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Hôtel Grand Sunset Princess playa_del_carmen Mexique
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(Réf : 1477841)

Hôtel Grand Sunset Princess 5 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

palmier

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Situation

Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours, au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine. Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

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L'hôtel Grand Sunset Princess 5* se situe sur la Riviera Maya, à seulement 15 km de Playa del Carmen. Il fait partie d'un complexe en bord de mer et est une destination idéale pour des vacances inoubliables en famille ou entre amis ! La Quinta Avenida de Playa del Carmen est à seulement 8,5 km de l'hôtel.

L'aéroport de Cancun se trouve à 65 km de l'hôtel.

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Logement

Chambre Junior Suite Supérieure
Le complexe dispose de 674 chambres, dont 240 Junior suite, réparties dans plusieurs bâtiments avec ascenseur.

Durant votre séjour, vous serez logés en Junior Suite (56 m²) :

- 1 lit King ou 2 lits doubles.
- 1 canapé-lit.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- Coffre-fort.
- Wi-Fi.
- Climatisation.
- Nécessaire à café.
- TV.
- Téléphone.
- Mini-bar (réapprovisionnement quotidien en eau, sodas, bières).
- Fer et planche à repasser.
- Balcon ou terrasse vue jardin.

Info vérité : toutes les chambres sont entièrement non-fumeur (intérieur/extérieur), possibilité de contravention en cas de non-respect.

Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

Avec supplément, à partir du 1/11/24 :
- Deluxe junior suite (56 m²) : mêmes équipements, salle de bain avec bain à remous et sèche-cheveux. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- Platinum suite (60 à 70 m²) : mêmes équipements + bains à remous sur la terrasse, services exclusifs Platinum*.

*Services exclusifs Platinum :
- Room service 24h/24.
- Service de préparation de lit.
- Espace réservé sur la plage avec service de boissons.
- Petit-déjeuner continental exclusif dans l'espace Platinum Lounge.
- Réservations pour les restaurants à thème au Platinum Lounge.
- Réductions au spa, 1 circuit d'eau au Spa (par personne et par semaine, adultes seulement 18+).
- Réduction au Centre nautique.
- Réduction sur les green fees du parcours de golf externe (sous réserve de disponibilité)
- Zone piscine exclusive.
- Espace exclusif avec snacks au Platinum Lounge
- Boissons nationales, internationales et premium (spiritueux, vins à la carte et champagne non inclus).
- 1 sac de plage.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant mexicain
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose de :

1 restaurant principal "Verde" servi sous forme de buffet à la cuisine locale et internationale.
Petit-déjeuner : de 7h à 10h30.
Déjeuner : de 12h à 15h.
Dîner : de 18h à 23h.

1 restaurant "Naranja" servi sous forme de buffet à la cuisine locale et internationale.
Petit-déjeuner : de 7h à 12h.
Déjeuner : de 13h à 15h.
Dîner : de 18h30 à 22h.

7 restaurants de spécialité à la carte sur réservation, avec un accès par jour.
- Restaurant steak-house "La Vaqueria" : barbecue et grill. Situé au Grand Sunset Princess, ouvert de 18h à 23h.
- Restaurant italien "Mamma Mia" : situé au Grand Sunset Princess, ouvert de 18h à 23h.
- Restaurant mexicain "La Hacienda" : situé au Grand Riviera Princess, ouvert de 18h à 23h.
- Restaurant suisse "La Fondue" : situé au Grand Sunset Princess, ouvert de 18h30 à 22h.
- Restaurant asiatique "Miso" : situé au Grand Sunset Princess, ouvert de 18h à 23h.
- Restaurant méditerranéen "Las Olas" : poissons et fruits de mer. Situé au Grand Sunset Princess, ouvert de 18h30 à 22h.
- Restaurant gastronomique "La Fleur" : situé au Grand Riviera Princess, ouvert de 18h à 23h.

Restaurant de plage "Chill Out" (sur réservation et sous réserve de disponibilité, avec supplément) :
Petit-déjeuner : de 8h à 12h (en supplément, inclus uniquement pour la catégorie Laguna Villas).
Dîner : de 18h à 23h (4 services : 18h, 19h, 20h, 21h).

9 bars :
- Fantasy Pool Bar : bar piscine, situé au Grand Sunset Princess, entre le hall et la plage, cocktails. Ouvert de 10h à 18h.
- Sunset Lobby Bar : situé au Grand Sunset Princess, cocktails. Ouvert de 9h à 23h.
- Théâtre Bar : situé au Grand Sunset Princess, boissons fraiches durant les spectacles. Ouvert de 20h à 22h30.
- Poquito Beach Bar : situé près de la plage du côté du Grand Sunset Princess. Ouvert de 10h à 18h30.
- Plaza Bar : situé au Grand Riviera Princess, au cœur de l'hôtel. Ouvert de 11h à 1h du matin.
- 5th Avenue Sports Bar : situé au Grand Sunset Princess, à côté du hall. Ouvert 24h/24.
- Areito Disco Bar (+18 ans) : situé entre le restaurant-buffet Riviera et FINI bijouterie. Ouvert de 22h30 à 1h du matin.
- Platinum Sunset Bar : uniquement réservé aux clients Platinum, situé au Grand Riviera Princess. Ouvert de 7h à 23h.
- Relax bar : uniquement réservé aux clients Villas. Ouvert de 7h à 18h.

Note : horaires soumis à modification sur place, sans préavis.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Equipements

- Réception 24h/24.
- Wi-fi dans tous l'établissement.
- Bagagerie/conciergerie.
- Distributeur automatique de billets.
- Service de change.
- Parking.

En supplément :
- Boutiques (souvenirs, bijoux, supérette...).
- Service de repassage.
- Blanchisserie/laverie.
- Salle de réunion/réception.
- Médecin de garde 24h/24.
- Room service.

Sports et loisirs

Piscine principale
  • Compris dans le prix du voyage

    - 12 piscines (dont 4 pour enfants). Certaines avec bains bouillonnants.
    - Accès plage baignée par des eaux cristallines, une des destinations les plus privilégiées de toutes les Caraïbes.
    - Discothèque "Areito" ouverte tous les soirs.
    - Sports nautiques non motorisés : masque et tuba, planche à voile, canoë.
    - Fléchette, tennis de table, tir à l'arc.
    - Billard.
    - Salle de jeux.
    - 6 courts de tennis.
    - 2 terrains de paddle.
    - Terrain multisports : basketball, football...
    - La salle de sport de 300 m2 comprenant une réception, des vestiaires et une zone d'entraînement, des stations de multigym, vélos spinning, rameurs, cross-trainers...
    - 1 cours d'initiation de plongée en piscine (1 par personne/séjour).

  • En option payante

    - Sauna, hammam.
    - Plongée sous-marine.
    - Sports nautiques motorisés.
    - 700 m2 de circuit spa avec un espace bien-être comprenant des cabines de massage, des soins du visage et un salon de beauté avec des esthéticiennes formées qui proposent des soins capillaires, des épilations et des traitements esthétiques.
    - Cours de tennis.

Animation

L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : animations sportives (aquagym, zumba, pétanque, tournois sportifs).
- En soirée : spectacles, concerts, théâtre…

Discothèque (horaire et programme à consulter sur place).

Enfants

Vignette enfant
- Mini-club (4-12 ans), encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison, 6j/7. Salle avec jeux vidéos, mini-disco le soir.
- Aire de jeux.
- Menu enfants.
- Piscine dédiée.
- Chaise haute (sur demande et sous réserve de disponibilité).

Avec supplément :
- Service de baby-sitting.

A noter : horaires et programme à consulter directement sur place.

Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Eau
Eau
  • - Possibilité de réutiliser les serviettes
  • - Possiblité de renoncer au ménage quotidien
Energie
Energie
  • - Equipements économiseurs d’énergie
  • - Contribution carbone
Déchets
Déchets
  • - Fontaines à eau à disposition des clients
Communauté locale
Communauté locale
  • - Nourriture majoritairement d’origine locale
  • - Partenariats avec les producteurs et artisans locaux
  • - Soutien de projet(s) pour la communauté locale
  • - Informations sur le patrimoine, la culture locale

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Grand Sunset Princess en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Aeromexico

Compagnie - Aeromexico Compagnie - Aeromexico

La compagnie et sa flotte

AeroMexico, 1ère Compagnie Aérienne Mexicaine, vous offre chaque jour 2 vols directs Paris - Mexico, et 40 des plus belles destinations mexicaines en connexion : Acapulco, Cancun, Chihuahua, Guadalajara, Ixtapa, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, etc. Grâce à une flotte récente de plus de 100 avions, la compagnie opère 600 vols quotidiens à travers le monde.
Elle est Membre fondateur de l´alliance SkyTeam et vous offre la possibilité de cumuler vos miles sur votre carte Club Premier AeroMexico ou sur les cartes des compagnies partenaires.

Certifications

La compagnie Aeromexico a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Bon à savoir

- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 11h.
- Petit train pour vous déplacer au sein du complexe.
- Service de navette payante pour vous rendre à Playa del Carmen (sur demande uniquement).
- Taxe de séjour incluse.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres adaptées, sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Service de ménage quotidien.
- Prêt de serviettes de plage.
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagée pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de mai et décembre.

Infos vol

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Grand Sunset Princess

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4

11 893 avis

Excellent 5326 5 326

Très bien 3650 3 650

Moyen 1589 1 589

Médiocre 709 709

Horrible 619 619

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

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charles992015, Québec (ville), Canada

23 mars 2024

"D'autres bons emplois pour vous Mr. Manager"
Community Manager Princess México, Vous seriez transféré à un nouvel emploi, si j'étais le propriétaire! Vous avez beau vous excuser des séjours désagréables, mais aucune modification n'est faite aux commentaires apportés. Vous, Mr. Community Manager, vous devez transmettre l'information aux personnes responsables, pour que les problèmes soient corrigés. Si j'étais le propriétaire et que j'étais mis au courant de ces anomalies, c'est tellement mineur que je verrais à procéder aux réparations sur le champ, pour ne pas être déclassé de 5* à 4*! Lorsqu'un client explique l'odeur dans la chambre est tellement forte, qu'il demande de changer (ca fait longtemps que ce problème existe, et vous offrez encore cette chambre). Lorsque les critiques expliquent que le buffet est FROID, aucune amélioration, même aux plats qui venaient d'arriver sur le réchaud. A quelle heure le café est préparé, et transféré dans vos pichets isolés??? VOTRE CAFÉ ÉTAIT FROID! Vous avez un problème MAJEUR du maintien de la chaleur de la nourriture, et c'est TRÈS désagréable. Je suis très généreux habituellement pour donner du ''tip''(pourboire). Formez donc votre personnel aux restaurants, de sourire et d'êtres plus présent! Le pourboire (tip) aurait été beaucoup plus généreux! Remplacez donc la pompe du premier spa! Le cerne autour de la piscine, n'est ce pas un indice de saleté??? Mr. Community Manager Princess, il est clair que vous avez le réflexe de vous excusez sur tout, et que votre classement 5* n'est que temporaire. Par votre faute, vous glisserez à un rang inférieur. Je suis certain que vous êtes une bonne personne, mais cet emploi n'est pas fait pour vous! J'ai payé pour un 5*, et j'ai recu les services d'un hotel Cubain 4*. C'était mon xième voyages dans les destinations soleil, et j'ai souvent acheté des catégories inférieurs, sachant très bien à quoi m'attendre. En achetant chez vous (catégorie 5*), je croyais acheter la paix et la quiétude pour 2 semaines, mais non, j'étais vraiment pas contant, et croyais moi, je sais me débrouiller avec pas grand chose! Mr. le Manager, ne vous excusez pas svp! Ce serait rire de moi et de mes 6400$!!! Bon succès dans votre démarche d'emploi!

Locks_18, Suisse

18 mars 2024

"Bon hôtel avec une jolie plage"
Nous avons passé un très bon séjour à cet hôtel. Les chambres étaient très grandes et jolies. Le service de ménage nickel, les serviettes étaient changées tous les jours, et ils en donnaient même plus, donc on n'en manquait jamais. Tous les jours on avait plus de shampoing et gel de douche, et suffisamment de bouteilles d'eau aussi. Beaucoup de piscines, la plage était bien également mais je vous conseille de passer tôt le matin et "réserver" vos chaises longues. Les bémols sont que la navette qui transporte les clients à travers l'hôtel devrait passer plus souvent et que les restaurants devrait mieux assaisonner les plats. Le buffet était meilleurs que la nourriture des restos, sauf pour le teppanyaki qui était génial. Aussi le parc de jeux pour enfants (à l'intérieur) est reservé à ceux qui achète le family pass, ce que je trouve pas cool pour les familles, ça devrait être inclus dans le tarif des chambre de base. Programme de divertissement le soir assez sympa aussi. Pour le transport de l'hôtel à l'aéroport et vice-versa, je vous recommande de réserver dans le privé au lieu de le faire à l'hôtel, ce sera moins cher

Louis-Paul D, Mirabel, Canada

7 mars 2024

"Complexe hôtellier plus gros que je croyais, ce qui affecte la qualité et le service de nourriture et de boisson."
Pour faire simple: rapport qualité / prix: bien. Un complexe 5* standard avec un service de nourriture et boisson de catégorie 4* Dans l'ensemble mon expérience avec les différents services que l'hôtel offre: chambre, plage, piscine, serviette, services aux chambres, bellman in et out. sont très acceptable à très bien. Un complexe bien entretenu et propre. Nourriture et boisson moyenne: Pour les enfants ça n'a pas d'importance. Pour un adulte un peu foodies parcontre un peu décevant. Ce qu'il faut comprendre, Le Grand Sunset Princess n'est pas un hôtel de 672 chambre (Sunset) mais plutôt de 1586 chambres. Il faut inclure le Grand Riviera Princes, Le Platinum Sunset et Riviera Princess et le Family club Princess du coup vous vous retrouvez dans un volumineu complexe partageant les services de nourritures et de boissons. Je n'inclus pas ici le Yucatan qui fait partie également du complexe et qui portent le total de chambre à 2056 (parce que eux aussi peuvent fréquenter les autres hôtels du complexe de Princess) Lorsque que le complexe est plein en totalité avec une moyenne de prêt de 3 clients par chambres on parle ici d'au moins 6000 personnes à nourrir tous les jours. C'est difficile d'offrir un haut standard de qualité de nourriture en continue et ça se ressent. La nourriture est correct mais devient rapidement redondante et standardisé. Un hôtel 5* de 672 chambres peu difficilement offrir un service de nourriture 5* de luxe lorsque se service est partagé dans un complexe hotellier de +1586 chambres. Finalement, le wifi pourrait être de loin supérieur sur le complexe le signal est très instable voir nul à plusieurs endroits à l'extérieur de la chambre.

dre2727, Genève, Suisse

En famille

1 mars 2024

"Décevant "
Nous sommes allés en famille dans cette hôtel avec une petite de 5 ans et sommes très déçu. N'est pas du tout un hôtel 5*. Personnel en réception pas souriant ni agréable. Ne sont pas du tout arrangeant ni au service du client. Étonnant pour un soit disant 5*. Chambre vieillotte Buffet répétitif, décevant la partie sucré qui est vraiment bad game, très peu de choix, sans goût. Les restaurants à la carte sont moyen, le seul qui mérite s'y arrêtée c'est "la fleur", très bon. Piscines propres et bien entretenu et grandes Plage très belle mais rempli de cailloux pour rentrer dans l eau et l'espace sable très petit. Petit buffet à la plage dans une genre de cage et très petit, pas du tout agréable Les filles du Kids club sont géniales très attentionné, souriante, notre fille les adorés. Les spectacles le soir sont moyen Pas d'espace pour manger dehors ce qui est très dommage. En cas de petit creux l'après midi, pas de sucrerie uniquement des burgers et tacos, hot dog. Pleins d'animaux sauvages. Hotei très grand, faut beaucoup marcher d'un point à un autre. Les espaces extérieur sont bien entretenus, nettoyage chaque soir. Les restaurant sont sur-climatisé, nous avons eu toujours très froid et c'est limite très désagréable. Bref décevant et je ne ferai plus d'hôtel de cette chaîne d'aussi vite...

Julie F

23 févr. 2024

"Wow"
Pour notre part, c'était notre premier voyage dans le sud, juste wow, de belle structure, beaucoup de palmier, des animaux sauvages (chevreuil, singe, koati, iguane, raton laveur) belle plage, nous mangions toujours très bien, de beau spectacle le soir.

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm