Circuit Beautés de l'île aux volcans, logement au Club Jumbo Bluesea Costa Bastian 3

Hôtel à rénover manque de transats et d endroits aménager près de la piscine pour flâner une belle palmerais proche de la piscine qui ne sert à rien Domage qu elle ne soit pas aménagé . Nourriture très simple pas raffiné et très peu variée En revanche équipe animation jumbo club exceptionnelle proche de nous merci Océane constance Chloé Stéphane pour votre joie de vivre votre accueil

Séjour agréable dans l'ensemble. L'hôtel est propre et les chambres sont nettoyées tous les jours. L'équipe d'animation Jumbo est top et toujours de bonne humeur. La piscine est superbe, malheureusement elle n'ouvre qu'à partir de 10h et avec l'impossibilité de prendre des transats qui sont cadenassés. Le buffet est varié mais répétitif pour ceux qui restent une quinzaine de jours. L'hôtel est très bien situé, proche des plages et du centre-ville. Point négatif: les anglais qui ne pensent qu'à eux et qui sont désagréables.

Il semble nécessaire de vous informer des différents désagréments et nuisances subit durant notre séjour dans l hôtel Costa Bastian à Lanzarotte. Vous informer maintenant plutôt que durant le séjours aurait pu aggraver notre situation... La direction fait preuve d un grand manque de responsabilité et d impartialité auprès des clients Français. Cet hôtel privilegie de façon exagéré mais surtout délibéré les touristes Anglais, Polonais et Allemands, au détriment des touristes Français. Les photos et le descriptif de l hotel sur votre site ne reflete en rien la réalité. Quelle surprise à la decouverte de notre chambre! Il est donc grand temps de remettre à jour vos informations. Problèmes rencontrés : - hôtel en grand manque de réfection, chambre vieillotte et decorations différentes du site FRAM. Publicité mensongère au vu des photos... Pas assez de transat avec en prime des rixes autour de la piscine , 3 bagarres en 1 semaine pour un transat ou un parasol... L attente des Anglais au niveau des transats tous les matins de bonne heure faisait peur à voir, à force, on en souri. Maître nageur constamment le nez sur leur portable plutôt que sur la piscine. Animations, très bien ( aquagym,...) - Présence de moisissures dans la salle de bains, condensation de l air conditionné anormalement évacuée par l aération du plafond (goutte à goutte sur la tête) odeur nauséabonde provenant des siphons. La taie d oreiller trouée. Malgré le passage régulier du ménage, les allées dans l hôtel sont sales ( papiers, verres, bières, nourriture,...) L hôtel est de manière générale loin de tout. Sans taxis, du fait de la chaleur, il est difficile de visiter les environs à pieds (Plage, ville, bar et magasins) A droite de l hôtel nous avions une construction abandonnée d un complexe hôtelier, à gauche des maisons en construction, squattées ou abandonnées. Presence de cafard aperçu dans le réfectoire de l hôtel. Un enfant s est retrouvé avec un cafard sur le dos durant le petit déjeuner...On peut donc imaginer les cuisines. La nourriture reste très basique et répétitive. Trop de sel !!! Le maintien en température du self laisse perplexe. Le thème de la semaine: un repas Italien... Dommage on est sur une ile Espagnole. Pas de Tapas, hormis des croquettes industrielles et 1 fois en 15 jours des saucisses cocktails de chorizo bien trop grasses pour être de qualité. Les boissons du all inclusive, sont industriels à souhait pour un service rapide ( Morito, cocktail divers...). Les serveuses ont besoins d apprendre à sourire, quant aux serveurs, ils sont au top ! gentillesse assurée. Les toboggans de la piscine interdit aux adultes, pourquoi ??? Le fer à repasser et son fil d alimentation dangeusement epissuré emprunté par 2 fois , j ai du insisté pour le faire jeter à la poubelle. Les Déclencheurs manuels du Système de sécurité incendie font peur à voir, on peut se demander si le système de sécurité incendie est contrôlé et fonctionne normalement sans défauts à l affichage de la baie SSI. Les fauteuils en osiers dans le jardins pour l apéritif des Français notamment, auraient besoin d etre tous remplacés ainsi que leurs matelas en décomposition avancé. Heureusement, entre Français, une cohésion de groupe s est vite formée à chaque arrivée facilitant ainsi la bonne humeur pour le séjour. L équipe Jumbo à relever le niveau de prestation et ne s est jamais laisser marcher dessus par la direction de l hôtel désabusée et les vacanciers étrangers, même lorsque l équipe se faisait insulter. Nousmême, vacanciers Français également dans ce cas de figure. La réception et direction de l hôtel qui relativise et préfèrent fermer les yeux. Merci à notre équipe Jumbo! Chloé, Stephane et Constance . Un grand merci à notre belle Océane pour sa disponibilité, sa qualité des services, son devouement et son efficience tout au long du séjour pour ses vacanciers, sa générosité sans compter. Preuve que la fibre du métier est toujours intacte chez elle. Sourire, gentillesse blagues... merci Oceane !!!! La direction de l hôtel maintenant... tout pour les anglais en majorité, nous, pauvre Français sommes les laisser pour compte. Petite suggestion : apprendre aux Anglais les bonnes manières et la cohabitation avec les autres vacanciers. Hormis le fait de dormir dans une chambre et manger dans un réfectoire, cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Adepte des camping et divers hôtels clubs, l hôtel Costa Bastian ressemble à un camping 3 étoiles en Espagne. 2 en France !! Le mot d ordre pour nos compatriotes : Français, DESTINATION À FUIR !!

Hôtel vieillissant malgré la piscine récente. Buffet de qualité moyenne. Personnel fort sympathique et bonnes animations. Bon séjour dans l’ensemble parfois troublé par quelques cucarachas mais à priori c’est le cas dans une bonne partie des Canaries. En tout cas nous ne pouvons pas remettre en cause la propreté de l’hôtel. Par contre pour un transat au bord de la piscine faut se lever de bonne heure…

Je rejoins les précédents commentaires au sujet des anglais. Effectivement, le club Costa Bastian les privilégies, que se soit pour la nourriture que pour les transats. La nourriture est moyenne, très peu de fruits. Par contre, nous n avons manqué aucun des rendez-vous à 20h pour l apéro des français avec notre petite constance. Souriante, agréable Ainsi que cloe qui elle s occupée du mini club pour enfants. Sa reste un voyage extraordinaire.