Hôtel Màgic Pas 4

Bonjour à tous et toutes. Une petite alerte sur cet hôtel qui se dit 4 étoiles, nous n’avons pas du tout la même qualité de service qu’en France hélas, les chambres sont très moyennes, en France elles sont de niveau 2 étoiles pas plus, le personnel du restaurant est très désagréable, le personnel de l’accueil est très sympa ainsi que le personnel de ménage. Les tarifs sont exorbitants par rapport à la qualité des services et des chambres. Nous avons quand pu profiter de la neige et faire la fête le soir donc cela reste un bon week-end Ciao

Nous avions réservé cet établissement pour des vacances en famille. Nous avions deux chambres où le constat est le même. Les chambres sont équipées d'une bonne literie, d'un téléviseur, d'un mini-bar, d'un placard et d'un coffre-fort (dont l'utilisation vous coûtera 6€ pour le séjour). Quand nous sommes arrivés la lumière principale était grillée et après deux jours (nous pensions que les agents d'entretient le signalerai... mais non) nous avons demandé à la réception de remplacer l'ampoule. Dans la salle de bain la poubelle est cassée, pas de couvercle, la pédale tiens encore mais c'est un miracle (et ceci dans les deux chambres), et de la moisissure est présente sur les joints de la douche. Concernant la vue depuis la fenêtre, nous étions à deux mètres de la fenêtre d'un autre client (donc pas très sympa...). L'hôtel est équipé d'un spa qui coûte 3€ par personne si vous y aller une fois ou jusqu'à 9€ par personne (pour tout le séjour) si vous y aller trois fois ou plus). Aucun peignoir n'est fourni par l'établissement mais des casiers fermé à clé sont situé a proximité. Si vous désirez une serviette pour le spa, c'est 1€ par serviette... De plus le spa ne peut accueillir que 5 personnes à la fois et c'est sans réservations (donc choisissez bien vos horaires!). Vous trouverez dans le spa un Jacuzzi, un hammam et un sauna (attention le sol du spa est glissant). La restauration est sans plus comparé à d'autres 4 étoiles de la station. Les serveurs sont plutôt maladroit (les couverts tombent régulièrement voir même les bouteilles de vin...). La salle de restauration est bruyante. Un bar avec un baby-foot, un billard et un flipper sont à disposition (moyennant deux euros par "jeux"). Le bar est agréable. Le personnel d'accueil est sympathique contrairement au patron qui ignore les clients et ne les salut pas (pas même un sourire mais si on est que 4 dans le bar par exemple...). L'hôtel dispose de deux ascenseurs (dont un ne dessert que les étages 2 à 9) où vous trouverez de temps en temps les agents d'entretiens qui descendent les poubelles à l'intérieur... Le local à ski et bien, les casier sont grands. En revanche une dizaine de casiers (dont les nôtres) se trouvaient à l'écart des autres dans un endroit sans lumière (donc très sombre) avec seulement deux bancs de 1 mètre, où vous trouverez de temps en temps les poubelles ou les draps sales mais si vous avez de la chance vous pouvez aussi tomber sur les draps propres! Pour conclure, j'estime que cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles comparé aux autres hôtels du même type de la station, mais 3 étoiles serait plus adapté.

On oublie la comparaison des 4 * avec le standard français. Pour autant, c'est un très bon hôtel qui vaut largement certains 4 * francais. Il est bien situé, à 2 pas des pistes. L accueil se situe au niveau 1, donc de la rue il faut monter un escalier d'une 20aine de marches. C'est le seul point un peu négatif. Du coup, vérifiez s'il est accessible aux handicapés. Je n'ai pas vérifié. L accueil et l'enregistrement ont été très agréables. Le personnel d'une manière générale est super sympa et très serviable. Le bar situé au niveau 1 avec l accueil et le restaurant est assez chaleureux mais vite bondé. L'offre est importante et les tarifs corrects. Le restaurant, sans être un gastro, est également très très bien. Tout est sous forme de buffet. Le petit déjeuner est top. Salé (charcuterie, omelettes, oeufs aux plats, bacon, saucisses) et sucré (fruits, céréales, viennoiseries, yaourt...) devraient satisfaire tout le monde. La dîner est du même acabit. Buffet de crudités, fromages, plats chauds (grillades de viandes et de poissons tous les soirs) et desserts (très riche). Là encore les serveurs sont très cool et aux petits soins. notre chambre était assez grande, pour 3 dont un lit en mezzanine. Niveau propreté RAS. C'est propre. Je ne vais pas jusqu'à demonter les bondes, retourner les matelas comme dans certaines émissions TV pour vérifier. La literie était ferme. Impeccable. Seul petit truc négatif : la fenêtre donnait sur un puit de lumière donc pas de vue et aération plus compliquée.

Très bon acceuil et surprise à l arrivée nous sommes surclassé. Nous avons eu droit à la place de notre chambre triple a une chambre au dernier étage pour 6 personnes avec une petite vue sur la montagne. Le petit dejeuné est très agréable également et le personnel est très réactif ! Nous avons passé 2jours très agréable. Sans oublier la position de l hôtel en plein centre ville. Le seul point négatif c est le bruit dans la rue la nuit du au personnes qui font un peu trop la fête mais on ne peut pas être en centre ville et ne pas avoir de bruit... Nous reviendront avec plaisir .

Personnel très accueillant et agréable très professionnel Je recommande Chambre parfaite propre calme Rapport qualité prix ok Hôtel apaisant Très bien placé Distributeur en face de l’hôtel pistes à 100 mètres Proche de tous les commerces Merci de votre gentillesse