lit était bon, il y avait du wifi, un mini frigo marchant àpeine , un coffre fort, des échantillons de savon et gel douche et un distributeur de gel douche dans la cabine de la baignoire . Un petit plus aurait été d’autres articles de courtoisie . Pas mal de place pour ses objets de toilette dans la salle de bains. Toutes les serviettes nécessaires pour le bain et la piscine Pas de peignoir pourtant annoncé. Pas de vue sur le panorama à raison de la hauteur des fenêtres. (Fenêtres de toit). De nombreuses fenêtres, à laisser ouvertes car il faut faire entrer l’air frais la nuit, (pas de clim) mais donc aussi beaucoup de lumière parasites puisque toute la propriété est joliment illuminée la nuit, toute la nuit! Piscine incluse ! Est ce indispensable? Car c’est gênant. Et le matin, les rideaux occultants sur une fenêtre dans la pièce du haut sont insuffisants pour cacher la forte lumière du jour . L’environnement de l’hacienda est joli Comme il y a des plantations , il faut comprendre qu’il y ait un peu de feuilles, de poussières et de bêtes , mais ce n’est pas sale . Il faut aussi comprendre que nous sommes en phase Covid ou les établissements luttent pour leur survie . La piscine est jolie, un peu nettoyée le matin, mais beaucoup de mouches et guêpes s’y noient, le matériel de transats est vieillissant et pas de parasols , pas de surveillance de la baignade . La pompe de la piscine ne tourne pas en journée . La pièce du jacuzzi est également très chouette , avec la aussi quelques bébêtes . Jacuzzi bouillant . Le ménage des chambres n’est pas fait 2 jours par semaine , nous ne le savions pas avant d’arriver. Les dames du ménages sont gentilles comme tout. Et elles font ce qu’il faut. Le petit déjeuner est presque indécent . Un fond de verre de jus d’orange frais , à quoi bon? (Plus, c’est 2,50€). Du pain et quelques viennoiseries , quelques dosettes industrielles de confiture , une pauvre assiette de charcuterie et une tranche de fromage de supermarché Boissons chaudes à la demande. J’ai posé une question en voyant une table voisine et appris que j’avais droit à des œufs, on ne m’en avait pas proposé ! Il y a eu un jour des pommes. Pas possible d’avoir des bananes selon le jeune , car ce n’est pas la saison. Ne vous trompez pas sur les photos du site web ou de la page Facebook , les photos du brunch ne sont pas celles du petit déjeuner . Pas de restauration sur place sauf vendredi et samedi soir. Si l’hôtel avait proposé des snacks, même des sachets de chips et des gâteaux , et des boissons , nous aurions sans doute acheté . Mais ce n’était pas le cas. Par contre , il était possible de pique-niquer sur la terrasse supérieure et on nous prêtait des assiettes et des couverts sur demande . Le vendredi nous avons voulu faire plaisir , et avons réservé le dîner. Nous étions 4 clients seulement J’avoue que le dîner très simple mais pas cher n’était pas vraiment à la hauteur. Sans intérêt . J’ignore si le jeune qui nous a préparé un cocktail savait vraiment les faire. Pas top. On nous a servi à l’intérieur , car dans la cour , une fête se préparait pour le lendemain , un baptême . Notre dîner à donc été moins agréable que voulu. L’énergumène qui nous avais accueilli le premier jour a absolument voulu nous prendre en photo, et à fini à notre surprise en se mettant en selfie avec nous en riant comme un idiot . ?? Le lendemain, en rentrant à notre chambre dans l’après midi, nous avons découvert le bazar . Fête du baptême en cours .Musique d’orchestre dehors, rendant le séjour en chambre impossible . Tentative d’aller à la piscine . Surprise , elle était cette fois ci bien nettoyée et il y avait des parasols et la pompe tournait . Et des gens du baptême en chaussures et tout habillés monopolisaient les quelques transats avec cigarettes et moultes consommations alcoolisées tandis que leurs bambins chahutaient, criaient et sautaient dans la piscine. Rendant impossible la baignade ou le repos car les parents ne se souciaient pas de surveiller leurs enfants et de les modérer . Pas de surveillance. S’en est suivi une altercation puisque nous même et ces personnes n’avions pas la même conception de l’usage d’une piscine d’hôtel. A raison ne serait ce que des règles affichées sur l’usage de la piscine. Ne serait ce que la gêne d’être en maillot de bain au milieu de gens en tenue de cocktail. Nous avons du faire appel à la direction . Qui a invité les familles à s’éloigner . Il a proposé tout de suite une compensation, mais nous ne voulions pas donner l'impression de profiter . La musique a duré jusqu’à 20h! Hélas , une partie des familles dormait à l’hôtel et sont restées avec des invités tout le lendemain dans le domaine ! Le havre de paix n’en était plus un . Du monde partout avec des enfants, jusqu’à 20h encore. Des verres sales, des mégots . Puis le départ de dizaines de personnes avec valises et gamins. Notre séjour de 7 jours a donc été impacté durant 2 jours. Je comprends parfaitement la nécessité économique pour l’hôtel d’héberger des fêtes , mais soyez honnêtes , prévenez, ou n’annoncez pas un lieu de calme et de repos absolu car ce n’était pas le cas. Surtout que j’avais posé la question. L’attitude des personnes à la réception était telle qu’il a été impossible d’avoir une communication sur des visites sur l’île . Très bonne communication francophone avec Javier, et excellent rapport aussi avec un monsieur un peu plus âgé . Mais l’une des réceptionnistes était arrogante et tout à fait insupportable . Le dernier jour, quand j’ai demandé le compte , elle m’a tendu la machine à carte bleue sans me faire lire la facture , s’étonnant de ma remarque car d’habitude elle la donne, mais après paiement ! Il a fallu que je lui explique que j’avais bien le droit de contrôler ce qu’elle voulait me faire payer . Bien évidement, il n’y a eu aucun geste de la direction , une courtoisie, un message … rien. Juste l’insistance du réceptionniste/serveur au petit déjeuner , nous donnant 5 ou 6 fois son prénom pour qu’on le mentionne sur les avis que nous donnerions !!! Par gentillesse , nous ne le mentionnons pas, car il a une bien grande opinion de sa qualité de prestation . En résumé , une mauvaise exploitation d’un lieu d’exception ayant rendu ce séjour sans agrément . D’après ce que je lis, cela a toujours été ainsi Dommage pour vous. Dommage pour nous

Shirbbie

En famille

Feb 18, 2021

"Un vrai dépaysement"
Nous étions à Playa del Ingles depuis un peu plus d'un mois et quel dépaysement ! Cet hôtel est magnifique. On se trouve dans une bananeraie et il y fait calme. L'accueil tout d'abord était nickel, en français s'il vous plaît 😊 La piscine est sympa, la pièce avec le jacuzzi est charmante et la suite est vraiment belle. On ne devait y passer qu'une nuit mais on s'y sentait tellement bien qu'on a prolongé. Le petit déjeuner est bien avec du vrai café et un jus d'orange pressé minute. Si je dois émettre un commentaire "négatif", je dirais que l'entretien laisse un peu à désirer. Je pense que cela est dû à cette période de covid et qu'ils font ce qu'ils peuvent pour sortir la tête hors de l'eau et je leur tire mon chapeau ! Je recommande cette hacienda à 100% et j'y reviendrais volontiers.

Gerardgm

En couple

Nov 29, 2018

"Cet hôtel magnifique mérite mieux !"
Un très beau bâtiment ancien converti en hôtel, super ! Mais beaucoup de choses à déplorer. Tout d'abord l'emplacement, au milieu des bananeraies et des collines est magnifique. Le bâtiment à beaucoup de cachet, les chambres sont grandes, la salle de restaurant avec sa grande terrasse est agréable, belle piscine et beaux jardins. Bref, tout pour en faire un endroit de rêve. Mais... > L'hôtel est éloigné de tout donc la demi pension s'impose, et le service de restauration n'est pas à la hauteur : Le petit déjeuner est répétitif, mais ce ne serait pas gênant s'il ne manquait pas toujours quelque chose, on a le sentiment qu'il manque du personnel pour que le service 'tourne' mieux. Le dîner est lui aussi répétitif. Ce n'est pas un buffet et c'est plus déplaisant quant les mêmes plats reviennent d'un jour sur l'autre. Les plats sont préparés et présentés sans goût (tièdes) ni fantaisie Bien sûr, il n'y a que 18 chambres, pas forcément toutes occupées mais il y a un certain amateurisme dans tout ça. Nous regrettons d'avoir payé d'avance la demi-pension ! Nous avons déjeuné tous les jours à l'extérieur bien mieux et pour bien moins cher que le prix demandé pour dîner ici. > Chambre vaste mais petite salle de bain; du moins au N°7. La lumière est pauvre et il fait trop sombre partout, il faut absolument réviser l'éclairage, chambre et salle de bain ! Dans le placard il y a une lampe.... en panne ! > Pendant notre séjour il a beaucoup plu une journée et nous avons eu deux fuites au plafond. Il a fallu déménager un lit en pleine nuit et éponger avec les serviettes pour sauvegarder le lit. Quand nous avons signalé le fait le matin, pas d'excuse, pas d'empressement, on vous envoie une femme de ménage... > La salle de bain mériterait une rénovation complète, tout en restant dans le style : carrelage fendus, baignoire rafistolée, vis rouillées autour de la baignoire, etc. > Le ménage est fait superficiellement, le sol de la salle de bain était sale à notre arrivée. > La télé est minuscule! Autant ne pas en mettre ! Pas de table ni chaise pour poser son ordi et s'en servir. > Le Wifi est assez rapide mais est payant dans la chambre ! en 2018 ! En résumé, Cet endroit mériterait un investisseur sérieux pour en faire un vrai paradis. N.B. l'adresse donnée (Carretera Arucas-Banaderos, Km 1) n'est pas valide pour les GPS ! Demandez plutôt à Google Maps de vous y mener ! Pour notre part nous n'y retournerons pas !

marieleriz

En couple

Sep 18, 2018

"Avis très mitigé ! "
La situation géographique du lieu est superbe, entouré de bananier et très bel endroit. Les personnes croisées étaient charmantes, réception, restaurant... MAIS pour un hôtel de cette gamme on ne s'attend pas à a avoir payer le gel douche et shampoing (gratuit un petit flacon mais payant et 2 euro rien que ça si on en veut plus...), ni le remplacement des sachets de thé/café (idem 2 euros) ni la WiFi (gratuit uniquement au lobby, sinon très très cher). La propreté est limitée (moquette clairement pas aspirée, tête de lit jaune...) et pas de ménage les lundis et vendredis. De plus, le petit déjeuner n'était pas à la hauteur (qualité des produits) et sans aucune variété d'un jour à l'autre. Le restaurant est cher pour ce que c'est. Malgré les réponses des responsables de l'hôtel sur les différents sites pour expliquer qu'ils tiennent compte des retours de leurs clients pour s'améliorer (datant de plus d'un an), rien ne semble s'être amélioré du tout. Une vague impression d'être pris pour un porte monnaie...

0890 99 11 11*

Lundi au samedi : 9h-21h00
Dimanche : 10h-21h

0,35€ TTC / min