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Hôtel Adult Only (+18) - Ocean Coral & Turquesa El Beso puerto_morelos Mexique
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jusqu'à -44%

(Réf : 2786938)

Hôtel Adult Only (+18) - Ocean Coral & Turquesa El Beso 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Puerto Morelos)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Très bien, 4.4 23,583 avis

Vous allez adorer

  • Une magnifique plage
  • Des suites spacieuses et confortables
  • Un hôtel réservé aux adultes de +18 ans
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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

Destination d'une richesse exceptionnelle, le Mexique vous invite au cœur de sa Riviera Maya, près de Cancun, à la découverte de ses multiples facettes naturelles et culturelles.

Vous avez rendez-vous avec le dépaysement dans un cadre exceptionnel : des kilomètres de plages de sable blanc immaculé, des eaux cristallines d'un bleu sans équivalent, des fonds marins préservés, une végétation tropicale à profusion et une richesse historique incontournable.

L'hôtel Ocean Coral & Turquesa 5* situé à 10 minutes seulement du petit village de Puerto Morelos (40 minutes au sud de Cancun), est un établissement de grand confort au bord d'une plage magnifique et offrant un cadre moderne et raffiné.
La section El Beso Adult Only, est une zone exclusive réservée aux adultes avec piscines, zone de plage, restaurants et bars.

L'hôtel Ocean Coral & Turquesa El Beso 5*, réservé aux adultes de plus de 18 ans, est le lieu idéal pour les personnes qui cherchent une ambiance tranquille pour se détendre en couple ou s'amuser entre amis sous le soleil du Mexique.

Les plus

Une magnifique plage
Des suites spacieuses et confortables
Un hôtel réservé aux adultes de +18 ans

Logement

chambre
L'hôtel dispose de 591 chambres au total, réparties autour des piscines principales.

La zone El Beso de l'hôtel Ocean Coral & Turquesa 5* dispose de Junior Suites et de Suites équipées de toutes les commodités pour assurer votre bien-être. Elles disposent de la climatisation, d'un bureau, d'un balcon, d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, de linge de lit et de serviettes, d'un coffre-fort et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Tous les logements comprennent une armoire et une machine à café.

Vous serez logés dans une des catégories suivantes :
- El Beso Junior suite Garden View : cette chambre double climatisée de 54 m² comprend un balcon donnant sur les jardins.
- El Beso Junior Suite Ocean View : cette chambre double climatisée de 54 m² comprend un balcon avec vue sur la mer.

L' occupation maximale des chambres est de 4 personnes.
Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 33.94 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus 24h/24, pour profiter d'une délicieuse offre culinaire internationale, une cuisine d'auteur et des bars et restaurants à thème qui sauront satisfaire les goûts les plus exigeants.

??El Beso offre l'accès à son restaurant exclusif Bistro - La Petite Crêperie et Bistro Bar et Restaurant Blue Moon. Vous avez également accès à tous les restaurants et bars de l'hôtel Ocean Coral & Turquesa qui compte 8 restaurants, 5 bars, Mike's Coffee et un marchand de glaces.

Sports et loisirs

piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    L'hôtel est situé en bord de mer, le long d'une plage de sable fin aménagée de transats et parasols (serviettes de plage disponible à l'hôtel gratuitement).

    Vous pourrez profiter également des 4 immenses piscines du complexe :
    - Une piscine chill-out avec un Pool bar (service directement dans l'eau)
    - Une piscine animée
    - Une piscine adult only
    - Une piscine enfant avec 2 toboggans, fontaine à eau, etc.

    Les férus d'activités trouveront leur bonheur parmi le programme complet d'animation et de sport proposé gratuitement sur place : aérobic, beachvolley, cours de danse, tennis, aquagym, football, salle de fitness et musculation

    - Au sein du complexe, vous retrouverez également 4 pistes de Bowling, qui sont accessibles gratuitement tous les jours

    La zone El Beso et ses services est réservée aux adultes ayant réservés une chambre dans la partie El Beso Adult Only

    A noter : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur les plages.

