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Vacances Fram  |  Voyage Mexique  |  Voyages Cancun & Riviera Maya
Hôtel Secrets Moxche Playa Del Carmen playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès 2489 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 2407692)

Hôtel Secrets Moxche Playa Del Carmen 5 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

palmier

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TripAdvisor

Excellent, 4.5 1,957 avis

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  • Un monde luxueux entouré d'un oasis tropical
  • Au cœur de la Riviera
  • Profitez de la formule all inclusive

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Le Secrets Moxché Playa del Carmen, vous propose un monde luxueux entouré d'un oasis tropical en All Inclusive. Celui-ci situé au coeur de la Riviera Maya, à 10 minutes de la célèbre cinquième avenue de la Playa del Carmen et à 40 minutes de Cancun.Ses 11 restaurants pourrant satisfaire les palais des plus exigeants. et un large choix de chambre vous est proposé.

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Un monde luxueux entouré d'un oasis tropical
Au cœur de la Riviera
Profitez de la formule all inclusive

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Logement

chambre
Le Secrets Moxché propose 485 suites.
Chaques chambres est composées de:
- 1 lit king ou 2 lits doubles
- Un balcon ou terrasse meublé
- Climatisation avec contrôle de la température dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Service de préparation à la nuit
- Salle de bains en marbre avec douche à effet pluie et double lavabo
- Sèche-cheveux
- Peignoirs et pantoufles
- Produits de bain Gilchrist & Soames
- Téléphone à ligne directe
- Coffre fort
- Mini-bar
- Machine Nespresso
- Réveil
- Télévision
- Four à vapeur (fer et planche à repasser sur demande)
- Service en chambre 24h/24h


Pour les Preferred Club :
- Service de concierge d'étage dédié
- Service quotidien de petit-déjeuner continental dans le salon
- Hors-d'œuvre chauds et froids l'après-midi
- Menu oreiller
- Journal gratuit dans le salon Preferred Club tous les jours (anglais ou espagnol)
- Service de mini-bar amélioré
- Massage de relaxation gratuit de 25 minutes (un par client, par séjour)
- Restaurant exclusif sur le toit pour le petit-déjeuner
- Accès exclusif au restaurant sur le toit, au bar et à la piscine à débordement avec vue sur l'océan.
- Accès au restaurant Signature de Secrets Impression Moxché Authors : Teodoro, moyennant des frais supplémentaires.


Junior Suite Tropical View
108 chambres de 62 m2 avec 1 lit king size pour une capacité de 2 personnes.
58 chambres de 62 m2 avec 2 lits double pour une capacité de 3 personnes.
Vue sur la fôret tropical.

Junior Suite Ocean View
24 chambres de 62 m2 avec 1 lit king size pour une capacité de 2 personnes.
28 chambres de 62 m2 avec 2 lits double pour une capacité de 2 personnes.
Vue sur l'océan.

Preferred Club Junior Suite Ocean View
154 chambres de 62 m2 avec 1 lit king size pour une capacité de 2 personnes.
12 chambres de 62 m2 avec 2 lits double pour une capacité de 2 personnes.
Vue sur l'océan.

Preferred Club Junior Suite Swim Out Tropical View
42 chambres de 76 m2 avec 1 lit king size pour une capacité de 2 personnes.
Vue sur la fôret tropical.

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View
1 chambres de 86 m2 avec 2 lits double pour une capacité de 2 personnes.
Vue sur l'océan.

Preferred Junior Suite Ocean Front
38 chambres de 62 m2 avec 1 lit king size pour une capacité de 2 personnes.
Vue sur l'océan.

Preferred Master Suite Ocean Front
2 chambres de 147 m2 avec 1 lit king size pour une capacité de 2 personnes.
Vue sur l'océan.

Preferred Club Paramount Suites Ocean View
4 chambres de 179 m2 avec 1 lit king size pour une capacité de 2 personnes.
Vue sur l'océan.

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Les + équipements

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Les + activités

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Restauration

resto
Durant votre séjour, profitez de la formule all inclusive.

Le Secret Moxhé de Carmen propose 11 options de restauration gastronomique (buffet, grill, café, menu sans gluten, végétarien). En plus des options de restaurations sont diponibles 24h/24h.
Les 11 restaurants:
- Barefoot Grill : Déjeuner 11h00 à 17h00
Spécialités légères pour le déjeuner dans un cadre extérieur décontracté et relaxant.

- Bisou : Dîner 18h00 à 23h00
Variété de spécialités françaises gastronomiques à la carte.

- Coco Café : 24h/24h
Café et collations de qualité superieur.
En fin de soirée, vous trouverez des sandwichs, des fruits, des yaourts et des pâtisseries.

