Hôtel Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel 4

L'hôtel Gloria Palace est un super hôtel, les chambres sont parfait, la cuisine ont a de tout c'est vraiment varié est très bon. Le personnel sont très gentil ont a pu parlé quelque mot avec Mme DEBORA KIERA et DAVINIA et PEDRO (le barman de la piscine) qui sont vraiment des personnes très gentil et souriant (e). Je recommande vraiment au gent cette hôtel qui est vraiment super, pour vous dire ça fait 4 fois qu'on est dans le même hôtel et ont sans lasse pas.

Vue extraordinaire localisation proche de MASPALOMAS ce qui évite le bruit a pied on y est en 10 minutes Proche de l'aéroport au centre de toutes les destinations tous le personnel est à nos petits soins merci à CYRO de trouver toujours les bonnes solutions a bientôt nous arrivons en MAI

C’est un grand hôtel 4 étoiles avec centre de thalasso spa, bien rénové et situé à proximité de la plage de San Agustín. L'accès est un peu difficile et se fait par une montée assez raide débouchant sur un parking assez exigu sur lequel, par manque de places, certains véhicules mal garés obstruent le passage. CHAMBRE Logement en suite famille spacieuse et confortable composée d’une première chambre parentale avec lit double, d’une salle de bains et une seconde la chambre des enfants avec 2 lits simples et un canapé lit. L'éclairage de la chambre parentale est insuffisant et la climatisation ne marche pas dans les 2 chambres. La salle de bains avec grande douche à l'italienne, 2 vasques et WC suspendu mal fixé. Dans les 2 chambres, les draps sont trop petits et ne tiennent pas sur le matelas. Absence de protège matelas, ce qui nous emmène à finir la nuit directement sur le matelas. Le ménage est fait le premier jour et les draps n’ont pas été changés durant les 7 jours de notre séjour. Il n’y a pas d’ascenseurs pour relier les 3 étages des suites familiales, ce qui incite les hôtes à laisser les poussettes des jeunes enfants au bas des escaliers, ce qui entrave le passage. RESTAURANT La salle du restaurant est grande mais très bruyante avec des très jeunes enfants (non surveillés par les parents et le personnel de l'hôtel) qui hurlent, courent , sautent et se défoulent par tous les moyens dans la salle de restaurant. La qualité de la nourriture est irrégulière mais globalement satisfaisante. Il faut cependant noter qu’elle est trop salée. Le personnel du restaurant est efficace mais à la veille de votre départ, il vous remet un questionnaire de satisfaction et se montre un peu trop insistant pour vous influencer à mettre une bonne critique. RÉCEPTION C’est le véritable maillon faible de cet hôtel. L'équipe de réception est composée de plusieurs stagiaires originaires d’Europe du Nord peu aimables, peu souriants, revêches et parlant uniquement anglais. Quant aux réceptionnistes locaux, ils sont tout le temps stressés. Lors du check-in, ils ne prennent pas le temps de répondre à vos questions ou de vous expliquer le fonctionnement de l'hôtel. Ils ne parlent pas le français, ou très mal. Seule votre carte de crédit les intéressent pour facturer votre séjour.

tout etait parfait la chambre comme la restauration sans oublier la thalasso et tout le personnel etait sympathique rien a dire ,a la réception la personne parlait Français ce qui est rare nous avons déjà retenu pour mai 2024

Retour de vacances octobre 2023 Points positifs: Chambres jolies claires ,belle vue sur la mer 2 belles piscine Un centre de thalasso superbe a cote de l hotel Restauration internationale, variee Points negatifs : 3 ascenceurs pour tout l hotel ... Aucune animation ,celle du soir faite par des chanteurs amateurs pas toujours au top qui ne mettent aucune ambiance Spectacle de magie limite ,plait aux enfants Repas trop gras trop de gateaux industriels avec creme et chimiques en pleine chaleur ... Personnel d accueil ne parle pas le Francais et limite se moque de vous ... Aucune carte de boissons disponibles ,ce qui n est pas pratique pour commander surtout en all inclusive .. PRESENCE DE CAFARDS DANS TOUT LE RESTAURANT LE BAR ....c etait degoutant de les voir se promener sur les aliments