  • En option payante

    Autres activités avec supplément payable sur place : Sports nautiques motorisés, plongée avec bouteille.
    Le Spa Despacio est également disponible (avec supplément) pour une gamme complète de soins et un circuit thermal.

Animation

Pour vous divertir, l'hôtel propose une équipe d'animation francophone et internationale dispense chaque jour un programme d'activités ludiques pour tous les âges, ainsi que des divertissements en soirée.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun, aller/retour, opéré par Air France, Air Caraïbes ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales, (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
les transferts aéroport/ hôtel/ aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réserve de modifications par le Tour Opérateyr),
la formule "All Inclusive",
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les prestations payantes (activités, excursions…),
les dépenses personnelles,
les pourboires usuels,
les éventuelles taxes de sortie du territoire et visa d'entrée,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.
Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 33.94 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel.

Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Caraibes

Compagnie - Air Caraibes Compagnie - Air Caraibes

La compagnie et sa flotte

Air Caraïbes, compagnie aérienne française régulière et spécialiste des Antilles et de la Guyane, filiale du groupe vendéen Dubreuil a été fondée en 2000 par Jean-Paul Dubreuil, Président, afin de desservir les départements français des Caraïbes. La compagnie opère jusqu'à 33 vols hebdomadaires depuis Paris Orly Sud vers la Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), la Martinique (Fort-de-France), la Guyane (Cayenne), Haïti (Port-au-Prince), Saint-Martin (Juliana) et Saint-Domingue.

Certifications

La compagnie Air Caraïbes a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Infos vol

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 14 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Tripadvisor Avis Tripadvisor Ocean Coral & Turquesa El Beso Riviera Maya

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4.4

23,583 avis

Excellent 14565 14,565

Très bien 5287 5,287

Moyen 2141 2,141

Médiocre 817 817

Horrible 773 773

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

80 %

de voyageurs
recommandent
80 sur 23,583 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Julien P

Oct 26, 2025

"Expérience Kappa club Cancun en famille"
Très bonne expérience au Kappa club Cancun. Les piscines sont parfaites et pour tous les goûts : enfants, famille, Chill/fiesta, et adultes seuls. L'hôtellerie et la restauration sont excellentes. Wendi et Yanni du Kappa club font tout pour que le séjour se passe au mieux avec des animations et sorties très agréables. Excellent séjour pour toute lema famille

Jet10085539005, Antibes, France

Oct 25, 2025

"Inoubliable"
Première expérience avec Kappa et certainement pas la dernière ! Un service irréprochable de l'arrivée jusqu'a notre départ , a l'écoute de nos besoins . Un choix d'activités variées , animation cocktails , degustation tequila et produits locaux !! La barrière de la langue ne devient plus un problème. Un grand MERCI a Yanni ( responsable Kappa ) , a Wendy notre animatrice et a Carlos ( service Mapping ) Vous nous manquez deja ... petit clin d'oeil : Harriba , el centro , sexyyyy sexyyyy ....... On reviendra . MERCIIIII

Josiane G

Oct 20, 2025

"Très belle expérience, beau pays ,personnel très poli et efficace"
Très bel hôtel, personnel sympa,et serviable .choix des piscines, calme ou animée. Animations au top . Club kapa formidable. Dommage présence d algues sur la plage donc pas de baignade dans la mer et mauvaises odeurs ! Beaucoup de moustiques.

Leanaavramovic, Paris, France

Oct 13, 2025

"Les meilleures vacances de ma vie !"
J’ai passer une semaine avec le kappa club toute seul avec mon bébé de 24 mois j’ai passer les meilleure vacances de ma vie ! Le buffet et juste incroyablement délicieux , il y’en a pour tout les goûts . Ils font très attention au allergie et l’hygiène de l’hôtel et des restaurants est juste impeccable . La chambre était très propre les équipements super le personelle adorable surtout avec mon fils . Je met un point d’honneur et de grand remerciement à yllan et lali qui m’ont accueillie comme une reine ! Elle m’ont mie à l’aise guider vers des excursions qui m’ont fait pleurer d’émerveillement ! Elles m’ont même apporter un adaptateur à minuit dans ma chambre car le bébé dormais je ne pouvais pas le laisser . Tout est fait pour que vous passiez d’excellentes vacances il y’a pleins d’activités pleins de spectacles : dDJ , mousse party , mariachis . J’ai vue les meilleures cocktails de ma vie dans les bars de cette hôtel je sais de quoi je parle je suis barmaid un grand merci ! Je recommande à 10000% surtout le kappa club j’adopte et je partirais avec kappa toute ma vie .

superherofamily, Paris, France

Aug 29, 2025

"Vraiment bof pour un 5*"
Ocean Coral & Turquesa El Beso Riviera Maya Puerto Morelos Vraiment bof pour un 5* 1027249938 Séjour en famille Ocean Coral & Turquesa 11 au 25 août 2025 - vraiment bof pour un 5* L’hôtel Vétuste dans ses installations, il mériterait d’être si ce n’est rénové, à minima mieux entretenu (fuite de climatisation dans notre chambre, piscines sales, carreaux cassés). Les dédommagements ? Une bouteille de mousseux pour tous nos vêtements trempés. Pour le parquet inondé pour tout le reste du séjour. Sérieusement ?! Une bouteille de mousseux à 3$ ? Le gros plus : les clés en bracelet. Un vrai confort sur tout le séjour. Et sa position géographique. À 30mn de l’aéroport et sur la route des cenotes. Dans les chambres, vous trouverez du shampoing, du gel douche, du savon pour les mains, du lait pour le corps. Un défroisseur. Un sèche cheveux. Pas de table à repasser. Un coffre fort. Un mini bar rempli quotidiennement. L’accès à la terrasse par la double baie vitrée est difficile tant les portes sont lourdes et vieilles. Deux PMR. Deux grosses difficultés ! La plage. Impraticable à cause des sargasses, nauséabondes. On est très loin du fantasme des eaux de rêve des Caraïbes. Les odeurs nous ont poursuivi partout au quotidien. Avec l’argent que brasse l’hôtel, un filet de protection comme à Puerto Morelos pourrait être installé ! Les piscines. Sales. Les règles n’y sont pas respectées. L’hôtel ne fait rien pour. Les serviettes sont fournies sans autre protocole si ce n’est le numéro de chambre. Dépendant de qui vous les donne, vous serez plus ou moins bien reçus ! Les restaurants. Le buffet principal. Peu achalandé, peu varié, nous n’y avons pas spécialement bien mangé. Trop salé, trop sucré, trop cuits, mal cuits, on peut dire que ce n’est pas là que nous avons abusé de reprendre des assiettes. Merci à Salvador et Antonio pour leurs soins à notre attention. Le personnel y est sérieux et travailleur mais peu souriant. À l’accueil plusieurs hôtesses nous placent. Aucune ne parle autre chose qu’espagnol. Bien dommage. Le Blue Moon : prévoyez votre laine pcq il y fait un froid de canard. Nous y avons très bien mangé et étions très bien servis. La villa Marina et sa farandole de brochettes, a fait l’unanimité. Le concept a plu et sur les 3 fois où nous y avons mangé, un des services a particulièrement été soigné (avec Arets, dans un français parfait et un soin au service magnifique !) La terrazza d’Italia : on n’a pas compris le concept !!! Pas compris. Les plats étaient servis froids. En différés. Personne n’a mangé en même temps. Vraiment nul. Les crevettes n’ont pas été bien conservées et nous sommes tombés malades. Le sensei est le japonais classique avec son show. Très bien. Le route 66 prend une commande d’ailes de poulet. Ne prévient pas qu’ils n’en ont pas. Servent des filets de poulet à la place sans prévenir. Dommage. Il est 22h. Repli impossible nulle part puisque tout est fermé ! Le Mike coffee nous a sauvés de la faim plus d’une fois. Merci ! Le glacier est très bon. La dame courageuse ! Le club Kappa Il s’agit de notre 8eme Kappa. Nous avons toujours eu une expérience formidable qui nous a fait toujours revenir à ce concept. Nous avons regretté plusieurs choses cette année. L’absence d’une immersion locale par le traditionnel déjeuner ou dîner chez l’habitant très apprécié. À la place une visite de reptiles. Ouais ! Bof ! La balade à vélo vers Puerto Morelos est une belle proposition à condition de bien avertir de la nécessité d’une bonne condition physique d’autant que le départ se fait en plein pic de chaleur à 15h, sur des corps non habitués à ces niveaux de températures et d’humidité. L’option en navette aurait vraiment été appréciée (même moyennant finance). La soirée blanche à laquelle je tiens particulièrement à été une vraie déception : pas d’ambiance ni de vraie installation pour toute la soirée. Comme toutes les animations, elles se font debout sans même un mange-debout. Nous comptions 2 PMR qui n’ont pas été pris en considération (oubliés lors des services, même pas salués, ça nous a bien refroidis). L’équipe met du cœur à l’ouvrage et tient à faire de beaux reporting pour dire que le travail est bien exécuté. C’est vrai. Mais il nous a manqué ce que nous venons en général chercher chez kappa. Une relation privilégiée. Personnalisée. Un accueil chaleureux. La distance que met Yanni que nous voyions pourtant pour la seconde fois, avec ses vacanciers n’a sans doute dérangé que nous ! Et c’est tant mieux si nous sommes un cas isolé. Le tout ne nous a pas motivé à participer aux activités. Nous ne venons pas pour tresser des bracelets mais nous participons en général avec plaisir lors de nos séjours pcq il y a l’équipe, son humour, sa chaleur, sa bienveillance, son ambiance. Pas là ! Si la responsable instaure de la distance, malgré le soin apporté par Wendy et Luz dans la préparation des activités, la mayonnaise n’a pas pris de notre côté ! Le plus instauré ici est le groupe whatsapp des vacanciers. Pour permettre d’avoir l’actualité précise en direct, c’est top. Bravo pour cela. Mais vraiment dommage pour le reste. Pour que je ne saute pas sur l’occasion de la seconde soirée blanche du séjour… c’est qu’il y a vraiment un problème ! C’est le point culminant de mon séjour ! Loupé cette fois. Ricardo de Jumbo Tour nous a malheureusement conseillé une excursion contenant un cenote que nous avions déjà fait lors de notre premier séjour au mexique toujours avec kappa. Sur les 4000 cenotes présents dans le pays, il fallait le faire ! Le pire ? C’était la sortie culturelle Kappa à laquelle Yanni nous avait conduit. Et quand nous en avons parlé à Ricardo, il le savait que ce cenote était celui de la sortie culturelle. Il y avait 40 vacanciers. Pas 400. Donc largement possible entre eux de préparer cela par de la communication (« attention : ils sont déjà venus, veille à ne pas leur proposer la même sortie ! ») Nous avons donc, déçus, repris une excursion exclusive cenote et malgré les circonstances que nous avons expliquées à Ricardo, aucun geste spécial commercial ne nous a été accordé (la remise kappa est accordée à tous les vacanciers !). C’est pas très commercial ni correct. La sortie exclusive cenote heureusement a été très appréciée bien que peu authentique (machine a touristes bien huilée pour générer du cash !) Si vous allez à Tulum, prenez une gourde. Nous aurions apprécié la précision : le site est inaccessible avec des bouteilles d’eau. Oui, ça fait marcher les commerces sur place qui vous vendent les gourdes hors de prix ! Globalement : un séjour que nous avons quitté sans regret, ce qui est assez rare.

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

*Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm