Adult Only - La Isla y El Mar Boutique Hôtel 5

Top boutique hôtel. Top personnels . Un grand merci à tout le personnels pour leur gentillesses, compétences, et leur passion pour leur travail et leur Iles vraiment agréable. Spécial merci à... Xiomara , Andrea, et Belen... vous êtes top. See you soon.

Nous avons passé une magnifique semaine dans cet hôtel top classe, magnifique endroit au calme avec une vue sur la mer. Le personnel était très accueillant toujours souriant et très serviable. Le petit déjeuner et le restaurant à la carte étaient variés. Le restaurant Kentia gourmet était un vrai plaisir pour les yeux et les papilles.

Situation centrale pour visiter l île en voiture.( necessaire) Et pas loin de l aeroport,mais puerto del carmen sans interet. Bâtiment moderne ( pierre de lave et inox) surprenant mais très bien.grande chambre mais pour vrai vue ocean , demandez les plus en haut !!coin piscine super avec bar/repas midi.resto buffet soir avec choix entre 6 plats très bons servis à table mais dommage que buffet entrées et légumes trop basique.petit déjeuner variés extra.( resto bistronomique existant mais non essayé. Personnel aux petits soins . Très belle adresse !

Une très bonne expérience d’un hôtel parfait pour se ressourcer! Situation parfaite pour visiter tous les sites touristiques à moins de 30 minutes en voiture! Restaurant gastronomique très inspiré comme la demi-pension! Et par dessus tout, un personnel absolument incroyable de disponibilité et de professionnalisme: Mateo, Mario, Leonardo, Enrique…chacun très polyvalent ! Merci pour cette semaine de repos et de déconnexion grâce à toute l’équipe! Désolé commentaire en français! Nous pourrions revenir….tellement il nous a été difficile de vous quitter.

L' équipe est très sympathique,une personne à l'accueil parle français, un plus. Les extérieurs sont très beaux, beaucoup plus que l'intérieur de notre suite,dont l'ameublement n'est pas d'une grande qualité . Il manque des rangements dans la salle de bain,où l'on trouve des attaches métalliques rouillées au niveau de la vasque : pas digne d'un 5 étoiles. Manque de rangement et de décoration (inexistante) dans le salon. La terrasse est fermée par un mur trop haut, ne laissant pas voir la mer,alors qu'il aurait suffit d'une plaque transparente, comme sur d'autres.... De 3 piscines annoncées ,on n'en trouve que 2 !! Une chauffée qui ne l'est pas du tout, sauf par le soleil....Bien dommage !! On ne peut pas manger dehors, aucun accès extérieur pour les 2 restaurants, quelle déception. La climatisation est trop forte au restaurant, on a froid, un comble... Les repas sont bons et variés, seul bémol, les desserts ne sont pas faits maison. Petit déjeuner bons et variés. On trouve des plats végétariens tous les jours. Le Spa est indépendant( à côté de l'hôtel), est Payant, même l'accès au jacuzzi, hammam et sauna : ce n'est pas normal lorsqu'on vous annonce un spa dans l hôtel. De nombreux 4 étoiles offrent un accès gratuit à leurs clients dans le spa DANS leur locaux. Les 5 minutes annoncées pour aller à la plage sont bien optimistes, compter 15 minutes au mieux et pour le retour plus car la montée est très raide.( pour une personne sans problème physique). Nous avons aussi des problèmes de facturation concernant les boissons payantes du restaurant, par 2 fois ,on nous a attribués des consommations que nous n'avions pas consommés. Cela a été rectifié mais c'est désagréable et un peu trop répétitif en une semaine de séjour. Le petit déjeuner du jour de départ n'est pas accessible si vous partez avant 7h30...ce n'est pas normal, l'accès ailleurs est permis plutôt dans d'autres 4. Là, on vous donne 4 sandwichs sans saveur, aucun boisson, 2 pommes et 2 poires, sans couverts.....très minialiste au vu du tarif de l'hôtel. En résumé, l'hôtel ne mérite pas sa 5ème étoile ( en ayant côtoyé d'autres), il y a trop de manques et le tarif n'est donc pas justifié.