Arrivée aux Maldives- Un visa d'arrivée est délivré à tous les passagers munis d'une confirmation d'hôtel valide et d'un résultat négatif au test COVID- 19 PCR négatif, l'échantillon étant prélevé 96 heures avant le départ, à compter du premier port d'embarquement en route vers les Maldives.
- Conformément aux directives actuelles, tous les touristes sont tenus de remplir un formulaire de déclaration de santé en ligne via le portail IMUGA.
Ce formulaire est disponible sur le lien suivant, et doit être rempli dans les 24 heures précédant le voyage. La même procédure doit également être suivie pour votre départ des Maldives. Il est important que ce formulaire soit rempli correctement et complètement afin d'éviter des retards inutiles à l'aéroport. https://imuga.immigration.gov.mv/ethd/create?lang=en
- Des contrôles de température et des vérifications aléatoires sont en place à l'aéroport.
- Nous encourageons vivement nos clients à limiter leurs déplacements à l'intérieur du pays par mesure de précaution et de sécurité.
Veuillez vous reporter à la FAQ du complexe pour connaître la politique du complexe en matière de séjours fractionnés.
Passagers symptomatiques à l'arrivée à l'aéroport- Les clients présentant des symptômes de Covid-19 à leur arrivée seront examinés et devront subir un test PCR. Ce test sera effectué par l'Agence de protection de la santé des Maldives.
- Conformément à la politique de notre entreprise, les clients présentant des symptômes ne pourront pas être transférés dans l'établissement tant qu'ils n'auront pas reçu un résultat négatif au test.Les coûts des tests PCR effectués à la demande de l'Agence de protection de la santé sont à la charge des clients.
Transfert vers le lieu de villégiature- Les transferts s'effectueront conformément aux directives publiées par l'Agence de protection de la santé.
- Nos représentants à l'aéroport rencontreront nos hôtes à leur arrivée pour les guider dans cette procédure.
- Il est conseillé aux clients de porter un masque de protection pendant toute la durée du processus.
Arrivée à l'hôtel- À l'arrivée au complexe, nous prendrons la température de chaque client.
- Pour accélérer le processus d'enregistrement et minimiser les manipulations, nous demandons à tous les clients d'envoyer une copie de leur passeport par courriel à l'hôtel avant leur arrivée, ou d'avoir sur eux une copie de leur passeport qui sera remise à notre équipe.
Séjour à l'hôtel
- Les procédures de nettoyage et d'assainissement sont renforcées par l'utilisation appropriée de désinfectants et de produits chimiques spécifiques pour chaque type de surface.
- Des mesures de distanciation sociale seront clairement communiquées et mises en œuvre dans les zones et installations publiques, les restaurants et lors des excursions.
- Veuillez noter que la direction du complexe peut être amenée à modifier les horaires de fonctionnement ou l'ouverture des points de vente à l'occasion afin de garantir le respect de ces directives.
- Dans le complexe, il est conseillé aux clients de porter des masques dans les espaces clos.
Chambres d'hôtes- Le nettoyage amélioré de toutes les installations et en particulier des chambres d'hôtes est en place conformément aux directives qui ont été établies.
- Les chambres sont laissées vacantes pendant une période minimale de 24 heures avant l'arrivée des nouveaux clients.
- Le nettoyage des chambres a lieu uniquement lorsque les clients ne sont pas physiquement dans la chambre.
Points de restauration- La disposition des sièges est adaptée pour tenir compte de la distance sociale.
Spa et salle de sport- Des réservations préalables sont nécessaires pour utiliser les installations du spa ou pour recevoir des soins.
- Un nettoyage renforcé est en place pour toutes les installations du spa et du gymnase.
- La capacité sera limitée pour tenir compte des règlements.
Club enfants (le cas échéant)- Un contrôle de température est en place pour tous les enfants visitant le Kids Club.
- La capacité du Kids Club sera limitée afin de respecter la réglementation.
- Les activités du Kids Club seront fermées à intervalles réguliers pour assurer le nettoyage et la désinfection.
- Les services de baby-sitting ne sont pas disponibles pour le moment en raison de la réglementation gouvernementale.
Plongée et excursions- La plupart des activités et des excursions (à l'exception des visites d'îles locales) sont disponibles sur réservation, mais le nombre de places est limité.
- Il est nécessaire de réserver en raison du nombre réduit de places disponibles.
Départ de l'hôtel- Si les clients ont besoin d'un test Covid-19 pour leur retour au pays, ils doivent en informer le complexe au moment de la réservation ou à l'arrivée afin que les dispositions nécessaires puissent être prises. Les tests seront effectués sous la direction de l'Agence de protection de la santé. Les coûts des tests PCR et tous les frais connexes sont à la charge des clients.
- Les transferts de départ seront effectués conformément aux directives de l'Agence de protection de la santé.
- À l'arrivée à l'aéroport, nos représentants accueilleront et guideront nos hôtes.
- Au retour dans leur pays d'origine, si un client est testé positif au Covid-19 dans les 14 jours suivant son départ, il devra en informer immédiatement le centre de villégiature.
Installations médicales de l'hôtelSi les clients développent des symptômes pendant leur séjour, ils devront être immédiatement isolés dans leur chambre. Le personnel médical suivra les protocoles, informera l'Agence de protection de la santé et suivra ses directives en termes de tests. La recherche des contacts sera lancée et les contacts directs seront isolés jusqu'à ce qu'un test ait été effectué et que les résultats soient connus.
Membres de l'équipe- Une équipe de cadres de la station, dévouée et formée, et un plan de santé et de sécurité défini en accord avec l'Agence de protection de la santé sont en place.
- Tous les membres de l'équipe ont suivi une formation complète sur les nouvelles directives, les procédures, la santé et la sécurité, l'assainissement ainsi que les bases de la distanciation sociale.
- Avant de retourner sur le lieu de travail, tous les membres de l'équipe auront satisfait à toutes les exigences gouvernementales en matière de santé.
- Tous les membres de notre équipe vivent sur l'île, et les restrictions de voyage conseillées par l'Agence de protection de la santé seront suivies.
- Les membres de notre équipe feront l'objet d'un dépistage régulier.
Voir la charte hygiène
STOP-COVID