Hôtel Cordial Mogan Playa 4

Nous avons adoré ce séjour d'une semaine dans ce splendide hôtel de Puerto de Mogan. Partout, on est entouré de fleurs et de plantes tropicales et on adore ça Tout est magnifiquement entretenu. On est au calme absolu dans ce très bel endroit Les chambres sont confortables et spacieuses, les buffets bien garnis et appétissants Un petit regret cependant.... Les employés de l'hôtel s'adressent systématiquement a vous en anglais, même quand vous leur parlez espagnol ! Un petit effort de votre part et tout sera parfait ! Nous avons également adoré le village, magnifique, bien différent des stations voisines, ultra urbanisées Nous comparons Puerto de Mogan a Cadaques ou Collioure pour ceux qui connaissent ....

Un des plus hôtels jamais visité. Un parc de 450 plantes orne le jardin de l'hôtel. Deux grandes piscines, des matelas de siège super épais et trèsconfortables, une calme et une plus animée, un personnel super gentil et un décor extraordinaire. Le restaurant est très bon. Deux services, vous choisissez votre service, si vous souhaitez être sous la verrière et votre table vous est attribuée pour tout le séjour. Le spa est top aussi

Avons à nouveau réservé une chambre avec tourelle et jacuzzi après 1 h sur internet et par téléphone. On doit changer le dernier jour car la chambre n est pas disponible pour 10 jours consécutifs. On accepte bon gré mal gré. Les odeurs de la chambre sont infectés (canalisation) on nous change de chambre des 3 jours la c est top, on nous offre le repas au gourmet et le spa durant une semaine. C est très sympa. Par contre habitués à cet établissement venus de nombreuses fois avant la pandémie, nous avons constaté que ni la qualité du service - nettoyage - repas - cafeteria ne sont à la hauteur de ce qu était cet établissement avant.😰 c est devenu un peu une pompe à fric. Les prix ont fortement augmentés avec un rendu inférieur. Attention si vous n aimez pas être des sardines collées les unes aux autres à la piscine, n y allez pas ….. c est une usine , choisissez une chambre avec jacuzzi mais il y en a 4 avec 2 non fonctionnelles. L ancien personnel est topissime, le nouveau pour certains merite une formation complémentaire. Dans le restaurant extérieur près de la réception, la carte pourrait être changée. Seuls les prix ont été augmentés mais les mets sont toujours identiques depuis des lustres. Vous avez tout dans les mains pour mieux faire, car à vouloir devenir un hôtel trop famille on perd egalement un certain prestige.

Ayant séjournés à l’ Hôtel Cordial Mogan Playa ( chambre 1225) du 19/5 au26/5/2024, nous nous sentons obligés de vous faire quelques remarques. -Accueil et personnel attentifs et sympathique à la réception -Chambres qui commencent à être sur le déclin, -odeur nauséabondes provenant de la boite métallique qui est censée récupérer des déchets triés dans ses 3 compartiments au pied d’un ascenseur mais qui n’avait pas été vidée depuis plusieurs jours….alors que le personnel de service et les clients passent devant à longueur de journée. Après avoir été vidée plusieurs jours après notre arrivée ,tout est rentré dans l’ordre…..(enfin) -les repas du matin est du soir ne sont de très loin plus ce qu’ils étaient ( 3ieme séjour depuis l’ouverture de l’hôtel) -petits déjeuners -Il y a des files d’attentes aux œufs, omelettes etc., la qualité des ingrédients a fortement chuté -le personnel qui fait les grillades n’est pas suivi, ni dirigé, chacun essayant de faire au mieux, avec des plaques chauffantes en pannes ou par manque de personnel -repas du soir -il y a les mêmes griefs que pour le petit déjeuner avec en plus une inorganisation encore plus accentuée, vu la panoplie plus grande des choix. On se croirai être dans une cafeteria d’un super marché, alors que par le passé tout était exemplaire et digne d’un hôtel de cette classe. Les personnes qui approvisionnent les buffets et celles qui sont derrière les comptoirs sont souvent très dépassées et pas suivie par la hiérarchie dont on se demande si elle existe. Concernant les services à table, (préparation, débarras, mise en place des serviettes et de la vaisselle) il y a une chose choquante. -Il y a les tous jeunes (stagiaires) sans expérience qui sont mis immédiatement à contribution dès leur arrivée, en recevant les ordres des quelques personnes qui ont de l’expérience (heureusement), et des personnes d’un âge certain qui interviennent surtout le Week end. Cela démontre le manque de professionnalisme et l’irresponsabilité de la hiérarchie qui laisse faire. Tout cela montre que l’hôtel a perdu de son charme et de la qualité dans la restauration qui n’en est plus digne. Ce n’est pas les 2/3 personnes en costumes cravates qui sont postées à l’entrée de la salle qui œuvrent à changer les choses laissant le personnel se démener et ne faisant que du paraitre hautain en discutant avec certains clients… et ne s’occupant nullement de l’organisation de la salle ou de l’approvisionnement des buffets. En résumé tout cela démontre une certaine décadence évidente et dommageable qui n’encourage pas les clients à revenir. Bernadette Lasch et Frederic Friess

Depuis plus de 10 ans nous revenons dans cet hotel et la qualité est toujours au rendez vous. Accueil sympathique, chambre spacieuse, piscine très propre, restauration à volonté de qualité. A rajouter une mention spéciale pour le SPA qui est la cerise sur le gâteau. Rien à redire, et le prix très raisonnable au mois de mai avec le club Cordial !! N'hésitez pas pour se laisser dorloter !!