Hôtel Adult Only - Elba Premium Suites 4

Je vais rejoindre les commentaires négatifs. Il me reste deux journées à y passer et je suis bien contente d'avoir profiter pendant quelques jours d'excursions pour éviter ce manque de savoir vivre de certaines personnes. La chambre : rien à dire, très jolie, spacieuse et calme. La restauration : un gros problème, il manque de personnels dans cet hôtel. Les repas ressemblent étrangement à une cantine et surtout soyez prudents, s'il y est servi des gambas et crevettes, la chaîne de froid n'est pas respecté. A deux reprises, je me suis vu avec une serviette de table toute effilochee, j'en ai fait par aux serveurs. Ce matin au petit déjeuner, un membre du personnel rentrait avec une poubelle dans la salle .... La piscine : un manque de savoir vivre d'imbéciles dès 7 heures du matin qui courent poser leurs serviettes, pourtant, il me semble avoir lu un règlement où il était bien notifié ce problème de serviettes. Le SPA : très agréable, la seule chose peut-être positive dans cet hôtel. Enfin, j'en passe, mais cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.

Bonjour, hôtel tout à fait surcoté qui est très très loin des standard d'un 4* premium. Nous rejoignons les avis négatifs que nous avons pu lire ici et ailleurs. En effet: nous avions choisi une suite junior "prestige" ce qui impliquait un surcout notoire par rapport aux suite premium "classiques". Alors comment dire: déjà en arrivant nous avons dû attendre +1h, et 2 appels à la réception, avant que qq'un daigne venir nous déposer nos bagages dans notre suite. A La suite, calme et plutôt pas mal dans l'ensemble à qques exceptions près: 1/ pas de brosse pour nettoyer la cuvette des toilettes... 2/ un pèse personne qui ne fonctionnait pas (je ne pèse pas 23kg et mon mari 18kg! ) , nous l'avons signalé celui qui a amené les bagages et qui nous a dit en référer à la réception. Nous n'avons jamais vu personne. 3/ le soi disant choix des oreillers a été vite vu, il n'y avait qu'1 oreiller par personne... nous avons fait 2 autres hôtels non "premium" à Lanzarote et à Fuerteventura, dans les 2 nous avions chacun 3 oreillers de tailles différentes. 4/ seulement 4 capsules de Nespresso par jour, pour 2 personnes (donc 2 chacun hein!) , 4 c'est ce que boit mon mari en se levant... B les repas. Alors là on entre dans le dur! à l'arrivée il nous a été spécifié que nous devions diner au restaurant "premium" Mirador et déjeuner au snack de la piscine premium (1 Snack, alors qu'on a prit l'option prestige??!!! heureusement que les 2 serveurs étaient sympas mais quand même une carte de snack, au bout d'1 semaine on en a vite fait le tour). Quant au restaurant Mirador, une honte. Je pense qu'une cantine de collège est mieux achalandée en choix et en produit frais ! les entrées toujours les même (salade verte, charcuterie, tomates) et les plats chauds (qui étaient tiédasses) idem, 2-3 plats au choix avec frites et pates et qques légumes. Le tout avec des tables jamais prêtes quand on arrive , il y a encore les couverts/assiettes de ceux qui nous ont précédés, donc il faut attendre, systématiquement. Ceci car le personnel est très largement en sous effectif (ils sont 2 à tout débarrasser). A éviter absolument! On nous avait quand même dit qu'avec le "prestige" on pouvait réserver dans les 2 restaurants à la carte (NONA et Brasserie) mais évidemment au mois d'aôut quand vous arrivez le dimanche il n'y a rien de libre avant le samedi suivant (donc tant pis si vous ne restez que 3-4j) . On a finalement pu diner un soir à la Brasserie, à 21h c'était vide (on était 8 à diner...) mais là au moins nous avons bien mangé. A aucun moment la réception nous a indiqué que nous pouvions aller dans n'importe quel restaurant du site, ils ne nous ont indiqué QUE le mirador et le snack et 1 resto à la carte. C LA PISCINE PREMIUM bien mais comme d'habitude, les abrutis sont de sortie à 7h du mat pour aller jeter leur serviettes pour réserver des transats... abrutis anglais la plupart du temps, ils y passent la journée en faisant des allées /retours au bar non stop, donc assez braillards pour certains d'entre eux. Là encore, dans les 2 premiers hôtels où nous avons logé, il y avait une charte là dessus, qu'on vous présentait à l'arrivée, et qui indiquait l'interdiction de réserver les transats sous peine de voir ses affaires personnelles dégagées et de devoir aller les récupérer à la réception. Et ça marchait plutôt bien, les gens jouaient le jeu. Enfin le SPA était la seule bonne note. Très bien tenu, propre, personnel agréable et soins aux petits oignons. Bref, ce qui est sure c'est que nous n'y retourneront pas et ne le conseilleront pas à nos connaissances/amis. Il y a plein de beaux hôtels à Playa Blanca , et apparemment (d'après les échos que nous en avons eu) certains sont à des prix bien moindre avec un service et une restauration au top.

À notre arrivée dans cet hôtel, nous avons été enchantés par la beauté des jardins, des infrastructures et par les suites magnifiques et super équipées. Le tout avec une propreté exemplaire. Le personnel est très gentil, à l écoute des clients et très serviable. Malheureusement, il y a un bémol : la nourriture.... nous avons été très déçus des buffets à chaque repas. Tout est cuisiné pour les anglais, en grand nombre à l hôtel, les viandes et poissons au grill sont très peu appétissants et mal cuits. Les légumes sont mous et insipides. Le choix des buffets au restaurant mirador est très restreint ! Le snack à la piscine adultes est en plein soleil, la carte très minimaliste et il y règne une odeur très désagréable de station d épuration..... Les piscines sont très froides : impossible de profiter de la grande piscine paysagère !

Expérience plutôt réussie avec des cadres de direction très pro. Espaces réservés au Premium(adultes only) très plaisants. Quelques bémols cependant: arrivée décalée par rapport à la disponibilté de la chambre avec accueil un peu rigide mais compensé. Expériences désastreuses au niveau des restaurants avec service à table( cartes non conformes aux plats et serveurs incompétents) mais également compensée (merci Maialen :) ) Quant au pique-nique prévu pour le départ alors que le petit-déjeuner est compris dans la demi-pension, nous avons eu droit à des bricks de jus d'ananas et des sandwiches pain de mie secs sans beurre et fromage jambon indignes d'un hôtel de cette qualité.

je ne comprends pas les critiques des gens premièrement les chambres sont superbe je n ai jamais eu ca la nourritures est très bonne pourtant je suis difficiles tous les jours un buffet a thème mer chinois hindou etc les bars oui des fois il faux attendre mais vous êtes en vacances le personnel travailles très dure et le soir il y avait toujours 3 personnes qui servait la journee il y avait 3 bars ouvert dont 1 dans la partie premium oui ces vrai des fois quand ont allais déjeuner il y avait encore des verres qui trainait mais ces les vacanciers qui sont sales des verres plein ces honteux un grand merci a la sous directrice qui pour notre anniversaire de mariage nous a offert une bouteille de cava et deux bon pour le spa encore un grand merci quand a la réception deux personnes parle Français donc aucun problème un grand merci que ce soit les femmes d ouvrage le personnel bravo mais la palme d or reviens a un serveur qui voulais qu' on lui parle Français car il voulais l apprendre je joint une photo juste deux chose a améliore l eau des piscines est très froide et l animation rien en Français et le soir les spectacles ne nous plaisait pas ces une question de gout