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Hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa Cancun & Riviera Maya Mexique

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Réf: 1136820005443060102

Hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Name: Hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
Price range: à partir de 1,270€

Mexique - Cancun

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Excellent, 4.5 8,490 avis

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Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

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Présentation Formalités Avis clients

Les environs de l'hôtel

Profitant d'un bel emplacement à Kantenah, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive se situe face à la mer, à moins de 10 minutes en voiture de Plage de Xpu Há et de Cénote Cristalino. Cet établissement 4 étoiles se trouve à 10,1 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à 10,7 km de Plage d'Akumal.

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Le cadre

Location : Profitant d'un bel emplacement à Kantenah, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive se situe face à la mer, à moins de 10 minutes en voiture de Plage de Xpu Há et de Cénote Cristalino. Cet établissement 4 étoiles se trouve à 10,1 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à 10,7 km de Plage d'Akumal.
Amenities : Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 9 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les services et équipements offerts par cet établissement vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de concierge et un service de garde d'enfants payant.
Attractions : Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près

Plage de Xpu Há - 4,4 km
Cénote du Taj Mahal - 6,5 km
Ecopark Kantun Chi - 6,9 km
Cénote Cristalino - 7,2 km
Cénote de Chikinha - 8,4 km
Golf de Puerto Aventuras - 9,5 km
Port de plaisance de Puerto Aventuras - 10,1 km
Musée CEDAM - 10,2 km
Hekab Be Biblioteca - 10,2 km
Centre écologique d'Akumal - 10,5 km
Plage d'Akumal - 10,7 km
Oasis Beach - 10,9 km
Kantenah Lagoon - 11,1 km
Half Moon Bay - 12,3 km
Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park - 12,6 km

Les aéroports les plus proches de l'établissement sont :
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 85,9 km
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) - 47,3 km

Aéroport principal le plus pratique pour se rendre à Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive : Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún).

business_amenities : Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
Dining : Cet établissement est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services.

Pendant votre séjour dans cet établissement, vous pourrez manger dans l'un de ses 14 restaurants ou un café, sans oublier de profiter du service d'étage (horaires limités). Étant donné que l'établissement propose un bar en bord de piscine, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 9 bars/lounges ou de ses 3 bars de plage.

HeadLine : À proximité de Plage de Xpu Há
Rooms : Choisissez une des 422 chambres climatisées de l'établissement et profitez des nombreux services et équipements à votre disposition, notamment des bains à remous privés à l'intérieur et une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'un balcon aménagé. Des chaînes par câble et une station d'accueil iPod assurent votre divertissement, alors que l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le monde. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également une baignoire à jets et des articles de toilette gratuits.

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Au cœur de la Riviera Maya Choix idéal pour les familles, amis ou couples Piscines avec parc aquatique

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Les services et loisirs

Cet établissement est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid. Retour en France : Voyageurs vaccinés : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement. Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours) : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24 heures avant l'embarquement est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans. A NOTER - Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/ - En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale. Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ. - Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour. Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) : Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique. Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/. Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire. IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021 A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour. Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit : Le nombre de passagers voyageant ensemble Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager, Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo), Effectuer le paiement en ligne en sécurité Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement. Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

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Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow. La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde. La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

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Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Consultez le site de la compagnie British Airways : http://www.britishairways.com

KLM

Finnair

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par les compagnies British Airways, KLM, Finnair (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages Logement à l'hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier La formule All Inclusive Les taxes d'aéroport et de solidarité

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F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier Les assurances facultatives Les autres repas et les boissons Les activités et excursions payantes Les dépenses d'ordre personnel Les transferts entre aéroport et hôtel La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel, La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour, Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie) Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Avis Tripadvisor

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4.5

8,490 avis

Excellent 4923 4,923

Très bien 2179 2,179

Moyen 778 778

Médiocre 343 343

Horrible 267 267

Literie

Service

Chambres

Situation

83 %

de voyageurs
recommandent 83 sur 8,490 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

MaryloupC

En couple

May 21, 2022

"Cinquième visite et déception........"

Déception pour notre cinquième visite à cet hôtel ... Cinquième visite à cet hôtel en 10 ans et ce fut une déception lors de ce séjour. À notre arrivé à l'hôtel nous avons dû prouver que c'était la cinquième fois que nous venions à leur hôtel . La dame de la résection voulait nous remettre le bracelet régulier mais au bout d'un moment après vérification auprès de ses supérieurs ils nous ont remit le bracelet rouge VIP que nous avions droit depuis déjà nos autres visites. Notre dossier semblait disparu de la circulation ..... Notre réservation était pour une suite romance près de la plage face à la mer .Nous avions fait la demande et également écrit à l'hôtel afin de demander une chambre au deuxième étage et face à la mer comme notre réservation mentionnait . Qu'elles ne fut pas notre déception de constater qu'on nous avait attribué notre chambre au premier étage et dos à la mer ! Une chambre désuète qui sentait l'humidité , un bain rouillé, des rideaux tachés et une tuile de plafond qui pendait et j'en passe.....Vraiment de grandes rénovations seraient à faire...et le ménage à revoir. En 5 visites ce fut un choc de voir tout ça ! Cet hôtel a pourtant été un coup de cœur pour nous..... Depuis toutes les fois où nous sommes allé à cet hôtel il n'était jamais question de réservations dans les restaurants. Le forfait voyage à cet hôtel a toujours été vendu annonçant : sans réservations au restaurant sauf le japonais et les fruits de mer. Encore une fois quelle surprise d'apprendre qu'il fallait faire des réservations dès notre arrivée au début de notre séjour ! C'est d'ailleurs ce que nous avons fait ......et nous n'avons eu qu'une seule place disponible. On nous répondait toujours qu'il restait des place à 21h00 et plus ! Sinon de revenir le lendemain pour voir si des places se libéraient. On a pas que ça à faire de courir les réservations !! Même après plusieurs plaintes et plusieurs clients frustrés de cette situation le service à la clientèle n'a rien changé à la situation . Par manque de personnel plusieurs restaurants fermaient à tour de rôle et ceux étant ouverts n'étaient pas remplis à pleine capacité . Dans les restaurant à buffet il y avait également un grand manque de personnel. Il aurait été gentil de la part du service à la clientèle d'expliquer ce qui se passait au lieu de laisser monter la frustration de la clientèle. La pandémie a des répercutions partout . Il y avait pourtant moins de touristes à cause de la pandémie et certainement aussi à l'absence des touristes russes et la guerre en Ukraine...... La plage était toujours magnifique, propre et beaucoup de palapas et chaises pour tous. Malheureusement l'infestation des algues sargasse fait que nous ne pouvions pas en profiter . Les camions de ramassage ne fournissaient pas de ramasser tous ces algues qui sont un vrai fléau dans les Caraïbes malheureusement. Les courants nous ont ont permis de profiter de la plage seulement 2 jours sur notre séjour . Heureusement la piscine est magnifique et immense ! Nous en avions jamais profité car nous préférons la plage et la mer mais nous avons été agréablement surpris ; c'était quand même agréable. À notre retour de voyage nous avons tenté de contacter l'hôtel et le groupe Palladium afin de leur donner nos impressions sur notre voyage car nous trouvions ça vraiment dommage......aucun retour de leur part même après 2 tentatives de notre part en leur écrivant . Nous ne savons pas si nous retournerons à cet hôtel qui était pourtant un merveilleux coup de cœur durant toutes ces années ......nous avons été vraiment déçu ....Trop de déceptions et problèmes en une semaine de vacances. Nous voulions nous reposer et ce ne fut pas le cas...

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Lou M

Apr 28, 2022

"La déception des algues"

On connaît le Grand Palladium depuis sa construction il y a un peu plus de 20 ans. Ceci était notre 9ème visite du côté Kantenah. On aime le Kantenah à cause de sa proximité avec la plage. À partir de la 8ème visite l’hôtel nous remet un bracelet VIP qui nous donne le privilège d’accéder aux installations de leur hôtel TRS pour adultes seulement. C’est merveilleux! Les restaurants sont délicieux, la qualité de la nourriture est définitivement supérieure. Et on peut prendre les transports du TRS, presque que jamais d’attente. Cependant à compter de cette année, l’accès à l’hydrothérapie du Spa n’est plus gratuit, il faut payer 35usd (!) Aussi la langouste n’est plus disponible dans les autres restaurants autre que l’Hélios. Je donne une note globale de 4 étoiles cette fois-ci à cause des algues sur la plage. Je sais je sais ce n’est pas la faute de l’hôtel mais on va dans le sud pour principalement nous baigner dans la mer, alors l’appréciation de notre voyage est grandement diminuée. Habituellement on voyage en décembre, c’était notre première fois en avril et c’est certain que nous ne retournerons pas à cette période de l’année. On n’avait jamais vu autant d’algues, c’était l’horreur. De plus les chambres sont vraiment défraîchies. Les matelas et oreillers ne sont pas au top. Ce que nous aimons tant de ce complexe - Kantenah, Colonial, White Sand et TRS - c’est sa vastitude, sa magnifique nature. Il y a plein de sentiers pour la promenade et habituellement la plage et la mer sont magnifiques. (Soit dit en passant plusieurs chaises de plage seraient à changer car en très mauvais état.) Le service et la gentillesse du personnel sont remarquables.

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salsaSISI

En famille

Apr 16, 2022

"Très bien"

Super hôtel très propre et personnel courtois. Points positifs: piscines propre et pas trop froide. Accès aux 2 autres complexes également pour se baigner autant que pour manger (white sand et colonial). Des petits cart vous amène aux autres complexes donc c’est pratique. Hésitez pas à typer car c’est un travail très difficile pour eux avec la reprise des opérations après pandémie. Les buffets sont bien, belle variété d’aliments. Celui du white sand est le meilleur. Les resto à la carte sont bien aussi mais réservez dès le premier jour sinon plus de place. Super gym et spa, ambiance zen et exotique. Plein d’activités possibles (soccer, mini golf, tire a l’arc, glissade d’eau pour petits…). Pour mon ados, un peu limité car le club n’était pas ouvert quand on est allé. Mais ma petite de 4 ans a vraiment aimé. Points négatifs: mer avec beaucoup d’algues et vagues. Roches, besoin de souliers d’eau. Les cart sont pratiques mais parfois un line-up de gens attendent et il n’y en a pas assez. Complexe hôtelier assez grand donc prévoyez marcher beaucoup, moins pratique pour les personnes âgées. Sortez magasiner en ville à playa del carmen 5e avenue!

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Sightseer23524976568

En famille

Apr 6, 2022

"Magnifique voyage !"

Tout est fabuleux ! Nourriture excellente! Et personnel extra attentionné ! Un gros coup de cœur pour Mariano, chauffeur de minibus-train, qui nous a fait un magnifique tour guidé de tout le site en soirée !! Et quel site !! L’hôtel est gigantesque !!

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Stay65024654025

En famille

Feb 20, 2022

"Hôtel et vacances parfaites !"

Cet hôtel est plus que parfait ! Tout est super ! Le cadre est magnifique 🌴! Le personnel aux petits soins! Aussi bien au lobby, que tous les animateurs (bravo missael, juan and Anna) ils sont super ! Il y a énormément d’activités chaque jour! La plage est très jolie et entretenue tous les jours, il y a aussi des toboggans pour les enfants c’est magnifiques ! Le restaurant est très bon et aussi très variés ( petit bemol parfois quelques repas sont froids) mais ce n’est rien à côté de tout ce qui es proposé. Les chambres sont bien, juste je déconseille chambre au rez de chausse on peut ressentir humidité, nous avons finalement demander à changer de chambre cela a été fait très rapidement et la chambre en hauteur été parfaite. Le soir il y a de jolies spectacles, un petit marché, des petites boutiques Il y a aussi le spa et le complexe sportif où nous avons fait du foot pour mon fils , du tennis , et il y a des petites voiturettes à disposition pour nous amener d’un point à un autre. Il y a sur le trajet des petits animaux iguanes, petit lapins, ratons laveurs. Ce sont des vacances parfaites pour moi et je vous conseille cet hôtel les yeux fermés!!!

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0890 99 11 11^*

Lundi au samedi : 9h-21h00
Dimanche : 10h-21h

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