Village Vacances Jumbo Résidence Club Nature Aveyron 3

Nous avons passé une semaine en famille au VVF, et notre expérience a été marquée par plusieurs points positifs, mais également par des aspects très décevants, particulièrement en raison de notre arrivée en dehors du samedi. Points forts : - Cadre et installations : Le cadre du VVF est agréable, et les installations sont bien entretenues. L’arboretum, en particulier, est un endroit magnifique où nous avons apprécié nous promener. - Confort des chambres : Les chambres sont correctes, agréables et bien décorées, offrant un cadre plaisant pour le séjour. Toutefois, nous aurions préféré un lit double pour un couple plutôt que deux lits simples. - Localisation : La localisation est un autre atout majeur, avec la proximité de lieux très sympathiques à visiter. -Poney Club : Le poney club voisin est un véritable atout pour les familles avec enfants. Les activités proposées sont bien encadrées et ont beaucoup plu à nos enfants. De plus, les tarifs sont plus qu'abordables, ce qui en fait une activité très accessible. -Personnel : Le personnel est sympathique et accueillant, bien que nous ayons constaté un manque de communication et de repères affichés pour les activités pour être autonomes quand l'accueil est fermée. Points à améliorer : 1. Arrivées en dehors du samedi à éviter : Il est fortement déconseillé d'arriver dans ce VVF un autre jour que le samedi. En arrivant un lundi, nous avons manqué la réunion d'information qui se tient uniquement le samedi avant 18h. Il n'y a pas de réunion prévue pour les arrivées différées, ce qui est extrêmement pénalisant. Cela a eu plusieurs conséquences négatives sur notre séjour : - Manque d'informations importantes : Nous n'étions pas informés qu'il fallait s'inscrire la veille avant 19h pour les paniers repas, pensant que l'inscription le jour même serait suffisante. Cela nous a causé la mauvaise surprise de ne pas pouvoir préparer nos paniers repas le matin de la sortie. Bien que l'accueil ait trouvé un arrangement, cela a été une expérience désagréable. - Difficulté à planifier les activités : Le tableau d'affichage ne présente que les intitulés des activités sans aucun résumé sur leur contenu. Cela rend difficile de s’inscrire en toute connaissance de cause, surtout pour ceux qui arrivent en différé ou qui n'ont pas assisté à la présentation initiale .De plus, les affichages pour les clubs enfants/ ado se trouvent dans la grande salle et non à l'accueil, ce que nous avons découvert fortuitement la veille de notre départ. - Plan du site inexistant : Un plan du site indiquant les différents points de jeux et de vie serait très utile pour s'orienter dès l'arrivée. Il semble qu'un plan papier est donné aux arrivants le samedi, mais nous n'avons reçu qu'un petit plan pour trouver notre chambre, avec des détails en tout petit, rendant la lecture très difficile. Un plan fixe, affiché à l'accueil, serait également pertinent pour faciliter l'orientation. - Changement de serviettes inadapté : Les serviettes ne sont changées que le mercredi, même si l'on arrive après le samedi, ce qui nous a laissés avec les mêmes serviettes pour presque tout le séjour. En période de chaleur, cela devient problématique. De plus, il n'y a pas de changement de draps prévu, malgré les températures élevées. - Aucune adaptabilité pour les arrivées différées :Nous avons constaté un manque total d'adaptabilité pour ceux qui arrivent en dehors du samedi. Une mini réunion d'information chaque matin pour les nouveaux arrivants serait fortement conseillée pour ne pas pénaliser ces personnes. 2. Expérience décevante lors de la sortie famille : Nous avons participé à une sortie famille organisée par le VVF, mais l’expérience a été loin d’être satisfaisante. Le manque de communication sur le déroulé de la journée a fortement impacté notre appréciation. Nous avons simplement eu l'impression de suivre d'autres familles jusqu'au village, sans valeur ajoutée ni encadrement spécifique. Même après la réunion d'information avant le départ, les détails sur ce qui allait se passer étaient insuffisants, ce qui a rendu la sortie beaucoup moins agréable qu'elle aurait pu l'être. 3. Restauration :La qualité de la nourriture était correcte, mais certains aspects du service laissent à désirer. - Horaires de restauration :La fermeture de la restauration à 21h est trop précoce, surtout pour ceux qui passent la journée en visite. Cela nous oblige à écourter nos excursions pour rentrer à temps. Une option de pique-nique à emporter pour le repas du soir, ou la possibilité de commander un panier repas à déposer en chambre pour les arrivées tardives, serait un plus non négligeable. - Arrivée tardive :Lors de notre arrivée tardive, un plateau repas ou un pique-nique aurait été bienvenu. - Pique-niques en pension complète :Nous étions en pension complète et pensions donc que l'inscription pour les pique-niques n'était pas liée à la gestion des stocks, surtout au vu des quantités disponibles. D'ailleurs, le personnel a rangé l'espace pique-nique encore bien rempli alors que nous aurions pu nous servir plus que largement. Cela a rendu la contrainte de devoir s'inscrire la veille d'autant plus frustrante et difficile à comprendre. Par ailleurs, il est incompréhensible que les pique-niques soient dépourvus de bouteilles d'eau, alors que les paniers contiennent de nombreux autres emballages plastiques. - Café non inclus :Nous avons été surpris de constater que, bien que le vin soit disponible à table, le café n'est pas inclus à la fin du repas et doit être acheté en supplément au bar. Cela nous semble incohérent pour un établissement en pension complète. 4. Gestion des déchets et équipements : Le manque d’informations sur la gestion des poubelles a été un autre point frustrant. Nous avons dû partir avec notre petite poubelle à la main chercher où étaient les containers. Pour une famille de cinq personnes, dont un bébé avec des couches, une seule petite poubelle de 10 litres dans la salle de bain est insuffisante. - Prix élevés pour certains services :Le coût de certains services est exorbitant, comme les 12 € pour la location d'un ventilateur à la semaine, ce qui est presque indispensable par temps chaud, ou les 9 € pour faire une lessive avec séchage, sans compter 3 € pour une simple pastille de lessive. Conclusion : Le VVF présente certains atouts, comme un cadre agréable, un personnel sympathique, et un poney club abordable, mais l’organisation, notamment pour les arrivées en dehors du samedi laisse à désirer. L'absence d'adaptabilité pour les arrivées différées est un problème majeur, tout comme le manque de clarté dans les informations fournies. En résumé, nous déconseillons fortement d’arriver en dehors du samedi, car cela entraîne un manque d'informations cruciales pour profiter pleinement de votre séjour.

contrairement à d'autres commentaires, j'ai trouvé l'accueil agréable et le personnel souriant. Le directeur remplit bien son rôle et est bien présent et accessible. Il est vrai qu'il faut arriver dans les premiers au restaurant pour avoir le choix des plats. La nourriture est satisfaisante. Nous sommes venues en groupe, donc avec un car . De ce fait, nous avons eu des jours de "relâche" et c'est un des points faibles car il n'est pas facile de trouver une occupation, surtout lorsqu'on a des problèmes de mobilité. De plus, rencontrant des soucis de santé, j'ai du appeler un médecin qui m'a délivré des médicaments !!! le souci est là. Rien n'est prévu pour ces cas d'urgence. J'ai donc du demander à une amie d'appeler un taxi pour venir la chercher, aller à la pharmacie, et la reconduire au VVF. Ceci est peut être quelque chose à prévoir. Pour le reste rien à signaler.

Logements agréables, cependant, à moins d'être logé à côté de l'accueil, en tout inclus, l'accès aux autres logements en demi pension sont en forte pente, si vous avez des difficultés à vous déplacer, ce sera très difficile, ils devraient le signaler. La nourriture n'est pas tres variée et n'est pas servie en quantité suffisante. Pourtant, ils devraient savoir quelle quantité prévoir. Mini club pour enfants et piscines top !

Nous avons passés une semaine au VVF de Najac avec des amis. Le cadre est magnifique et calme. Nous étions logés en chambres très bien rénovées et fonctionnelles. Nous avons eu un souci au niveau des odeurs d’égouts dans la salle de bain. Le personnel est intervenu pour nous donner des désodorisants pour minimiser les odeurs qui ont malheureusement persistées. Malgré cela notre logement était agréable. Concernant la restauration, nous avons été un peu déçus vis à vis du réassort. En effet il ne vaut mieux pas arriver trop tard car vous risquez de ne pas avoir de choix. Pourtant lors de la réunion du premier jour le sous directeur nous avait assuré le contraire. C’est dommage car étant en vacances nous aimons en général prendre notre temps et ne pas forcément avoir un regard sur la montre pour être à l’heure pour l’ouverture du restaurant. Concernant le personnel de la restauration, il y a malheureusement très peu de communication et très peu aimable sauf une toute petite jeune serveuse qui avait toujours le sourire. Évitez de poser des questions car nous semblons les déranger. C’est dommage car le contact avec les clients et la bonne humeur est pour nous un point important. La nourriture était bonne et nous avons pu déguster des produits locaux. Au niveau de l’accueil, personnels souriants et agréables. Dommage qu’il n’y ait pas une permanence l’après-midi. En effet nous avons voulu disposer du matériel pour accéder au Minigolf ainsi qu’au table de ping-pong l’après-midi mais il a fallu attendre l’ouverture à 17h pour pouvoir en bénéficier. La piscine est agréable avec une vue imprenable sur la forteresse de Najac. Nous avons participer à une randonnée proposée par le VVF et qui était agréable. Le club AAGAC avec lequel VVF est partenaire nous permet de faire des activités sympathiques tel que VTT canoës-kayaks accrobranche. Dans l’ensemble nous avons passés une bonne semaine malgré quelques points négatifs