- Dos Almas : Dîner 18h00 à 23h00
Cuisine mexicaine
Nombre approximative de places assises : 109
Bar à taos avec dégustation de Tequila/Mezcal

- Suki : 18h00 à 23h00
Spécialités japonaises modernes.

- Market Cafe : Petit déjeuner 7h00 à 11h00 ; Déjeuner 12h30 à 17h00 ; Dîner 18h00 à 23h00
Buffet avec des plats locaux et internationnaux.

- Seasoul : Déjeuner 11h30 à 17h00 ; Dîner 18h00 à 23h00
Spécialités fruits de mer en bord de mer

- Allora : Dîner 18h00 à 23h00
Cuisine italienne.
Une cave à vin.

- Ember : Dîner 18h00 à 23h00
Grill à feu ouvert et fumoir

- Bamboo : Déjeuner 11h30 à 17h00 ; Dîner 18h00 à 23h00
Cuisine d'Asie de Sud-Est avec menu alternatif à base de plantes.

- Observatory Preferred Rooftop : Dîner 14h30 à 17h00

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Sports et loisirs

piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Pour vos loisirs, profitez de :
    - Un court de tennis/des leçons de tennis
    - Ping-Pong
    - Deux terrains de pickleball
    - Volley-ball de plage
    - Yoga
    - Cours de cocktails
    - Cours de danse
    - Football
    - Simulateur de golf au bar sportif

  • En option payante

    Avec supplément :
    - Golf
    SPORTS AQUATIQUES:
    - Kayaks
    - Voile
    - Planche à pagaie
    - Aérobic aquatique
    - Volley-ball en piscine
    - Snorkeling* (plongée avec tuba)
    - Water polo
    - Catamaran
    - Plongée sous-marine
    - Pêche en haute mer ( des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)

    SPA/FITNESS:
    - Sauna
    - Hammam
    - Douche privée
    - Salon intérieur relaxant
    - Gamme de soin du visage
    - Forfaits spa
    - Soins mains, pieds et ongles
    - 5 luxueuses salles de soins double VIP avec douche privée

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Animation

L'hôtel ne propose pas d'animation.

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Excursions

Package Découverte 3 Excursions - Mexique à partir de 333 €
Le Package Découverte du Mexique comprend 3 excursions : Chichen Itza Tulum Express Isla Mujeres & Isla Contoy

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun, aller/retour, opéré par Air France, Air Caraibes ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (information sous réserve de modifications par le Tour- Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
l'accueil et l'assistance par notre représentant local,
les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuits choisis à l'hôtel Secrets Moxche Playa Del Carmen 5* (normes locales),
la formule all inclusive,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.

*PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergements ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

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Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les boissons et repas en dehors de votre formule,
les pourboires,
les dépenses personnelles,
les services et équipements payants de l'hôtel,
les excursions contractées sur place,
les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination,
les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules),
les éventuelles hausses de carburant pouvant survenir avant le départ.

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Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Air Caraibes

Compagnie - Air Caraibes Compagnie - Air Caraibes

La compagnie et sa flotte

Air Caraïbes, compagnie aérienne française régulière et spécialiste des Antilles et de la Guyane, filiale du groupe vendéen Dubreuil a été fondée en 2000 par Jean-Paul Dubreuil, Président, afin de desservir les départements français des Caraïbes. La compagnie opère jusqu'à 33 vols hebdomadaires depuis Paris Orly Sud vers la Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), la Martinique (Fort-de-France), la Guyane (Cayenne), Haïti (Port-au-Prince), Saint-Martin (Juliana) et Saint-Domingue.

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Certifications

La compagnie Air Caraïbes a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Franchise bagages

En classe Soleil économique :
Un bagage en soute gratuit dans la limite de 23 kg et dont la dimension totale (hauteur + longueur + largeur) ne peut excéder 158 cm. Si le poids excède 23 kg et dans la limite des 32 kg autorisés, le passager devra s'acquitter d'un tarif de 10 euros TTC par kilogramme additionnel. Pour un bagage supplémentaire, le passager devra s'acquitter d'un tarif de 75 euros TTC et de 200 euros TTC pour un troisième bagage, toujours dans la limite des 23 kg.

En classe Caraïbes économique premium :
2 bagages en soute gratuits dans la limite de 23 kg maximum par bagage. Pour chaque bagage en soute dont le poids excédera 23 kg et dans la limite des 32 kg, le passager devra s'acquitter d'un tarif de 10 euros TTC par kilogramme additionnel. Pour un bagage supplémentaire, le passager devra s'acquitter d'un tarif de 200 euros TTC.

