Hôtel Relaxia Lanzaplaya 3

Nous avons passé un très bon séjour de 14 jours dans cet hôtel. Il est très bien situé à proximité d’une très grande rue avec des bars et des boutiques et d’une promenade le long de la plage (environ 3minutes à pied). Il est également parfaitement situé pour les visites de l’île. Les chambres sont très bien équipées et insonorisées avec une très bonne literie. Chacun peut trouver son bonheur dans le restaurant Timanfaya (restaurant principal). Il est cependant dommage que 25 minutes avant la fermeture du restaurant le personnel commence à ranger et éteindre les lumières. L’équipe du bar de la piscine est très sympathique mais les cocktails sont sans intérêts et il n’y a pas un très grand choix de boissons. Une petite pensée pour Soumaya, Désirée et Giovanni, nous les remercions pour leur sourire et leur gentillesse. Les animations musicales du soir sont très agréables mais dommage que la clientèle ne participe pas d’avantage. Merci à Alex (l’animateur) pour toute l’énergie qu’il déploie pour nous divertir et nous faire rire. Petit tips : il serait peut être bien d’installer des fontaines à soft et à eau au bar pour les All In car c’est une perte de temps pour le personnel. L’hôtel est très propre et la plage à proximité également. Muchas gracias a todos. Nous avons passé un très agréable moment ici et nous envisageons d’y revenir. Juliette et Marie🇫🇷

Super hôtel personnel très gentil il manque un peu de personnel francophones sinon rien à dire c'est la deuxième année consécutive que vient restaurant très bien piscine très agréables idéalement situé 5 minutes à pied de la plage et des commerces Super pour le shopping car pas de tva le directeur de l établissement très a l écoute des suggestions je reviendrai l année prochaine

Nous avons séjourner 7 jours en couples en All in. Personne ne parlais français, les personne a l’accueil faisait un effort pour comprendre le français et essayer de le parler la barrière de la langue n’est pas un problème😃 La chambre est propre, la literie est bonne sauf la clim qui n’allait pas forcément bien. Pour un All in nous avons très bien manger. Je trouve sa dommage de devoir payer pour une glace et d’autre cocktail alors que nous étions en all in..?? Nous avions le droit qu’au cocktail proposer au bar sinon le reste était payant. Autre soft, bière, pain saucisse, hamburger était à disposition pour les personne en All in toute la journée. Les gens qui se lève à l’aube pour réserver une place au bord de la piscine et piquer un parasol était très embêtant aussi. Il en manquais pas mal quand même. Bien dans l’ensemble

Appartement spacieux Nourriture variée avec un thème différent chaque jour. Climatisation dans la chambre et une autre dans le salon réglables séparément. En négatif, 27 parasols à la piscine pour 163 appartements. Des 8h tous les parasols étaient réservés.

Une arrivée un peu catastrophique.. deux jours sans que les animations soient assurées, plus de boissons car manque de livraison… après une discussion avec le manager, beaucoup de choses se sont arrangées, mais pas tout… un petit 3 étoiles, commençons par l’accueil, on vous donne un plan, une carte et débrouillez vous ….tout est mécanique…la chambre, spacieuse, une chambre, un séjour et une kitchenette, génial, un peu vieillot mais ça va…. Par contre, n’attendez pas trop du ménage… uniquement 5 jours sur 7 , changement des serviettes tous les deux jours, tout cela n’est pas écrit sur leur site internet, j’ai réservé en direct…lorsque le ménage est fait, en fait c’est juste refaire le lit et laver par terre… la douche non ce n’est pas fait… j’ai deux fois récupéré les chiffons oubliés dans la penderie ou dans la chambre….sur,e balcon nous avons eu de la peinture qui s’ecaillait.. durant trois jours avant que ce ne soit balayé . Nous étions en all inclusive donc pas de souci au restaurant, un buffet classique rien d’extraordinaire mais frais et garni, souvent froid mais un micro onde à disposition. Possibilité deux fois par semaine d’aller au restaurant ++ sur réservation, vous avez 30% de réduction sur la carte si vous êtes en all inclusive ou un menu est proposé gratuit. Le service est supérieur et pour nous ce fût Abdel, une des rares personnes à parler un peu le français.concernant la piscine, j’ai appris qu’il fallait se lever à 6h du matin en vacances, pour espérer avoir un transat de libre…..j’ai donc fait comme tout le monde, j’ai réservé mon transat à l’aube….et je peux vous dire que ça m’a déplu.les services du bar de piscines sont bons. Le bar du soir , une catastrophe, c’est presque en sous sol, l’odeur est abominable, ça sent l’humidité c’est horrible…lorsque que vous avez un chanteur, l’acoustique est tellement mauvaise que malheureusement ça ressemble à du bruit plus qu’à de la musique. Concernant l’animation, je décerne un zéro à ce jeune homme qui est soit disant payé pour ça….. il était plus près de sa montre que de son travail..je vais terminer en accordant deux plus plus à un jeune apprenti en salle qui apprend le français et qui a tout compris au métier, un vrai professionnel à venir, et aussi à une jeune femme au bar de piscine qui fait les meilleurs mojitos…. Enfin quand elle a de la menthe…. C’est pas tous les jours….pour résumer, je ne retournerai pas dans cet hôtel qui est ceci dit très bien placé pour un départ d’excursions. Pour les excursions, vous pouvez les réserver à la réception , je vais vous dire attention, Petra nous a vendu des billets pour rancho texas ( voir mon commentaire sur leur site) plus chers que si vous les achetez sur place….pour les autres pas de problème . Nous avons bénéficié de très nombreuses journées de soleil et c’est ce que nous recherchions. Nous avons fait toutes les excursions possibles… c’est limité… pour finir, je dirai, merci Monsieur le manager de nous avoir écouté malgré tous vos efforts, je ne pourrai pas mettre un avis supérieur, mais votre travail pour rattraper le manque de personnel est plus que admirable. J’ai eu plaisir à vous rencontrer.