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Hôtel Grand Sunset Princess Cancun & Riviera Maya Mexique

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dès 981 / pers.

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& remboursable

Réf: 1427250005443060102

Hôtel Grand Sunset Princess

Name: Hôtel Grand Sunset Princess
Price range: à partir de 981€

Mexique - Cancun

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Ils ont aimé

Très bien, 4 11,240 avis

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Vous allez adorer

Ambiance chaleureuse et familiale
Situation idéale à Playa del Carmen
Des activités pour toute la famille

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L'option tarif Annulable & remboursable : soyez serein

Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

Avec cette option, vous pouvez annuler à tout moment :

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Présentation Formalités Avis clients

L'hôtel

Spécialement conçu pour les familles, cet hôtel d’exception est situé à North Riviera Maya. Les clients du logement trouveront le parcours de golf le plus proche à 10. 0 kilomètre(s). Grand Sunset Princess All Inclusive dispose d'un total de 674 chambres. Les clients peuvent profiter de la connexion Wi-Fi disponible dans tout l'hôtel. Par ailleurs, les locaux disposent d'un service de réception ouvert toute la journée. Ce logement ne fournit pas de lits d'appoint. De par ses pratiques durables, cet établissement a un impact minimum sur l'environnement. Les clients séjournant dans ce logement pourront apprécier les services de remise en forme et de bien-être proposés par Grand Sunset Princess All Inclusive. Les clients séjournant dans ce logement apprécieront grandement le large éventail de divertissements, de services et d'équipements de loisirs mis à leur disposition. Le logement propose des activités sportives et de loisirs. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour certains services.

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Les plus

Ambiance chaleureuse et familiale Situation idéale à Playa del Carmen Des activités pour toute la famille

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid. Retour en France : Voyageurs vaccinés : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement. Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours) : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24 heures avant l'embarquement est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans. A NOTER - Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/ - En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale. Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ. - Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour. Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) : Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique. Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/. Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire. IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021 A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour. Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit : Le nombre de passagers voyageant ensemble Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager, Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo), Effectuer le paiement en ligne en sécurité Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement. Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

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Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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KLM

Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays. Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents. La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur. Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

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Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Consultez le site de la compagnie Air France : http://www.airfrance.fr

British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow. La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde. La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

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Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

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Convocation

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Informations pratiques

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Consultez le site de la compagnie British Airways : http://www.britishairways.com

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par les compagnies KLM, Air France, British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages Logement à l'hôtel Grand Sunset Princess en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier La formule All Inclusive Les taxes d'aéroport et de solidarité

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F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier Les assurances facultatives Les autres repas et les boissons Les activités et excursions payantes Les dépenses d'ordre personnel Les transferts entre aéroport et hôtel La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel, La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour, Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie) Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Avis Tripadvisor

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4

11,240 avis

Excellent 4976 4,976

Très bien 3502 3,502

Moyen 1520 1,520

Médiocre 670 670

Horrible 572 572

Literie

Service

Chambres

Situation

75 %

de voyageurs
recommandent 75 sur 11,240 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Q1561KHmarilynm

En famille

Apr 25, 2022

"Voyage familiale"

Tres bel hôtel mais un grand manque de personnel pour les différents Bar et au lx differents buffets ! On peut attendre 45 minutes pour se faire servir au bar ! Attendre 45 min pour les omelettes au déjeuner ! Beaucoup d’algues sur la plage ! Impossible de se baigner !!!!!!

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Vanessa S

En famille

Mar 25, 2022

"De belles vacances en famille"

Nous sommes allés à cet hôtel du 16 au 23 mars 2022 avec deux enfants de moins de 2 ans. Tout d’abord, nous avons été accueilli par Victor, qui a su bien nous orienter dès notre arrivée avec un service vers les chambres rapide. Aucune complication, nous avions demandé un type de chambre précis avec 2 lits de bébé, ce qui a été effectué. Le site est très grand, plusieurs piscines (certaines animées, d’autres plus tranquilles). Il y a des salles de bain a peu près partout sur le site. L’hôtel, dans son ensemble, est très propre, c’était un gros positif. Au niveau de la nourriture, c’était bien mais rien d’extraordinaire, très difficile de réserver aux restaurants à la carte. Nous nous sommes présentés à quelques reprises sur les lieux et ils nous ont fait de la place. Nous tenions également à souligner le service impeccable de Delfina au snack bar princess pour le dîner, une perle! Le service en lien avec les enfants est parfait. Nous n’avons jamais manqué de rien. Pour les points négatifs: la plage est affreuse. Beaucoup d’algues, autant sur la plage que dans la mer. Aucune chance qu’on puisse se baigner ou jouer à la plage avec nos enfants. Ensuite, le service aux restaurants et bars laisse vraiment à désirer (sauf au snack le midi comme mentionné ci-dessus). On remarque le manque de personnel, on essaye d’être conciliant mais à certains moments, l’attente était démesurée. Les barmans des piscines sont visiblement à bout de nous servir car ils sont seuls. Nous préférions le service aux chaises longues par la merveilleuse mexicaine toujours souriante! Parlant de chaises, faut se lever tôt pour réserver un coin à l’ombre. Très déplaisant… voyant les gens réservés à 2-3 endroits en même temps. Je recommande tout de même cet hôtel si la plage n’est pas votre attrait premier. Pour ce qui est du mauvais service, nous souhaitons que ce soit que de passage car c’est la 2e fois que je vais à cet hôtel et la première fois, le service était A1.

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Brizou

Mar 16, 2022

"Très beau mais bruyant…"

Nous avons passé 9 jours a ce resort. Le site est magnifique avec de nombreux animaux et des jardins superbes. La plage et les piscines sont tres belles aussi. Le service aux chambres en cas de problemes ou demande speciale est tres efficace et rapide. Toutefois, là ou nous avons moins aimé, c’est la musique tres forte et l’animation bruyante a la piscine et la plage. Il etait difficile de trouver un endroit assez loin pour etre tranquilles. Egalement, trouver des chaises etait assez ardu puisqu’il n’y a pas de depot ou de systeme de carte pour le contrôle des serviettes. Les gens peuvent en prendre à volonté et les laissent trainer partout ce qui donne l’impression que la place est réservée. Les gens se levent a 6h le matin pour aller reserver leurs places…et les abandonnent ou changent d’idée. Au niveau d’un établissement 5 etoiles, nous avons été decus par la nourriture ordinaire et froide du buffet. Nous avons aussi essayé 6 restaurants a la carte et seulement 2 nous ont plu. Ensuite, nous avons demandé des cafés espagnols et aucun bar ne semblait connaitre ce breuvage. Nous avons donc eu un café noir alcoolisé dans une tasse en carton sans lait mousseux ni crème! Plutôt bizarre dans un 5 etoiles. Heureusement, nous avons bien été servis par Eduardo tous les jours au buffet avec ses attentions speciales.

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Karen T

En couple

Mar 4, 2022

"Grosse déception"

La seule chose de bien c’est la propreté et la beauté du site, ses animaux sauvages et la gentillesse du personnel. Les chambres sont vielles et poussiéreuses, On devait avoir un lit KING, nous avons eu un 2 lits double: Impossible de changer de chambre: l’hôtel est plein. La bouffe est pas bonne, presque que dégueulasse, pas de variété au buffet, Plusieurs restaurant à la carte fermé, nul part pour aller chercher le café le matin, sauf si tu es dans le « platinium ». la mer est pas belle et sens mauvais, voir brune en sent les égouts. Les see-Doo sentent le gas et passent a moins d’1 mètre des nageurs. Snorkeling: pas de poisson. Plage: tout collé, pas de chaise a moins de réserver avant 6h30AM. En somme, le pire voyage que j’ai fait sur 15. Loin, très loin d’un 5 étoiles.

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vivelabourgogne

En solo

Feb 27, 2022

"hôtel magnifique"

dés l’arrivée cela à été incroyable. nos valises ont été prises en charge puis emmener dans notre chambre ! l’hôtel dispose de 10 restaurants (par contre voilà c’est qu’il y a 3 restaurant buffet à volonté et le reste il faut réservé sur l’application de l’hôtel,mais sa personne ne vous le dit,à la réception on répond juste à vos questions rien de plus et d’ailleurs vous avez affaire à deux personnes différentes et bah deux versions différentes..) en allants dans nos chambres nous nous sommes rendu compte qu’il y avait pleins d’animaux dans l’hôtel :biche,"kakcoui",iguane et même des singes… sans parler de l’architecture,la déco,les piscines tous le long de l’hôtel (ce qui veut dire beaucoup) les bars dans les piscines,la plage privée magnifique avec beach-volleys et dj… franchement vraiment bon séjour !!! je met à l’honneur l’es femme de ménage qui ont fait un bon travail hebdomadaire !! mais pour les serveurs,c’est là le point faible de ma note il ne font pas beaucoup d’efforts et ils ont une façons de faire et ne feront jamais autrements! je vais vous citer un exemple tout de même: le café est servi à table, j’ai ma tasse je passe devant leurs box donc je demande si je peut être servi …? et bien non!!! et je vous assure que 4 serveur pour 250 personnes et bah pas souvent que je l’es vue ce café !!!! mais les mexicains en dehors de l’hôtel sont très gentils je vous rassure !!! aller bon séjour !

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0890 99 11 11^*

Lundi au samedi : 9h-21h00
Dimanche : 10h-21h

0,35€ TTC / min