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Hôtel Moon Palace Cancun cancun MEXIQUE
Meilleur prix
dès 2299 / pers.

Vols + Hôtel + Petit Déjeuner

(Réf : 1140950005443051102)

Hôtel Moon Palace Cancun 5

Mexique - Cancun

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 40,072 avis

Des vacances réussies

  • Accès internet Accès internet
  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Room service Room service
  • Jardin Jardin
  • Centre bien-être Centre bien-être
N’attendez pas pour vous faire plaisir Réservez maintenant
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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Go Grand Outlet Riviera Maya - 0,2 km Grand Outlet Riviera Maya - 0,6 km Parc à thème Xoximilco - 0,7 km Club de golf d’El Tinto - 2,3 km Club de golf Moon Palace - 3 km Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 4,5 km Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc - 4,5 km Plage Coral - 9,4 km Riviera Cancun Golf Resort - 10,7 km Paroisse du Christ ressuscité - 11,5 km Baye Petempich - 14,4 km Playa Delfines - 15,9 km Centre commercial Pabellón Cumbres - 16,3 km Centre commercial Plaza La Roca - 16,8 km Centre médical Hospiten - 17,2 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont : Aéroport international de Cancún (CUN) - 8,4 km Aéroport international de Tulum (TQO) - 152,4 km

À proximité de Parc à thème Xoximilco

Le cadre

Pratique pour explorer Cancún, Moon Palace Cancun - All-Inclusive se situe face à l'océan, à 4 min en voiture de Club de golf Moon Palace et à 14 min de Riviera Cancun Golf Resort. Cet hébergement tout inclus se trouve à 15,9 km de Playa Delfines et à 17,8 km de Ruines archéologiques El Rey.

L'hôtel

L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement, Hôte/gérant immobilier professionnel, Aucun lit bébé disponible, Au bord de l’océan, EarthCheck, Transactions en espèces possibles, Travailleurs des secteurs essentiels uniquement - NON, L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place

Les chambres

Choisissez une des 1334 chambres de l'hébergement et profitez des nombreux services et équipements à votre disposition, notamment des bains à remous privés à l'intérieur et une TV connectée. Votre lit en mousse à mémoire de forme est préparé avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 7 piscines extérieures vous attendent après avoir amélioré votre swing sur le parcours de golf. Cet hébergement propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément).

Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et un personnel polyglotte. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un parking avec voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.

Vous découvrirez de nombreuses spécialités Cuisine asiatique proposée par Momo Teppanyaki, l'un des 16 restaurants de cet hébergement tout inclus ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi 2 cafés sur place. Pour que vous puissiez faire connaissance avec les autres convives, l'hébergement vous invite à participer à une réception gratuite organisée tous les jours. Étant donné que l'hébergement propose un bar en bord de piscine, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 11 bars/lounges ou de ses 9 bars en milieu de piscine.

Voiturette de golf, Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Produits d’entretien écologiques utilisés, Service de garde d’enfants (en supplément), Mobilier d’extérieur, Rampe d’accès à l’entrée principale, Espace de loisirs en plein air, Équipements de sports aquatiques, Accès Wi-Fi gratuit, Plongée à proximité, Parking pour vélos disponible, Nombre de bars/salons : 11, Nombre de bars en bord de piscine : 1, Nombre de piscines extérieures : 7, Nombre de bars en milieu de piscine : 9, Ski nautique à proximité, Assistance pour visites/billets, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Interrupteurs à économie d’énergie, Au moins 80 % de l’éclairage est assuré par des ampoules LED, Navette aéroport accessible aux fauteuils roulants, Recyclage, Ampoules LED, Navette accessible aux fauteuils roulants, Options de menu végétalien disponibles, Mur végétal, Options de menu végétarien disponibles, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Courts de tennis extérieurs : 2, Rampes dans les escaliers, Personnel polyglotte, Accès gratuit au club de plage sur place, Concerts/spectacles en direct, Fauteuils roulants disponibles sur place, Scooters des mers à proximité, Animations en soirée, Nombre de cafés : 2, Laverie, Club pour enfants (gratuit), Ascenseur, Centre de fitness, Garde d’enfants/activités supervisées (gratuites), Double vitrage sur toutes les fenêtres, Nourriture d’origine locale sur place (80 % ou plus), Basket-ball sur place, Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus), Informations sur la culture et les écosystèmes locaux, Compensations carbone annuelles, Jeux, Alimentation bio, Vitrine pour les artistes locaux, Salle de banquet, Jouets pour bébé/jeune enfant, Traitement humain des animaux, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Excursions et activités organisées par des entreprises locales, Ping-pong, Baby-foot, Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant, Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant, Karaoké, Télévision dans les espaces communs, Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant, Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Golf sur place, Salle d’arcade/de jeux vidéo, Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé, Jardin, Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers, Services de cérémonie de mariage, Serviettes de plage, Promenades en bateau dans les environs, Practice de golf sur place, Golf miniature sur place, Cours de golf sur place, Boutique professionnelle d’équipement de golf, Club-house, Toilettes à faible consommation d’eau uniquement, Pique-niques, Boutiques de créateur sur place, Douches à faible consommation d’eau uniquement, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Réception ouverte 24 h/24, Aire de jeux sur place, Kayak sur place, Terrasse, Tennis sur place, Salon de coiffure, Terrain de golf sur place, Distributeur de billets/services bancaires, Cours de Pilates sur place, Services de concierge, Beach-volley sur place, Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Politique globale de recyclage, Yoga de plage sur place, Consigne à disposition, Transfert aéroport, Réception gratuite, Parasols à la piscine, Espaces fumeurs prévus, Cours de fitness sur place, Service de transfert entre l’hôtel et l’aéroport (en supplément), Parachutisme ascensionnel à proximité, Distributeur d’eau, Bain turc/hammam, Café/thé dans les espaces communs, Bateau à moteur à proximité, Parking non couvert, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Parking non couvert, Pêche à proximité, Spa santé ou beauté à proximité, Parasols de plage, Boîte de nuit, Salle(s) de soins spa, Marina sur place, Spa avec services complets, Planche à voile sur place, Cours de yoga sur place, Largeur de la porte de l’ascenseur (en pouces) : 78, Hauteur de la rampe de la cage d’escalier (en pouces) : 24, Largeur de la porte de l’ascenseur (en centimètres) : 199, Jouets pour les enfants, Jeux pour les enfants, Table de billard, Hauteur de la rampe de la cage d’escalier (en centimètres) : 60, Maître-nageur sur place, Nombre de restaurants : 16, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Piscine pour enfants, Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité, Hammam, Parking sans voiturier gratuit, Parking avec voiturier gratuit, Toboggan aquatique, Transats de plage, Transats de piscine

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Europa,Air Transat,Air France (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Moon Palace Cancun en chambre double standard
La formule Petit Déjeuner
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air Transat

Compagnie - Air Transat Compagnie - Air Transat

La compagnie et sa flotte

Air Transat est une compagnie aérienne régulière canadienne.
Depuis 25 ans, dotée d'une vingtaine de gros porteurs Airbus, elle s'affirme comme l'une des meilleures compagnies de sa catégorie, non seulement grâce à son service de premier ordre et ses prix accessibles, mais aussi sur la base de sa performance en matière de sécurité et de développement durable.
Air Transat dessert quelque 60 destinations dans plus de 25 pays, selon la saison, et s'affirme comme un joueur de premier ordre entre l'Europe et le Canada.
Au départ de la France, Air Transat propose des vols directs vers le Canada au départ de 8 villes : Paris, Bâle-Mulhouse, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.

Certifications

La compagnie Air Transat a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Moon Palace Cancun

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

40,072 avis

Excellent 28996 28,996

Très bien 5962 5,962

Moyen 2365 2,365

Médiocre 1208 1,208

Horrible 1543 1,543

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

85 %

de voyageurs
recommandent
85 sur 40,072 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Marie P, Mascouche, Canada

Oct 12, 2025

"Séjour au Sunrise Moon Palace très décevant !"
Nous ne retournerons PAS au Sunrise Moon Palace. Dès notre arrivée nous nous faisons attaquer par de la vente et promotion d’achat de coupons pour du time share/ prix promotionnel et crédit resort qui bien sûr ne valent absolument pas la peine car ils ne valent rien. Le lendemain nous avons du assister à une présentation de 2 heures pour pouvoir accéder aux glissades d’eau du Grand Hôtel. Encore de la vente à pression avec des vendeurs agressifs. Notre séjour était de 4 jours et a été écourté à cause de leur gamique. Ne pas acheter de voucher à 299$ car il n’en vaut pas la peine. Les chambres sont très petites et les femmes de chambre ne passent pas à chaque jour. À cause de la pluie les corridors étaient inondés ( de l’eau jusqu’aux genoux pour atteindre notre chambre ) et ce pendant 3 jours. Peu de serveur à la piscine et de grande file pour obtenir des boissons aux bars. Réservation obligatoire pour les restaurant à la carte et doivent être réservés plusieurs jours d’avance. La nourriture était bonne surtout le restaurant mexicain. Très bon service dans les restaurants. La plage est malheureusement décevante également. Impossible de se baigner dans la mer comme il y a trop d’algues. L’eau est brune et dégagé une forte odeur nauséabonde. En résumé il y a meilleurs resorts à Cancun et le groupe palace nous a bien déçu.

Gérard D, Montréal, Canada

Aug 17, 2025

"Très bien"
Passons trois nuits à l’hôte Moon Palace Sunrise. Premier souper à la carte très bon (Italien) et merci au serveur Riger qui a effectué un excellent service avec sa collègue. Service attentionné, chaleureux et drôle à sa façon

jcp1961, Rambouillet, France

Feb 26, 2025

"Magnifique hotel"
Moon Palace comprend 3 hôtels ,cela peut paraitre impressionnant mais on n'a jamais l'impression d'être les un sur les autres ,toujours de la place sur les transats, que ce soit à la piscine ou à la plage ,peu d'attente aux différents restaurants. Nourritures très varié avec du poisson et sushi tous les jours, viande grillée à la demande, fruit frais et une service parfait avec un personnel aux petits soins.

Audrey O

Feb 22, 2025

"Resort de qualité senteur fleuri"
Nous avons été placé dans cet hotel suite à un retard de l’avion. Tout d’abord wow, il est immense et magnifique. C’est vraiment un resort resort . Fais pour ceux qui souhaite vraiment rester sur place et ne manquer de rien. Nous sommes allé au MoMo Teppanyaki pour souper. Oh mon Dieu une expérience inoubliable. Les chambres sont très belle, par contre nous ne pouvions accéder au mini barre puisque la serrure était brisé. Je ne compte même pas ça comme un vrai problème puisque nous ne sommes pas resté assez longtemps pour demander un changement. Le seul GROS hic et mon groupe complet en a fait la remarque c’est : l’odeur intense, puissante et aggressive de fleur. Ce sont des petits trucs qui vaporise, mais oh mon dieu le mal de tête dès qu’on entrait dans le building. Penser SEARS département des parfums en 1997. Ou le bol de pot pourrit chez votre tante Solange. Bref, changer l’odeur ou juste le baisser un peu

Getaway65896484194

Dec 7, 2023

"The best ! 🥰🥰🥰"
Golf Moon Palace Ricardo, Angel,Aylin, Deilu et Mitzy, wonderful hosts! Accueil, amitiés, toujours prêts à nous aider! Leur sourire et bonne humeur rendent nos vacances tellement plus agréables! Nous revenons à chaque année grâce à eux!

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

*Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm