Hôtel Kumbor

La structure de l'hôtel est neuve et bien situé car transport à côté de l'hôtel permettant d'aller sur Kotor ou Herceg Novi. Mais nous avons eu une chambre donnant sur un bâtiment en construction durant une semaine avec des ouvriers travaillant toute la semaine (pas de jours de repos) de 8h à 19h30. Nous avons eu les désagréments des odeurs de cigarette et de l'essence lors de la coulée du béton ainsi que le bruit des travaux. Toutes les chambres donnant sur ce côté ne sont pas idylliques comme les autres chambres. Il manque de la place pour faire des activités, la plage ne laisse la place qu'aux transats...

Hôtel kumbor très bien merite ses 5 étoiles Le personnel très sympathique Chambre luxueuse Auparavant je suis venu à l hôtel delfin L entreprise c est agrandi Hotel recommandé pour passer un agréable séjour Le restaurant très bonne cuisine

➕ Magnifique infrastructure de l’hôtel avec une vue exceptionnelle à 360 degré sur la mer et la montagne. Chambres spacieuses et bien décorées. Points d’eau fraîche à chaque étage. ➖ Personnel très gentil mais peu formé. Souvent aimable mais nonchalant et peu professionnel. Quand aux mesures d’hygiène dues aux conditions sanitaires, il semblerait que le Covid se soit arrêté aux portes du Monténégro, au moins de l’hôtel. Le personnel ne porte pas de masque ou sous le nez et souvent sous le menton, surtout au restaurant! Une minorité le porte correctement, notamment en salle de repas (intérieur et extérieur). Nous étions les seuls à le porter pour nous déplacer au buffet et dans les ascenseurs. Les tables sont nettoyées négligemment avec le même chiffon après chaque service au petit déjeuner. Distributeurs de gel hydro-alcoolique trop rares ou vide ou ne fonctionnant pas (tous les restaurants de rue en posent à chaque table). Aucun aux étages. Les chambres: Elles ne sentent pas très bon, la notre au 6e et celle de nos enfants au 2e. Flacons pompe de body lotion rechargés en partie avec du gel lavant dans les deux chambres (donc inutilisables). Couettes et oreillers supplémentaires mises à disposition dans les placards, mais restés sans housses ni taies (même posés sur le lit) pendant plusieurs jours, jusqu’à notre signalement! Le lendemain, housses et couettes posées séparément sur le lit. Depuis quand doit on faire son lit à l’hôtel? Serviettes propres (ou tachées parfois) empilées dessus , au lieu d’être mises à disposition dans la salle de bain. Fréquentes odeurs de tabac dans les étages. Deux matelas de 140 cm entreposés dans le couloir devant notre chambre pendant plusieurs jours, c’est pas sérieux. Quelque soit le standard de l’hôtel, on ne badine pas avec la propreté et l’hygiène ,surtout en ce moment! Hôtel 5 étoile? En chambre, pas de poubelle, pas de bouilloire, pas de sortie de bain/pantoufles, pas de mouchoirs en papier, frigo vide… Quand au petit déjeuner? Pas à la hauteur de la catégorie 5 étoile. A peine correct. Queue interminable pour les boissons chaudes. Sachets de thé de mauvaise qualité. Jus d’orange aqueux. Fruits bas de gamme ou trop mûrs, peu appétissants nonchalamment posés tel quel, multiple plats de bananes précoupées (pourquoi??) noircis par l’oxydation, tout est coupé n’importe comment à la «hache», multiples saladier du Même fromage frais décliné avec différents toppings ou épices (de qui se moque t-on?). Les buffets déjeuner et dîner sont vraiment et peu appétissants. Management général à prendre en main et nourriture entièrement à revoir (qualité médiocre et présentation déplorable). On n’est pas à la cantine! Pour finir pas de chance, deux pannes d’eau en fin de journées pendant notre séjour. Quel dommage! Et quel gâchis au regard du potentiel de ce magnifique hôtel tout neuf. Inadmissible pour des clients qui paient pour se garantir un certain standard. Que fait la chaîne Iberostar? Le label «sélection» est sensé garantir un confort et un service 5 Etoiles optimal, non? Nous sommes passés la semaine suivante à l’Iberostar Budva Slavja avec un VRAI accueil et service 5 étoile. Évidemment un buffet petit déjeuner digne de ce nom! Hygiène, qualité et présentation sont au rendez-vous. Personnel adorable et au petit soin :) alors que celui-ci n’a pas le label «sélection». Tout est bien au dessus, même la qualité du mobilier et du linge de chambre. Un vrai écrin de confort.

Nous avons séjourné dans cet hôtel dès le premier jour de son ouverture. Comme déjà précisé dans d autres commentaires,nous avons été accueillis alors que l hôtel était encore en travaux intérieurs et extérieurs.Nous avons cohabité pendant une semaine avec les ouvriers,perceuses et tractopelles.... Nous avons eu un choc en arrivant...et même plus tard en réceptionnant notre chambre...lit pas fait...ménage pas fait Les draps et serviettes de toilette n ont pas été changés de la semaine Nous avons payé pour beaucoup de prestations inexistantes.Hôtel de luxe? Franchement je ne crois pas. La plage artificielle est inaccessible pour les enfants (on n a plus pied tout de suite )et est remblayée avec des grosses pierres dangereuses.La baignade n est pas agréable La piscine est petite ,vu la capacité de clients dans l hôtel. La restauration est digne d une bonne cantine.Ne vous attendez pas à savourer les plats affichés sur le site de l hôtel. Une belle arnaque!!!!