Hôtel Diamonds Dream of Africa 5

Venus en famille, avec nos 2 garçons, fin février début mars. Nous avons été émerveillés par nos chambres (Supérieure, double, chambre T8 et T14) : très grandes, bien agencées avec une très belle terrasse, belle salle de bain avec douche et baignoire balnéo (petit hic, nos garçons n'ont pas eu d'eau chaude les 3 premiers jours...problème de réglage ?) Autre petit problème...leur porte d'entrée, baie coulissante, ne se verrouillait pas de l'extérieur. Mais nous avons vite été rassurés car il n'y a aucun problème de vol (nous avons su à la fin de notre séjour que le personnel est fouillé chaque soir. Nous avions prévu des petits cadeaux pour certains membres du personnel et il nous fallait remplir une fiche pour prouver que c'était bien des cadeaux) -Le jardin de l'hôtel est superbe ! Très bien entretenu, une végétation luxuriante, des fleurs à profusion, un régal pour les yeux ! L'ensemble de l'hôtel est très beau, l'architecture des restaurants et bars est grandiose, , les piscines sont de forme atypique (pas de vulgaires rectangles) -Les restaurants: tout d'abord, j'adore les costumes locaux du personnel qui nous accueille ! En tenu Massaï, on est en plein dans l'ambiance africaine. Les plats sont assez répétitifs mais on a de quoi manger tout de même. Leurs poissons sont excellents ! Les pâtisseries, très jolies au passage, sont aussi très bonnes. Il faut cependant ne pas aller manger trop tard au risque de ne plus avoir grand choix... -Le personnel : des gens adorables !!! Si ce n'est un monsieur d'un certain âge au bar Jahazi le soir qui manque d'amabilité, tous sont des gens d'une très grande gentillesse. Etant au club "O'Voyage", nous partagions beaucoup de moments avec Lennox qui parle très bien français. D'une gentillesse rare, nous avons partagé beaucoup de moments avec lui. Nous regrettons juste qu'il n'ait pas pû nous faire découvrir la ville lors d'une visite organisée avec le club car Lennox venait de prendre son poste dans cet hôtel quelques jours avant notre arrivée et ne connaissait pas encore le coin. Nous remercions Naliaka de l'accueil pour son efficacité. D'ailleurs, nous lui avions demandé un chauffeur de taxi pour nous accompagner en ville et visiter les alentours. Elle nous a trouvé Maxwell, un Monsieur génial qui nous a emmenés visiter un orphelinat (où nous avons apporter plein de fournitures scolaires), il nous a ensuite emmenés dans 2 villages puis au marché touristique. Il est tout le temps resté avec nous, veillé à notre bien être, n'hésitez pas à le contacter directement au +254.701.560.288, ses tarifs sont plus que raisonnables ! Nous remercions également Daniel, le serveur du bar de la plage, Gabriel du bureau des safaris, Amos, le jeune serveur, ce grand jeune homme toujours souriant. Un grand merci aussi à Selim, le gardien de la plage avec qui nous avons beaucoup discuté. En faction près des marches toute la journée, en plein soleil pour veiller à notre tranquillité (beaucoup de "beach boys"...) A la fin de notre séjour, nous lui avons offert notre thermos afin d'avoir de l'eau fraiche toute la journée car nous ignorons si les employés ont le droit de boire et se restaurer à l'hôtel...En tout cas, leurs conditions de travail n'ont rien à voir avec les nôtres et un peu de confort ne fait pas de mal ! D'ailleurs, une chaise et un parasol pour son poste seraient les bienvenus ! Je suis sûre que Thimoty, le directeur, entendra notre requête. Nous avons eu l'occasion d'échanger avec lui pour des petits soucis au départ, c'est un homme accessible qui est à l'écoute de sa clientèle. Enfin, nous tenons à féliciter Nicholus et Pina, 2 animateurs fort sympathiques ! Ils se donnent à fond pour animer un minimum cet hôtel avec l'aquagym, le beach volley, les animations du soir. Ils manquent de moyens pour créer des animations digne de ce nom... -Un grand bravo à tous pour les soirées blanches du samedi soir! En mode "garden party", l'idée de placer les tables dans le jardin est excellente. Et "l'invasion Massaï" en plein repas est géniale ! Ces danseurs africains nous ont littéralement envoutés ! Nous regrettons juste que cela soit si court...une petite demie heure seulement. Il faudrait que cela dure toute la soirée ! Soirée africaine jusqu'au bout: les employés en tenue locale avec musiques africaines, les vacanciers prendraient plaisir à se mêler à cette joyeuse tribu ! Après le positif de cet hôtel, quelques point négatifs à aborder et à corriger: -les transats !!! C'est une horreur...il faut se lever tôt pour aller réserver un transat, que ce soit à la plage ou à la piscine. Il y en a beaucoup trop peu ! Je trouve ça inadmissible d'être en hôtel 5 étoiles et devoir poser sa serviette au sol. Sans compter le nombre de transats défectueux, cassés, hors d'usage...il faut à tout prix réinvestir !!! -les serviettes: idem, il y en a trop peu et trop tard ! Si vous arrivez vers 9-10h, il faut attendre un moment avant qu'un employé vous trouve une serviette. -la propreté de la plage : beaucoup-beaucoup d'algues !!! Je veux bien que cela soit la plage publique, mais elle est utilisée par les clients de l'hôtel. Un coup de râteau le matin serait appréciable et limiterait le va-et-vient des algues au gré des marées. Petite note finale: les "beach boys", nombreux mais pas méchants. Ils ne font pas partie de l'hôtel mais ils sont omniprésents sur la plage et dissuadent beaucoup de vacanciers de profiter pleinement de la mer. Dites-vous que le vie là-bas est dure pour tous ces gens. Ils vivent grâce aux "débrouilles". Ils proposent leurs services contre un "tips" pour vous guider dans l'eau à marée basse et vous prévenir des dangers ( coraux, oursins piquants...), ils vendent des petits objets (d'ailleurs, quand vous descendez sur la plage, à gauche, tout au bout du mur d'enceinte de l'hôtel, se trouvent des cabanes en tôle où vous trouverez multitudes d'idées cadeaux avec prix à négocier. Allez voir "Mama Consolata" et ses amis, des gens adorables qui seront ravis de pouvoir vendre quelques babioles pour faire vivre leurs familles ! ) Nous voyageons régulièrement mais c'est la première fois que nous avions le sentiment de laisser une famille derrière nous...et ça, c'est grâce aux personnes si attachantes ! MERCI à vous toutes et tous !!!

À réserver sans se poser de questions!si le paradis existe il est là !

L’hôtel est à taille humaine, les chambres bien réparties. Notre suite familiale est un peu vieillotte, pas digne d un 5 étoiles en tout cas. Le personnel est très gentil et aux petits soins pour vous, toujours avec le sourire c’est très agréable! Les 2 restaurants à la carte sont très sympas, le japonais à côté du buffet est assez long pour servir à table mais au Kenya c est « polé polé » alors rien d étonnant. Le restaurant buffet n’est pas très varié par contre, pas assez de choix à notre goût mais globalement la nourriture y est assez bonne. Attention à ne pas y aller trop tard sinon il n y a pas plus de viande ou de poisson.. ENORME problème de nombres de transats et pareil au niveau des serviettes de bains, nous avons dû garder les nôtres plusieurs jours d affilés pour en avoir.. attention aux glaçons dans les cocktails qui peuvent vous rendre malade, surtout ne pas boire l’eau du robinet! La plage n’est pas très jolie à cause des algues, les marrées sont très fortes et les « beach boys » omnis présents (ça peut être dérangeant même s’ils ne sont pas agressifs) Excursion super sympa à faire en bateau avec l’hôtel (barbecue sur un banc de sable au milieu de la mer). Globalement satisfait de cet hôtel même si nous ne n’y retournerions pas si nous revenions au Kenya

Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel pour notre voyage de noces. Le complexe est très beau, très propre et bien entretenu. Nous y avons passé un agréable séjour. Les chambres sont spacieuses et la restauration est de qualité. Un petit plus pour le restaurant à la carte que nous avons particulièrement apprécié. Il manque toutefois des parasols autour de la piscine et la climatisation ne fonctionnait pas très bien dans notre chambre. De plus, il n’y a pas beaucoup d’animations, mais c’est exactement ce que nous recherchions pour un séjour calme et reposant. Nous n’avons malheureusement pas pu profiter pleinement de la plage à cause des beach boys, ce qui est un peu dommage. Nous conseillons tout de même cet hôtel pour un séjour paisible et agréable.

Cet hôtel est fantastique par son emplacement et sa structure aérée et très nature. Les services annoncés sont parfait mais le management ne tire malheureusement pas parti de cette infrastructure . Les services proposés sont aléatoires, pas de serviettes de piscine avant 14h si on a la chance d'en obtenir (nombre insuffisant ?), piscine inaccessible avant 10h pour cause de nettoyage tardif, manque flagrant de produits proposés aux différentes cartes, que ce soit dans les restaurants ou dans les bars (pendant presqu'une semaine, un des restaurants n'avait plus que les pizzas alors qu'il y avait normalement une dizaines de plats à la carte), buffet central très bon et très frais mais choix insuffisant le soir pour un 5 étoiles. Pas d'eau chaude dans la chambre pendant 48 h, etc... Cet hôtel a donc les capacités d'un 5 étoiles mais l'organisation et l'absence de services annoncés ne sont pas du tout à un niveau suffisant pour justifier ces étoiles. Cela n'empêche que nous y avons passé un excellent séjour, entouré par un personnel très agréable dans un environnement exceptionnel.