En classe Madras (Affaires) :
2 bagages en soute gratuits dans la limite de 32 kg maximum par bagage. Pour chaque bagage en soute dont le poids excédera 32 kg, le passager devra s'acquitter d'un tarif de 10 euros TTC par kilogramme additionnel. Pour un bagage supplémentaire, le passager devra s'acquitter d'un tarif de 200 euros TTC.

Concernant les bagages cabine :
La politique resté inchangée. Pour les trois classes de réservations disponibles, un bagage cabine de 12 kg correspondant aux dimensions IATA est accepté à bord de l'appareil ainsi qu'un accessoire (exemple : ordinateur portable ou sac à main).

N.B. : L'ensemble des tarifs communiqués ci-dessus est à titre indicatif, sous réserve de modifications par la compagnie aérienne.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

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Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Infos vol

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Secrets Moxche Playa del Carmen

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

1,957 avis

Excellent 1566 1,566

Très bien 190 190

Moyen 102 102

Médiocre 52 52

Horrible 49 49

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

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FlorianePierreYves, Monéteau, France

En couple

Apr 28, 2024

"Extraordinaire séjour!"
Expérience extraordinaire !! Un excellent hôtel : propreté exemplaire, services au top, restauration de très grande qualité… le buffet du petit déjeuner est divin (mais nous recommandons de le prendre en terrasse car la salle est très sonore). Certes la plage est petite et nous n’avons pas pu nous baigner (drapeau rouge) mais il y a tant de piscines différentes que ça ne pose aucun souci (en particulier la piscine avec plage de sable). Un personnel aux petits soins mais toujours discret ! Merci à tous ! Le spa est extraordinaire aussi… les spectacles proposés le soir ou les animations sont de qualité. Un seul petit bémol : les « private events » du soir lorsqu’ils génèrent la fermeture de 2 des restaurants (un soir/9 nuits de notre séjour) ce qui occasionne inévitablement de l’attente dans les autres… Si nous retournons au Mexique, ce sera sans aucun doute au Secrets Moxche.

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Marie-Karine R

Apr 21, 2024

"Un séjour mémorable de 7 jours"
C’est l’un des plus beaux hôtels que nous avons faits au Mexique. Nous avions la chambre swim-up vue tropicale du club préférence. La vue que tu as quand tu arrive sur le site est très impressionnante, c’est à couper le souffle littéralement. Le service est au-delà de nos attentes. La chambre était magnifique. Le swim-up est individuel et n’est pas relié à aucune piscine, c’est bien pour ceux qui aime une expérience intime. Il n’y a pas vraiment de plage sur le site ( tu peux te prélasser au soleil sur une chaise longue sur la plage mais pas de baignade ni de longue marche sur la plage). Les piscines sont vraiment très belles. Ils ont même fait une piscine style « plage » pour compenser. C’est vraiment impressionnant. Le site est très bien pensé en terme de dimension et d’infrastructures. Le site est aussi mature avec de la belle végétation. De jour, vous rencontrez des concierges de piscine. Ils s’occupent de tout pour votre bonheur. (Place le parasol au gré du soleil, lavage de lunettes, etc.) Jacobo est vraiment un très bon concierge de piscine, il a fait de notre séjour l’un des plus agréable. Toute l’équipe d’activites, et plus particulièrement Jose et Jazmin ont été fantastique avec nous. Jose prenait le temps de venir nous voir chaque jour car il savait que nous voulions pratiquer notre espagnol. Côté nourriture, je suis cœliaque et je n’ai eu aucun problème à trouver plein d’options sur le site. Le midi, étant cœliaque je devais absolument manger dans un restaurant ou au buffet; je ne pouvais pas manger au grill ce qui est tout à fait normal. Tout de même, ils me faisaient des natchos sans gluten au grill ce qui était merveilleux. Je me suis sentie comprise et en sécurité avec ma maladie cœliaque ce qui est très apprécié. A noter que toutes les photos de nourritures sont des options sans gluten. Ne vous fiez pas trop au menu sur l’appplication de Hyatt, ils peuvent faire beaucoup plus d’arrangement. Cote alcool: ils ont des très bonnes bouteilles et vous avez juste à demander ce que vous voulez. C’est el site où nous avons le plus de variété. Le moins beaux: pas grand chose en vrai sauf deux choses; premièrement ne faite pas la rencontre de l’ultimate luxury si vous ne voulez pas « investir » dans la compagnie (nouvelle façon de dire times-sharing). Ça été une perte de temps magistrale et frustrante. Je suis sortir de la enragée et ça m’a pris du temps à m’en remettre alors qu’au départ nous étions vraiment intéressé à en apprendre plus et à voir les possibilités. Deuxièmement, il y a beaucoup d’événement de groupe privé ce qui fait qu’ils ferment parfois la piscine principale ou un autre endroit complètement à partir de 16:00. C’est assez plate. J’aimerais retourner à cet hôtel dans les prochaines années sans aucun doute.

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marccF3729YH

En couple

Mar 17, 2024

"Déception"
Pas de plage digne d un établissement de ce standing . Présence de sargasses malgré nettoyage quotidien Trop bruyant lors des séminaires d’entreprises récurrents Personnel et qualité de service irréprochable Propreté impeccable Parfois trop d attente pour les restaurants

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Karineosaka

Feb 25, 2024

"L’heure juste : A1 avec quelques moins"
L’arrivée avec les petites serviettes humides chaudes et parfumées, le vin mousseux = Arrivée Extraordinaire + la vue du lobby hors du commun, surtout quand il fait beau + offre de prise de photo, bref, que d’attentions pour nous! On se sent important 👌🏻 Le buffet du déjeuner et du dîner est habituellement très très bon, par contre, ça en prendrait un pour le souper idéalement. Les soupers aux restaurants à la carte nécessitent aucunes réservations, ce qui est un must, sauf qu’on s’en lasse plutôt vite… Le résultat n’étant pas à la hauteur de tels restaurants, mais le service est excellent. Les tables sont toujours propres et montées. On attend rarement, sauf au Allora où il semble y avoir une logistique archi défaillante. J’avais lu un commentaire déjà sur l’hôtel mentionnant des heures d’attentes et nous pensons avoir trouvé le pourquoi. D’ailleurs, on a fait un tôlé dans ce restaurant après avoir vu de nombreuses personnes repartir bredouille ou avec un « disque de rappel », mais qu’on a jamais vues revenir, tout ça durant qu’il y avait PLUSIEURS tables de libres! On y est retournés le lendemain : ils se sont occupés de nous comme si on y étaient des rois! Le problème se joue au niveau des « placiers ». Les serveurs ne font absolument pas partis du problème. Les serviettes de plage sont immenses et illimitées ! On peut en prendre tant qu’on veut ! Bref, on ne se casse pas la tête avec ça. Par contre, la mer est hyper décevante! On ne va là pour ça, quoi qu’ils entretiennent au mieux la plage. Heureusement, il y a des piscines +++ et ça laisse plus de chance pour avoir des chaises et ou palapas. Grand dévouement de tout le personnel Suite à n’importe quelles de nos demandes et ou besoin, et ce, peut importe où sur le site, nous sommes répondus A1 👌🏻 Les chambres sont super belles, l’entretien est bien fait par contre l’humidité est toujours élevée, un peu comme dans bien des resorts. Netflix et YouTube via la télévision sont faciles d’accès. Le vin inclus ne comporte que deux sortes de blancs et de rouges. On s’en tanne vite… Par contre, pour le reste, les boissons sont de marques et ou de qualité. Nous n’avons rencontré personne parlant le français. Les activités et spectacles sont très biens. Pour le coût, il vaut la différence, par contre, selon nous, payer pour le Impression est non nécessaire à moins d’avoir besoin d’un immense calme et encore. Malheureusement, tout vieilli plutôt vite dans ces endroits et le Secret n’y échappera pas. D’ici quelques années, il faudrait que les prix soient ajustés à moins de grands coups de rénovations … Les plus : Qualité du service/personnel + sécurité Qualité/hygiène de la nourriture (buffet a1) Chambres de qualités supérieures Simplicité pour les serviettes Spectacles Les moins : LA MER et nécessairement, la plage Les restaurants (goût) La détérioration des lieux lentement, mais sûrement. Nous donnons tout de même une note de 5/5 à notre expérience en général ! Une EXCELLENTE NOTE à : Fernanda (au restaurant français) qui a appris volontairement le FRANÇAIS et dont elle parle très bien et qui est très gentille et dévouée, À Fernando aux activités, Et à Gerardo, notre photographe. Karine & Pierre

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LaurentB2869, Lyon, France

En couple

Feb 7, 2024

"Exceptionnel , Génial"
Séjour de 14 nuits exceptionnel , bien mieux que ce que l on imaginait!! Emerveillé par l établissement et surtout la chambre des notre arrivée !!! Une animation ( Entertainment team) exceptionnelle avec Alana,Sergio,José,Miguel,Victor,Chris,Karely,Monica,Charly,Fernando, Alberto..... Team professionnelle , toujours disponible et avec le smile :) Une restauration d excellente qualité , le cococafé ouvert 24H/24 , les crêpes du soir une tuerie , les spectacles exceptionnels , une sono excellentes , une discotheque magnifique. Pour notre prochain voyages en Janvier 2025 c est sur que l on va recherché les etablissement secrets de chez Hyatt Allez y sans hesitation merci pour ce sejour exceptionel !!!

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01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm