Hôtel The Fives Oceanfront Cancun Mexique

L'hôtel

Puerto Morelos ne manque pas de choses à découvrir ; Epic Travelers at the Fives Ocean Front All Inclusive by Go Travel Club vous fait profiter d'un séjour au bord de la plage et se trouve à moins de 5 minutes de marche de Place de Puerto Morelos et de Plage Ojo de Agua. Cet hôtel 4 étoiles se trouve à 20,4 km de Plage de Maroma et à 0,3 km de Récif de Puerto Morelos.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un service de concierge.
Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et une consigne à bagages. Une navette vers et depuis l'aéroport est proposée gratuitement (disponible 24 h/24).
Cet hôtel est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services.

Vous pourrez reprendre des forces à restaurant ou dans un des un café de cet hôtel. Dure journée ? L'établissement abrite 2 bars/lounges, idéal pour un moment de détente. Un petit déjeuner complet est servi tous les jours de07 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.

Les 10 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une TV connectée. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les prestations offertes par l'établissement incluent un coffre-fort et un fer / une planche à repasser.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Vols aller retour opérés par les compagnies null (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel The Fives Oceanfront en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Avis Tripadvisor The Fives Oceanfront Puerto Morelos

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, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4.3

728 avis

Excellent 495 495

Très bien 90 90

Moyen 52 52

Médiocre 35 35

Horrible 56 56

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

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Catherine C

En couple

Mar 27, 2025

"Déçu !"

Nous nous étions fait dire que c’était adultes only. Nous y sommes actuellement. Très déçus. Bcp d’enfants, que 2 restos ouverts :(. 80$ us pour un lit sur la plage. Mer imbaignable. Chambre toutefois impeccable. Service très long. Personnel peu souriant. 5$us livraison à la chambre chaque fois plus pourboire. Réception extraordinaire personnel super. Check in parfait, professionnel et rapide. Spa inabordable $$. Aucun rep de Transat sur place pour faire plainte. Voyage Bergeron me dit de parler au rep de transat! La réception me dit qu’il ne save pas comment les appeller pas de coordonnés. !!!

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clarita555, Paris, France

En famille

Jan 12, 2025

"Très décevant, service Très mauvais "

Le service est epouvantable. Une vraie deception. L hôtel en tant que tel est agréable, bien situé, jolie vue de suite océan front au 5 ème étage, le lit double est confortable cependant le matelas du canapé lit est affreusement inconfortable, trop fin et enveloppé de plastique ce qui le rend en plus bruyant. La plage de Puerto Morelos est pleine de sargasse. Le petit morceau de plage devant l hôtel est nettoyé. Mais c est vraiment petit. Nous n avons pas testé les restaurant juste le Romarley pour le petit déjeuner. Là encore grosse déception. Le service est vraiment mauvais. 20 mn pour avoir un café, encore plus long pour que son petit déjeuner soit servi. Uniquement à la carte. Pas de buffet. Il faut donc patienté indéfiniment pour des portions ridiculement petite (muesli avec des fruits, juste quelques paillettes de muesli saupoudrees sur quelques morceaux de fruits... un non sens, ridicule) et mauvais (les pancakes sans gluten pas bien cuits donc pâteux, vraiment mauvais). Nous avons essayé le room service le dernier soir. Là pareil. 1h d attente pour 1 hamburger (mauvais, très salé) et 2 fajitas de poulet (portion idiculement petite et pas de tortillas!!). Il a fallu que j appelle 3 fois le room service et que je descende à la réception protester... d autres clients de l hôtel se plaignaient également du service désastreux qu ils avaient rencontré dans cet hôtel depuis le début de leur séjour. Malgré le service nul, les serveurs vous réclament des pourboires sans hésiter. C est pénible. C est le service le plus nul que j ai trouvé sur les 5 hôtels dans lesquels j ai séjourné pendant mon séjour au Mexique. En résumé bel hôtel en termes de infrastructures mais service désastreux, bref vraiment très/trop cher pour ce que c est. Ne mérite pas ses 5 étoiles.

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La Météo en Mexique

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Hôtel The Fives Oceanfront 5

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Formalités

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