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Voyages Fram  |  Hôtels clubs Mexique  |  Vacances Cancun & Riviera Maya
Club Coralia Catalonia Riviera Maya puerto_aventuras Mexique
Meilleur prix
dès 1140 / pers.

Vols + Transferts + Club + Tout inclus

(Réf : 3077107)

Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Puerto Aventuras)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Très bien, 4.1 14,870 avis

Vous allez adorer

  • Un cadre exceptionnel au cœur de Puerto Aventuras
  • De nombreuses activités
  • Détente et paysages exotiques

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Directement en bord de la plage, à Puerto Aventuras station balnéaire à l'ambiance cosmopolite avec marina, golf et réserve de dauphins, le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est situé en plein cœur de la mer des Caraïbes. Détente et relaxation, animations à la carte novatrices et séjour résolument axé sur la découverte du Mexique sont les maitres mots de cet établissement à l'atmosphère feutrée et aux doux parfums d'authenticité.
L'aéroport de Cancun est à environ 80 km.

Le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est la destination idéale pour des vacances de détente et découverte : Dépaysement, culture, farniente… Venez vivre une escapade inoubliable au Club Coralia Catalonia Riviera Maya, où détente et paysages exotiques se mêlent pour vous offrir une expérience unique au bord des plages mexicaines.

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Les plus

Un cadre exceptionnel au cœur de Puerto Aventuras
De nombreuses activités
Détente et paysages exotiques

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Logement

chambre
Cet établissement parfaitement intégré dans de beaux jardins tropicaux est composé de 400 chambres pour la partie Riviera Maya. L'hôtel fait partie d'un resort composé également du Yucatan Beach.

Durant votre séjour vous pourrez loger en :

- Chambre Premium (38 m2) à la décoration exotique, avec balcon ou terrasse avec vue sur les jardins, un lit king size ou deux lits doubles, climatisation, télévision, Wi-Fi gratuit, coffre-fort, téléphone (appels extérieurs payants), salle de bain complète avec sèche-cheveux.

- Chambre Premium Deluxe (39 m2) à la décoration contemporaine et au parquet chaleureux, avec balcon ou terrasse avec vue sur les jardins, un lit king size ou deux lits doubles, ventilateur de plafond et climatisation, télévision, Wi-Fi gratuit, cafetière, bouteille d'eau a disposition, coffre-fort, téléphone (appels extérieurs payants), salle de bain complète avec sèche-cheveux.

- Chambre Privileged Premium Deluxe (39 m2) vous offre en plus les avantages « Privileged* », ainsi que peignoir et chaussons, salle de bain complète avec sèche-cheveux.

L'occupation maximum est de 2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes et un enfant.

* Les clients « Privileged » bénéficient des avantages suivants :

- Check-in anticipé et check-out tardif (sujet à disponibilité)
- Room service
- Réduction de 10% sur les services de l'hôtel
- Réduction de 10% sur les massages et soins (sur réservation, réservé aux adultes)
- Réduction de 10% sur la boutique de l'hôtel
- Zone sur la plage exclusivement réservée aux clients Privileged
- Accès au restaurant à la carte réservés aux clients Privileged
- Serviettes de plage directement dans votre chambre à l'arrivée.

Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 33 pesos mexicains (environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel.

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Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

resto
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus. Profitez d'une offre de restaurants et bars variés de l'hôtel :

- La Brisa : propose une cuisine internationale servie sous forme de buffet avec vue sur la piscine, ouvert pour le petit-déjeuner, déjeuner et dîner.
- El Mercado : spécialités internationales et mexicaine avec vue sur la mer, ouvert pour le petit-déjeuner, déjeuner et dîner.
- La Toscana : propose une cuisine italienne à la carte pour le dîner avec une belle vue sur la mer
- Alebrijes : restaurant à la carte de cuisine authentique mexicaine ouvert pour le dîner
- Steak House & grill : propose des dîners grillades
- Ayami : cuisine asiatique, et tables de Teppanyaki, ouvert pour le dîner
- Catalonia Burgers : propose de savoureux hamburgers, pour les dîners.
- Bloved Lounge & Restaurant : restaurant à la carte exclusif pour les clients Privileged, propose une cuisine gourmet internationale et ouvert pour le petit-déjeuner, déjeuner et dîner.

L'hôtel dispose également de nombreux bars et snacks :

- La Crêperie
- Food Truck Butipa
- Beach Bar
- Tequila Bar, dans la piscine
- Margarita's bar, dans la piscine
- Bar Maloo, proposant des jus naturels
- T-Bar
- Sports Bar
- Bar El Abuelo
- La Piñata Disco, réservé aux plus de 18 ans.
- Pure bar, réservé aux clients Privileged.

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Equipements

Avec supplément, l'hôtel met à disposition : blanchisserie, service médical, boutiques de l'hôtel.

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Sports et loisirs

piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Profitez de la plage aménagée de transats et parasols pour des instants de détente ensoleillés.
    L'hôtel dispose également de 5 piscines également aménagées, avec des espaces enfants, et un espace bain à remous.

    Pour les plus sportifs, l'établissement propose de nombreuses activités : tennis, ping-pong, football, beach-volley, aquagym, stretching, aérobic, salle de fitness, cours de danse, initiation à la plongée en piscine (1 fois par séjour), snorkeling, Kayak.

  • En option payante

    D'autres services sont disponibles en supplément : Alegria Spa de l'hôtel, centre de plongée, golf à proximité


    A noter : Les côtes de la Riviera Maya peuvent être impactées par la présence de Sargasses, algues jaunes / brunes distribuées dans les mers tropicales et chaudes du monde entier. Elles peuvent recouvrir partiellement ou totalement les plages, ce phénomène n'est malheureusement pas prévisible.

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Animation

L'animation adulte en Club Coralia

En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d'animateurs francophones vous proposera un programme d'animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.

- En journée : en plus des activités sportives et ludiques qui font la richesse du programme d'animation des clubs Coralia nos animateurs vous feront découvrir des activités culturelles typiques : cours de cuisine locale et de cocktail, cours de danse locale, découverte de la langue locale.
- En soirée : nous vous proposerons des soirées rythmées et conviviales, encadrées par nos animateurs : jeux apéros, soirée white, spectacle folklorique.

Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques. Enfin, sachez qu'au sein de l'hôtel, une équipe d'animation internationale vous proposera un programme d'activités variés, pour compléter le programme d'animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).

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Enfants

Vignette enfant
Un mini club international propose des ateliers spécialement conçus pour les enfants, une mini-disco, des jeux de groupe et d'autres activités.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun, aller/retour, opéré par American Airlines, Air France ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (information sous réserve de modifications par le Tour- Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
l'accueil et l'assistance,
les transferts aller et retour aéroport/hôtel,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuits choisis à l'hôtel Catalonia Riviera Maya 5* (normes locales),
la formule all inclusive,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modifications avant le départ.

*PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergements ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

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Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel) et visa d'entrée,
les boissons et repas en dehors de votre formule,
les pourboires,
les dépenses personnelles,
les services et équipements payants de l'hôtel,
les excursions contractées sur place,
Votre transport est susceptible d'être opéré par une compagnie aérienne en transit par les Etats-Unis, dans ce cas vous serez dans l'obligation d'effectuer une demande de visa E.S.T.A. Ce visa électronique doit être demandé EN FRANÇAIS sur le site internet du ministère (coût approximatif de 13€ à payer sur le site internet par carte bancaire),
les éventuelles hausses de carburant pouvant survenir avant le départ.

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Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

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Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

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Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Infos vol

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Tripadvisor Avis Tripadvisor Catalonia Riviera Maya

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4.1

14,870 avis

Excellent 6808 6,808

Très bien 4753 4,753

Moyen 1881 1,881

Médiocre 802 802

Horrible 627 627

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

79 %

de voyageurs
recommandent 79 sur 14,870 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

SOFIAN K, Lille, France

Apr 18, 2025

"Une séjour incroyable !"
Un séjour inoubliable ! Nous avons passé un excellent séjour au sein de l’hôtel, grâce notamment à l’accueil chaleureux et au professionnalisme du personnel. Un grand merci à Alexander et Cecilia Alexander, le responsable, est un professionnel exemplaire : toujours dynamique, souriant et disponible à toute heure, il veille au bien-être des vacanciers avec une grande efficacité. Cecilia, l’animatrice, est une véritable boule d’énergie. Souriante, disponible et solaire, elle a su créer une atmosphère conviviale et entraînante tout au long de notre séjour. Une expérience d’excursion inacceptable : Malheureusement, notre expérience avec l’excursion vendue par Dorothy Cobos de Jumbo Tour a été une source de grande déception. Elle nous avait présenté verbalement une sortie en catamaran avec barbecue sur la plage, ce qui convenait parfaitement à ma mère en situation de handicap. Cependant, à notre arrivée, nous avons découvert qu’il s’agissait d’un petit bateau rapide difficile d’accès, et le repas se limitait à une salade de crevettes, un sandwich et de la macédoine. De plus, Dorothy n’a pas reconnu ses torts et a insinué que nous avions mal compris ses propos. Après discussion avec d’autres vacanciers ayant participé à la même excursion, il s’avère qu’elle a effectivement vendu des prestations qui n’ont pas été fournies. Évidemment, aucun geste commercial de sa part. C’est la société qui a fait l’excursion qui nous a offert une petite compensation, un grand merci à elle, même si elle n’est pas responsable du travail de Dorothy. Cette situation est inacceptable et a entaché notre séjour. Nous recommandons vivement au club de reconsidérer son partenariat avec ce prestataire afin de garantir la satisfaction de ses clients. Mis à part ce désagrément, notre séjour a été excellent, et nous n’hésiterons pas à recommander cet hôtel. Encore merci à Alexander et Cecilia pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

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Christophe D

Apr 14, 2025

"Superbe"
Super séjour hôtel magnifique luxuriant et surtout très bien accompagné avec Alex et Cécilia les personnes extraordinaires que je tiens à mentionner . Je n'ai qu'une chose à dire un voyage extraordinaire dans un hôtel plus que correct par rapport aux hôtels précédemment fréquenté. J'insiste sur le professionnalisme d'Alex et Cécilia.

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Excursion50181566849

Apr 12, 2025

"Quel bonheur!"
C'était notre deuxième voyage au Riviere-Maya en moins de deux ans et la troisième fois que nous étions dans un Catalonia au Mexique. La première fois au Riviere Maya, nous avions un forfait régulier et nous avions vécu des contraintes d'accès à certain service. Cette année, nous avons pris l'option privilège. Mis à part des réductions comme les massages, achat en boutique nous avions droit a une heure d'aqua massage.Juste cette option c'était wow! Nous avions également droit à la piscine privée, la plage privée, le bar et le restaurant bloved. Il est possible également d'avoir accès à la chambre plus tôt et partir plus tard. Ce fut de magnifique vacances. Le seul bémol en lien avec les privilèges, c'est la plage privée. Malheureusement elle est souvent occupé par des clients qui n'ont pas payé l'option. Donc, ceux qui ont payé, sont brimés, faute de place. La première fois que nous avons été au Catalonia, le personnel n'a pas hésité à nous indiquer que nous n'étions pas à notre place. Cette année, ne voulons pas vivre l'expérience passées, nous avons payé et nous avons dû se plaindre à deux reprises de l'occupation des clients réguliers, faute de surveillance. Ce qui cause beaucoup de frustration. Les restaurants à la carte sont très bon et le buffet (2 restaurants) offre de bon choix. Les menus sont variés. Le personnels quelqu'ils soient sont gentils, souriants.Le jour de votre arrivé, réservez vos restaurant en passant par votre compte Catalonia. Pour les plongeurs, il y a un centre de plongée sur place (Pro Dive). Nous avons eu un excellent service. Cependant soyez avisé qu'il n'y a pas de plongée à partir de la plage. On doit se rendre au port de Puerto Aventuras. L'année dernière nous avions un transport en cart de golf. Cette année il était en panne. C'est donc une petite marche pour ce rendre au port. Le centre de plongée s'occupe de transporter votre équipement. pour nous c'est un 4/5!

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Trail54099156174, Port-Cartier, Canada

Escapade entre amis

Apr 3, 2025

"Première fois au Mexique "
Une très belle hôtel, un excellent service, la chambre qu'on avait (chambre romance privilège) est impeccable. J'ai adoré voir les animaux. Un petit bémol, buffet moyen, les personnes arrivant de la plage s'essuyais les pieds dans la piscine. Et on a eu bcp de misère à pogner du change pour les tipper. En général, on a adoré notre séjour, c'est un must pour nous.

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GoPlaces12392671090

Mar 30, 2025

"MERVEILLEUX"
hotel au top a tout les niveaux sauf manque un coin fumeur autre qu a la reception. les deux animateurs francais ALEXENDER ET CECILLIA sont top present pour les animations et toujours la pour n importe qu'elle service.Il faudrait des personnes comme cela dans tout les hotels.UN GRAND MERCI ET BRAVO A TOUT LES DEUX.....BERNARD ATLAN

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01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm