Hôtel Bluebay Lanzarote 3

Voyageurs vaccinés :
Bonne nouvelle : il vous faudra seulement justifier de votre certificat de vaccination complet.
Un certificat de vaccination complet suffit (dernière dose reçue au moins 14 jours avant le départ pour les vaccins Pfizer, Moderna et AstraZeneca et au moins 28 jours avant le départ pour le vaccin Johnson & Johnson).

Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours)
Départ depuis la France : Le résultat négatif d'un test, réalisé dans les 24 heures (si antigénique) ou 72 heures (si PCR) avant l'embarquement, est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.
Voyageurs guéris du coronavirus : le résultat d'un test PCR ou antigénique positif attestant de la guérison de la Covid-19, datant de plus de 11 jours et de moins de 6 mois est également accepté.
Retour en France : un test PCR de moins de 72h ou antigénique négatif de moins de 48h est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.

Votre séjour à l'hôtel BLUEBAY LANZAROTE en toute tranquillité !

Dans le cadre de la reprise d'activité, et afin d'assurer la sécurité sanitaire des clients, de nouvelles mesures ont été mises en place.

GESTION
- Chaque hôtel dispose d'une équipe de gestion correctement formée, ce qui permet de donner une réponse rapide et coordonnée.
- Une procédure d'action a été mise en place et peut être suivie en cas d'infection confirmée ou suspectée.
- Des plans de communication internes et externes ont été établis pour maintenir des lignes de communication avec les clients et les employés pour fournir des informations adaptées à vos besoins.

RÉCEPTION
- Prise de température et mesures préventives mises en place à l'entrée de l'hôtel avec un contrôle de la désinfection des mains et de la distanciation sociale.
- La capacité d'accueil maximale sera renseignée par une affiche, et des lignes seront faites, si nécessaire, pour s'assurer du respect des indications.
- Marquages au sol pour le sens de passage et la distance à respecter avec le client précédent.
- Privilégier le paiement par carte ou sans contact à la réception, dans les bars…. Terminal de paiement désinfecté après chaque utilisation.
- Des conteneurs seront placés pour le dépôt des clés, documents, cartes de crédit, pièces de monnaie, etc. pour la désinfection.
- Si nécessaire, le transport des bagages du client se fera avec des gants jetables ou en utilisant des lingettes désinfectantes.
- Des masques réutilisables peuvent être achetés à la réception dans le distributeur placé à cet effet, et éventuellement des gants.

RESTAURANTS ET BARS (si besoin, sur demande ou selon le taux d'occupation de l'hôtel)
- Les heures d'ouverture du restaurant seront élargies pour éviter les rassemblement trop importants.
- À la réception, il sera indiqué si plusieurs services seront mis en place pour réguler le nombre de personnes par des tours.
- Panneau d'informations à l'entrée du restaurant pour rappeler les règles d'accès.
- Les clients doivent se désinfecter les mains avec du gel hydro alcoolique et porter un masque et des gants pour accéder.
- Le personnel portera toujours un masque et des gants.
- Prise de température conseillée avant d'entrer (thermomètre sans contact disponible).
- Les tables seront placées de manière à garantir une distance de 2 mètres.
- Les portes resteront ouvertes autant que possible pour éviter tout contact inutile.
- Les pièces climatisées resteront fermées mais seront ventilées quotidiennement et après chaque service.
- Les tables devraient être pré-attribuées aux clients pour plus de sécurité, sinon les clients seront accompagnés par un employé à leur table.
- Les procédures de nettoyage et de désinfection ont été améliorées pendant et après chaque service. Produits de nettoyage recommandés pour le traitement des virus.
- Mise en plage de produits uni doses (mayonnaise, sel, poivre etc...).
- Distributeurs de boissons, café, etc. assistés par un employé et situés dans des zones permettant de respecter les distances.
- Suppression de tous les tabourets de bar du bar, pour maintenir la distance de sécurité.
- Les pièces climatisées resteront fermées mais seront ventilées quotidiennement et après chaque service.
- Une nappe en papier jetable sera posée sur les tables et sera changée après chaque client.
- Les couverts et les serviettes seront placés sur la table dans une enveloppe en papier jetable scellée.
- Le menu à disposition derrière un écran, pour éviter tout contact direct, ainsi que des QR codes avec le menu en cas de room service et de boissons.
- Le nombre de plats disposés sur le buffet sera ajusté au nombre requis.
- Les produits emballés en doses uniques et portions individuelles pour certains buffets.
- Buffet assisté par un employé, tous les ustensiles de service utilisés (pinces, cuillères, etc.) seront remplacés toutes les 10 minutes par de nouveaux désinfectés.

BOUTIQUES
- La capacité sera réduite pour assurer la distanciation sociale.
- Personnel équipé de gants et de masques.
- Les clients devront mettre du gel hydro alcoolique et des gants pour les produits alimentaires.
- Tous les produits seront désinfectés avant de quitter la boutique.
- Les échanges ou les retours seront stockés pendant 72 heures et seront désinfectés.
- Le paiement par carte de crédit sera encouragé.
- Les procédures de nettoyage et de désinfection ont été renforcées pour nettoyer pendant l'ouverture et après la fermeture.
- Signalisation pour la distance minimale de sécurité au comptoir.
- Protocole renforcé pour une ventilation naturelle de l'air.

TOILETTES
- Une seule personne autorisée, sauf s'il s'agit d'une personne non autonome et nécessitant un accompagnant. La mention "OCUPADO" (occupé) sera affiché.
- En cas d'accès à plusieurs personnes, cela se fera avec masque s'il n'est pas possible de respecter la distance de sécurité.
- Le nettoyage des toilettes se fera tous les jours et désinfection 6 fois par jour. L'information de nettoyage sera clairement indiquée.

PISCINES
- Nettoyage et désinfection quotidiens (au moins 3 fois/jour).
- Les objets personnels doivent être conservés dans des sacs fermés si possible et dans le périmètre de sécurité de 2 m.
- Une capacité maximale sera mise en place.
- Avant l'ouverture, le nettoyage et la désinfection des installations et équipements ont été effectués en accordant une attention particulière aux espaces fermés tels que les vestiaires ou toilettes.
- Répartition des transats afin de respecter les distances de sécurité de 2 m. (il est permis de les rapprocher pour un usage familial).
- Les transats seront nettoyés et désinfectés après chaque utilisation, ainsi que les zones extérieures aux piscines et environs, douches et escaliers.

CHAMBRES
- Nettoyage et ventilation quotidiennes. Les ordures seront enlevées et une seule poubelle sera placée avec un couvercle et une pédale où tout doit être déposé.
- Les vêtements sales sont placés dans des sacs avant d'être déposés dans des chariots de nettoyage.
- Nettoyage des meubles, équipements et éléments décoratifs fonctionnels.
- Nettoyage de toute surface ou équipement à haut niveau d'utilisation.
- Nettoyage effectuée sans les clients dans la chambre.
- Les clients peuvent demander la suspension du nettoyage de leurs chambres s'ils le souhaitent (décharge requise).
- Le personnel doit au minimum porter un masque et des gants. (Changement de gants recommandé pour nettoyage de chaque pièce).
- Après chaque nettoyage, les matériaux et équipements de protection utilisés seront éliminés en toute sécurité, après le lavage des mains.

NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales.

Voir la charte hygiène

STOP-COVID

Appartements spacieux et équipés
Idéal pour les familles
Produits locaux au buffet
Amabilité du personnel

VOS AVANTAGES FRAM
Réservez votre séjour jusqu'au 1/1/23 et bénéficiez de 15% de réduction sur votre hébergement du 1/5/23 au 31/10/23.
Réservez votre séjour entre le 11/1/23 et le 28/2/23 et bénéficiez de 10% de réduction sur votre hébergement du 1/5/23 au 31/10/23.

Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantage. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Espagne et sur les îles espagnoles (Canaries et Baléares), sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

IMPORTANT
- Fermeture du spa pour rénovation, la date de réouverture n'est pas connue à ce jour.

- Dîners de Noël (25/12) et Nouvel An (31/12) inclus.
- Prêt de serviette de piscine.
- Ménage 6 fois/semaine, change de serviette de toilette et de draps : 2 fois/semaine.
- Arrêt de bus de lignes régulières à proximité.

- Réception 24h/24 avec conciergerie
- Parking
- Consigne à bagages

Avec supplément :
- Coffre-fort (3.30€/jour)
- Wi-Fi (6€/jour)
- Bureau de change
- Service de blanchisserie
- Docteur de garde
- Boutique de souvenirs

L'équipe internationale de l'hôtel propose un programme d'animations diurnes et nocturnes (spectacles, musique live, nuits à thème etc)

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/