Hôtel Olive Garden 4

Déçue de cet hôtel, à notre arrivée on nous informe que notre chambre est située dans un autre bâtiment au 1er étage à environ 500 m du restaurant et de l’accueil. Alors que lors de ma réservation, j’avais demandé une chambre au rez de chaussée pour mon fils présentant une pathologie et venant en plus d’être opéré du pied. Mes demandes envoyées par e-mail et relances n’ont jamais été répondues… Nous souhaitions une proximité et du confort pour la santé de mon fils que nous n’avons pas eu pendant 2 semaines. Sachant que notre bâtiment n’avait pas d’ascenseur… À l’arrivée, on m’a simplement expliqué que l’hôtel était complet et que si je voulais changer de chambre il fallait revenir le lendemain, soit une fois installé dans notre chambre et sans garantie que j’ai la chambre que j’ai payé! Le bâtiment dans lequel nous étions est en fait, un ancien hôtel rafraîchis à la hâte, laissant apparaître de nombreux dysfonctionnements techniques : porte d’entrée se fermant et s’ouvrant difficilement, portes de placards cassées, porte coulissante pour l’accès au balcon s’ouvrant difficilement, plomberie bouchée, trace de rouilles et de moisissures dans la douche… Et aussi une climatisation positionnée juste au dessus du lit, planche de bois en guise de sommier… Une literie faisant très mal au dos… D’autant plus que j’avais réservé une chambre supérieure double et que j’ai eu une chambre familiale avec lit double et lits superposés! Autant vous dire que c’était vraiment pas le confort attendu! Le bâtiment était très mal insonorisé et malheureusement tout le monde ne fait pas preuve de civisme et n’est pas respectueux du voisinage, laissant les enfants hurlés dans les couloirs à 7h du matin et même à minuit… Les femmes de ménage sont passés tous les jours, j’ai eu un lit fait avec drap propre uniquement 2 fois sur 15 jours, le reste du temps et sur le lit superposé, les draps étaient juste déposés! Du jamais vu!!! Encore plus trompeur, il n’y a pas de blanchisserie/laverie dans l’hôtel! Encore moins de présence de cordelette ou sèche linge dans le balcon… Heureusement que dans tout cet inconfort, l’accueil du personnel du restaurant était chaleureux, super équipe bienveillante, efficace et souriante! Le restaurant était très propre et climatisé avec possibilité de manger dans la salle adjacente non climatisée. La nourriture était très bonne, les repas étaient variés avec repas à thème et coin spéciale pour les enfants. Seules les boissons aux machines et les glaces étaient immondes. Les équipes du bar étaient adorables, ainsi que le personnel des kiosques à pizza et pita, très bons et variés. Les piscines étaient propres avec super toboggans et rivière. Certains maitres nageurs ne surveillaient pas, regardaient leurs téléphones ou même dormaient… Scandaleux! On ne nous a pas proposé de serviettes de piscine moyennant caution à notre arrivée! L’accès au wifi dans la chambre était parfait. L’hôtel se situe à 10 minutes à pieds de la plage (transats payants) idéale pour du snorkeling et à 2 minutes du bus (devant l’hôtel voisin Lardos Bay). A la demande, l’hôtel n’a proposé que 2 excursions (balade à cheval sur la plage ou visite de l’île de Symi) malheureusement les excursions affichées à l’accueil ne sont pas réservées aux clients francophones… Je vous conseille de louer une voiture ou de prendre le bus qui desservent plusieurs villes et sites touristiques. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel qui vend des offres et services mensongers, empoche votre argent et se moque royalement du confort de ses clients! Merci à Bruna à l’accueil qui a fait preuve de professionnalisme, de très bons conseils et de bienveillance durant notre séjour! Merci à Papa Pita pour sa sympathie et ces délicieuses pitas! Merci à Thomas l’animateur et merci aux équipes du restaurant et du bar.

Nous recommandons fortement cet Hôtel ! » « Séjour exceptionnel dans cet établissement qui mérite toutes ses étoiles. Excellent accueil, chambres confortables et propre, restauration savoureuse avec énormément de choix et installations impeccables. Animations excellentes avec Thomas et Spaghetti qui sont très sympathiques comme tout le personnel de l'hôtel (Serveurs, Barmans, femmes de chambres, réceptionnistes etc...) expérience à renouveler très bientôt... Merci encore à tout le personnel de l'hôtel pour leur gentillesse qui resteront des vacances inoubliables.

Je recommande vivement cet hôtel, qui réunit toutes les qualités pour passer des vacances inoubliables ! Aussi bien les prestations que l’équipe d’animation et le personnel se distinguent par leur gentillesse !! L’hôtel est très propre, spacieux et agréable, avec une vue tout simplement magnifique. Le restaurant propose régulièrement de nouveaux plats et offre un large choix qui permet de découvrir de délicieuses saveurs grecques. Le confort est irréprochable. Les animations, variées et divertissantes, garantissent de très bons moments.

Lemaire Elodie 4/5 il y a une semaine sur Google Un merveilleux séjour en famille dans cet hôtel. Un personnel très accueillant et chaleureux et toujours le sourire . Ils sont trop nombreux pour les nommer mais un grand bravo pour leur gentillesse et leur courage . Les repas sont diversifiés avec différents thèmes tous les jours on valide à 100%. Gyros et pizzas toute la journée avec deux cuisiniers au top . Un big up pour Necktarious toujours prêt à nous servir et adorable. La chambre est très spacieuse et rénovée Le petit point négatif des bouteilles d'eau dans le réfrigérateur de chambre serait bienvenue . Literie très confortable Nous n'avions juste pas de debit d'eau au lavabo mais rien de dramatique. Espace aquatique à distance des logements et de supers toboggans pour petits et grands . L' équipe d’animation est juste TOPISSIMEeeeee! Merci Thomas pour ta gentillesse et tes sourires 😍 Merci pour tes fabuleux cours d'aquagym 💪 Spéciale dédicace à « spaghetti », notre animateur préféré. Souriant et dynamique « Big applause » for you ! 😁 Merci d'avoir pris soins de nous , merci d'essayer au maximum d'échanger en français ! Ne changez rien ! Les petits français

Nous avons passé une semaine de vacances fantastique au sein de l’Olive Garden. Notre expérience n’aurait pas été la même sans Thomas et surtout Spaghetti de l’équipe d’animation. Nous reviendrons