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Hôtel Catalonia Riviera Maya puerto_aventuras MEXIQUE
Meilleur prix
dès 1235 / pers.

Vols + Hôtel + All Inclusive

(Réf : 1161080005443040102)

Hôtel Catalonia Riviera Maya 4

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Puerto Aventuras)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Très bien, 4.1 14,870 avis

Vous allez adorer

  • Situé à Puerto Aventuras
  • Sur une plage privée de la Riviera Maya
  • Spa entièrement équipé

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Kantenah Lagoon - 0,2 km Musée CEDAM - 0,9 km Port de plaisance de Puerto Aventuras - 1 km Oasis Beach - 1,1 km Baie de Fatima - 1,5 km Golf de Puerto Aventuras - 1,5 km Ecopark Kantun Chi - 4,3 km Cénote Cristalino - 4,3 km Cenote Azul - 4,8 km Cénote de Chac Mool - 6,3 km Cenote Jardín del Eden - 7,7 km Cénote de Chikinha - 8,1 km Plage de Xpu Há - 11 km Cénote du Taj Mahal - 11,1 km Xenses Park - 16,3 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont : Aéroport international Cozumel (CZM) - 39,8 km Aéroport international de Cancún (CUN) - 77,9 km Aéroport principal le plus pratique pour se rendre à Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive : Aéroport international de Cancún (CUN).

Le cadre

Puerto Aventuras ne manque pas de choses à découvrir ; Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive vous fait profiter d'un séjour près d'un golf et se trouve à moins d'un quart d'heure à pied de Port de plaisance de Puerto Aventuras et de Kantenah Lagoon. Cet hébergement tout inclus se trouve à 16,3 km de Parc à thème Xplor et à 17,1 km de Parc à thème écologique Xcaret.

L'hôtel

Hôte/gérant immobilier professionnel, Aucun lit bébé disponible, Aucun lit pliant/supplémentaire disponible

Les chambres

Les 423 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une télévision à écran plasma. Les chambres sont dotées d'un balcon aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits.

Les plus

Situé à Puerto Aventuras
Sur une plage privée de la Riviera Maya
Spa entièrement équipé

Les services et loisirs

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. 5 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les services et équipements offerts par cet hébergement de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément).

Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et un personnel polyglotte. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Découvrez toutes les spécialités Cuisine locale et internationale de La Brisa, l'une des nombreuses tables de cet hébergement qui abrite également 10 restaurants et un café. Pour une petite pause rafraîchissante, arrêtez-vous dans un des 9 bars/lounges, 2 bars de plage et 2 bars en bord de piscine de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Politique globale de recyclage, Distributeur en vrac pour articles de toilette, Petit déjeuner végétarien disponible, Service de garde d’enfants (en supplément), Parasols à la piscine, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 9, Nombre de bars en bord de piscine : 2, Nombre de bains à remous : 1, Espaces fumeurs prévus, Nombre de bars de plage : 2, Nombre de piscines extérieures : 5, Nombre de bars en milieu de piscine : 2, Assistance pour visites/billets, Cours de fitness sur place, Petit déjeuner buffet gratuit, Plongée sur place, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Sur une plage privée, Interrupteurs à économie d’énergie, Articles de toilette écologiques, Au moins 80 % de l’éclairage est assuré par des ampoules LED, Options de menu végétalien disponibles, Navette non accessible aux fauteuils roulants, Options de menu végétarien disponibles, Courts de tennis extérieurs : 2, Petit déjeuner gratuit, Personnel polyglotte, Distributeur d’eau, Tous les jours, Bain turc/hammam, Nombre de cafés : 1, Laverie, Club pour enfants (gratuit), Ascenseur, Plongée avec tuba sur place, Centre de fitness, Double vitrage sur toutes les fenêtres, Basket-ball sur place, Parking non couvert, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Parking non couvert, Accessible aux personnes en fauteuil roulant, Traitement humain des animaux, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle de réception, Boîte de nuit, Salle(s) de soins spa, Centre de remise en forme, Salle d’arcade/de jeux vidéo, Jardin, Accès gratuit au centre de fitness à proximité, Services de cérémonie de mariage, Spa avec services complets, Volley-ball sur place, Promenades en bateau dans les environs, Cours de yoga sur place, Cours de golf sur place, Boutique professionnelle d’équipement de golf, Largeur de la porte de l’ascenseur (en pouces) : 39, Toilettes à faible consommation d’eau uniquement, Largeur de la porte de l’ascenseur (en centimètres) : 100, Consigne à bagages, Table de billard, Bagagiste/groom, Club pour enfants, Réception ouverte 24 h/24, Aire de jeux sur place, Nombre de restaurants : 10, Golf à proximité, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Piscine pour enfants, Hammam, Parking sans voiturier gratuit, Parking avec voiturier gratuit, Kayak sur place, Terrasse, Tennis sur place, Salon de coiffure, Transats de piscine, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Distributeur de billets/services bancaires, Cours de Pilates sur place, Services de concierge

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Europa,American Airlines,British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Catalonia Riviera Maya en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Catalonia Riviera Maya

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4.1

14,870 avis

Excellent 6808 6,808

Très bien 4753 4,753

Moyen 1881 1,881

Médiocre 802 802

Horrible 627 627

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

79 %

de voyageurs
recommandent
79 sur 14,870 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

SOFIAN K, Lille, France

Apr 18, 2025

"Une séjour incroyable !"
Un séjour inoubliable ! Nous avons passé un excellent séjour au sein de l’hôtel, grâce notamment à l’accueil chaleureux et au professionnalisme du personnel. Un grand merci à Alexander et Cecilia Alexander, le responsable, est un professionnel exemplaire : toujours dynamique, souriant et disponible à toute heure, il veille au bien-être des vacanciers avec une grande efficacité. Cecilia, l’animatrice, est une véritable boule d’énergie. Souriante, disponible et solaire, elle a su créer une atmosphère conviviale et entraînante tout au long de notre séjour. Une expérience d’excursion inacceptable : Malheureusement, notre expérience avec l’excursion vendue par Dorothy Cobos de Jumbo Tour a été une source de grande déception. Elle nous avait présenté verbalement une sortie en catamaran avec barbecue sur la plage, ce qui convenait parfaitement à ma mère en situation de handicap. Cependant, à notre arrivée, nous avons découvert qu’il s’agissait d’un petit bateau rapide difficile d’accès, et le repas se limitait à une salade de crevettes, un sandwich et de la macédoine. De plus, Dorothy n’a pas reconnu ses torts et a insinué que nous avions mal compris ses propos. Après discussion avec d’autres vacanciers ayant participé à la même excursion, il s’avère qu’elle a effectivement vendu des prestations qui n’ont pas été fournies. Évidemment, aucun geste commercial de sa part. C’est la société qui a fait l’excursion qui nous a offert une petite compensation, un grand merci à elle, même si elle n’est pas responsable du travail de Dorothy. Cette situation est inacceptable et a entaché notre séjour. Nous recommandons vivement au club de reconsidérer son partenariat avec ce prestataire afin de garantir la satisfaction de ses clients. Mis à part ce désagrément, notre séjour a été excellent, et nous n’hésiterons pas à recommander cet hôtel. Encore merci à Alexander et Cecilia pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Christophe D

Apr 14, 2025

"Superbe"
Super séjour hôtel magnifique luxuriant et surtout très bien accompagné avec Alex et Cécilia les personnes extraordinaires que je tiens à mentionner . Je n'ai qu'une chose à dire un voyage extraordinaire dans un hôtel plus que correct par rapport aux hôtels précédemment fréquenté. J'insiste sur le professionnalisme d'Alex et Cécilia.

Excursion50181566849

Apr 12, 2025

"Quel bonheur!"
C'était notre deuxième voyage au Riviere-Maya en moins de deux ans et la troisième fois que nous étions dans un Catalonia au Mexique. La première fois au Riviere Maya, nous avions un forfait régulier et nous avions vécu des contraintes d'accès à certain service. Cette année, nous avons pris l'option privilège. Mis à part des réductions comme les massages, achat en boutique nous avions droit a une heure d'aqua massage.Juste cette option c'était wow! Nous avions également droit à la piscine privée, la plage privée, le bar et le restaurant bloved. Il est possible également d'avoir accès à la chambre plus tôt et partir plus tard. Ce fut de magnifique vacances. Le seul bémol en lien avec les privilèges, c'est la plage privée. Malheureusement elle est souvent occupé par des clients qui n'ont pas payé l'option. Donc, ceux qui ont payé, sont brimés, faute de place. La première fois que nous avons été au Catalonia, le personnel n'a pas hésité à nous indiquer que nous n'étions pas à notre place. Cette année, ne voulons pas vivre l'expérience passées, nous avons payé et nous avons dû se plaindre à deux reprises de l'occupation des clients réguliers, faute de surveillance. Ce qui cause beaucoup de frustration. Les restaurants à la carte sont très bon et le buffet (2 restaurants) offre de bon choix. Les menus sont variés. Le personnels quelqu'ils soient sont gentils, souriants.Le jour de votre arrivé, réservez vos restaurant en passant par votre compte Catalonia. Pour les plongeurs, il y a un centre de plongée sur place (Pro Dive). Nous avons eu un excellent service. Cependant soyez avisé qu'il n'y a pas de plongée à partir de la plage. On doit se rendre au port de Puerto Aventuras. L'année dernière nous avions un transport en cart de golf. Cette année il était en panne. C'est donc une petite marche pour ce rendre au port. Le centre de plongée s'occupe de transporter votre équipement. pour nous c'est un 4/5!

Trail54099156174, Port-Cartier, Canada

Escapade entre amis

Apr 3, 2025

"Première fois au Mexique "
Une très belle hôtel, un excellent service, la chambre qu'on avait (chambre romance privilège) est impeccable. J'ai adoré voir les animaux. Un petit bémol, buffet moyen, les personnes arrivant de la plage s'essuyais les pieds dans la piscine. Et on a eu bcp de misère à pogner du change pour les tipper. En général, on a adoré notre séjour, c'est un must pour nous.

GoPlaces12392671090

Mar 30, 2025

"MERVEILLEUX"
hotel au top a tout les niveaux sauf manque un coin fumeur autre qu a la reception. les deux animateurs francais ALEXENDER ET CECILLIA sont top present pour les animations et toujours la pour n importe qu'elle service.Il faudrait des personnes comme cela dans tout les hotels.UN GRAND MERCI ET BRAVO A TOUT LES DEUX.....BERNARD ATLAN

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm